摘要：2012年寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院新圖書館建成運(yùn)行，如何運(yùn)行好新館，使其使用價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，只有創(chuàng)新圖書館的讀者服務(wù)工作，才能最大限度的滿足讀者需要，本文從我館創(chuàng)新的服務(wù)思路進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：新圖書館 規(guī)劃 運(yùn)行 創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號(hào)：G259.256；G255.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）10（b）-0253-02

1 寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院和新圖書館概況

自治區(qū)政府2006年8月決定在西夏區(qū)建設(shè)寧夏職業(yè)技術(shù)教育園區(qū)，我校經(jīng)過五年的建設(shè)，終于建成占地1583畝，一期投資規(guī)模6億元，建筑面積17.5萬m2規(guī)模的新校區(qū)。新館建筑面積2萬m2，2012年4月建成使用。新館共使用四層樓，一層設(shè)置有自主學(xué)習(xí)區(qū)，400座位、書吧、自然書庫、基本書庫、采編部、圖書修補(bǔ)室、讀者協(xié)會(huì)活動(dòng)室；二層設(shè)置有文學(xué)書庫、社科書庫、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室，230座位、服務(wù)器機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部；三樓設(shè)置為自習(xí)區(qū)，座位400個(gè)；四層設(shè)置為辦公區(qū)，會(huì)議室、多媒體報(bào)告廳。圖書館硬件設(shè)施大為改善?，F(xiàn)有館藏文獻(xiàn)：學(xué)校圖書館現(xiàn)館藏圖書78萬冊。其中紙質(zhì)圖書22萬冊；紙質(zhì)期刊285種；報(bào)紙38種。VCD教學(xué)光盤等音像資料3587盤；數(shù)字圖書32400種。已建成書目數(shù)據(jù)庫和公共查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。書目數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書和中國知網(wǎng)——CNKI數(shù)據(jù)庫與學(xué)校千兆的校園網(wǎng)鏈接，并以百兆光纖接入教育科研網(wǎng)，45兆光纖接入寧夏電信公網(wǎng)，校內(nèi)師生均可登陸本院（校）圖書館主頁使用館藏信息資源。學(xué)校是國家示范性高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是中央財(cái)政支持的數(shù)控技術(shù)示范基地、國家高技能人才培養(yǎng)基地。

2 結(jié)合學(xué)校規(guī)劃做好新圖書館規(guī)劃，指導(dǎo)圖書館更好發(fā)展

根據(jù)《教育部關(guān)于印發(fā)普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）的通知》（教高[2002]3號(hào)）文件精神，以及我院（校）“十二五”發(fā)展規(guī)劃，和當(dāng)前社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展背景下，社科情報(bào)事業(yè)及學(xué)科發(fā)展給我館帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要以知識(shí)、服務(wù)、創(chuàng)新為動(dòng)力，以“讀者第一，服務(wù)育人”為宗旨，不斷改善辦館條件，加強(qiáng)和改進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和讀者服務(wù)工作，加快圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化建設(shè)步伐，最大限度的滿足讀者需要，為教學(xué)科研和管理提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障。寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧夏廣播電視大學(xué)是以職業(yè)技術(shù)教育、開放教育和繼續(xù)教育并舉的綜合性普通高等學(xué)校。圖書館既要為普通高等、中等職業(yè)教育服務(wù)、又要為現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育和繼續(xù)教育、終生教育服務(wù)。為了適應(yīng)學(xué)院（校）辦學(xué)特點(diǎn)和教育事業(yè)發(fā)展的需要，加快圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化建設(shè)，更好地為教學(xué)科研和科學(xué)管理提供支持服務(wù)。

3 新館運(yùn)行具體創(chuàng)新措施

讀者主動(dòng)服務(wù)工作。實(shí)施“主動(dòng)服務(wù)”策略，創(chuàng)新服務(wù)[1]模式，新館內(nèi)部要人性化結(jié)構(gòu)布局規(guī)劃與設(shè)計(jì)，優(yōu)化閱覽環(huán)境。積極開展面向教學(xué)科研服務(wù)，面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)等多層次服務(wù)體系的開拓，服務(wù)工作以讀者為中心、以需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持效益性、公益性，堅(jiān)持以人為本，突出重點(diǎn)與兼顧一般等原則，加強(qiáng)服務(wù)理論與用戶研究，通過實(shí)地參觀和聯(lián)系區(qū)內(nèi)外各高校圖書館，獲取先進(jìn)的思想理念和服務(wù)方式，建立和健全服務(wù)評價(jià)體系，促進(jìn)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。具體措施如下。

3.1編印新的圖書館讀者導(dǎo)航手冊

我館在2007年5月，根據(jù)我館的實(shí)際情況，由任玉林擔(dān)任主編、付寧康任編輯，特編印了《讀者導(dǎo)航》小冊子，發(fā)給教職工和入學(xué)新生使用，對讀者了解圖書館、檢索和借閱起到了很好促進(jìn)作用?，F(xiàn)新圖書館運(yùn)行，將編印新的圖書館《讀者導(dǎo)航手冊》，結(jié)合新生入館實(shí)地引導(dǎo)講解，更快的讓學(xué)生了解、熟悉親近圖書館。

3.2開通圖書館微博服務(wù)

現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。在當(dāng)今及以后，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的增長速度都是增長最快的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見將會(huì)創(chuàng)造廣闊應(yīng)用。微博作為新興事物已成為信息傳遞最方便最快捷的方式，用智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備就可進(jìn)行消息傳播、互動(dòng)交流。我館已開通了新浪微博和騰訊微博服務(wù)，充分利用微博方便快捷地為讀者互動(dòng)交流服務(wù)，親近讀者。

3.3圖書館開設(shè)公共選修《信息檢索》課

自2008年起我館就開設(shè)了信息檢索課，現(xiàn)新館建成后更要主動(dòng)與教務(wù)處聯(lián)系，積極開展《信息檢索》課教學(xué)工作。增加《科技文獻(xiàn)信息檢索與利用》、《社科文獻(xiàn)信息檢索與利用》課的教學(xué)；具有副研究館員以上專業(yè)技術(shù)人員都要積極參與新生入館教育和數(shù)據(jù)庫使用專題講座以及學(xué)生素質(zhì)拓展課教學(xué)工作，并與各系部積極互動(dòng)，參與畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文的寫作指導(dǎo)和答辯工作。深化文獻(xiàn)檢索課和素質(zhì)拓展課的針對性，不斷提升學(xué)生的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3.4增設(shè)文獻(xiàn)咨詢專職研究員，為教師及學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索服務(wù)

負(fù)責(zé)圖書館讀者信息咨詢、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、同時(shí)開展學(xué)科館員服務(wù)。對每年新生進(jìn)行圖書館入館教育；負(fù)責(zé)日常參考咨詢工作，包括直接咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等；負(fù)責(zé)實(shí)際讀者和系統(tǒng)意見箱反饋服務(wù)；網(wǎng)上館際合作和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；網(wǎng)上協(xié)同信息咨詢等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)及學(xué)科帶頭人專題類定題服務(wù)；包括將讀者委托的定額服務(wù)定期發(fā)送給讀者，以及主動(dòng)和校內(nèi)相關(guān)部門和科研人員聯(lián)系，為他們開展專題文獻(xiàn)服務(wù)。

3.5建立讀者服務(wù)考核監(jiān)督保障體系，督促檢查各業(yè)務(wù)工作小組有效開展工作

讀者服務(wù)是圖書館工作的核心任務(wù)。要改變坐等讀者上門，你需我借，你問我答的被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，必須建立一整套讀者服務(wù)保障和評價(jià)體系，形成嚴(yán)格的考核監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制，從制度和程序上嚴(yán)肅保證讀者服務(wù)的高效開展，以確保文獻(xiàn)利用率逐年提高，真正達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)。從新館運(yùn)行的實(shí)際需要出發(fā)，成立業(yè)務(wù)工作小組2010年上半年已成立了信息工作、讀者咨詢、科技查新、文獻(xiàn)推送、新書通報(bào)、館際互借工作小組，建立各業(yè)務(wù)小組所開展工作情況的定期匯報(bào)制度，做好督促檢查和落實(shí)工作。

3.6建立讀者協(xié)會(huì)拉近讀者擴(kuò)大圖書館影響力

這是圖書館與讀者交流服務(wù)的延伸和拓展。成立圖書館讀者協(xié)會(huì)，要認(rèn)真做好新生入會(huì)的宣傳動(dòng)員和新會(huì)員發(fā)展登記工作，讀者協(xié)會(huì)會(huì)員要經(jīng)常保持在300人以上。定期做好協(xié)會(huì)換屆。每年召開1次會(huì)員大會(huì)，總結(jié)當(dāng)年協(xié)會(huì)工作并提出來年工作計(jì)劃。配合做好每年一次的世界讀書日和圖書館宣傳周活動(dòng)以及中央電大組織開展的各類讀書活動(dòng)。繼續(xù)辦好圖書館簡報(bào)，每月編發(fā)1期。主動(dòng)配合圖書館做好其他宣傳報(bào)道工作和文獻(xiàn)推送工作。

3.7創(chuàng)建富有寧夏區(qū)情特色的書畫藝術(shù)展覽室

我校開設(shè)有工藝美術(shù)系，要與他們聯(lián)系成立書畫藝術(shù)展覽室，系統(tǒng)收集寧夏史志（含各市縣地方志）和西夏文化、回族文化研究成果；綜合收集寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究成果和統(tǒng)計(jì)資料；主動(dòng)收藏寧夏文物古跡資料、寧夏區(qū)情資料以及寧夏旅游景觀圖片、文字解說資料和名人字畫等。力求系統(tǒng)展示和反映寧夏歷史、寧夏多元文化和寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就，為師生了解寧夏，研究寧夏，認(rèn)識(shí)寧夏，從而更好的建設(shè)寧夏提供豐富多彩的信息資源，并作為學(xué)生素質(zhì)拓展教育的重要基地之一。

3.8建好書吧陣地和多功能廳，開展特色服務(wù)

充分利用新館條件，建設(shè)好書吧陣地和多功能廳，實(shí)施特色化服務(wù)。書吧布置（如家具、設(shè)備配置），向杭州市圖書館、寧夏圖書館學(xué)習(xí)，盡量體現(xiàn)人性化，為讀者提供比較溫馨的文化休閑場所。購置一些暢銷書和特價(jià)書，為師生提供買書、現(xiàn)場閱覽一體化服務(wù)。同時(shí)提供飲料、咖啡、面點(diǎn)、果品等一系列特色有償服務(wù)，使師生有到館如到家的感覺。

3.9新建益智室

針對高職院校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，要求是高素質(zhì)技能人才，其動(dòng)手和動(dòng)腦能力要強(qiáng)，為加強(qiáng)這方面能力，廣泛收集各種益智玩具、寓教于樂。如摩方、九連環(huán)、華容道等。新增建成益智室[2]。

參考文獻(xiàn)

[1] 葉莉.論新時(shí)期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略[J].圖書館理論與實(shí)踐，2011（11）：57-60.

[2] 付寧康.淺談高職院校圖書館在新形勢下的創(chuàng)新服務(wù)[J].黑龍江科技信息，2011（8）：161.