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二維碼春秋

2012-04-29 20:01易玨
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息 2012年21期
關(guān)鍵詞:二維碼商家智能手機(jī)

易玨

黃新山認(rèn)為,隨著智能手機(jī)向二三線城市輻射,二維碼在兩年后將迎來(lái)集中的爆發(fā)期。

將2012年稱為二維碼爆發(fā)之年,也許還為時(shí)過(guò)早,但這一年的腳步日益臨近。不知從何時(shí)起,在北上廣的公交車上和地鐵里,滿眼都是方格子的條碼編號(hào)廣告。與之前櫥窗里的靜態(tài)廣告相比,這些廣告可以實(shí)現(xiàn)人圖的互動(dòng)。消費(fèi)者只需要用攝像頭拍下心儀的商品下面的二維碼,在智能手機(jī)上下載相應(yīng)的客戶端,商品就自動(dòng)進(jìn)入了購(gòu)物車,就可以輕松實(shí)現(xiàn)手機(jī)在線支付購(gòu)買。

一些平面媒體在新聞報(bào)道上也采用了二維碼,用戶掃描后可以通過(guò)手機(jī)查看這篇報(bào)道的視頻、照片和更詳細(xì)的內(nèi)容。此外,北京后海的古樹上、圓明園的導(dǎo)覽牌上、各大飯店、影院、商場(chǎng)的門口都放上了二維碼,介紹古樹的相關(guān)信息、園區(qū)的遺址復(fù)原圖、商店的折扣促銷活動(dòng),二維碼的商業(yè)應(yīng)用正在快速蔓延。

從大眾到小眾

二維碼是指在一維碼的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出另一維具有可讀性的條碼,使用黑白矩形圖案表示二進(jìn)制數(shù)據(jù),與豎條紋的一維碼相比,二維碼包含的信息量更加豐富多元,被設(shè)備掃描后可獲取其中所包含的信息。

1994年日本汽車制造商豐田公司為了跟蹤車輛零件,而發(fā)明了二維碼。不曾想到,它的出現(xiàn)引來(lái)了一場(chǎng)日本的應(yīng)用革命。從一個(gè)小小的黑白格記事功能衍生出二維碼防偽、二維碼購(gòu)物、二維碼簽到等諸多功能。

近水樓臺(tái)的日本率先普及二維碼應(yīng)用。據(jù)首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商學(xué)院教授陳立平介紹,日本肯德基和麥當(dāng)勞的宣傳單、優(yōu)惠券,超市的小票、電影票上邊都印著二維碼。日本的二維碼使用頻率最高的地方是便利店,消費(fèi)者在便利店里需要快速購(gòu)買和快速離開,便可以選擇二維碼手機(jī)支付。從便捷的角度上看,人多的便利店更適合采用手機(jī)客戶端支付。

德國(guó)麥德龍超市的體驗(yàn)店里,可以進(jìn)行商品的無(wú)線射頻支付。無(wú)線射頻技術(shù)可以使購(gòu)物者通過(guò)扔進(jìn)購(gòu)物車?yán)锏纳唐分苯语@示購(gòu)物清單,包括單價(jià)和總價(jià)。如果想退換商品,消費(fèi)者可以從購(gòu)物車?yán)锶〕?,通過(guò)無(wú)線射頻技術(shù)在清單上減掉商品。最后柜臺(tái)結(jié)賬時(shí),消費(fèi)者可以選擇手機(jī)或刷卡支付。

黃新山算是國(guó)內(nèi)第一批接觸二維碼商業(yè)化的“吃螃蟹者”。在接受媒體采訪時(shí),他將自己的見聞娓娓道來(lái)。2005年去日本考察學(xué)習(xí),他驚訝地發(fā)現(xiàn),日本國(guó)內(nèi)到處都“飄蕩”著二維條碼。當(dāng)時(shí),并不知道這就是二維碼,只是眼睛看著這個(gè)黑白相間的方框,不明白這究竟是什么東西?有什么用處?為什么路上不停地有人拿出手機(jī)去拍它?

強(qiáng)烈的好奇心引導(dǎo)黃新山開始收集二維碼的資料,分析二維碼的市場(chǎng),最終發(fā)現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)容量驚人的藍(lán)海市場(chǎng),并于當(dāng)年創(chuàng)辦了華陽(yáng)信通科技發(fā)展有限公司,從事二維碼技術(shù)研究與創(chuàng)新應(yīng)用。

不過(guò),他創(chuàng)業(yè)時(shí)的豐滿聯(lián)想立馬被骨感的現(xiàn)實(shí)潑了大盤冷水。他沒有料到,二維碼在中國(guó)市場(chǎng)的導(dǎo)入培育期竟長(zhǎng)達(dá)五六年。盡管當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)都已經(jīng)普及,在2006年后,二維碼也開始在國(guó)內(nèi)嶄露頭角。同年8月,中國(guó)移動(dòng)便開始在全國(guó)推出手機(jī)二維碼應(yīng)用。但是,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與國(guó)外的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)估,二維碼沒有找到大施拳腳的時(shí)機(jī)。

一批先創(chuàng)者還未熬到二維碼市場(chǎng)的春天,便糧草斷絕,餓死中途。彼時(shí),中國(guó)的手機(jī)用戶還停留在諾基亞時(shí)代,大都還不知道二維碼為何物。

發(fā)達(dá)國(guó)家的大眾消費(fèi)工具到中國(guó)變成了小眾認(rèn)知的新玩意。中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人張建寧道出了其中的緣由,只有智能手機(jī)普及才能帶來(lái)二維碼應(yīng)用的傳播。識(shí)別軟件的下載、手機(jī)像素的分辨率以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)有待開發(fā)等都成為制約二維碼大眾化的重要原因。

大腕來(lái)“攪局”

無(wú)奈,痛苦,彷徨。黃新山用這幾個(gè)詞來(lái)形容創(chuàng)業(yè)初期的艱辛歷程。從2005年開始,他堅(jiān)持了七年,直到2011年下半年,才有所轉(zhuǎn)機(jī)。

二維碼的轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)源于2009年起智能手機(jī)的普及和國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)。商家們開始將優(yōu)惠券等電子憑證發(fā)至消費(fèi)者手機(jī),消費(fèi)者拿憑證去商家消費(fèi)。一些陽(yáng)澄湖大閘蟹的廠商在大閘蟹蟹身上貼上二維碼,消費(fèi)者通過(guò)拍攝二維碼辨別產(chǎn)品真假和產(chǎn)地情況。

隨后,主讀業(yè)務(wù)逐漸興起。以1號(hào)店為代表的網(wǎng)上商店面向消費(fèi)者。消費(fèi)者需要主動(dòng)掃描二維碼,進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)了解信息或購(gòu)買商品。

從2010年3月成立至今,靈動(dòng)快拍的“快拍二維碼”累計(jì)用戶超過(guò)3200萬(wàn),每月有超過(guò)1億次掃碼量。此外,華陽(yáng)信通、我查查等以二維碼起家的公司已經(jīng)初步積累的用戶資源,不過(guò),他們的規(guī)模增長(zhǎng)依然太慢,對(duì)于風(fēng)聲水起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),大腕的動(dòng)作立即讓這些后起之秀花容失色。

2011年底,騰訊微信推出二維碼功能。每個(gè)用戶都可以生成自己專屬的二維碼,并可以分享到微博和社交網(wǎng)站上收獲各路“粉絲”的招呼,掃描二維碼便能添加對(duì)方為好友。依仗著微信有超過(guò)2億注冊(cè)用戶的龐大舞臺(tái),二維碼得以迅速推廣。隨著一批名人“大V”在微博、微信平臺(tái)上曬出自己的二維碼,粉絲紛紛群起效仿。

這只是騰訊向二維碼深度開發(fā)的第一步,9月中旬在在線支付平臺(tái)財(cái)付通的7周年慶典上,財(cái)付通總經(jīng)理賴智明表示,財(cái)付通將與微信進(jìn)行深度合作。

微信具有搖一搖、二維碼掃描、微生活會(huì)員卡等功能。財(cái)付通產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,財(cái)付通正在推進(jìn)與微信的合作,未來(lái)將與微信搖一搖功能結(jié)合,通過(guò)微信直接向好友轉(zhuǎn)賬,這將用于聚餐、KTV等集體活動(dòng)中;二維碼掃描與支付結(jié)合,可實(shí)現(xiàn)“即拍即買”,拍攝商品二維碼可進(jìn)行購(gòu)買和支付;微生活會(huì)員卡可獲得商家優(yōu)惠,并可及時(shí)支付等等。

微生活甚至與上千個(gè)品牌建立了合作,消費(fèi)者使用微信掃描商戶二維碼可開啟“微生活”電子會(huì)員卡,獲得商家優(yōu)惠。

新浪微博的用戶已經(jīng)突破3億。面對(duì)這樣一個(gè)用戶基數(shù),企業(yè)自然不會(huì)錯(cuò)過(guò),競(jìng)相入駐微博。而由于二維碼的便捷,商家亦大量采用這種新興的營(yíng)銷方式。在線下,商家將微信和微博名的二維碼印刷在實(shí)體店、廣告或名片上,用戶用手機(jī)一掃描,就能關(guān)注商家,接收商家的推送信息。

此外,搜狗輸入法、阿里巴巴旗下的聚劃算和支付寶、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已先后開通了二維碼功能。

黃新山倒是從這些殺氣騰騰的大腕身上看到了希望。黃新山認(rèn)為,微信進(jìn)入二維碼領(lǐng)域,可以在其龐大的用戶群,特別是二三線用戶群中迅速普及二維碼概念。他們的“攪局”讓原本很小的生意變得很大,讓用戶規(guī)模幾何式增長(zhǎng),蛋糕因?yàn)樗麄冏龃罅恕?/p>

端口,還是端口

大腕的“攪局”意在分享可能催生大商機(jī)的大市場(chǎng)。馬化騰公開宣稱,二維碼應(yīng)該成為開發(fā)人員的基本技能,并指摘那些僅僅一開二維碼生存的公司過(guò)于狹窄。諸如此類大腕的挑釁,對(duì)依靠細(xì)分起家,并寄望二維碼細(xì)分市場(chǎng)發(fā)家的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),寒風(fēng)習(xí)習(xí)。

事實(shí)上,這不僅僅事關(guān)作為工具的二維碼本身。如果將其與不久前兵不血刃的互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)斗放置在一個(gè)結(jié)構(gòu)關(guān)系網(wǎng)中,也許可以得到更多的信息。

近一年來(lái),有關(guān)手機(jī)的故事可以寫出幾部續(xù)集。先是黃章、雷軍、周鴻祎、李開復(fù)等一票人圍繞喬布斯的口水戰(zhàn),繼而是更多的人和公司加入到智能手機(jī)的“三國(guó)殺”中,新浪、騰訊、長(zhǎng)虹、聯(lián)想、華為、中興等,在喬布斯去世后,他們打得大汗淋漓、如火如荼,連做英語(yǔ)培訓(xùn)的老羅也進(jìn)來(lái)湊熱鬧。周鴻祎說(shuō)出了智能手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)的初衷,手機(jī)硬件不賺錢,未來(lái)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),商家應(yīng)該在植入手機(jī)的應(yīng)用上盈利,這個(gè)空間非常廣。

在聲勢(shì)浩大的智能手機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)中,一些名嘴都來(lái)不及兌現(xiàn)關(guān)于智能手機(jī)的承諾,便匆匆轉(zhuǎn)向下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)——移動(dòng)瀏覽器。谷歌、蘋果、微軟和雅虎各展技能,Opera、360和火狐也不甘示弱。

移動(dòng)終端和3G智能手機(jī)的普及,移動(dòng)瀏覽器的發(fā)展也變得突飛猛進(jìn)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),移動(dòng)瀏覽器不但可以通過(guò)首頁(yè)及導(dǎo)航來(lái)影響各門戶網(wǎng)站、搜索引擎的流量,還能集成各種應(yīng)用,進(jìn)而產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

從手機(jī)硬件到移動(dòng)瀏覽器,商家爭(zhēng)的都是入口。回到硝煙漸起的二維碼市場(chǎng),依然是入口。在移動(dòng)營(yíng)銷上,二維碼則提供了一個(gè)新的入口。作為線上與線下鏈接的關(guān)鍵橋梁,二維碼的作用不可忽視。

曾經(jīng)一度火熱的O2O(OnlineTo Offline),由于缺乏成熟的落地平臺(tái),偃旗息鼓。020本質(zhì)為商務(wù)在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)生活之間的互動(dòng)行為,分為線上到線下輸出方方式(電子憑證),線下到線上入口方式(電子標(biāo)簽),二維碼成為詮釋兩種方式的最佳介質(zhì)。

作為人機(jī)互動(dòng)的媒介,由于視覺技術(shù)的限制,不能直接將圖形解碼,而采用了加工后的二維碼圖形解決快速輸入,精準(zhǔn)對(duì)接營(yíng)銷目標(biāo)產(chǎn)品,而繞開了繁瑣的搜索界面。

雖然也有評(píng)論認(rèn)為“如果AR技術(shù)未來(lái)繼續(xù)演進(jìn)的話,直接原生態(tài)的圖形識(shí)別能快速應(yīng)用,二維碼作為線下到線上入口論,將被取代”,但是受限于當(dāng)下的視覺技術(shù),二維碼作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要入口,與移動(dòng)瀏覽器相比,有著等量齊觀的重要性。

盈利模式漸明

據(jù)悉,目前二維碼的生態(tài)圈由三類企業(yè)構(gòu)成:第一類是硬件制造商,如二維碼的解碼設(shè)備;第二類是拍碼應(yīng)用,常見的有手機(jī)生碼和解碼工具;第三類是應(yīng)用解決方案提供商,如物流管理等的解決方案。

截至目前,以第二類企業(yè)數(shù)量最多,商業(yè)化最為成熟。拍碼購(gòu)物的盈利模式也已經(jīng)日漸清晰,利益各方包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、解決方案提供商、媒體、移動(dòng)支付工具提供商、廣告客戶、消費(fèi)者等。

“二維碼公司為廣告客戶提供二維碼營(yíng)銷的方案,并通過(guò)媒體完成該方案。消費(fèi)者拍二維碼,并通過(guò)支付工具完成購(gòu)買行為。二維碼公司滿足企業(yè)的營(yíng)銷需求,通過(guò)服務(wù)獲取收入。”

在大佬眼里,二維碼依然處在用戶培養(yǎng)階段,商業(yè)的應(yīng)用價(jià)值遠(yuǎn)未體現(xiàn)。入口之爭(zhēng)過(guò)后,還有待對(duì)信息精準(zhǔn)化的挖掘。

目前,廣告主投放的二維碼基本都是網(wǎng)上免費(fèi)生成的方案,沒有數(shù)據(jù)分析功能,無(wú)法獲取目標(biāo)客戶的信息。業(yè)內(nèi)人士提醒,不要太關(guān)注二維碼本身,要關(guān)注二維碼背后的應(yīng)用,比如分眾廣告、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、渠道管理等,這些才是即將到來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代里,對(duì)二維碼的殺手級(jí)應(yīng)用。

隨著二維碼應(yīng)用的普及,將來(lái)電子商務(wù)、小額支付、繳納水電費(fèi)等,都可以通過(guò)二維碼完成。憑證驗(yàn)證的需要催生了二維碼的解碼設(shè)備,客戶數(shù)據(jù)的分析產(chǎn)生了面向企業(yè)收費(fèi)的二維碼解決方案。從拍碼、解碼到系統(tǒng)化解決方案,一個(gè)基于二維碼的產(chǎn)業(yè)鏈條和盈利模式正在逐步成型。

雖然許多企業(yè)都看好二維碼商業(yè)應(yīng)用的前景,但通向美景的道路依然迂回曲折,有相當(dāng)大一部分手機(jī)終端的安全級(jí)別不夠高,手機(jī)平臺(tái)的身份識(shí)別難以實(shí)現(xiàn)。

除了部分運(yùn)營(yíng)商定制的手機(jī)外,大多數(shù)手機(jī)上仍然沒有內(nèi)置的二維碼讀取軟件,消費(fèi)者需要另外上線下載。

此外,不僅廣告與產(chǎn)品可以轉(zhuǎn)換成二維碼,手機(jī)病毒也可以混跡其中。病毒可以偽裝成軟件、廣告、優(yōu)惠券等,通過(guò)二維碼提供鏈接,進(jìn)入用戶手機(jī),竊取用戶私人信息。安全的需求也將催生一批專業(yè)的二維碼技術(shù)處理公司。從上游的研發(fā)到下游的設(shè)備,二維碼將帶來(lái)一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。

隨著智能手機(jī)向二三線城市輻射,二維碼在兩年后將迎來(lái)集中的爆發(fā)期。屆時(shí),業(yè)界的大佬小兵們將從當(dāng)下的春秋混戰(zhàn)步入戰(zhàn)國(guó)七雄,一批企業(yè)借勢(shì)崛起,一批企業(yè)順勢(shì)發(fā)力,更多的企業(yè)則像當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,過(guò)把癮就死。

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