隨著中國(guó)全新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，積分正日益影響著人們的消費(fèi)行為。招行信用卡自2004年推出積分“永不過(guò)期”，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河以來(lái)，日前又推出全新的“領(lǐng)先積分計(jì)劃”，為持卡人演繹積分帶來(lái)的消費(fèi)樂(lè)趣。

隨著全新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，五花八門(mén)的積分出現(xiàn)在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，但過(guò)期作廢、兌換商品有限、兌換門(mén)檻高等問(wèn)題，讓消費(fèi)者對(duì)積分“想說(shuō)愛(ài)你不容易”。在種類(lèi)繁多的積分中。信用卡積分由于直接與持卡人消費(fèi)相關(guān)，最受消費(fèi)者關(guān)注，被持卡人視為刷卡消費(fèi)的一種動(dòng)力，但由于信用卡不同以及發(fā)卡行的差異、信用卡積分營(yíng)銷(xiāo)方式雖然多樣，卻一直處于“混亂無(wú)序”狀態(tài)。

作為中國(guó)最受消費(fèi)者喜愛(ài)的信用卡品牌——招商銀行信用卡自2004年就開(kāi)始布局積分營(yíng)銷(xiāo)，相繼邁出“積分永不過(guò)期”、“快速累積”等積分營(yíng)銷(xiāo)步伐，以創(chuàng)新建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。日前，更是全新推出“小積分，大樂(lè)趣”積分兌換平臺(tái)，強(qiáng)勢(shì)整合招行信用卡積分資源，為持卡人打造領(lǐng)先積分計(jì)劃，演繹積分消費(fèi)樂(lè)趣。

永不過(guò)期的積分開(kāi)創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河

“我每年年底都要兌換一次積分，就是伯清零，讓過(guò)去的消費(fèi)積分全作廢了?！痹谀炒笮涂鐕?guó)公司任職的張小姐說(shuō)。臨近年底，不少人與張小姐一樣，似乎都患上了“積分恐懼癥”，擔(dān)心一年累積的積分過(guò)期。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，信用卡行業(yè)每年因?yàn)檫^(guò)期失效的積分而讓持卡人損失的費(fèi)用折合成現(xiàn)金，高達(dá)數(shù)億元。

作為信用卡行業(yè)領(lǐng)軍品牌，招行信用卡于7年前首推“永久積分計(jì)劃”，讓持卡人第一次享受到永不過(guò)期的積分，邁出了“領(lǐng)先積分計(jì)劃”的第一步。

升級(jí)撕體驗(yàn)，小積分兌出大樂(lè)趣

最大化發(fā)揮積分價(jià)值，一直是招行信用卡積分營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，憑借招行系統(tǒng)升級(jí)后的強(qiáng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，分析持卡人具有典型的品牌消費(fèi)特征——喜歡購(gòu)買(mǎi)品牌商品，喜歡喝咖啡、享美食、看電影?！斑@個(gè)時(shí)代，信用卡用戶具備鮮明的群體性，更注重消費(fèi)的愉悅體驗(yàn)，他們熱愛(ài)生活，這與招行信用卡倡導(dǎo)的理念不謀而合。”招行信用卡市場(chǎng)企劃部總經(jīng)理徐美娟介紹。

依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)研究，招行信用卡發(fā)力積分營(yíng)銷(xiāo)的末端環(huán)節(jié)，推出“小積分，大樂(lè)趣”積分兌換平臺(tái)，合作商戶有星巴克、麥當(dāng)勞、DQ冰淇林、萬(wàn)達(dá)影院等持卡人光顧頻率高的商戶。不僅如此，在招行信用卡積分網(wǎng)站中，雙立人、新秀麗等著名品牌也一應(yīng)俱全。

銀行是否能提供個(gè)性化和人性化的積分兌換方式。則成為另一個(gè)考驗(yàn)。“小積分，大樂(lè)趣”積分兌換平臺(tái)從持卡人角度出發(fā)，一次性解決了“積分兌換程序繁瑣、可選性差、兌換門(mén)檻高”三大問(wèn)題。兌換門(mén)檻也不高，最少399分，就可以兌換一個(gè)麥當(dāng)勞套餐，更有多種名品5折積分兌換可以選擇。

多元化渠道成就積分快速累積

為提升積分處置能力，招行推出強(qiáng)化“領(lǐng)先積分計(jì)劃”實(shí)施的有力武器——快速積分累積。依靠活動(dòng)設(shè)置，快速積分累積不僅幫助持卡人高效的獲得積分，更整合招行其他營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)資源，可謂一舉兩得。老客戶持卡越久，積分越值錢(qián)，新客戶辦理附屬卡送積分，重大節(jié)日刷卡積分翻倍，商旅平臺(tái)消費(fèi)積分翻倍等活動(dòng)一應(yīng)俱全。更有多種改變持卡人刷卡習(xí)慣的積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，如信用卡分期付款贈(zèng)積分，“天天刷卡，積分狂飆20倍”活動(dòng)。