王耀增

華夏銀行是成立較早的一家全國性股份制商業(yè)銀行，也是全國第五家上市銀行。去年，華夏銀行武漢分行圍繞"做實儲蓄日均存款、做大個貸業(yè)務規(guī)模、做強個人中間業(yè)務"的總體發(fā)展要求，各項業(yè)務均得了較大的突破，超額完成了總行下達的任務。華夏銀行"龍舟計劃"信貸服務產品，幫助近千戶中小企業(yè)走出融資困境，已成為湖北市場上知名的中小企業(yè)信貸服務品牌。

在個人業(yè)務上，我們也有新進展。華夏銀行商旅卡沒有年費、小額賬戶管理費、短信通知費，跨行或異地每天取款第一筆免手續(xù)費，國內所有華夏銀行柜臺存取款免手續(xù)費，再加上不斷推出的優(yōu)惠活動，已成為武漢商旅人士出差出境的首選。去年我們還在漢正式推出校園一卡通，首次將銀行卡和手機捆綁起來，實現(xiàn)了學生學籍檔案管理、學費代收、校內消費等為一體的綜合管理，成為湖北省高校校園卡項目的樣板工程。

在自營理財產品、代理保險、基金等銷售上，我們也有不俗的成績。尤其是去年在漢推出黃金業(yè)務以來，迅速在市場上刮起了一陣旋風。全年黃金T+D交易超過20億元，在總行系統(tǒng)排名第一。在我們的財富管理中心，由國家注冊黃金分析師帶領的黃金交易服務團隊可為市民提供24小時在線投資專家建議。我們的黃金卡業(yè)務，是一種可回購的黃金儲值卡，免去了投資者實物黃金不便存放的煩惱，金價漲時可回購套現(xiàn)獲利，跌時可買入實物黃金抗通脹，還可為各大企事業(yè)單位提供福利發(fā)放提供新選擇。

在高端服務平臺打造上，華夏銀行財富管理中心自成立起就推出了"7+N"貴賓增值服務平臺，從7項全國性的貴賓增值服務到N項當?shù)靥厣馁F賓增值服務全方位滿足客戶需求，現(xiàn)已形成四大類22項服務，包括易登機、易登車、優(yōu)價觀影、訂閱報刊、全程無憂車友服務、免費洗車等等特色增值服務，均獲得喜愛和認可。

今年，是我們在鞏固去年成績的基礎上實現(xiàn)新跨越的關鍵一年。我們將在"創(chuàng)新驅動發(fā)展、精細提升業(yè)績"的基本要求下，從客戶基礎、渠道拓展、產品服務、運營管理和隊伍建設等5個方面進一步努力，提升"華夏服務"在客戶中的品牌影響力。

今年元月，華夏銀行財富管理中心新品牌"龍盈理財"在北京誕生，這將成為我們新年奮斗的起點。正如我們的口號"龍澤華夏·盈享財富"一樣，我們將深層次挖掘客戶的文化需求，啟動2012年"華夏惠生活"藝術之旅，提供多場次、多種類的藝術享受，讓客戶在輕松之余感受到多元化的文化氣息，體驗華夏銀行貼心、全面的服務；同時，致力于為財富級客戶提供專業(yè)理財投資服務、打造完美品質生活、實現(xiàn)理想財富增值，并在不斷創(chuàng)新與日臻完善中前行。

【理財建議】

因外部經濟不確定性的背景下，今年市民理財要注重安全性和收益率，應關注高質量、相對較安全的債券、貴金屬等投資品種。

比如，受證監(jiān)會將大力促進上市公司以及發(fā)行債券的方式再融資、銀監(jiān)會大力整治銀行超短期理財產品等影響，債券市場的供給有望大幅增加，收益率水平有望提高，債券型基金的投資機會也有望大有改善；去年因流動性緊張而“一枝獨秀”的貨幣基金，因流動性寬松程度較去年提高是一種趨勢，貨幣市場利率可能會逐步回落，收益率可能會下滑。今年降息預期較強，風險偏好小的市民還不妨購買中長期國債以鎖定高額利潤。