魯大師、驅(qū)動(dòng)精靈、EVEREST Ultimate等硬件檢測(cè)軟件并不是萬能的，總會(huì)有些硬件成為漏網(wǎng)之魚，尤其是當(dāng)電腦使用較為冷門的品牌或型號(hào)部件時(shí)，重裝系統(tǒng)后在設(shè)備管理器中出現(xiàn)的未知設(shè)備總讓人感到郁悶。試一下pcidatabase網(wǎng)頁查詢吧，它可以通過未知硬件ID信息來查詢硬件品牌。

在設(shè)備管理器中右鍵點(diǎn)擊需要查詢的未知硬件，依次選擇“屬性”/“詳細(xì)信息”，將下拉框選擇為“硬件ID”，可以獲得PCI＼VEN_XXXX&DEV_XXXX&SUBSYS_XXXXXXXX&REV_XX 一行硬件ID信息，記錄下“VEN_”及“DEV_”后綴。

接下來在IE中輸入www.pcidatabase.com進(jìn)入pcidatabase網(wǎng)頁查詢界面，將剛才記錄的VEN_XXXX和DEV_XXXX之后的信息分別填入到網(wǎng)頁中，點(diǎn)“Search”（VEN 后的代碼填入到Vendor Search；DEV后的代碼填入到Device Search中）。從結(jié)果圖中可以看出，這個(gè)部件應(yīng)該是Marvell公司推出的一款802.11網(wǎng)絡(luò)控制芯片。接下來，便可通過網(wǎng)絡(luò)直接查找該芯片驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝。

聯(lián)想揚(yáng)天Athentec Truesuite

指紋軟件故障

故障現(xiàn)象：聯(lián)想揚(yáng)天V480筆記本開機(jī)到歡迎界面處只看到輸入密碼的提示框，無法用指紋進(jìn)入系統(tǒng)。而在使用密碼進(jìn)入系統(tǒng)后，在系統(tǒng)內(nèi)點(diǎn)開Athetec Truesuite指紋軟件提示有密碼，無法使用指紋，且輸入密碼后直接出現(xiàn)十道豎條，提示設(shè)置快捷鍵，沒有任何設(shè)置指紋提示。

解決辦法：該問題應(yīng)該是由軟件故障引起的，建議用戶按順序重新安裝聯(lián)想Athentec Truesuite指紋軟件。用戶首先應(yīng)該卸載本機(jī)的Athentec Truesuite指紋軟件，然后重啟電腦。完成重啟操作后先不要打開系統(tǒng)指紋功能，依次進(jìn)入“控制面板/用戶賬戶”，刪除當(dāng)前系統(tǒng)密碼后再次重啟電腦。重啟后系統(tǒng)會(huì)提示加載Fingerprint Sensor驅(qū)動(dòng)，加載好了以后可以進(jìn)入Athentec Truesuite軟件，這時(shí)候會(huì)提示輸入密碼，但是不需要輸入，因?yàn)橹懊艽a已經(jīng)刪除，所以輸入任何密碼都是錯(cuò)誤，只需要用注冊(cè)的手指來劃過指紋收集器便可識(shí)別成功（如圖）。

進(jìn)入之后會(huì)發(fā)現(xiàn)久違的十個(gè)指頭再次出現(xiàn)，這時(shí)候建議刪除原來設(shè)置的相應(yīng)手指上的指紋數(shù)據(jù)，然后重新選定要設(shè)置指紋的手指，這時(shí)候會(huì)像剛開始使用軟件的時(shí)候一樣提示輸入系統(tǒng)密碼，只需要按照順序操作即可。

系統(tǒng)提示“請(qǐng)更換電池”

的解決辦法

故障現(xiàn)象：戴爾Inspiron N4010筆記本使用不到一周，新機(jī)剛拆封時(shí)用魯大師檢測(cè)電池?fù)p耗9%，過了兩天變成損耗12%，就開始懷疑電池質(zhì)量出現(xiàn)問題。

經(jīng)過確認(rèn)，機(jī)器以及電池都能正常使用，并且電池可以使用2H以上時(shí)間，更換其他檢測(cè)工具測(cè)試，問題依舊。

解決辦法：該問題經(jīng)過戴爾CIS工程師多臺(tái)機(jī)器測(cè)試，99%可以通過緩慢充放電成功解決。以一臺(tái)電池?fù)p耗為18.5%的機(jī)器為例（如圖1），在滿電狀態(tài)下正常使用至電池電量降低到10%以下，當(dāng)系統(tǒng)提示充電時(shí)重啟電腦，重啟過程中進(jìn)入BIOS界面靜止放置，直至自動(dòng)斷電關(guān)機(jī)。接下來不同重復(fù)開機(jī)動(dòng)作，直至按下開機(jī)鍵時(shí)LCD屏幕不亮，然后在關(guān)機(jī)狀態(tài)下將筆記本充滿電即可。經(jīng)過一次操作后，電池?fù)p耗已經(jīng)下降至15.89%（如圖2），反復(fù)多次進(jìn)行以上操作后，電池?fù)p耗最低可降至0.9%。