岳彩周
京東試圖趕在傳統(tǒng)零售業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)運營模式及網(wǎng)絡(luò)市場進一步擴大之前,鞏固自己的線上規(guī)模優(yōu)勢;蘇寧電器欲去掉“電器”二字,做中國的亞馬遜;國美系直控庫巴,或欲把它向綜合B2C轉(zhuǎn)型,電商卡位戰(zhàn)正酣……
庫巴網(wǎng)CEO王治全離職,國美系直控庫巴,蘇寧電器欲去掉“電器”二字做中國亞馬遜……近日,傳統(tǒng)企業(yè)的電商江湖一時熱鬧無比。
與此同時,你有沒有看到,街上印有“360buy.com”的車越來越多了,是的,京東商城的“有房有車”計劃正在全國各地登場。
大規(guī)模投資倉儲物流,組建大型運輸車隊,京東正在用行動來抬高行業(yè)門檻,不僅針對純電子商務(wù)企業(yè),還針對傳統(tǒng)零售企業(yè)的覬覦之心。
100億元,這是2011年8月份劉強東給出的3年內(nèi)物流投資預算。這一年,傳統(tǒng)零售“高調(diào)”發(fā)力這塊越來越熱的市場。
“今年是京東整個物流和信息系統(tǒng)算是大規(guī)模投資的第三年,也是花錢最多的一年,預計將投資35-36億,包括土地、房產(chǎn)、各種設(shè)備采購等等?!眲姈|近日給出了2012年物流投資計劃。
業(yè)內(nèi)人士廖寒星表示,京東試圖趕在傳統(tǒng)零售業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)運營模式及網(wǎng)絡(luò)市場進一步擴大之前,鞏固自己的線上規(guī)模優(yōu)勢,而建立在物流配送上的核心競爭力是抗衡傳統(tǒng)零售業(yè)線上擴張的一大利器。
倉儲配送系統(tǒng)成京東制高點
“傳統(tǒng)零售業(yè)的物流模式是中轉(zhuǎn)倉模式,所有的商品在配送到倉庫之后,會在很短的時間配送至店內(nèi)進行銷售,這種配送是批量配送的方式;而電子商務(wù)的倉庫更多時候相當于無顧客店鋪(快遞員代替顧客來取貨),商品銷售的快慢決定了倉庫內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)率,那么倉儲復雜程度遠遠高于傳統(tǒng)零售業(yè),成本相應(yīng)也高出許多。另外配送模式屬于零單形式,顯然也更為復雜?!睂鹘y(tǒng)零售業(yè)具有物流配送優(yōu)勢的觀點,廖寒星表示反對。
看來物流配送而非價格最終將成為京東的核心競爭力。因為京東規(guī)模再擴大,也可能難敵國美蘇寧所具有的規(guī)模采購優(yōu)勢。
“老實說,我們花這么多錢的目的,肯定不僅僅是為京東商城自己銷售業(yè)務(wù)服務(wù)。實際上,今天使用京東倉儲配送系統(tǒng)的公司已經(jīng)超過1300家,使用我們配送的包裹數(shù)每天超過4萬個,但這些服務(wù)僅僅開始測試約半年時間。目前,我們整個物流開放銷售的團隊還在搭建,還沒有正式銷售,隨著今年下半年物流系統(tǒng)正式開放,會有更多商家加入使用?!本〇|已經(jīng)把物流配送作為自己的利潤增長點。
靠開放式的物流配送形成的利潤來補電子商務(wù)的低毛利,或許京東商城將挺過虧損期,并成功上市,一旦此計劃得以實現(xiàn),京東將對國美蘇寧形成致命威脅。
蘇寧:我要改革
這樣的競爭格局下,傳統(tǒng)零售業(yè)的競爭壓力大增,壓力之下,傳統(tǒng)企業(yè)正在加緊完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
蘇寧電器欲去“電器” 二字,一方面在向外界傳遞自己的重新定位,在重塑蘇寧品牌形象——中國的亞馬遜,另一方面也許是意識到了思維轉(zhuǎn)變的重要性。
“傳統(tǒng)零售業(yè)認為自己多年的零售經(jīng)驗,擁有了大批懂得零售業(yè)的人才,這些人才在放到電子商務(wù)運營之后,卻發(fā)現(xiàn)根本不靠譜。他們的思維并不能適應(yīng)電商的運作。”業(yè)內(nèi)人士廖寒星表示。
業(yè)界人士向本刊記者透露,蘇寧電器的蘇寧易購其運營水平并不高,把持蘇寧易購的領(lǐng)導者水平也有限,由于線上線下共用庫存,經(jīng)常出現(xiàn)線上顯示有貨,而線下無貨的現(xiàn)象。
“其實這是由于不同的補貨周期造成的。傳統(tǒng)零售業(yè)售完后貨架可以通過其它商品來補充,補貨周期慢對銷售影響不大??呻娮由虅?wù)的銷售模式是通過圖片和文字,也就是說假設(shè)你只有一件商品都是可以進行拍照后銷售,然后根據(jù)銷量去進貨,但會要求補貨周期縮短至一兩天甚至半天,這就是電子商務(wù)常說的‘快速供應(yīng)鏈反應(yīng),這個顯然需要傳統(tǒng)零售業(yè)進一步調(diào)整。”傳統(tǒng)企業(yè)對這種快速反應(yīng)顯然還難以適應(yīng)。
其實蘇寧易購并未實現(xiàn)當時定下的目標,記者了解到,蘇寧為蘇寧易購定下的2011年的目標是80億元的銷售額。而其最新披露的數(shù)據(jù)卻是,2011年銷售額為59億元。蘇寧易購近日也提出了2012年提出了沖刺整體銷售額300億的目標,運營團隊也要擴充至4000人,現(xiàn)在看來炒作的成分很大。
“在價格策略上,蘇寧的價格策略是緊跟京東,但時常會因各種原因,把價格改得更高,這是電商大忌?!睒I(yè)內(nèi)人士透露,看來傳統(tǒng)企業(yè)做電商還沒有形成自己的風格。
業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最重要的是讓電商業(yè)務(wù)保持充分的獨立性,這些獨立包括人力資源、財務(wù)結(jié)算、倉儲配送、系統(tǒng)對接等方面。這個公司之所以是相對獨立,在于它是優(yōu)先借助集團的供應(yīng)鏈體系并對接各種系統(tǒng)來運行,在這個基礎(chǔ)之上以符合電子商務(wù)運營模式的方式來發(fā)展,同時建立自己的采購團隊打造屬于電子商務(wù)的新供應(yīng)鏈體系,這樣一來,不僅能夠與原有供應(yīng)鏈形成互補,還能夠與舊有的供應(yīng)鏈形成一定競爭,在很大程度上提升線下供應(yīng)鏈,逐漸同步成為“快速供應(yīng)鏈”模式。
蘇寧電器在去掉“電器”二字之后能否建立類似亞馬遜的全品類的“快速供應(yīng)鏈”以及轉(zhuǎn)變與之相關(guān)的倉儲物流模式,正考驗著卡位“中國亞馬遜”的蘇寧電器。這是一項浩大的工程。
要市場還是要毛利 國美很猶豫
記者觀察到,早在2011年的中報中,國美就首次提到了庫巴購物網(wǎng),并表示,庫巴網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城在國美B2C戰(zhàn)略領(lǐng)域中取得了理想的銷售成績。這也顯示了國美對庫巴戰(zhàn)略位置的重視。
但如今,國美卻終于體會了增收不增利的個中滋味,王治全透露,庫巴重點將從以往的擴大規(guī)模轉(zhuǎn)為提高毛利。
記者了解到,去年,庫巴銷售額約為蘇寧易購的三分之一。蘇寧易購去年銷售額為59億元,據(jù)此測算,庫巴銷售額不到20億元。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,庫巴網(wǎng)在2011年的網(wǎng)購市場份額中僅占2 .6%,遠低于京東商城的36 .8%和蘇寧易購的7%,同時,亞馬遜、凡客誠品、當當網(wǎng)和易迅網(wǎng)市場份額也高于庫巴網(wǎng)。
“在規(guī)?;笤賹で笥@種做法在傳統(tǒng)零售業(yè)看來非常難以理解和接受?!睒I(yè)內(nèi)人士廖寒星表示??磥恚瑖赖膸彀途W(wǎng)將在要市場份額還是要毛利之間徘徊。
業(yè)內(nèi)的另一個猜測是,此次王治全的離職也許是和國美在戰(zhàn)略上出現(xiàn)了重大分歧。之前庫巴的戰(zhàn)略上并沒有把擴充品類放在那么重要的位置,庫巴相關(guān)人士曾在接受本刊記者采訪時透露,“未來我們主要靠價格和提升顧客體驗來獲得顧客。我們不會做綜合類的B2C?!爆F(xiàn)實來看也的確如此,庫巴的品類擴充很少,只是擴展到了家居領(lǐng)域。
但現(xiàn)在看來,國美也許并不滿足于此,其也可能要往綜合類B2C上走,而庫巴就是一個好的平臺。從國美電器進軍體育品牌市場來看,其野心也可略見一斑。
2月29日,電商行業(yè)內(nèi)資深人士爆料稱,盛傳已久的國美網(wǎng)上商城與當當網(wǎng)的戰(zhàn)略合作事宜,有了最終結(jié)果,雙方已經(jīng)正式簽約。看來,國美野心不小,欲通過合縱戰(zhàn)略實現(xiàn)中國亞馬遜的野心。
但是很顯然,國美比蘇寧更趨保守,要市場還是要毛利,仍在糾結(jié)中,另外,在電商運營上需要完善的更多,雖然國美在2011年11月份上馬了最先進的ERP系統(tǒng),但其最需要的是思維的轉(zhuǎn)變。
之前業(yè)內(nèi)人士對國美電商的發(fā)展大多看好,主要是其收購庫巴后,庫巴的獨立性較強,并且線上線下形成了良好的競爭。但從這次人事調(diào)整來看,國美系直控庫巴,這讓庫巴的獨立性打上了問號,庫巴未來的發(fā)展不確定性加強。
卡位戰(zhàn)在繼續(xù)
傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)現(xiàn)在看來,并不是一路高歌,而是雷聲大,雨點很小。要知道,京東2011年總營收309.6億元,增速200%。市場份額則達到了36 .8%。
同時,京東在“蘇美”完成轉(zhuǎn)變之前,正加速品類擴充和供應(yīng)鏈的升級,以及以城市或城市群進行倉儲物流的規(guī)劃和實施。
除了加緊倉儲物流建設(shè)外,近期,京東商城又上線了電子書?!半娮訒鴺I(yè)務(wù)只是第一步,未來京東將涉足數(shù)字音樂、數(shù)字影視以及數(shù)字化教育領(lǐng)域。” 在京東的電子書產(chǎn)品線上線發(fā)布會現(xiàn)場,京東商城分管圖書業(yè)務(wù)的副總裁石濤簡單闡釋了這一個品類的擴張路徑。
在京東內(nèi)部,人們越來越清楚自己的企業(yè)會朝著什么方向前進,那就是亞馬遜。據(jù)說,劉強東去年去了好幾次亞馬遜,回來都頗有感慨,也更加堅定。亞馬遜是什么樣子的?首先它是一個綜合電商平臺,并且對上游供應(yīng)鏈有很強的控制力。
底牌也就此揭開,蘇寧和京東都欲成為亞馬遜,國美雖未明確提出,也是野心勃勃??ㄎ粦?zhàn)仍在繼續(xù)……