雷建華 曹培紅

碧生源在高雁的帶領(lǐng)下默默地做了很多公益貢獻(xiàn)，通過中國紅十字會“京華天使基金”捐款，在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)興建村級博愛衛(wèi)生院；參加竇店鎮(zhèn)手拉手“扶殘助學(xué)”工程；支援竇店鎮(zhèn)“新農(nóng)村建設(shè)”；贊助房山區(qū)“碧生源”杯中小學(xué)足球比賽；向北京市房山紅十字會捐款；每年在竇店鎮(zhèn)向殘疾人或殘疾人子女捐助助學(xué)金。

早春二月，北京的一個溫暖的下午，在北京房山區(qū)碧生源總部的一個低調(diào)而不失奢華的辦公室，碧生源副董事長高雁給本刊記者展示她陸陸續(xù)續(xù)花了半年的時間創(chuàng)作而成的一幅油畫，這是她十幾歲時候的愛好，現(xiàn)在終于有機會再撿拾起來。

我們談話的時候，那幅精美風(fēng)景油畫，一如它飽含高雁繁忙之余深深向往的、充滿生活氣息的街角小憩場景，在默默地注視著一個公司的愛與公益的時光。

點滴成大愛

從2000年北京房山區(qū)竇店鎮(zhèn)一個僅640平方米的廠房，到2010年登陸香港聯(lián)交所主板，碧生源用短短的10年時間成就了中國功能保健茶龍頭企業(yè)的行業(yè)地位。

創(chuàng)業(yè)伊始，高雁就引領(lǐng)公司全程贊助中央電視臺和國家衛(wèi)生部共辦的“情系老區(qū) ——延安行”活動，為延安革命老區(qū)送醫(yī)送藥活動。后來，公司財務(wù)略有起色又為印度海嘯災(zāi)害捐款，為北京“華夏愛幼慈善基金會”慷慨解囊，針對河南艾滋病遺孤進(jìn)行定向捐助、為“中國貧困聾兒救助行動”大型公益活動捐款。在四川大地震后的次日，碧生源向銷售系統(tǒng)發(fā)出捐款賑災(zāi)的倡議，用自己的方式參與對災(zāi)區(qū)的救援行動。從高級管理層到一般的職員，無論在北京、天津，還是在廣東、湖北，碧生源人都心憂災(zāi)區(qū)，情系災(zāi)民，都曾經(jīng)為他們經(jīng)歷的悲痛感同身受過。

除了對大災(zāi)大難慷慨解囊之外，董事長兼CEO趙一弘、副董事長高雁還時刻傾心公司所在地的公益慈善事業(yè)，多次通過房山區(qū)工商聯(lián)、竇店鎮(zhèn)政府、房山區(qū)個協(xié)等單位向弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。2011年，偶然聽到公司媒介中心的負(fù)責(zé)人說起自己家鄉(xiāng)小學(xué)的孩子們艱苦的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，高雁又代表公司撥款30余萬元，為廣西省都安瑤族自治縣隆福鄉(xiāng)漁洞小學(xué)援建了舒適、功能齊全的學(xué)生食堂……

在公司總部所在地房山區(qū)，碧生源在高雁的帶領(lǐng)下默默地做了很多公益貢獻(xiàn)。通過中國紅十字會“京華天使基金”捐款，在竇店鎮(zhèn)興建村級博愛衛(wèi)生院；參加竇店鎮(zhèn)手拉手“扶殘助學(xué)”工程；支援竇店鎮(zhèn)“新農(nóng)村建設(shè)”；贊助房山區(qū)“碧生源”杯中小學(xué)足球比賽；向北京市房山紅十字會捐款；每年向竇店鎮(zhèn)殘疾人或殘疾人子女捐助助學(xué)金。

2010年，碧生源公司上市后，財務(wù)要求非常嚴(yán)格，來不及申請資金的時候，高雁就常常自己掏腰包。在貴州她用自己的工資捐款為貧困家庭修水窖。她每年都堅持去福利院看望孩子們，孩子們一看見她就往她懷里鉆，和她有說有笑。連福利院的院長也說，孩子們已經(jīng)和高董建立了深厚的感情，離不開她了。

也許就是這點點滴滴的愛成就了高雁，成就了碧生源，堅持“愛”的初衷，化理念為行動，落實關(guān)懷，帶來希望，在這樣堅持不懈的專注耕耘和辛勤的付出下，碧生源怎能不得到社會的認(rèn)可，贏得消費者的口碑!

真愛從身邊做起

作為一個女人，高雁擁有一個幸福的家庭，優(yōu)秀的老公、帥氣的兒子，可愛的女兒，成功的事業(yè)，超然的氣質(zhì)、精煉的才干……她實在是一個幸福而又完美的女人?？傊?，在高雁的身上，你似乎看不到任何遺憾。那么，是什么成就了這個女人呢？是命運的眷顧嗎？決不僅僅如此。在逐步了解高雁、了解碧生源的過程中，記者感受到了她對家人，對員工，對企業(yè)，對社會的愛?？梢哉f，在企業(yè)不斷發(fā)展的同時，高雁從來沒有忘記過愛和感恩，而愛和感恩，也是高雁主編的企業(yè)內(nèi)刊《碧生源》上出現(xiàn)頻率最高的幾個詞。

在采訪過程中，高雁說的最多的一句話就是先幫身邊的人，如果身邊的人都不幫，還跑那么遠(yuǎn)做什么秀。所以公司劃撥專門資金成立“碧生源慈善基金會”設(shè)立慈善基金來關(guān)心、幫助公司家庭困難、忽遇重大疾病的員工及員工家屬。每逢年末、年節(jié)，高雁都會親自走訪公司生活相對困難的員工家庭，并給他們帶去年貨。

2010年6月28日，華南大區(qū)的員工喬麗萍的父親被查出得了肝癌，當(dāng)時這位員工已經(jīng)完全陷入驚恐之中，不知道該怎么辦？這個時候，首先是當(dāng)?shù)氐霓k公室主任、后來是廣州辦、再后來是省辦、再后來是總部，不僅僅是資金、還有同事的一份份愛心和溝通幫助這位員工度過了人生的難關(guān)。后來，這位員工以題為《敬碧生源、敬我可愛的同事們》為題目寫了一篇長文發(fā)在公司的內(nèi)刊上。文中寫到：

“當(dāng)我收到公司愛心基金的時候，我的心沉甸甸的。除了說謝謝，除了眼眶止不住的淚水，我真的無以表達(dá)。我唯有發(fā)條短信表示我的感謝，希望你們能感受到我的真誠?！?/p>

類似的事情，其實在碧生源公司的內(nèi)部很多，小到家庭矛盾、大到買房就業(yè)，高雁總是像一個親姐姐一樣關(guān)心著公司每一位員工的成長，讓這個公司就像一個大家庭一樣處處充滿了愛。

自2002年起，“碧生源商學(xué)院”不定期針對員工開展專項培訓(xùn)；組織“碧生源家庭時光”活動豐富員工的業(yè)余文化生活，提高凝聚力；發(fā)行《碧生源》內(nèi)部期刊，搭建溝通交流的企業(yè)文化大平臺。

碧生源的團(tuán)隊，主要是自建團(tuán)隊。在碧生源公司里有一種文化叫做“不避親文化”，也就是說如果員工覺得自己的親人適合進(jìn)入碧生源，那么這個意見會在第一時間被企業(yè)采納并考核。因此，碧生源公司有很多的員工都是兄弟姐妹。高雁自己，則常常被公司的員工私下稱作大姐。高雁自己，只要回到公司，也常常到車間或辦公室關(guān)心員工的家庭有什么困難需要公司出力，需要她個人出力。

在碧生源，還有一種獨特的“回歸文化”。這種文化說的是，有的員工干了幾年，覺得自己想到外面去闖一闖，就辭職，公司挽留不住，就開聯(lián)歡會為員工餞行；在碧生源，只要員工自己樂意，無論何時何地都?xì)g迎員工們回歸碧生源。因此，碧生源公司的員工親切地俗稱某某是“二進(jìn)宮”、某某某也是“二進(jìn)宮”。

正因為有這樣的親情與愛的氛圍，相對自由的工作發(fā)展空間，碧生源的團(tuán)隊往往能成功地創(chuàng)造出許多行業(yè)的第一次，使碧生源的產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

企業(yè)社會責(zé)任

什么是企業(yè)成功的支撐點？什么能夠真正讓一個企業(yè)從小變大、從弱變強，成就百年老店，甚至在國際上闖出一番天地？是創(chuàng)新？是執(zhí)著？是信念？像比爾?蓋茨、喬布斯那樣，用創(chuàng)新改變世界，還是像沃倫?巴菲特那樣用敏銳的眼光和嗅覺挖掘世界任何一個角落可以升值的潛在空間，用錢生錢，或者可以靠自己堅定的信念，用永不放棄的精神專注一件事情，直到取得成功。有信仰的人才是幸福的，因為有了信仰，精神才會有方向，生活才會有目標(biāo)，靈魂才不會漂泊無依。

在記者問及碧生源以后的公益思路的時候，高雁首先肯定地說，“公益之路一定要走下去，因為，公司有利潤，一定是要回饋社會的。一個企業(yè)一定要有社會責(zé)任感，自己發(fā)展壯大，不能忘記社會，這樣一個企業(yè)才有存在的價值。

在碧生源，很多的員工來自于公司總部所在的竇店鎮(zhèn)。如今，當(dāng)?shù)氐陌傩斩家缘奖躺淳蜆I(yè)為榮，而因為碧生源這個企業(yè)的存在，當(dāng)?shù)睾枚嗉彝サ纳钏降靡愿纳?。?dāng)記者采訪部分員工當(dāng)初為什么會選擇這么一個外來的企業(yè)工作的時候，這些員工幾乎都有一個類似的回答：“當(dāng)初來也是試一試，但是，馬上發(fā)現(xiàn)，這個公司從來不拖欠工資?！庇谑牵?dāng)?shù)厝藖淼镁驮絹碓蕉唷?/p>

碧生源公司與山東科技大學(xué)合作，成立碧生源產(chǎn)業(yè)研究中心，為高校科研及大學(xué)生的發(fā)展提供了良好的平臺，同時也體現(xiàn)了一個上市企業(yè)的社會責(zé)任。此前，碧生源從山東科技大學(xué)以及其他高校招聘了很多應(yīng)屆畢業(yè)生，當(dāng)許多企業(yè)希望聘用有經(jīng)驗的人好為公司創(chuàng)造更多利潤的時候，碧生源卻堅持自己培養(yǎng)大學(xué)畢業(yè)生。

伴隨著公司的發(fā)展，高雁自己逐漸達(dá)到一種返璞歸真的階段，她說，我曾經(jīng)穿過名牌，但如今已不需要名牌，我曾經(jīng)開過好車，很多時候，我覺得開個捷達(dá)也很快樂。

高雁說，“現(xiàn)在，給我?guī)碜畲蟮目鞓肪褪歉冻?，幫助別人”。

在碧生源的內(nèi)刊上，她說，我們要感恩社會，沒有社會的發(fā)展，就沒有我們的今天，我們所有的人都是這個時代的幸運兒，有了社會這個大熔爐，才有我們發(fā)揮的空間。

在公司，高雁是專管企業(yè)文化建設(shè)的。從企業(yè)人格化的角度，結(jié)合碧生源的企業(yè)文化內(nèi)涵構(gòu)建起了碧生源特有的CSR理念體系。碧生源深深意識到：企業(yè)的CSR理念深刻揭示了企業(yè)存在的理由。體現(xiàn)各個利益主體的權(quán)利和利益，并接受他們的監(jiān)督和檢驗，是碧生源永葆青春的捷徑。經(jīng)過近十年的發(fā)展，碧生源從一款產(chǎn)品、一個區(qū)域市場發(fā)展成一系列產(chǎn)品、基本完成全國性的戰(zhàn)略布局，并開始走出國門，出口海外。高雁說在未來的日子里，碧生源將一如既往地做適合我國消費者的好產(chǎn)品，更會堅持做一個感恩社會的好企業(yè)。

高雁，名字像是在在高空中奮力前進(jìn)的大雁，現(xiàn)實中她和愛人趙一弘也滿懷著鴻鵠之志帶領(lǐng)碧生源不斷前行，短短十年在香港成功上市，超越了人們對保健品市場的認(rèn)知，穩(wěn)穩(wěn)地把持著中國功能保健茶龍頭的位置。在公司一點一滴壯大的同時，高雁也用赤子之心一點一滴的回饋著社會，在高雁的倡導(dǎo)之下，碧生源沒有忘記自己應(yīng)承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任，一直懷抱感恩之心反哺社會。積極參與各項社會公益事業(yè)，在教育公益、扶貧助弱、災(zāi)難救助等方面恪盡企業(yè)職責(zé)。

在如今快速發(fā)展的社會，一味地追求自身經(jīng)濟(jì)效益最大化的企業(yè)是沒有出路的。在關(guān)注社會公共問題和奉獻(xiàn)社會的過程中，人們自然會關(guān)注你的品牌，產(chǎn)品銷售已經(jīng)不是問題。對保健品這類服務(wù)行業(yè)來說，只有真心“愛”我們的消費者、“愛”我們身邊的人、“愛”自己的企業(yè)和事業(yè)，才會得到社會的認(rèn)可、人們的支持，企業(yè)才能真正做好、真正立于不敗之地。

碧生源意為碧綠生命的源泉，同時意為與消費者有畢生的緣分。而這畢生的緣分必須是以關(guān)愛消費者的身體為前提的。談到企業(yè)的發(fā)展，高雁說，“碧生源雖然之前陸陸續(xù)續(xù)作了很多資助與捐贈，但是我覺得還不夠成體系，碧生源樂意花更多的心思和精力去承擔(dān)自身的社會責(zé)任?！?/p>