摘 要:企業(yè)對(duì)準(zhǔn)職業(yè)人道德品質(zhì)、職業(yè)精神、合作意識(shí)等職業(yè)軟技能的要求越來(lái)越高,培養(yǎng)高職大學(xué)生職業(yè)軟技能,既能保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,滿(mǎn)足企業(yè)的需求,更能為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和建設(shè)負(fù)責(zé)。

關(guān)鍵詞:高職院校職業(yè)軟技能顯性課程隱性課程

中圖分類(lèi)號(hào):G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2012)05(a)-0186-01

1 職業(yè)軟技能的內(nèi)涵

職業(yè)軟技能是個(gè)人擁有的除專(zhuān)業(yè)能力之外,不易用硬性指標(biāo)考量的軟性職業(yè)能力,是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培養(yǎng)和訓(xùn)練逐步形成的,普遍適用于每個(gè)人、每個(gè)職業(yè),能夠伴隨職業(yè)轉(zhuǎn)換而遷移,對(duì)職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展及企業(yè)發(fā)展始終產(chǎn)生推動(dòng)和促進(jìn)作用的復(fù)合性能力。

無(wú)論是德國(guó)和澳大利亞的“關(guān)鍵能力”,還是英國(guó)和中國(guó)的“核心能力”,雖然叫法各異,但其所指向的都是區(qū)別于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的職業(yè)綜合素質(zhì)和職業(yè)普適性能力。從事某個(gè)工作或?qū)I(yè)必備的理論知識(shí)和實(shí)踐能力,即職業(yè)崗位技能,稱(chēng)為職業(yè)硬技能(Hard skills)如機(jī)械制造、電氣工程、財(cái)會(huì)、冶金等專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和操作技能;而那些能夠推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)建設(shè)及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的軟性能力,則被稱(chēng)為職業(yè)軟技能(Soft skills),如有效交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問(wèn)題能力、人際融合能力及自我建設(shè)能力等。

世界各國(guó)界定的職業(yè)軟技能范疇,其技能項(xiàng)目既有重疊,也有交叉。但無(wú)論是多數(shù)國(guó)家認(rèn)可的共項(xiàng),如交流能力、合作能力、解決問(wèn)題能力等,還是各自強(qiáng)調(diào)的特項(xiàng),如全球化意識(shí)、自我提高能力、計(jì)劃與組織活動(dòng)能力等,都從屬于軟技能范疇。職業(yè)軟技能無(wú)邊界,它是一個(gè)既平面寬廣又縱向深厚的概念。只要是專(zhuān)業(yè)能力之外的,有益于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步,有益于推動(dòng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,對(duì)社會(huì)和企業(yè)有吸引力和影響力的能力,都可確定為職業(yè)軟技能。

職業(yè)軟技能的構(gòu)成體系主要由兩部分組成,第一部分是2個(gè)基本素質(zhì):道德素質(zhì)和心理素質(zhì);第二部分是7個(gè)基礎(chǔ)能力:有效交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際融合能力、解決問(wèn)題能力、自我建設(shè)能力、創(chuàng)新能力和信息處理能力。

2 職業(yè)軟技能的特征

2.1 普適性

職業(yè)軟技能普遍適用于每個(gè)人和每個(gè)職業(yè),它不因職業(yè)的不同而產(chǎn)生需求上的巨大差異。無(wú)論對(duì)哪個(gè)專(zhuān)業(yè)和崗位而言,硬技能只能是一把鑰匙開(kāi)一把鎖。一種專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能總是無(wú)法在另外一種不相關(guān)的崗位上發(fā)揮作用,只能作用于自身崗位。但不管從事哪一種專(zhuān)業(yè)和崗位,都必須愛(ài)崗敬業(yè),踏踏實(shí)實(shí),都必須忠誠(chéng)企業(yè),塑品樹(shù)德,可見(jiàn),軟技能是一把萬(wàn)能鑰匙,普遍適用于任何一把鎖。

2.2 可遷移性

每個(gè)職業(yè)都對(duì)專(zhuān)業(yè)有不同的特殊要求,職業(yè)的改變往往意味著某專(zhuān)業(yè)的撥棄,新崗位對(duì)硬技能會(huì)提出新要求,因?yàn)樵葥碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能不能適用于新崗位。職業(yè)軟技能正相反,因?yàn)樗哂辛似者m性的特征,卻可以在改變職業(yè)時(shí)隨身攜帶,在一個(gè)崗位上取得的軟技能同樣能夠在另一個(gè)崗位上發(fā)揮作用,而且可伴隨終身,由此體現(xiàn)出職業(yè)軟技能的可遷移性。

2.3 不可量性

從外在表現(xiàn)上看,職業(yè)硬技能是有形的,是“硬”的,可以用數(shù)字、數(shù)據(jù)衡量,比如專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)可以用考核分?jǐn)?shù)衡量,英語(yǔ)應(yīng)用能力可以用四、六級(jí)分出等次,操作技能可以用相關(guān)證書(shū)作為依據(jù);而職業(yè)軟技能往往是無(wú)形的,是“軟”的,無(wú)法或很難用數(shù)字、數(shù)據(jù)等硬性指標(biāo)考量。不可量并不等于不存在,職業(yè)軟技能總是可以化無(wú)形為有形,在一定的時(shí)機(jī)和條件下就會(huì)發(fā)揮硬技能無(wú)法代替的作用。

2.4 促進(jìn)性

一個(gè)職業(yè)人如果僅有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論和技能,往往只能成為某職業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)骨干、技術(shù)能手,在硬技能具備的同時(shí),如果又擁有決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,又擁有人格的魅力、良好的人際關(guān)系,那么就會(huì)促進(jìn)個(gè)人職業(yè)的發(fā)展,甚至給所在企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力。由此可見(jiàn),職業(yè)軟技能又具有促進(jìn)性。

2.5 自我養(yǎng)成性

學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)可以在3-4年的大學(xué)期間拿到,專(zhuān)業(yè)技能也可以通過(guò)1-2年的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)掌握,而職業(yè)軟技能卻不是一朝一夕就可以獲得的,它需要一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)和訓(xùn)練過(guò)程。最重要的是,在我國(guó),受教育內(nèi)容和環(huán)境決定,職業(yè)軟技能培養(yǎng)更加依賴(lài)大學(xué)生主體能動(dòng)作用,無(wú)論是道德素質(zhì)、心理素質(zhì),還是有效交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,都倚重于自我養(yǎng)成,缺乏自我養(yǎng)成意識(shí)和習(xí)慣,學(xué)校和社會(huì)的環(huán)境作用則很難生效。

3 培養(yǎng)職業(yè)軟技能培養(yǎng)的實(shí)踐

吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2009年開(kāi)始,圍繞如何有效培養(yǎng)和提高大學(xué)生職業(yè)軟技能積極進(jìn)行探索,取得了明顯的效果。

3.1 認(rèn)識(shí)層面

學(xué)校高度重視學(xué)生職業(yè)軟技能培養(yǎng),但要想真正貫徹落實(shí)下去,必須首先培養(yǎng)出一支職業(yè)軟技能師資隊(duì)伍,解決了老師群體的認(rèn)識(shí)水平問(wèn)題,才能營(yíng)造出職業(yè)軟技能培養(yǎng)的良好氛圍。2009年6月,學(xué)校邀請(qǐng)深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院童山東教授為全校教師和輔導(dǎo)員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn),使大家對(duì)職業(yè)軟技能培養(yǎng)的意義和作用有了全新的認(rèn)識(shí)。

3.2 組織層面

3.2.1 師資培訓(xùn)

2009年和2010年,學(xué)校先后選派十余名系部骨干教師,赴國(guó)內(nèi)職業(yè)軟技能培養(yǎng)工作走在前面的院?？疾鞂W(xué)習(xí)或接受專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。他們帶回各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,為面向全校開(kāi)設(shè)職業(yè)軟技能課程提供了經(jīng)驗(yàn)方面的保障。

3.2.2 理論研究

2009年,學(xué)校組織部分教師,成立了4個(gè)研究小組:一是解決問(wèn)題小組;二是與人交流、合作小組;三是信息處理、數(shù)字應(yīng)用小組;四是自我學(xué)習(xí)小組,開(kāi)展職業(yè)軟技能培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)研究,探索職業(yè)軟技能培養(yǎng)的全新模式、有效方法和多元化手段,為加強(qiáng)職業(yè)軟技能培養(yǎng),開(kāi)發(fā)職業(yè)軟技能課程體系,提供了一定的理論支持。

3.3 實(shí)踐層面

3.3.1 把職業(yè)軟技能培養(yǎng)納入顯性課程

學(xué)校把職業(yè)軟技能培養(yǎng)的相關(guān)課程正式納入教學(xué)計(jì)劃。根據(jù)循序漸進(jìn)、全面鋪開(kāi)的總體方針,結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況及不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的客觀(guān)需要,2009年首先在2007級(jí)和2008級(jí)學(xué)生中開(kāi)設(shè)“創(chuàng)新能力”公共選修課程。隨著教師隊(duì)伍逐漸形成和擴(kuò)大,又相繼面向2009級(jí)、2010級(jí)和2011級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)“與人合作能力”“與人交流能力”“解決問(wèn)題能力”等7個(gè)模塊的公共選修課。這些課程突出能力目標(biāo),強(qiáng)調(diào)能力建設(shè),充分地把握了教學(xué)目標(biāo)反映能力本位的主導(dǎo)性原則。

3.3.2 把職業(yè)軟技能培養(yǎng)嵌入隱性課程

隱性課程是相對(duì)于顯性課程而言的。學(xué)校借助第二課堂活動(dòng)、職業(yè)技能競(jìng)賽等隱性課程,潛移默化地培養(yǎng)和訓(xùn)練了學(xué)生的職業(yè)軟技能。吉林職院每年組織一次“大學(xué)生心理健康運(yùn)動(dòng)會(huì)”,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、活動(dòng)要求等方面有意識(shí)地把職業(yè)軟技能要素融入其中,使學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)了合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神等項(xiàng)職業(yè)軟技能。經(jīng)過(guò)學(xué)校精心設(shè)計(jì)的職業(yè)技能競(jìng)賽,融入了多種元素。從結(jié)果上看,不僅使學(xué)生在競(jìng)賽過(guò)程中得到了專(zhuān)業(yè)能力的訓(xùn)練,而且還培養(yǎng)了學(xué)生有效交流、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)等多項(xiàng)職業(yè)軟技能。

參考文獻(xiàn)

[1] 張國(guó)華,劉康聲.高職院校學(xué)生自我建設(shè)能力的調(diào)查研究[J].中國(guó)高教研究,2011(12):69～71.