吳壹香 楊溢仁

對(duì)于新人而言，稍不留神，就會(huì)踏入商家設(shè)置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

春節(jié)期間，各大婚慶公司忙得四腳朝天，酒店紛紛爆滿。龍年是有雙春閏月的好年份，類似勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等熱門“良辰吉日”的婚宴酒席也已銷售告罄。但對(duì)于新人而言，稍不留神，就會(huì)踏入商家設(shè)置的“甜蜜陷阱”，更有“霸王條款”讓新人們表示“傷不起”。

婚宴套餐暗藏“陷阱”

今年50歲的王勤芳女士近日遇到一件尷尬的事情，她即將結(jié)婚的兒子希望舉辦西式婚禮?！白畛踉诂F(xiàn)場(chǎng)考察參觀時(shí)，都覺(jué)得很滿意。”王女士介紹，服務(wù)人員提供了6種婚宴套餐資料，還有各種優(yōu)惠活動(dòng)，他們幾乎在當(dāng)天就定下來(lái)在這里舉辦了?！叭欢?，當(dāng)別墅餐廳的銷售人員傳合同給我們時(shí)，原先說(shuō)好可供選擇的6款套餐沒(méi)有了，我們被告之，只能選擇人均518元或以上的婚宴套餐。關(guān)于為什么不能預(yù)訂優(yōu)惠婚宴套餐，對(duì)方并沒(méi)給出明確的回答?！?/p>

除此之外，還有許多條款都讓消費(fèi)者覺(jué)得很難接受。例如，一般酒店免費(fèi)提供的音響、投影機(jī)、LED屏幕，突然變成有償；餐廳可能因?yàn)楦窬指淖儭?nèi)部裝修和整修而隨時(shí)取消婚宴，到時(shí)僅僅退還消費(fèi)者所支付的預(yù)付款，并不承擔(dān)任何賠償，等等。

婚慶“陷阱”隨處可見(jiàn)

“我1月14日參加一同事的婚禮，當(dāng)天化妝師臨時(shí)抬價(jià)，婚車上面的花被風(fēng)吹走了，婚車款式也和最終的不一樣。酒店配的婚慶設(shè)備不怎么樣，還只能定最貴的婚宴套餐。為此，我同事跟婚慶公司大吵了一架。”在中國(guó)鐵建工作的韓明告訴記者。

上海市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何麗娜告訴記者，近些年來(lái)，接到關(guān)于婚慶的投訴不少。上海市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)收到的消費(fèi)者關(guān)于婚慶“潛規(guī)則”和“霸王條款”的投訴，主要表現(xiàn)在選擇好的心儀頭車，在婚禮舉行時(shí)被臨時(shí)換掉；“金牌”司儀變“雜牌”；化妝師當(dāng)天價(jià)格加碼；花雙攝像費(fèi)用買單機(jī)質(zhì)量；二次收費(fèi)名目多；豪華禮服動(dòng)輒數(shù)干元，且需付大額押金；婚宴菜式和做法無(wú)法自主選擇；套餐只能選擇較貴的幾種；婚宴中種種“附加費(fèi)”(場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等)防不勝防，等等。

如何跳開(kāi)婚慶“陷阱”?

婚慶“陷阱”重重，新人們?cè)撊绾翁_(kāi)呢?

上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬認(rèn)為，婚慶行業(yè)之所以出現(xiàn)“霸王條款”，首先是因?yàn)樯碳遗c消費(fèi)者地位不對(duì)等，合同條款傾向于維護(hù)商家利益。其次，目前婚慶市場(chǎng)不夠成熟、規(guī)范，婚慶公司缺乏固定的專業(yè)員工，難以保證服務(wù)質(zhì)量。第三，對(duì)絕大部分人而言，人生結(jié)婚只有一次，希望婚禮盡量盛大、隆重，對(duì)侵權(quán)行為不太計(jì)較。

上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授顧駿認(rèn)為：“這些婚慶陷阱，既是婚慶市場(chǎng)供不應(yīng)求的表現(xiàn)，也不排除個(gè)別不良婚慶企業(yè)趁機(jī)漲價(jià)”。然而，許多婚慶消費(fèi)者遇到侵權(quán)行為時(shí)，往往為了不影響喜慶氣氛而自認(rèn)倒霉，這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。再加上很多婚慶消費(fèi)以口頭約定為主，很少有詳細(xì)的合同，這就給商家留下了偷工減料、趁機(jī)漲價(jià)甚至提出“霸王條款”的余地。