吳顯光

摘要：計算機實驗室是職業(yè)學(xué)院辦學(xué)的基本條件之一，是教學(xué)、科研的重要基地。職業(yè)學(xué)院計算機實驗室維護管理是正常教學(xué)秩序不容忽視的重要工作。因此，實現(xiàn)其制度化、科學(xué)化、規(guī)范化管理是提高教學(xué)、科研質(zhì)量的保證。

關(guān)鍵詞：計算機實驗室；維護；管理；職業(yè)學(xué)院

中圖分類號：TP308文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)24-5780-02

信息時代，職業(yè)院校教學(xué)、科研工作都離不開計算機實驗室?，F(xiàn)今大多數(shù)院校為滿足教學(xué)，都不同程度地配置了多間計算機機房，每個機房計算機都很多，近年來，由于職業(yè)院校不斷擴大招生，作為教學(xué)資源的計算機利用率迅速增加，上機需求量也不斷攀升，為此計算機實驗室機器的使用頻繁也隨之增高，并且上機人員需求日益多樣化。職業(yè)技術(shù)院校計算機實驗室呈現(xiàn)以下特點：第一，實驗環(huán)境必須可供上百名學(xué)生同時操作。第二，具有網(wǎng)絡(luò)綜合布線平臺。第三，實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

以上情況無疑給實驗室管理工作帶來一定的難度，如：實驗室經(jīng)常不同程度出現(xiàn)軟、硬件損壞或其他故障。為此，加強計算機實驗室管理工作，有效的避免和及時解決教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的問題更顯重要。筆者總結(jié)多年的管理實踐做以下思考。

1職業(yè)院校計算機環(huán)境管理容易出現(xiàn)的問題

電腦在使用過程中，環(huán)境對其正常運行和使用有很大影響。如果環(huán)境不符合電腦技術(shù)設(shè)備的信息記錄介質(zhì)以及環(huán)境條件參數(shù)范圍的規(guī)定要求，那么電腦性能就會不同程度的降低，隨之使用壽命也會相對縮短。其中不可忽視的有以下幾個方面的問題。

1.1職業(yè)院校計算機實驗室在維護管理存在的問題及對策

1.1.1計算機實驗室的環(huán)境管理

1）適合的溫度。溫度過高會使元器件和集成電路產(chǎn)生的熱量散發(fā)不出去，導(dǎo)致半導(dǎo)體材料老化，當(dāng)環(huán)境溫度超過26℃時，內(nèi)存中數(shù)據(jù)可能丟失也可能出現(xiàn)邏輯運算、算術(shù)運算錯誤，甚至磁盤上數(shù)據(jù)丟失。一般要求室溫控制在開機時18～24℃，停機時0～40℃。

2）避免灰塵。計算機實驗室一般要使用空調(diào)，環(huán)境比較干燥，極易引起靜電的產(chǎn)生。主機和顯示器中的靜電會吸附灰塵，空氣中的灰塵在計算機內(nèi)部不斷的積累會損害電腦導(dǎo)致計算機硬件故障，如電路板老化和損壞。如果磁盤、磁頭上塵土多，還會造成計算機讀寫錯誤。

3）光線、濕度適宜：顯示器長期受強光照射或環(huán)境潮濕容易加速顯像管老化。因此計算機不要長期放置在強光或空氣濕度較大的環(huán)境中，以免損害機器。

1.1.2計算機軟件損壞的原因及對策

計算機機實驗室的系統(tǒng)軟件維護是比較艱難的工作，尤其是操作系統(tǒng)維護則更為困難，一方面，上機的學(xué)生大多是初學(xué)者，常常會出現(xiàn)錯誤操作導(dǎo)致的計算機系統(tǒng)崩潰或病毒感染；另一方面，由于管理不夠嚴(yán)格，學(xué)生將個人文件不經(jīng)允許存儲在計算機硬盤或服務(wù)器內(nèi)，或者下載感染病毒的文件放置在計算機內(nèi)，致使系統(tǒng)運行速度低或癱瘓。造成機器無法使用而影響教學(xué)。目前一般職業(yè)院校的在校生數(shù)量都比較多，少則幾千多則上萬。為避免上述問題，滿足不同專業(yè)不同班次的教學(xué)任務(wù)需要，每臺計算機都應(yīng)該安裝多種操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。由于安裝一臺計算機系統(tǒng)要花費很長時間，所以要多方式多渠道加強軟件保護管理。以下是兩項行之非常有效的辦法。

1）設(shè)置系統(tǒng)保護?？梢允褂眠€原軟件來對硬盤數(shù)據(jù)實行保護。

2）控制網(wǎng)絡(luò)使用。管理網(wǎng)絡(luò)時使用代理服務(wù)器來控制網(wǎng)絡(luò)連接，從而避免插拔網(wǎng)線使水晶頭斷裂。

另外避免CPU占用率增高或100%。如若玩大型游戲或打開很多程序，CPU占用率會增高或100%，CPU假如過熱也有自動斷電關(guān)機的功能，不會損壞硬件，但有可能損壞軟件。CPU過熱一般是以下原因所致：

1）病毒木馬造成。大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復(fù)制，造成CPU占用率居高不下?？墒褂米钚碌臍⒍拒浖贒OS形式下殺毒，并常常更新和升級防火墻可解決此問題。

2）打開的網(wǎng)頁過多，可造成短時間CPU占用率高。

3）看視頻時因為硬盤讀寫慢，網(wǎng)速慢，也可引起CPU占用率高。4）玩大型游戲時，也可引起CPU占用率高。

5）有時自啟動項過多（其中包括與系統(tǒng)不兼容的程序），引起響應(yīng)慢引起CPU占用率高。

6）使用多款殺毒軟件和防火墻，并打開殺毒軟件的監(jiān)控功能，也可引起CPU占用率高。因為新版的KV，金山，瑞星都加入了對網(wǎng)頁、插件、郵件的隨機監(jiān)控功能，這樣增大了系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，可關(guān)閉該監(jiān)控功能解決該問題。

7）驅(qū)動沒有經(jīng)過認(rèn)證：大量測試版的驅(qū)動在網(wǎng)上泛濫，這是造成難以發(fā)現(xiàn)故障的原因。建議安裝經(jīng)過微軟認(rèn)證的或者官方發(fā)布的正版驅(qū)動程序。

1.2硬件損壞的原因及對策

計算機主要由主板、CPU、內(nèi)存、顯卡等組成，硬件維護應(yīng)在這些部分加強管理。

1)主板。主板是計算機內(nèi)各部件的載體，它直接決定著系統(tǒng)的穩(wěn)定性。如果主板出現(xiàn)故障，計算機將無法正常運行。

常見的問題有以下幾種：首先是主板電容故障。電容爆漿導(dǎo)致的計算機無規(guī)律反復(fù)重啟動。其次是主板的內(nèi)存插槽故障。立式機箱內(nèi)存插槽都橫在主板上，很容易松動，如果經(jīng)常插拔內(nèi)存卡還會使內(nèi)存插槽接觸不良，出現(xiàn)上述情況，則需要更換主板或把內(nèi)存插槽拆下來重?fù)Q。再次，主板背面接口也容易損壞，需要經(jīng)常檢查。

2) CPU。CPU長期工作在高溫下會燒毀，所以要經(jīng)常清理機箱內(nèi)部灰塵。檢查CPU風(fēng)扇散熱情況，可以根據(jù)具體情況更換安裝高質(zhì)量，轉(zhuǎn)速快的風(fēng)扇。

3)內(nèi)存。機房里經(jīng)常會遇到內(nèi)存卡接觸不良的問題，一般會引起機器系統(tǒng)報警或黑屏，但黑屏有時也可能是顯卡問題。主板上內(nèi)存插槽接觸不良內(nèi)存條金手指被氧化，可用橡皮擦一下金手指。

4)顯卡。開機狀態(tài)下顯卡和顯示器連接線如受到牽拉會使顯卡從插槽里面脫落，很容易燒毀顯卡，所以要叮囑上機人員不要隨意牽拉連線，有問題及時與管理員取得聯(lián)系。

2職業(yè)院校計算機實驗室維護管理建議

2.1環(huán)境管理制度化

計算機硬件是精密的電子設(shè)備，對環(huán)境的溫度、濕度、灰塵及電源穩(wěn)定性都較為敏感。近幾年，由于職業(yè)學(xué)院招生急劇擴大，計算機實驗室利用率非常高，灰塵容易侵入而產(chǎn)生靜電。所以有效地防塵、適當(dāng)控制濕度（30%～80%）、溫度（10℃～25℃）都是不能忽視的環(huán)境要素。此外還應(yīng)注意環(huán)境安全管理，定期進行線路檢查，做好防火，防盜工作，離開時切斷電源并上鎖。實踐證明：建立健全計算機實驗室環(huán)境管理制度，并監(jiān)督使之落到實處是環(huán)境管理工作最有效的辦法。

所謂制度化管理是強調(diào)規(guī)章制度健全，管理中事事處處都有規(guī)章制度約束。實驗室管理要堅持制度創(chuàng)新，多元發(fā)展、更加開放、靈活的管理新思路。充分利用現(xiàn)有的資源合理利用優(yōu)化。計算機實驗室制度化管理最大好處有以下幾點：一是可將制度轉(zhuǎn)化為具體的行為，并逐漸形成統(tǒng)一的體系；二是能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢，計算機資源更好的優(yōu)化利用；三是制定了資源公平合理分配的平臺；四是操作有據(jù)可依，使用流程順暢。

2.2軟、硬件管理科學(xué)化

計算機軟件維護一般可使用硬件還原卡，使計算機重啟時系統(tǒng)恢復(fù)到使用前狀態(tài)。建立有效的計算機病毒防護體系，預(yù)防病毒危害。在日常維護中應(yīng)定期打開機箱檢查接線、插口等有無松動。內(nèi)存條、顯示卡等可用橡皮擦擦凈，可以解決接觸不良等一些常見故障；監(jiān)督上機人員正常關(guān)機，關(guān)閉顯示器，這樣可以避免打開總電源時，瞬間產(chǎn)生的電流對計算機電子元器件的沖擊；拆裝硬盤時要避免振動以防損壞硬盤；維修時要可先用手觸摸大的金屬外殼或洗手并擦干來釋放人體靜電，以免靜電燒壞主板及設(shè)備接口。嚴(yán)禁帶電拆卸計算機?？茖W(xué)管理軟硬件。

合理配置資源,以最小的投入,獲取最大的效益,是管理的最高境界和最終目標(biāo),即管理的科學(xué)化。職業(yè)院校計算機實驗室管理通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等手段,遵循軟、硬件規(guī)律,使系統(tǒng)內(nèi)形成最佳配置,使有限的教學(xué)資源發(fā)揮最大的作用,保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,職業(yè)院校計算機實驗室管理科學(xué)化就是以基本規(guī)律基本原則為指導(dǎo),運用現(xiàn)代科學(xué)方法建立起管理決策系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、過程監(jiān)控系統(tǒng),進而實現(xiàn)對管理全過程動態(tài)的有效管理。

2.3統(tǒng)籌管理規(guī)范化

統(tǒng)籌安排好各類班次的教學(xué)是計算機實驗室的一個重要組成部分。首先要了解本學(xué)期上機實驗的班級的專業(yè)和人數(shù)以及課程內(nèi)容等，然后根據(jù)其課程設(shè)置、設(shè)備數(shù)量等安排上機實驗的時間和地點，做到充分利用現(xiàn)有設(shè)備協(xié)調(diào)滿足各類教學(xué)任務(wù)需求。每學(xué)期做出一份規(guī)范管理計劃書并落到實處。

統(tǒng)籌管理規(guī)范化是科學(xué)化管理的保障,是提高管理效率和管理水平不可或缺的條件。統(tǒng)籌管理水平的高低,在某種程度上反映了管理水平的整體狀況。尤其在當(dāng)今信息社會時代,職業(yè)院校發(fā)展要走在時代的前列,就必須運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立統(tǒng)籌管理系統(tǒng),實現(xiàn)管理的規(guī)范化。因此,職業(yè)院校必須積極推進統(tǒng)籌管理規(guī)范化進程。首先,必須注重改進環(huán)境,創(chuàng)建規(guī)范化辦公設(shè)備,為實現(xiàn)統(tǒng)籌管理規(guī)范化提供必要的硬件設(shè)施。其次,必須注重采用計算機及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對管理工作各個環(huán)節(jié)的信息及時地進行收集、傳遞、加工、貯存、維護和使用,從而實現(xiàn)日常統(tǒng)籌管理信息化與自動化。整體優(yōu)化學(xué)校的計算機資源,真正實現(xiàn)分工協(xié)作和信息共享,提高管理的準(zhǔn)確性、實時性、可靠性、綜合性,確保工作協(xié)調(diào)、高效地運轉(zhuǎn)。

綜上所述,計算機實驗室維護管理是職業(yè)院校管理工作不容忽視的一項重要工作。只有更新管理觀念,堅持制度創(chuàng)新,實施規(guī)范管理,采用先進的管理方法和手段，以現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)自身特點，從實際出發(fā)實現(xiàn)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。

參考文獻：

[1]別敦榮.以現(xiàn)代理念改革高等學(xué)校統(tǒng)籌管理制度[J].中國高等教育,2007(20).