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金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席徐少春，為公司勾畫了一張戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路線圖，即在幫助中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中實(shí)現(xiàn)自己向管理與IT整合解決方案服務(wù)商方向的轉(zhuǎn)型。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。

低成本時(shí)代揮手告別，隨之而來的是人工成本在上漲、匯率風(fēng)險(xiǎn)在加劇、原材料進(jìn)價(jià)上升、環(huán)境資源約束趨緊、土地資金成本向上，我們正步入一個(gè)高成本的時(shí)代。與之相對(duì)應(yīng)，傳統(tǒng)企業(yè)管理和發(fā)展模式面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)所依賴的價(jià)值觀、生產(chǎn)方式以及管理模式等，發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。

如何做到可持續(xù)發(fā)展？是每個(gè)企業(yè)家都在思考的問題。他們希望尋找到適合中國(guó)土壤又順應(yīng)時(shí)代的管理模式及相應(yīng)的解決方案。

管理的夢(mèng)工廠

早在2008年，國(guó)內(nèi)著名軟件企業(yè)掌舵人——金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席徐少春，就為公司勾畫了一張戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路線圖，即在幫助中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中實(shí)現(xiàn)自己向管理與IT整合解決方案服務(wù)商方向的轉(zhuǎn)型。

當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)情況是，發(fā)力狂奔的金蝶突然被金融危機(jī)羈絆住，迫切需要尋找新的突破口。

徐少春要求金蝶從理念和實(shí)踐的創(chuàng)新層面，去挖掘中國(guó)管理模式的成功案例，將其流程標(biāo)準(zhǔn)化，適用于更多的中國(guó)企業(yè)。這意味著，總結(jié)和提煉“中國(guó)管理模式”，從軟硬件層面提升為企業(yè)提供解決方案的能力，成為金蝶近幾年的“主要任務(wù)”。

如今看來，以徐少春所掌控的資源和推動(dòng)能力，打造“中國(guó)管理智庫”的舉措不得不令人刮目相看。

緊接著，“中國(guó)管理模式”的理念呼之欲出：它是以中國(guó)現(xiàn)代管理哲學(xué)、現(xiàn)代管理科學(xué)、成功管理實(shí)踐為支點(diǎn)的三維模型。金蝶用中國(guó)管理哲學(xué)勾勒企業(yè)的靈魂，以此凝聚中國(guó)企業(yè)管理智庫的智慧核心。

“2008年，在中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)理事會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)成思危的支持下，金蝶啟動(dòng)了中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)遴選活動(dòng)，4年來，理事會(huì)走訪調(diào)研了40個(gè)行業(yè)的1000多家企業(yè)，與500多家企業(yè)的高管進(jìn)行了深入的溝通與交流。其中54家企業(yè)入圍中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)，28家企業(yè)最終獲得了這一殊榮。2011（第四屆）“杰出獎(jiǎng)”，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、蘇寧電器、北汽福田、海底撈餐飲、中糧集團(tuán)等企業(yè)榜上有名。其中，中升集團(tuán)的“忠誠鏈”服務(wù)創(chuàng)新模式、德邦物流“親情1+1模式”等管理理念更令人耳目一新?！?/p>

中國(guó)管理模式評(píng)選活動(dòng)，不僅為金蝶的研發(fā)提供了智慧源泉，通過協(xié)助企業(yè)總結(jié)提煉出管理模式，金蝶管理專家的角色也日漸清晰。

與SAP、甲骨文等國(guó)際巨頭相比，金蝶最大的優(yōu)勢(shì)來自它更了解中國(guó)客戶需求、解決方案更為靈活、產(chǎn)品價(jià)格較低。這也讓它獲得了藍(lán)色巨人IBM的青睞。

自2007年6月起，IBM就攜手雷曼兄弟入股金蝶，并與金蝶簽訂了一系列戰(zhàn)略合作框架。在這一過程中，金蝶與IBM的關(guān)系也得到了新的詮釋和想象。整合全球優(yōu)質(zhì)資源，整合IBM的實(shí)施服務(wù)資源，成為金蝶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要組成部分。

金蝶國(guó)際董事局主席徐少春指出，“金蝶與IBM的合作貫穿于金蝶所有的業(yè)務(wù)部門，包括LE大企業(yè)與行業(yè)事業(yè)部、SME中小企業(yè)事業(yè)部、CS客戶服務(wù)事業(yè)部。為了將各種服務(wù)融合到不同業(yè)務(wù)線，還專門成立了IBM合作伙伴事業(yè)部。IBM也專門搭建了項(xiàng)目管理辦公室，為金蝶提供TSM技術(shù)服務(wù)的管理咨詢?nèi)瞬藕蛯?shí)施顧問?！?/p>

雙方的合作也被視為中國(guó)軟件企業(yè)與國(guó)際巨頭合作的典范?！斑@個(gè)市場(chǎng)是無窮大的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間也絕對(duì)不是一個(gè)零和游戲?！苯鸬本┓止究偨?jīng)理王德強(qiáng)說。

這種創(chuàng)新的商業(yè)模式為蒙娜麗莎、河北興奧、上海雅仕、深圳天建等近百家企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了高價(jià)值的服務(wù)，也降低了客戶的IT總體營(yíng)運(yùn)成本，還讓彼此的國(guó)際化和本土化水平得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

2011年，雙方的合作進(jìn)展非常順利，整合交付服務(wù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張速度遠(yuǎn)超預(yù)期。如今，它們正在全國(guó)復(fù)制這一合作模式：地域合作從北京、上海、廣州、深圳等一線城市逐步覆蓋到二、三線城市；行業(yè)合作從原計(jì)劃的建筑與房地產(chǎn)、HR、國(guó)資委、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)更擴(kuò)展至現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥制造和流通、環(huán)保、家具建材等多個(gè)領(lǐng)域。

作為中國(guó)管理軟件的自主品牌，金蝶近幾年來，不僅概念轉(zhuǎn)型搞得轟轟烈烈，還在基礎(chǔ)產(chǎn)品層面突破了硬件轉(zhuǎn)型的問題。

在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，蘋果公司公布的2011年度App Store最佳產(chǎn)品榜單，iPhone版和iPad版的金蝶隨手記雙雙上榜，分別榮獲2011年度iPhone財(cái)務(wù)分類第一名和iPad財(cái)務(wù)分類第二名。隨手記iPad版同時(shí)被評(píng)為蘋果最佳應(yīng)用，并被蘋果總部選為中國(guó)區(qū)iPad演示應(yīng)用。

在管理軟件領(lǐng)域，K/3 WISE系列從品牌、成本等方面讓企業(yè)重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，脫離成本依賴，打造出一條可持續(xù)發(fā)展的路徑。正值中小企業(yè)遭遇寒冬，眾多中小企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步向電商轉(zhuǎn)移。金蝶適時(shí)發(fā)布的K/3 RISE v12.3系列，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了B2C與ERP的無縫對(duì)接。金蝶EAS系列面向大型集團(tuán)企業(yè)，而K/3產(chǎn)品則針對(duì)中小型企業(yè)客戶。所有產(chǎn)品都構(gòu)建在金蝶操作系統(tǒng)BOS、中間件及云服務(wù)平臺(tái)上面，通過產(chǎn)品間的整合集成，為客戶提供運(yùn)營(yíng)支撐。KIS系列的店鋪版，則滿足了個(gè)體老板對(duì)于簡(jiǎn)單快捷實(shí)現(xiàn)店鋪信息化管理的需求。2012年初，金蝶也與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過整合資金渠道、賬戶和安全體系等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有效降低企業(yè)資金結(jié)算成本，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，保障企業(yè)資金安全?？梢哉f，支企直聯(lián)是一款企業(yè)級(jí)創(chuàng)新管理與支付應(yīng)用的解決方案，將極大的推動(dòng)企業(yè)管理軟件與支付平臺(tái)整合服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

作為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要載體，2011年底金蝶以ERP+SNS的角度的切入微博領(lǐng)域，正式推出“金蝶微博”，進(jìn)軍商務(wù)微博領(lǐng)域，以差異化開辟藍(lán)海市場(chǎng)，徐少春表示：“中國(guó)的企業(yè)需求已經(jīng)不僅僅停留在軟件層面，更多的是要求一種全面的整合服務(wù)。未來金蝶微博將全面融入ERP產(chǎn)品解決方案呈現(xiàn)給客戶，并攜手合作伙伴共同轉(zhuǎn)型?！?/p>

對(duì)于金蝶，更大的機(jī)遇則源于云計(jì)算平臺(tái)的開啟。

據(jù)《中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》預(yù)計(jì)，到2012年，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)606.78億元。中小企業(yè)管理云生態(tài)系統(tǒng)未來幾年內(nèi)將產(chǎn)生總額百億級(jí)的產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)效益，惠及近千萬家中小企業(yè)和千萬個(gè)人用戶。

2011年，國(guó)家發(fā)改委同工信部、財(cái)政部針對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)單位的云計(jì)算應(yīng)用示范工程劃撥15億專項(xiàng)資金進(jìn)行重點(diǎn)支持。金蝶憑借“中小企業(yè)管理云應(yīng)用研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目獲得首批專項(xiàng)支持，成為管理軟件領(lǐng)域唯一一家直接獲得支持的企業(yè)。

如今，金蝶集團(tuán)已經(jīng)能夠?yàn)槠髽I(yè)云服務(wù)的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理提供一整套完善的解決方案：基于強(qiáng)大的云計(jì)算中間件平臺(tái)ACP，構(gòu)建金蝶EAS和K/3等企業(yè)管理云服務(wù)，并提供在線云服務(wù)的網(wǎng)站——友商網(wǎng)（截至2011年12月，注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)到了350萬家，續(xù)費(fèi)用戶數(shù)高達(dá)90％）。

金蝶率先提出了“中國(guó)管理云”的概念：首先將移動(dòng)終端引入到ERP（企業(yè)管理平臺(tái)）系統(tǒng)，管理服務(wù)碎片化之后，再將企業(yè)的業(yè)務(wù)后端和前端向云平臺(tái)整合。

移師北上

金蝶北京分公司總經(jīng)理王德強(qiáng)，早年曾就職于開思軟件——國(guó)內(nèi)首批做ERP的一家科技公司。開思被金蝶收購后，他也加入到金蝶團(tuán)隊(duì)。最初在金蝶做實(shí)施顧問一職，后來陸續(xù)擔(dān)任過技術(shù)研發(fā)、銷售人員，直到實(shí)施服務(wù)管理和營(yíng)銷管理。如今，負(fù)責(zé)整個(gè)北京分公司的總體業(yè)務(wù)。

王德強(qiáng)坦言，相較于在企業(yè)之間跳來跳去，他更喜歡在一家企業(yè)里歷練自己。金蝶的T級(jí)認(rèn)證體系為公司內(nèi)部輪崗、員工職業(yè)能力的提升提供了制度保障。與IBM人才培養(yǎng)計(jì)劃相類似，金蝶對(duì)員工提供不同的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)一些核心員工在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)的輪崗，以此來擴(kuò)大員工的知識(shí)面和工作能力。

在金蝶北京總部，王德強(qiáng)還參照德邦物流的管理方法，針對(duì)核心員工制定了“親情1+1”的福利制度，“每月，從員工的工資卡拿出200元，公司再單獨(dú)拿出200元，全部寄給她的父母?！蓖ㄟ^營(yíng)造親情關(guān)系來提升公司的凝聚力。

德邦物流是“中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)”的獲得者。金蝶希望通過對(duì)中國(guó)管理模式的研究，在北京打造一個(gè)管理智庫。

如今，它在北京布局的這幾年，摸準(zhǔn)了市場(chǎng)的脈搏，企業(yè)客戶已經(jīng)涉獵不同的行業(yè)和領(lǐng)域，不僅有信達(dá)資產(chǎn)、中國(guó)華電熱能集團(tuán)等大型國(guó)有企業(yè)，還有金融街、華夏地產(chǎn)、今典集團(tuán)、新東方、雅思、學(xué)而思、航空食品、大田物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新銳，以及學(xué)院派的代表——同方系、紫光系等一系列企業(yè)。

在區(qū)域擴(kuò)張層面，金蝶的目標(biāo)是形成深圳、上海、北京三足鼎立的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。自2007年開始，金蝶就在中國(guó)的軟件行業(yè)“一騎絕塵”。

2007年6月，金蝶上海軟件園開園，2009年5月，金蝶軟件深圳軟件園也開園辦公，2009年9月北京軟件園在順義區(qū)奠基，2012年入住。至此，三地相互支撐的業(yè)務(wù)布局初具規(guī)模。北京軟件園建成后將容納1萬名員工同時(shí)辦公，從而滿足金蝶軟件未來10年的發(fā)展需求。

順義區(qū)政府將為北京金蝶軟件園的部分高級(jí)管理及技術(shù)人員提供順義區(qū)內(nèi)的“雙限房”。在軟件園工作的員工，其子女需在順義區(qū)內(nèi)優(yōu)秀或重點(diǎn)中小學(xué)、幼兒園入學(xué)入托的，順義區(qū)政府也將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排。

金蝶希望依靠北京的區(qū)域優(yōu)勢(shì)快速建廠、占據(jù)市場(chǎng)并趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

北京作為國(guó)家的首都，又是京津冀晉蒙經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展的核心，擁有其他地區(qū)無法比擬的政治優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也聚集了大量的大專院校、科研院所及一流的人才和技術(shù)，科研實(shí)力強(qiáng)，勞動(dòng)力素質(zhì)高。

早在2010年，北京軟件和信息服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2930億元。從產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源上看，北京已初步成為有世界影響力的軟件和信息服務(wù)業(yè)城市。

目前，金蝶北京在豐臺(tái)、順義各成立了兩個(gè)分公司，“一個(gè)覆蓋北邊六個(gè)區(qū)，一個(gè)覆蓋南邊六個(gè)區(qū)，我們?cè)诒本┏税凑諈^(qū)域布局外，還會(huì)重點(diǎn)關(guān)注金融、房地產(chǎn)、餐飲行業(yè)、培訓(xùn)教育行業(yè)、IT高科技服務(wù)業(yè)的企業(yè)?！?/p>

王德強(qiáng)的業(yè)務(wù)直覺告訴他，必須學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)。這次他把目光更多地放到了中小企業(yè)身上。

有數(shù)據(jù)顯示，2011年北京市擁有中小企業(yè)30余萬家，占全市企業(yè)總數(shù)的99%以上；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入約占全市企業(yè)的64%，科技項(xiàng)目數(shù)約占全部企業(yè)的93%。然而這些在北京乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中極具活力的“成員”，在抵御金融危機(jī)的同時(shí)，還面臨著融資難、資本市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻高、應(yīng)收賬款數(shù)額巨大等問題。

“中國(guó)的中小企業(yè)管理相對(duì)來說很薄弱，它們更看重市場(chǎng)前景。當(dāng)市場(chǎng)有壓力時(shí)，它們會(huì)感覺到吃緊。因?yàn)樗鼈儗?duì)市場(chǎng)的話語權(quán)不夠，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，尤其在人民幣升值、出口壓力增大的當(dāng)下，它可以做的只能是控制成本，把業(yè)務(wù)流程搞通?！苯鸬麌?guó)際董事局主席徐少春早先在一次論壇上的談話，也印證了王德強(qiáng)的這一判斷，“金蝶的中國(guó)管理模式是向中小企業(yè)輸出不同發(fā)展階段的業(yè)務(wù)流程、整合架構(gòu)以及業(yè)務(wù)預(yù)處理等，我們希望這種管理模式的輸出，能幫助讓它們獲得更多資本的青睞，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地成長(zhǎng)?！?/p>

不久前，“中外官產(chǎn)學(xué)伙伴智園”在北京宣告成立。該活動(dòng)的發(fā)起者包括金蝶軟件、稻盛和夫(北京)管理顧問公司、北大國(guó)際MBA、南開商學(xué)院、清華中國(guó)工商管理案例中心等幾十家官產(chǎn)學(xué)界的代表。

在這個(gè)新型官產(chǎn)學(xué)平臺(tái)上，與會(huì)的各方宣稱，“基于共同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念和需求，將互為客戶、互為資源的新型伙伴關(guān)系?！泵恳环揭矊⒏鶕?jù)對(duì)平臺(tái)的參與深度與貢獻(xiàn)，從平臺(tái)活動(dòng)中收獲所需要的物質(zhì)和智慧資源。

中國(guó)的軟件行業(yè)發(fā)展到今天，“開放”、“協(xié)同”、“合作”這幾個(gè)詞匯已經(jīng)越來越重要。它也改變了這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。金蝶置身其中，亦是如此。

“金蝶做中國(guó)管理模式時(shí)，就提出來聯(lián)合包括企業(yè)家、學(xué)者、咨詢機(jī)構(gòu)、政府組織、社團(tuán)組織、媒體等社會(huì)六種力量”，王德強(qiáng)總結(jié)到，“只有聯(lián)合這些力量，我們才能為客戶提供真正綜合的、有價(jià)值的服務(wù)。政府有導(dǎo)向和支持作用，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、院校等有一定的方法論來提煉管理方法。否則，關(guān)起門來搞研發(fā)，最后的結(jié)果不是資源不夠，就是可信度和全面性不足?！?/p>

事實(shí)證明，成立幾年來，金蝶北京一路“攻城略地”，市場(chǎng)份額也在不斷攀升?！笆濉睍r(shí)期，它又怎樣利用中國(guó)管理模式，完成對(duì)中小企業(yè)既有管理模式的顛覆？我們拭目以待。