張帆

[摘要]醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)作為一項事關(guān)國計民生的大事，必須以思想政治工作來引領(lǐng)，也必須以思想政治工作來奠基。思想政治工作在醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)過程中處于基礎(chǔ)性、必要性、全程性的重要地位。建設(shè)發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)院，必須把建設(shè)與之相適應(yīng)的思想政治工作提高到醫(yī)院工作日程上，并與醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的具體措施有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院樹立現(xiàn)代化服務(wù)理念、培養(yǎng)先進(jìn)醫(yī)療隊伍和完善現(xiàn)代管理制度中的巨大作用，提高醫(yī)院凝聚力、向心力、競爭力。

[關(guān)鍵詞]思想政治工作；醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)；地位；作用

[中圖分類號]R197.322 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-9701（2012）35-0119-02

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人民整體生活水平的提高，人們對醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高。醫(yī)院作為人民看病就醫(yī)的場所，其現(xiàn)代化建設(shè)的程度直接影響著我國人民健康水平的高低。當(dāng)今優(yōu)秀的現(xiàn)代化醫(yī)院，都一律把“以患者為中心”作為首要目標(biāo)，來爭取社會公眾的支持和信任。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以追求優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為最高目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)以人為本的思想觀念[1]。醫(yī)院卓越的醫(yī)療效果和醫(yī)療科技，必須要有優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)與之相配套，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，拉近與患者之間的距離。現(xiàn)代醫(yī)院的競爭既包括醫(yī)療市場之間的競爭，但更核心的競爭力還是醫(yī)療服務(wù)的競爭，服務(wù)水平的高低是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中最為重要的組成部分，不僅代表著醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)，更代表著醫(yī)院的形象和信譽(yù)。只有加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作，充分認(rèn)識到醫(yī)院思想政治工作的重要性，才能提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，不斷地提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，加快醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)。

1思想政治工作在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中的地位

思想政治工作能為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持，是強(qiáng)化醫(yī)院管理、建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的有效途徑。醫(yī)院通過思想政治工作來提高全院醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識，使醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)意識，做患者滿意的醫(yī)生。通過開展思想政治工作，使人們的觀念意識統(tǒng)一到醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)當(dāng)中。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化，提高醫(yī)院的競爭力，就必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，消除以經(jīng)濟(jì)效益為中心的傾向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想，進(jìn)而保證醫(yī)院的公益性發(fā)展方向，促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)[2]。通過加強(qiáng)思想政治工作，使醫(yī)務(wù)人員重新擺正醫(yī)患關(guān)系，更新觀念意識，充分認(rèn)識到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，變過去片面追求醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)為思想政治工作與醫(yī)療水平同步發(fā)展，變傳統(tǒng)的以治療疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)病人身心健康為中心，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。思想政治工作在醫(yī)院改革和醫(yī)院發(fā)展的過程中能夠化解各類糾紛、矛盾，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平以及醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度得到明顯好轉(zhuǎn)。只有充分認(rèn)識思想政治工作在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中的重要地位，才能有效促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，為醫(yī)院建設(shè)保駕護(hù)航。

2思想政治工作在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中的作用

隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化醫(yī)院的內(nèi)涵也不斷變化，由于現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)水平是一個動態(tài)的概念，因此醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)也是一個動態(tài)的過程[3]。當(dāng)前條件下，評價一所醫(yī)院是否先進(jìn)，除了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平是否優(yōu)秀、設(shè)施裝備是否先進(jìn)之外，現(xiàn)代化的服務(wù)理念、人才隊伍和管理制度，都是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。思想政治工作作為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)性、指導(dǎo)性工作，在建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的過程中發(fā)揮著重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1思想政治工作對醫(yī)院樹立現(xiàn)代化服務(wù)觀念的指導(dǎo)作用

醫(yī)院服務(wù)觀念的現(xiàn)代化，就是要強(qiáng)化為病人服務(wù)的意識，變被動醫(yī)療為主動服務(wù)，建立以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)體系，教育醫(yī)務(wù)人員尊重病人的人格，自覺地維護(hù)病人的權(quán)益。不僅醫(yī)治病人軀體疾病，還要關(guān)心病人的心理健康，滿足病人的需求，使其身心都得以康復(fù)。醫(yī)院還應(yīng)該主動為病人提供良好的住院環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)，方便病人就醫(yī)。

2.2思想政治工作對醫(yī)院組建現(xiàn)代化人才隊伍的教育作用

①要通過思想政治工作向醫(yī)務(wù)人員傳達(dá)積極的思想觀念，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)三個代表、八榮八恥和科學(xué)發(fā)展觀等理論知識，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的政治修養(yǎng)，使其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)；②要通過思想政治工作強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善工作服務(wù)態(tài)度，自覺做到全心全意為人民的健康服務(wù)[4]；③要把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育與思想政治工作結(jié)合起來，做到理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的凝聚力和向心力，從而使員工能夠自覺弘揚(yáng)職業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，積極參與醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)。

3思想政治工作對醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代化管理的推動作用

現(xiàn)代化管理是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，只有運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理思想，通過現(xiàn)代的管理方式，把醫(yī)院先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代化管理相結(jié)合，才能對醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生巨大的推動作用。思想政治工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理在工作范圍上是交叉的，完善醫(yī)院管理，做好各方面工作，除了現(xiàn)代化的管理制度規(guī)范外，還需要思想政治工作的指導(dǎo)、保障和激勵[5，6]。思想政治工作與醫(yī)院管理的關(guān)系反映了政治和經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了政治為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為管理服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，顯示了思想政治工作對經(jīng)濟(jì)和管理工作的巨大作用力。思想政治工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理的目標(biāo)、對象是一致的，都是以人為對象的管理，以人與醫(yī)院的共同發(fā)展為目標(biāo)。通過開展思想政治工作，可以充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，使管理質(zhì)量得到提高。有效的思想政治工作能夠把醫(yī)務(wù)人員的思想和行為引導(dǎo)到符合醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向上來，把職工和醫(yī)院的利益緊緊地聯(lián)系在一起，激勵醫(yī)務(wù)人員的潛力得到最大的發(fā)揮，使醫(yī)院的現(xiàn)代化管理工作取得事半功倍的最佳效果。

綜上所述，思想政治工作是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的基礎(chǔ)和重要渠道，我們應(yīng)該對其在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用有充分的認(rèn)識，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，運(yùn)用科學(xué)的理論方法指導(dǎo)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的具體工作，把思想政治工作滲透到醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，開辟醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中思想政治工作的新局面。

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（收稿日期：2012-11-07）