王兆琴

摘要：工程質(zhì)量不但要符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，同時(shí)還要符合市場(chǎng)和用戶的要求，而后者已越來(lái)越成為一個(gè)重要條件。高度重視市場(chǎng)和用戶的需要，這是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而形成的一個(gè)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)觀念。隨著以買方市場(chǎng)為主的發(fā)展，工程產(chǎn)品質(zhì)量已越來(lái)越成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件。施工企業(yè)要在追求技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)的同時(shí)，必須把滿足市場(chǎng)和用戶的要求作為更重要的追求目標(biāo)，這樣才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在建筑施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下立于不敗之地。基于此，本文闡述了影響民用建筑施工質(zhì)量的因素及民用建筑工程質(zhì)量控制策略。

關(guān)鍵詞：民用建筑施工質(zhì)量質(zhì)量控制

中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）08（c）-0155-01

民用建筑項(xiàng)目施工工程質(zhì)量控制是為了經(jīng)濟(jì)、高效的施工出符合標(biāo)準(zhǔn)、滿足設(shè)計(jì)要求及用戶需要的質(zhì)量合格的建筑安裝工程，對(duì)施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)與控制的系統(tǒng)管理手段的總稱。質(zhì)量控制工作已經(jīng)越來(lái)越為人們所重視。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者清醒的認(rèn)識(shí)到了高質(zhì)量的產(chǎn)品是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，是爭(zhēng)取用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展企業(yè)的根本保證。但是與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相比，我國(guó)的質(zhì)量控制水平仍有很大差距。從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)說(shuō)，質(zhì)量已關(guān)系到國(guó)家的命運(yùn)、民族的未來(lái)。因此，學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量控制的基本理論，積極參與質(zhì)量控制實(shí)踐，提高質(zhì)量控制水平，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我們提出的必然要求。

1影響民用建筑施工質(zhì)量的因素

從民用建筑項(xiàng)目施工產(chǎn)品形成的過(guò)程來(lái)看，自規(guī)劃、勘察、可行性研究、設(shè)計(jì)階段起，包括施工準(zhǔn)備、工程施工，直至用戶使用等各個(gè)階段，對(duì)工程質(zhì)量均發(fā)生影響。站在施工企業(yè)的角度來(lái)看，影響工程質(zhì)量的原因有企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的原因。就施工企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，影響工程施工質(zhì)量的原因很多，可以分成多種類別，概括起來(lái)可歸納為偶然性原因和異常性原因兩大類。

1.1 偶然性原因和異常性因素

偶然性原因，即是對(duì)工程質(zhì)量偶然起作用的原因。如原材料盡管是取自合格的同一批，但它的性質(zhì)總是有微小差別，而又不易被發(fā)現(xiàn)和掌握。偶然性原因一般是不可以避免的，也是不易被識(shí)別和預(yù)防的。雖然也有可能采取一定技術(shù)措施加強(qiáng)預(yù)防，但在經(jīng)濟(jì)上顯然不合理。所以一般都不考慮偶然性原因?qū)こ藤|(zhì)量的波動(dòng)影響。施工生產(chǎn)過(guò)程如果只是受偶然原因影響，質(zhì)量雖有波動(dòng)，但影響不大，這時(shí)施工生產(chǎn)過(guò)程還是穩(wěn)定的，或是說(shuō)工序處于控制狀態(tài)。

異常性原因是那些人為可能避免的、憑借一定的手段或經(jīng)驗(yàn)完全可以發(fā)現(xiàn)與消除的原因。如原材料不合格、施工工藝編制不合理、操作者不按技術(shù)操作規(guī)程或施工程序施工、作業(yè)環(huán)境不符合工藝要求、施工設(shè)備、檢測(cè)計(jì)量器具不符合要求等等，都是影響工程質(zhì)量的異常原因。異常原因，有的也稱為系統(tǒng)性原因。它對(duì)工程質(zhì)量影響比較大，對(duì)工程質(zhì)量的穩(wěn)定性起著明顯的作用。因此必須正確的認(rèn)識(shí)它、分析它、消除它，并實(shí)施人為的控制。所謂的質(zhì)量控制，就是指對(duì)建筑工程施工過(guò)程中的異常性原因的控制。因?yàn)楫惓Ｐ栽蛟诠こ淌┕み^(guò)程中產(chǎn)生的作用和影響容易被人們識(shí)別，所以只要正確運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策，是完全可以克服或消除的。影響工程施工質(zhì)量的異常性原因很多，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面的因素：操作者的因素、材料的因素、施工機(jī)械器具的因素、施工技術(shù)方法的因素，施工工作環(huán)境條件的因素和施工組織管理的因素。

1.2 影響工程質(zhì)量的外部因素

首先，是同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的事實(shí)表明，同行業(yè)間在相同造價(jià)情況下，誰(shuí)施工質(zhì)量好，誰(shuí)就會(huì)受到用戶的信任，誰(shuí)就會(huì)占領(lǐng)建筑安裝市場(chǎng)。特別是在實(shí)行工程招標(biāo)承包制、逐步消除指令性計(jì)劃的今天，競(jìng)爭(zhēng)性越來(lái)越強(qiáng)，建設(shè)業(yè)主單位要認(rèn)真研究承包單位的技術(shù)資質(zhì)、企業(yè)管理水平及施工質(zhì)量效果。因此，凡是這幾方面水平高的施工單位競(jìng)爭(zhēng)能力就強(qiáng)。企業(yè)素質(zhì)好、施工質(zhì)量高的企業(yè)就會(huì)任務(wù)飽滿，經(jīng)濟(jì)效益好，職工收入水平高；否則就會(huì)相反。這樣競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)企業(yè)在提高企業(yè)素質(zhì)、提高工程質(zhì)量方面下功夫，把質(zhì)量信譽(yù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

其次，業(yè)主單位和設(shè)計(jì)單位的監(jiān)督，施工企業(yè)在工程施工全過(guò)程中，始終要接受業(yè)主單位派出代表對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，設(shè)計(jì)單位代表則監(jiān)督其按設(shè)計(jì)要求施工。政府第三方質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督：為了貫徹國(guó)家質(zhì)量政策，保證國(guó)家和用戶的利益，提高社會(huì)效益，施工企業(yè)要接受政府參與對(duì)工程質(zhì)量的干預(yù)，服從第三方的質(zhì)量監(jiān)督。施工企業(yè)要接受對(duì)施工承建資格、施工條件的審查及對(duì)施工過(guò)程及竣工驗(yàn)收工作監(jiān)督。政府的干預(yù)是從第三方公正立場(chǎng)出發(fā)，維護(hù)社會(huì)利益，監(jiān)督建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位按法規(guī)辦事，確保工程質(zhì)量。

2民用建筑工程質(zhì)量控制策略

民用建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的目的，是以較低的成本，在保證工期（合同期）的條件下，向用戶交付符合設(shè)計(jì)要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建筑安裝工程。這里之所以把成本、工期作為質(zhì)量控制的目的，是因?yàn)槿魏蚊裼媒ㄖ?xiàng)目施工工程，如果不計(jì)成本、不講工期或只考慮成本、工期而不顧質(zhì)量，都是無(wú)效的管理。

2.1 正確處理工程質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系

工程質(zhì)量與進(jìn)度、工程質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。如不符合質(zhì)量要求的工程，盡管進(jìn)度、工作量上去了，實(shí)際上因其質(zhì)量差，這種數(shù)量也沒(méi)有什么意義；然而沒(méi)有數(shù)量，工程質(zhì)量就無(wú)實(shí)體基礎(chǔ)，工程質(zhì)量是通過(guò)一定數(shù)量形式來(lái)表現(xiàn)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、施工的組織者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，單純強(qiáng)調(diào)進(jìn)度、數(shù)量，而忽視質(zhì)量是錯(cuò)誤的。我們應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為中心，當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度產(chǎn)生矛盾時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮質(zhì)量，即在保證工程質(zhì)量的前提下，以合理的組織、采用新技術(shù)、新工藝、加強(qiáng)管理等辦法來(lái)加快進(jìn)度，在好中求快。

2.2 正確處理工程質(zhì)量與效益的關(guān)系

工程質(zhì)量與效益是統(tǒng)一的。工程質(zhì)量水平高，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)好。這個(gè)道理是很明顯的：其一，工程質(zhì)量水平高，就會(huì)對(duì)施工管理工作的要求越來(lái)越高。只重視技術(shù)工作而不加強(qiáng)管理工作，必將影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，甚至喪失其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力。我國(guó)在較長(zhǎng)時(shí)期，建筑安裝工程質(zhì)量與國(guó)外相比有較大差距，其關(guān)鍵問(wèn)題就是管理上的差距。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須技術(shù)、管理一起抓，這樣才能保證企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益。

3結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們對(duì)住房和消費(fèi)的要求越來(lái)越高，民用建筑施工工程要在安全施工的前提下，完成工程建設(shè)，需要科學(xué)有效的施工質(zhì)量管理與控制策略?，F(xiàn)代民用建筑的建設(shè)，需要采取合理的科學(xué)施工質(zhì)量控制，做好預(yù)算、施工、管理，在施工中要時(shí)刻注意影響施工質(zhì)量的各個(gè)隱患，對(duì)民用建筑施工中的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，確保施工的質(zhì)量。

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