沈爛

摘要： 目前高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要。因此，究竟如何才能培養(yǎng)出符合市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才，采用何種人才培養(yǎng)模式，這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文在分析電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在問題的基礎(chǔ)上，從電子商務(wù)人才需求的角度，對高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新進行了探討。

關(guān)鍵詞： 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

電子商務(wù)發(fā)源于國外，國外高校尤其歐美國家高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)較國內(nèi)成熟，尤其是美國，其電子商務(wù)教育對學(xué)生的實踐技能和理論功底要求極高，a且很多歐美國家都非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式創(chuàng)新。但在國內(nèi)，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口率低，跟電子商務(wù)的發(fā)展速度有些脫節(jié)，因此為了更好地培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須對人才培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新與改革。

1.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的比例不高，這和高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式有關(guān)，如過去許多院校沒把網(wǎng)絡(luò)實踐列為課程內(nèi)容，總以為網(wǎng)上開店會影響學(xué)生的正常學(xué)業(yè)。而事實上，我們要培養(yǎng)的是畢業(yè)后就能獨立謀生的學(xué)生。在校期間就開始進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，可以鍛煉學(xué)生的實踐能力，面對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各類問題，學(xué)生會主動地去學(xué)習(xí)研究，如此，理論聯(lián)系實際，更有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。因此，現(xiàn)在已經(jīng)有部分高校在專業(yè)培養(yǎng)方案中制定了網(wǎng)上開店和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)課程，以幫助學(xué)生在校期間就能掌握這方面的技能。然而，目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中主要存在以下幾個問題。

1.1課程設(shè)置不合理，沒有完整的課程體系。

目前，大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才，這一點無可厚非。但是，很多學(xué)校開設(shè)的專業(yè)課程比較雜，一半是計算機技術(shù)類課程，如計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計等，一半是商務(wù)類課程，如市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等，而且計算機技術(shù)類課程明顯多于商務(wù)類課程。盡管學(xué)生把一大半時間和精力都用在計算機技術(shù)課程學(xué)習(xí)上，但是學(xué)到的只是皮毛。由于技術(shù)類課程所占時間太多，商務(wù)管理知識就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計算機技能比不上計算機專業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識又知之甚少，往往什么都學(xué)，但是什么都只學(xué)了一點，企業(yè)在招人的時候也往往會限制專業(yè)，這也導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難。

1.2培養(yǎng)方向模糊，定位不清。

現(xiàn)在高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中往往培養(yǎng)方向目標(biāo)定位模糊，把電子商務(wù)人才定為“萬能型”的人才，但是事實上這樣的人才不是高職應(yīng)該培養(yǎng)的對象，也不是社會所需要的高職院校畢業(yè)生。許多學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作崗位，較低的就業(yè)率對培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來講，更是十分不利的現(xiàn)象。

1.3實踐教學(xué)以模擬軟件為主，實戰(zhàn)性不強。

目前高職院校普遍采用兩種實踐教學(xué)，一是電子商務(wù)軟件的模擬操作。這種實踐方式往往跟時代發(fā)展脫節(jié)，因為軟件的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度，相對來說系統(tǒng)都比較死板，不夠靈活，對鍛煉學(xué)生動手能力的作用不大，而且真實的商務(wù)活動環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多。同時，這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把復(fù)雜的問題簡單化，有時以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實與真正的電子商務(wù)運作相差很遠(yuǎn)。二是校外實習(xí)的方式，然而這種方式機會少。目前專門從事電子商務(wù)的企業(yè)并不多，電子商務(wù)專業(yè)建立校外實訓(xùn)基地也比較難。對于學(xué)生來說，還存在著高不成、低不就的現(xiàn)象，很多實習(xí)崗位他們并不愿意去，如營銷等；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因，他們也不大愿意接收大量的實習(xí)生。

2.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索改革

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高【2006】16號）提出，要針對高職院校學(xué)生的特點，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性，教育學(xué)生應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時，全球經(jīng)濟危機的爆發(fā)，使越來越多的企業(yè)深受其害，很多中小企業(yè)倒閉，大中型企業(yè)紛紛裁員，企業(yè)給即將畢業(yè)的大學(xué)生提供的崗位少之甚少。在此情況下，國家、政府、協(xié)會等各相關(guān)部門紛紛出臺一些促進大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策和措施，鼓勵大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)?？梢?，高職院校在制訂電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案時需結(jié)合實際進行創(chuàng)新探索與改革。

2.1明確電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

高職教育最基本的特色體現(xiàn)在專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)上，培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，既要與學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)密切相關(guān)，又要與電子商務(wù)的現(xiàn)實發(fā)展階段密切相關(guān)。在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時，需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢和特長，結(jié)合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，以及本校學(xué)生的特點，鎖定某些崗位群，如網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站推廣、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)信息管理等工作崗位。

2.2積極進行課程改革，對課程體系進行創(chuàng)新。

高職院校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型，大膽、創(chuàng)新地對專業(yè)課程進行改革，注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，通過校內(nèi)校外相結(jié)合、課內(nèi)課外相結(jié)合、教師學(xué)生相結(jié)合、教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合，多方位、多渠道、多維度地加大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)。高職教育是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的搖籃，需區(qū)別于本科院校培養(yǎng)模式，不能“一籃子”式教育，讓學(xué)生每門課程都學(xué)，每門課程都通過卷面考試或論文形式來檢測學(xué)生的掌握情況，否則不利于學(xué)生自身的發(fā)展，不利于高職教育的改革。因此，目前很多高職院校對電子商務(wù)專業(yè)課程進行了大幅度的改革，對其課程設(shè)置進行了有效的篩選，對理論性強實際操作用處不大，對高職學(xué)生不必要的課程進行了刪除，增加了類似網(wǎng)上開店、網(wǎng)店設(shè)計等實用性強的課程，對原先的市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷課程進行了整合。

2.3對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新。

電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是設(shè)計和建立融理論教學(xué)體系、實驗教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的課程體系，突出創(chuàng)新意識與實踐能力的培養(yǎng)。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，對于圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)上開店等實際可操作的課程，都應(yīng)該加大實踐教學(xué)比例，真正注重學(xué)生的動手實踐能力培養(yǎng)；同時除了正常的理論教學(xué)外，要著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力；除了提高實踐教學(xué)比例，還可以增加課外實踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生實戰(zhàn)體驗和演練，這樣不僅有利于教學(xué)，而且有利于對學(xué)生動手實踐能力的培養(yǎng)。

2.4加強對學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要是以網(wǎng)上開店的形式進行，而網(wǎng)上開店是對電子商務(wù)專業(yè)知識的綜合，可以提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能。但要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，學(xué)生必須具備以下能力：（1）在網(wǎng)上開店所有過程都要通過電腦在網(wǎng)上實現(xiàn)，因此學(xué)生必須對電腦相關(guān)熟練操作，具有一定的計算機技術(shù)基礎(chǔ)；（2）在對網(wǎng)店進行裝修及圖片上傳時，要處理很多圖片，所以要學(xué)會使用圖片處理軟件，且至少要學(xué)會一種圖片處理軟件；（3）店鋪開起來后，是不會有人到店里來購物的，想有生意必須宣傳，因此學(xué)生要對營銷方面，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的知識非常了解；（4）在客人進到店里是要想讓客人購買商品，必須具有一定的商務(wù)談判能力；（5）由于網(wǎng)店的客人大都是外地的，因此要把商品發(fā)給客人，“寶貝”的包裝和郵遞學(xué)問也有很多，特別是易碎貴重的物品，必須掌握什么情況下用什么樣的物流方式，所以還需具備一定的物流知識；（6）還要會運用各種定價策略及促銷手段。

3.結(jié)語

總之，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要與時俱進，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實施。同時，電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。高職院校應(yīng)從專業(yè)建設(shè)的角度出發(fā)，對電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計、實踐體系建立等方面，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會需求的、具有較強電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

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