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2012-04-29 00:44:03李東曉潘祥輝
鄱陽(yáng)湖學(xué)刊 2012年4期 關(guān)鍵詞：電視媒體
李東曉 潘祥輝
［摘要］媒介生態(tài)學(xué)將人、媒介、社會(huì)和自然看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，各個(gè)要素在這個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。聽(tīng)障者群體是被電視媒體的傳播技術(shù)排斥在外的消費(fèi)者群體之一，也因此構(gòu)成了電視媒體對(duì)聽(tīng)障者群體的生理歧視。這一歧視狀況若得不到補(bǔ)償或改善，將會(huì)影響到整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)的平衡，從而可能造成生態(tài)鏈的斷裂。用無(wú)障礙傳播理念來(lái)觀(guān)照電視媒體對(duì)聽(tīng)障者的生理歧視現(xiàn)象，通過(guò)配備字幕和手語(yǔ)翻譯的方式為聽(tīng)障者使用電視媒體提供替代性通道，是解決這一歧視現(xiàn)象的有效途徑。總之，喚起整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中生產(chǎn)者、消費(fèi)者和控制者的信息平權(quán)意識(shí)才是解決這一歧視現(xiàn)象的根本。
［關(guān)鍵詞］媒介生態(tài)學(xué)；媒介歧視；聽(tīng)障者；電視媒體；無(wú)障礙傳播
[中圖分類(lèi)號(hào)]G210[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1674-6848（2012）04-0005-07
［作者簡(jiǎn)介］李東曉（1979—），女，浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院博士后，主要從事媒介文化及媒介社會(huì)學(xué)研究；潘祥輝（1977—），男，浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院副教授，主要從事媒介社會(huì)學(xué)研究。（浙江杭州310018）
［基金項(xiàng)目］國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“全媒體時(shí)代我國(guó)視聽(tīng)障礙群體的媒介使用與滿(mǎn)足研究”（10CXW028）的階段性成果。
一、媒介生態(tài)系統(tǒng)中人與媒介的關(guān)系
媒介生態(tài)學(xué)將人、媒介、社會(huì)和自然看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中各個(gè)要素進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。在媒介生態(tài)學(xué)的視閾內(nèi)來(lái)看媒介傳播活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是探究“媒介傳播是如何影響人類(lèi)的感知、理解、情感和價(jià)值判斷，以及人類(lèi)與媒介之間的互動(dòng)如何增進(jìn)或阻礙我們的生存機(jī)會(huì)?！币虼耍浇樯鷳B(tài)學(xué)是探究人與媒介及其傳播活動(dòng)外部環(huán)境之關(guān)系的科學(xué)。邵培仁教授認(rèn)為：“作為整體生態(tài)系統(tǒng)中的人，必須認(rèn)識(shí)到:‘完整的人應(yīng)該既是物質(zhì)與精神的平衡，也是技術(shù)與情感的平衡,否則就會(huì)淪為‘單向度的人；對(duì)于整體，人既不能脫離于它也不能自立于它，而只能與其融為一體；對(duì)于整體，人傷害它就是傷害自己，優(yōu)待它就是優(yōu)待自己?！泵浇樯鷳B(tài)學(xué)“強(qiáng)調(diào)人在媒介研究中的重要作用，尋找媒介環(huán)境的改變與人的行為及感覺(jué)方式的改變的關(guān)系，重點(diǎn)關(guān)注媒介對(duì)人的影響，是以人為中心”。因此，在媒介生態(tài)學(xué)的視角下，人與由媒介構(gòu)建起來(lái)的媒介環(huán)境之間應(yīng)該達(dá)到良性的互動(dòng)，從而互動(dòng)中達(dá)到個(gè)人物質(zhì)和精神上的雙重發(fā)展。尹鴻教授在《被忽視的生態(tài)環(huán)境—談文化媒介生態(tài)意識(shí)》一文中寫(xiě)道：“媒介生態(tài)學(xué)關(guān)注的是與人的生存相關(guān)的動(dòng)態(tài)的變化的媒介環(huán)境，媒介對(duì)人的作用、作用過(guò)程方式，特別是人類(lèi)如何限制、控制、修整對(duì)媒介的使用，以維護(hù)、保持一種健康的、平衡的媒介環(huán)境，使人與媒介、媒介與人之間保持一種和諧互動(dòng)的良性關(guān)系。”可見(jiàn)，和諧、健康的媒介生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建對(duì)于人的發(fā)展極其重要，而和諧、健康的媒介生態(tài)環(huán)境又是惠及所有人的動(dòng)態(tài)的、平衡的環(huán)境，若一部分人因受到歧視而無(wú)法與系統(tǒng)中的其他要素進(jìn)行物質(zhì)和精神上的能量交換，就會(huì)使整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡狀態(tài)遭到破壞?！霸诋?dāng)代信息傳播過(guò)程中,傳播者總是偏愛(ài)某些階層的受眾而忽視甚至歧視另一些階層的受眾。它的實(shí)質(zhì)是一種傳媒歧視。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,傳媒歧視將日益加劇現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)信息鴻溝，破壞媒介生態(tài)和平等公正原則，不僅可能帶來(lái)諸多社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)影響和扭曲大眾媒介自身的發(fā)展?！倍诂F(xiàn)實(shí)的傳播實(shí)踐中，電視媒體因?yàn)槠湟暵?tīng)兼?zhèn)涞膫鞑ゼ夹g(shù)將具有聽(tīng)力障礙的聽(tīng)障者群體排斥在外，造成了對(duì)于聽(tīng)障者群體的生理歧視，進(jìn)而引發(fā)了電視媒體與聽(tīng)障者之間的生態(tài)失衡，這種失衡不僅影響聽(tīng)障者通過(guò)電視媒體成為“完整的人”的機(jī)會(huì)，而且會(huì)影響整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。
二、人與媒介的關(guān)系失衡：電視媒體的生理歧視現(xiàn)象
電視媒體依賴(lài)的是一種視聽(tīng)兼?zhèn)涞膫鞑ゼ夹g(shù)，視聽(tīng)兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成完整的信息傳播通道。電視媒體產(chǎn)生于上世紀(jì)30年代，此后迅速興起，成為大眾喜愛(ài)的媒介類(lèi)型，滲透到人們的日常生活中。難怪有人說(shuō)電視是20世紀(jì)對(duì)人類(lèi)生活產(chǎn)生重大影響的偉大發(fā)明之一。電視媒體帶給人們的不僅是獲取資訊方式的改變，還是娛樂(lè)方式、生活方式甚至思考方式的改變。在被人稱(chēng)之為“電視時(shí)代”的今天，與電視的隔絕無(wú)疑有穴居野人之感。
然而，當(dāng)電視成為“我們”日常生活的常態(tài)時(shí)，“我們”不會(huì)想到還有一部分人卻因?yàn)殡娨晜鞑ゼ夹g(shù)對(duì)某種生理缺憾的隔離而無(wú)法正常地使用電視，無(wú)法獲取電視傳播的信息，也無(wú)法正常地享受到電視帶來(lái)的日常觀(guān)看的愉悅感。這就是具有聽(tīng)覺(jué)障礙的聽(tīng)障者群體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前全世界約有2.78億中度以上的聽(tīng)力障礙者，中國(guó)有聽(tīng)力障礙者2780萬(wàn)，占世界聽(tīng)障人群的25%，聽(tīng)力殘障者中7歲以下的聾兒達(dá)80萬(wàn)人，每年還以3萬(wàn)先天性聽(tīng)力喪失新生兒的速度遞增，加上后天藥物等外界因素所導(dǎo)致的聽(tīng)力喪失，每年新增的聽(tīng)力障礙者在6-8萬(wàn)左右。聽(tīng)力障礙（尤其是聾人）因無(wú)法聽(tīng)到/清電視媒體傳播的聲音而無(wú)法正常地收看電視節(jié)目，而有學(xué)者認(rèn)為電視媒體七成的信息是靠聲音傳播的，只看畫(huà)面所獲得的信息是極其有限的。由此看來(lái)，若電視媒體沒(méi)有為聽(tīng)障者提供替代性傳播通道的話(huà)，聽(tīng)障者想看懂電視幾乎是不可能的。
隨著技術(shù)的發(fā)展，電視媒體通過(guò)提供字幕和手語(yǔ)翻譯的方式為聽(tīng)障者使用電視媒體提供了替代性的通道，有越來(lái)越多的聽(tīng)障者通過(guò)電視獲取信息、休閑娛樂(lè)和學(xué)習(xí)知識(shí)。通過(guò)筆者對(duì)浙江省內(nèi)聽(tīng)障者的抽樣調(diào)查顯示，聽(tīng)障者所使用的媒介類(lèi)型中，使用頻率由高到低的排列分別是：電視機(jī)、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志、電影、DVD/VCD、廣播。在隨機(jī)調(diào)查的925人當(dāng)中，有87.9%的被訪(fǎng)者選擇了電視，高出排名第二的互聯(lián)網(wǎng)（44.0%）和排名第三的報(bào)刊雜志（43.5%）四十個(gè)左右的百分點(diǎn)。電視媒體的遙遙領(lǐng)先足見(jiàn)電視媒體對(duì)于聽(tīng)障者的重要作用。另?yè)?jù)筆者的調(diào)查，在聽(tīng)障者使用大眾媒介的目的中，“獲得新聞信息”位居第一位，他們常看的電視節(jié)目類(lèi)型也以新聞節(jié)目位列榜首。然而，從常理來(lái)看，聽(tīng)障者使用電視媒體的障礙顯然要大于印刷、網(wǎng)絡(luò)等視覺(jué)媒體。特別是對(duì)于那些僅靠觀(guān)看畫(huà)面根本無(wú)法了解其內(nèi)容的新聞節(jié)目來(lái)說(shuō)，聽(tīng)障者更是存在著巨大的收視障礙。實(shí)際上，聽(tīng)障者能夠看懂電視節(jié)目，包括電視新聞節(jié)目，主要依賴(lài)于電視字幕和手語(yǔ)翻譯。
字幕最早使用在電影譯制片當(dāng)中，為了給操其他語(yǔ)種的觀(guān)眾提供翻譯之用。隨著二戰(zhàn)后各種人權(quán)運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，聽(tīng)障者的信息權(quán)也備受關(guān)注，為了讓聽(tīng)障者也能夠收看影視節(jié)目，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)本國(guó)的影視制作和播出機(jī)構(gòu)做了配備字幕的硬性規(guī)定，其中就包括要求電視臺(tái)為其播放的節(jié)目配備供聽(tīng)障者使用的隱藏式字幕（Closed Caption）。
我國(guó)電視的字幕工程起步較晚，大約在上世紀(jì)90年代左右；所用技術(shù)也與歐美國(guó)家不同，我國(guó)電視節(jié)目當(dāng)中配備的都是無(wú)法關(guān)閉或開(kāi)啟的開(kāi)放式字幕；配備字幕的初衷并非為了保障聽(tīng)障者看電視的平等權(quán)利。盡管如此，拜字幕所賜，我國(guó)的聽(tīng)障者也能夠收看部分配備字幕的電視節(jié)目了。然而，從全球范圍內(nèi)來(lái)看，我國(guó)電視節(jié)目的字幕配備情況并不是很好。據(jù)筆者的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)總體上電視節(jié)目的字幕配備比例只有50%左右。其中，字幕配備情況最好的是電視劇，其次是文化旅游類(lèi)節(jié)目和動(dòng)畫(huà)片等。字幕配備情況最不好的三類(lèi)節(jié)目分別是體育類(lèi)節(jié)目（包括體育新聞、體育欄目或體育賽事等），字幕配備比例平均只有3.42%；新聞節(jié)目（包括新聞評(píng)論），字幕配備比例只有不到三成；科教類(lèi)節(jié)目字幕的配備比例也只有三成左右。這一數(shù)字與歐美一些國(guó)家相比不可同日而語(yǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在英國(guó)收視排名前十位的電視臺(tái)中，字幕的配備比例基本上都做到了100%，包括電視新聞節(jié)目和體育節(jié)目。因此，僅從我國(guó)的情況來(lái)看，電視媒體提供的節(jié)目當(dāng)中只有一半左右為聽(tīng)障者提供了可以替代的傳播通道，另一半的節(jié)目則是將聽(tīng)障者觀(guān)眾排除在外的；且這一半的節(jié)目當(dāng)中大部分又是聽(tīng)障者最想要收看的新聞?lì)惞?jié)目。
手語(yǔ)翻譯是聽(tīng)障者接收電視聲音信息的又一個(gè)替代性通道。手語(yǔ)（sign language）是指用手勢(shì)比量動(dòng)作，根據(jù)手勢(shì)的變化模擬形象或音節(jié)以構(gòu)成的一定意思或詞語(yǔ)。手語(yǔ)是聽(tīng)障者獲取或傳播信息的一種肢體語(yǔ)言，也是聽(tīng)障礙人群的主要交流工具。電視媒體通過(guò)配備手語(yǔ)翻譯將節(jié)目的聲音信息轉(zhuǎn)化為視覺(jué)信息從而方便聽(tīng)障者的收看。手語(yǔ)翻譯是電視媒體克服對(duì)聽(tīng)障者傳播生理歧視的專(zhuān)門(mén)措施。
從我國(guó)電視媒體手語(yǔ)翻譯的配備情況來(lái)看，狀況依然不容樂(lè)觀(guān)。央視目前只有《共同關(guān)注》節(jié)目全程配備了手語(yǔ)翻譯，其他地方臺(tái)所辦的手語(yǔ)節(jié)目大多是10～20分鐘左右的新聞節(jié)目，且多數(shù)是毫無(wú)時(shí)效性的一周新聞集萃，除了作為政績(jī)工程存在外，基本上起不到為聽(tīng)障者提供信息的作用。結(jié)合字幕和手語(yǔ)總體狀況看，我國(guó)許多電視節(jié)目既無(wú)字幕也沒(méi)有手語(yǔ)，包括許多名牌欄目，比如央視的《新聞聯(lián)播》、一年一度的《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》等，這些節(jié)目恰恰是聽(tīng)障者需求度較高的節(jié)目。“北京1十1視障人聲音工作室”創(chuàng)始人之一解巖接受采訪(fǎng)時(shí)表示，建議電視媒體加配手語(yǔ)和字幕為聽(tīng)障者提供便利。他說(shuō)：“我們應(yīng)當(dāng)去呼吁全社會(huì)有效地維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益和平等生活的權(quán)利。讓他們可以享受到社會(huì)進(jìn)步和信息發(fā)展的益處，而不是被隔離開(kāi)來(lái)，失去了獲取信息的可能。”
電視媒體對(duì)于聽(tīng)障者的生理歧視現(xiàn)象在我國(guó)還較為普遍，更加嚴(yán)峻的是這一問(wèn)題并未引起政府、社會(huì)及媒體工作者的廣泛關(guān)注。從媒介生態(tài)學(xué)的視角來(lái)看，構(gòu)建和諧的媒介生態(tài)環(huán)境應(yīng)該是惠及每一個(gè)人的，是為了讓每一個(gè)人在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中獲得物質(zhì)和精神的雙重滿(mǎn)足，否則這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)失去平衡，出現(xiàn)問(wèn)題。
三、電視媒體生理歧視現(xiàn)象的媒介生態(tài)學(xué)解讀
媒介生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)人?媒介?社會(huì)?自然四者共生的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包含了自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境（含有政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等）和一級(jí)生產(chǎn)者（傳播者）、二級(jí)生產(chǎn)者（媒介）、三級(jí)生產(chǎn)者（營(yíng)銷(xiāo)）、消費(fèi)者（受眾）和分解者（回收、利用者）等若干要素。邵培仁教授依據(jù)這些要素之間的相互關(guān)系，建構(gòu)了一種復(fù)雜而科學(xué)的媒介生態(tài)系統(tǒng)的分析模型。這一模型將媒介信息生產(chǎn)者、接受者和分解者看作是一個(gè)沒(méi)有差異的整體，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者和分解者是一個(gè)信息流動(dòng)的回路，并且與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)及自然環(huán)境之間進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換，為我們勾勒出了一個(gè)以大眾媒介為中介與各種環(huán)境共生的平衡和諧的媒介生態(tài)系統(tǒng)。然而實(shí)際的情況更加復(fù)雜，在這樣一個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者并非是一個(gè)沒(méi)有異質(zhì)的整體；在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，許多族群和亞類(lèi)（比如各種弱勢(shì)群體）并未被包羅在“消費(fèi)者”這一要素當(dāng)中，其中就包括具有部分生理缺憾的聽(tīng)障者。
與其他各類(lèi)弱勢(shì)群體不同的是，聽(tīng)障者群體的“弱勢(shì)”來(lái)自于其身體上的缺憾，這種缺憾是由生理原因造成的。正是由于生理上的不健全所造成的無(wú)法獲取正常的教育機(jī)會(huì)、工作機(jī)會(huì)以及參與社會(huì)事務(wù)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而導(dǎo)致了他們相對(duì)較低的收入水平以及社會(huì)地位，也因此處于了社會(huì)弱勢(shì)的地位。一方面，電視媒體對(duì)人們的日常生活日益重要，使得聽(tīng)障者對(duì)電視媒體的需求度持續(xù)增加；另一方面，電視媒體又持續(xù)地忽視聽(tīng)障者的收視需求，如此下去，由電視媒體與其消費(fèi)者群體所構(gòu)建起來(lái)的媒介生態(tài)系統(tǒng)的和諧平衡就會(huì)被打破，從而危及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展。這種狀況可用圖1來(lái)表示：
根據(jù)圖1模型所示，在由媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境（包括媒介生產(chǎn)者和若干媒介消費(fèi)者群構(gòu)成）、社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境構(gòu)成的媒介生態(tài)環(huán)境中，信息（還包括物質(zhì)和能量，但對(duì)于大眾媒介來(lái)說(shuō)主要是信息）在媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)部從生產(chǎn)者群（包括所有從事信息生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)和把關(guān)人）向消費(fèi)者群（主要是目標(biāo)消費(fèi)者群）流動(dòng)，并且收到來(lái)自目標(biāo)消費(fèi)者群的反饋（回流）；媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境還會(huì)與社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境進(jìn)行包括物質(zhì)、信息和能量的各種交換，從而構(gòu)成了一個(gè)平衡的循環(huán)過(guò)程，這一過(guò)程可視為一個(gè)和諧的生態(tài)鏈。然而，在媒介的目標(biāo)消費(fèi)者群之外，還有許多被媒介忽視的消費(fèi)者群，這些消費(fèi)者群對(duì)于媒介信息有需求，需求的信息不斷地流向媒介，但卻沒(méi)有收到足夠的回流信息，在這樣的系統(tǒng)中，信息（能量）的流動(dòng)是失衡的。隨著被忽視的消費(fèi)者群的需求日益增加，而持續(xù)得不到滿(mǎn)足的話(huà)，整個(gè)媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境會(huì)受到來(lái)自于這些族群的壓力，從而導(dǎo)致原有的生態(tài)系統(tǒng)的平衡狀態(tài)被打破。
對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，除了其他被忽視的消費(fèi)者群體外，更重要的還包括基于生理歧視而被忽視的聽(tīng)障者群體，而聽(tīng)障者消費(fèi)者群有著與其他消費(fèi)者群體不同的特點(diǎn)：聽(tīng)障者消費(fèi)者群被電視媒體所忽視的原因在于其生理不健全導(dǎo)致的電視傳播技術(shù)對(duì)其造成的傳播壁壘。在以常人中心主義建立起來(lái)的媒介傳播生態(tài)中，傳播技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用都是以健全人為標(biāo)準(zhǔn)的，因此，聽(tīng)障者被拋棄的根本原因還不是媒介產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)因素，而是源自于傳播技術(shù)對(duì)聽(tīng)障者的生理歧視。這種生理歧視是《殘疾人權(quán)利公約》中所指的“基于殘疾的歧視”，這是一種基于殘疾而作出的任何區(qū)別、排斥或限制，其目的或效果是在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、公民或任何其他領(lǐng)域，損害或取消在與其他人平等的基礎(chǔ)上，對(duì)一切人權(quán)和基本自由的認(rèn)可、享有或行使?；跉埣驳钠缫暟ㄒ磺行问降钠缫?，包括拒絕提供合理便利等。如果電視媒體不通過(guò)其他通道來(lái)彌補(bǔ)傳播技術(shù)對(duì)其造成的生理歧視的話(huà)，聽(tīng)障者消費(fèi)者群便會(huì)被長(zhǎng)期且絕對(duì)地被排斥在電視媒體所構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)之外?；谶@一點(diǎn)上，聽(tīng)障者消費(fèi)者群被排斥的后果與因市場(chǎng)（利潤(rùn)）原因而遭到排斥的其他消費(fèi)者群的后果也不盡相同（比如農(nóng)民、老人、兒童等弱勢(shì)群體），這些消費(fèi)者群可以通過(guò)自身身份的改變或者通過(guò)政府的規(guī)制（比如強(qiáng)制開(kāi)辦“農(nóng)業(yè)頻道”、“少兒頻道”等）來(lái)調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)電視媒體與這些消費(fèi)者群之間生態(tài)系統(tǒng)的次生平衡。然而，聽(tīng)障者的生理缺憾是無(wú)法恢復(fù)的，除了通過(guò)外部的力量要求電視媒體提供輔助技術(shù)外，別無(wú)他法。在這種情況下，媒介控制種群的作用就非常重要了。
從宏觀(guān)來(lái)看，大眾媒介對(duì)聽(tīng)障者消費(fèi)者群的忽視有造成整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)斷裂的可能。對(duì)于作為個(gè)體的人來(lái)說(shuō)，除了獲取必要的物質(zhì)能量維持生存外，更重要的是獲取盡可能多的有用信息實(shí)現(xiàn)精神上的滿(mǎn)足，而一個(gè)人的精神滿(mǎn)足狀況會(huì)直接影響到他的整體素質(zhì)和社會(huì)地位。社會(huì)系統(tǒng)應(yīng)該提供給每個(gè)人同等的實(shí)現(xiàn)精神飽滿(mǎn)的通道。如今的社會(huì)，除了教育系統(tǒng)外，大眾媒介是個(gè)人獲取信息來(lái)豐富精神的重要途徑之一。從理想狀態(tài)上看，這就需要每一類(lèi)媒介都應(yīng)該為每一人提供完全同等的接近機(jī)會(huì)，從而在每一類(lèi)媒介與每一類(lèi)消費(fèi)者群之間建立起一個(gè)良性的生態(tài)關(guān)系，進(jìn)而保持整個(gè)宏觀(guān)媒介生態(tài)系統(tǒng)的平衡。一旦有某些消費(fèi)者群被忽視，甚至是遭到拋棄（比如電視媒體之于聽(tīng)障者），被拋棄的族群不能通過(guò)某一類(lèi)媒介獲取必要精神食糧，而（可能）導(dǎo)致其整體素質(zhì)不能得到提升，積聚需求的意愿持續(xù)得不到的滿(mǎn)足，那么便會(huì)使得整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)面臨斷裂的危險(xiǎn)，從而打破整個(gè)生態(tài)平衡。
四、無(wú)障礙傳播：電視媒體生理歧視現(xiàn)象的改進(jìn)
既然良性的媒介生態(tài)系統(tǒng)是將每一個(gè)人包括在內(nèi)的，是人與媒介、社會(huì)和自然和諧共處的平衡系統(tǒng)，那么聽(tīng)障者被納入其中，應(yīng)是這一和諧生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)有之義。雖然聽(tīng)障者是由于其自身的生理缺憾而無(wú)法正常使用電視媒體，電視媒體也應(yīng)該采取彌補(bǔ)的措施來(lái)消除傳播技術(shù)對(duì)聽(tīng)障者造成的生理歧視。在筆者看來(lái)，無(wú)障礙傳播的理念和無(wú)障礙傳播的技術(shù)是電視媒體消除對(duì)聽(tīng)障者生理歧視的有效途徑。
無(wú)障礙傳播是指媒介的信息流能夠順利地到達(dá)每一個(gè)人，每一個(gè)人都可以平等地接近和使用媒介，能夠平等地獲取和傳播信息。從信息平權(quán)的要求來(lái)看，無(wú)障礙傳播要求大眾媒介能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人提供近乎平等的接近和使用媒介的機(jī)會(huì)。它既包括每一個(gè)健全人，更包括具有生理缺憾的殘障者。因此，對(duì)于電視媒體生理歧視現(xiàn)象可以被納入到無(wú)障礙傳播的理念當(dāng)中進(jìn)行關(guān)照，也可以通過(guò)大眾媒介技術(shù)的無(wú)障礙建設(shè)得以改進(jìn)。
對(duì)于由電視傳播技術(shù)造成的對(duì)聽(tīng)障者的生理歧視問(wèn)題可以通過(guò)前述提到的配備字幕和手語(yǔ)的方式得以改進(jìn)。雖然我國(guó)當(dāng)前電視生產(chǎn)者已有了配備字幕和手語(yǔ)的自覺(jué)，有關(guān)部門(mén)（主要是殘聯(lián)）也在呼吁制定電視節(jié)目中配備字幕和手語(yǔ)翻譯的相關(guān)政策，但實(shí)踐狀況尚不盡如人意。筆者認(rèn)為，電視媒體配備電視字幕和手語(yǔ)翻譯不應(yīng)該只是媒體的自覺(jué)行為，而是需要整個(gè)社會(huì)對(duì)殘障者平等的信息權(quán)利的意識(shí)覺(jué)醒以及媒介控制種群的強(qiáng)制性要求，而這兩方面在我國(guó)當(dāng)前都還處于比較落后的狀態(tài)。
2006年12月13日，第61屆聯(lián)大通過(guò)了《殘疾人權(quán)利公約》（Convention of the Rights of Persons with Disabilities）對(duì)殘疾人的基本的人權(quán)和自由做了約定。公約指出，締約國(guó)應(yīng)當(dāng)確認(rèn)殘疾人有權(quán)在與其他人平等的基礎(chǔ)上參與文化生活，并采取一切適當(dāng)措施，確保殘疾人：（一）獲得以無(wú)障礙模式提供的文化材料； （二）獲得以無(wú)障礙模式提供的電視節(jié)目、電影、戲劇和其他文化活動(dòng)； （三）進(jìn)出文化表演或文化服務(wù)場(chǎng)所，例如劇院、博物館、電影院、圖書(shū)館、旅游服務(wù)場(chǎng)所，并盡可能地可以進(jìn)出在本國(guó)文化中具有重要意義的紀(jì)念物和紀(jì)念地。
在美國(guó)，政府已經(jīng)制定了相關(guān)的法令（比如1998年制定的《殘疾人康復(fù)法案》第508節(jié)以及1996年的《電信法》的第255條款）對(duì)殘障者的信息平權(quán)在法律層面上加以保障。1990年通過(guò)的《電視解碼電路法案》又對(duì)電視字幕的配備做了明確的規(guī)定，要求1993年7月1日開(kāi)始所有的13英寸或大于13英寸的電視機(jī)，2002年7月1日起所有的數(shù)字電視機(jī)（DTV）都應(yīng)該安裝內(nèi)置的字幕解碼電路，使得電視機(jī)可以接收和顯示專(zhuān)為聽(tīng)障者提供的隱藏式字幕（Closed-Caption），同時(shí)規(guī)定所有的新聞節(jié)目、娛樂(lè)節(jié)目和針對(duì)聽(tīng)障者的信息服務(wù)類(lèi)節(jié)目必須提供隱藏式字幕。2006年1月，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）又對(duì)配備字幕的節(jié)目進(jìn)行了新的規(guī)定：所有的新節(jié)目，即“1998年1月1日以后所有在模擬電視機(jī)上播出的以及2002年7月1日以后所有在數(shù)字電視機(jī)上播出的英語(yǔ)言節(jié)目必須配備隱藏式字幕”；“1998年1月1日以后播出的所有的西班牙語(yǔ)節(jié)目必須在2010年前配備隱藏式字幕”。
英國(guó)政府曾于1990年出臺(tái)《廣播法》（Broadcasting Act），第35節(jié)規(guī)定持有電視3臺(tái)（Channel 3）特許使用權(quán)的頻道必須播放一定量配有字幕和手語(yǔ)的電視節(jié)目以便聽(tīng)障者和聾人收看，且要求在1998年前字幕配備應(yīng)達(dá)到節(jié)目播出總量的50%。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，英國(guó)前獨(dú)立電視委員會(huì)（ITC）出臺(tái)了相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，對(duì)電視字幕和手語(yǔ)翻譯的最低標(biāo)準(zhǔn)做了重新的規(guī)定，要求從1999年開(kāi)始執(zhí)行。1999年2月，英國(guó)前獨(dú)立電視委員會(huì)又發(fā)布了具體的電視節(jié)目字幕配備的標(biāo)準(zhǔn)指南，對(duì)電視節(jié)目字幕的位置、顏色、字體、格式、停留時(shí)間、強(qiáng)調(diào)、停頓、隱藏式和開(kāi)放式字幕、音樂(lè)字幕、音效字幕、對(duì)白字幕、兒童節(jié)目字幕、現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目字幕以及新興的數(shù)字節(jié)目字幕等各個(gè)方面做了詳細(xì)的規(guī)定。
與英美國(guó)家相比，我國(guó)媒體管理部門(mén)對(duì)電視字幕及手語(yǔ)翻譯配備方面的立法相對(duì)滯后，鮮有對(duì)電視節(jié)目中配備專(zhuān)為聽(tīng)障者服務(wù)的字幕和手語(yǔ)的明確規(guī)定；另外，雖然聽(tīng)障者群體積極呼吁，但整個(gè)社會(huì)對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)知程度并不高。在筆者的調(diào)查中，一些殘聯(lián)的工作人員提到：當(dāng)前我國(guó)對(duì)殘疾人工作的主要關(guān)注還停留在其基本物質(zhì)生活的需求方面，對(duì)于涉及信息領(lǐng)域的精神需求，現(xiàn)在談還有些超前。在筆者的調(diào)查中，持這一觀(guān)點(diǎn)的并不在少數(shù)。
由此可見(jiàn)，在對(duì)電視傳播技術(shù)對(duì)聽(tīng)障者造成的生理歧視的改進(jìn)方面，除了通過(guò)字幕和手語(yǔ)彌補(bǔ)這一技術(shù)障礙外，提高整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的生產(chǎn)者、消費(fèi)者以及媒介管理者對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并呼吁媒介控制者出臺(tái)相應(yīng)的強(qiáng)制性措施才是根本的解決之道。
責(zé)任編輯：王琦
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李東曉 潘祥輝
［摘要］媒介生態(tài)學(xué)將人、媒介、社會(huì)和自然看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，各個(gè)要素在這個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。聽(tīng)障者群體是被電視媒體的傳播技術(shù)排斥在外的消費(fèi)者群體之一，也因此構(gòu)成了電視媒體對(duì)聽(tīng)障者群體的生理歧視。這一歧視狀況若得不到補(bǔ)償或改善，將會(huì)影響到整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)的平衡，從而可能造成生態(tài)鏈的斷裂。用無(wú)障礙傳播理念來(lái)觀(guān)照電視媒體對(duì)聽(tīng)障者的生理歧視現(xiàn)象，通過(guò)配備字幕和手語(yǔ)翻譯的方式為聽(tīng)障者使用電視媒體提供替代性通道，是解決這一歧視現(xiàn)象的有效途徑。總之，喚起整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中生產(chǎn)者、消費(fèi)者和控制者的信息平權(quán)意識(shí)才是解決這一歧視現(xiàn)象的根本。
［關(guān)鍵詞］媒介生態(tài)學(xué)；媒介歧視；聽(tīng)障者；電視媒體；無(wú)障礙傳播
[中圖分類(lèi)號(hào)]G210[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1674-6848（2012）04-0005-07
［作者簡(jiǎn)介］李東曉（1979—），女，浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院博士后，主要從事媒介文化及媒介社會(huì)學(xué)研究；潘祥輝（1977—），男，浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院副教授，主要從事媒介社會(huì)學(xué)研究。（浙江杭州310018）
［基金項(xiàng)目］國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“全媒體時(shí)代我國(guó)視聽(tīng)障礙群體的媒介使用與滿(mǎn)足研究”（10CXW028）的階段性成果。
一、媒介生態(tài)系統(tǒng)中人與媒介的關(guān)系
媒介生態(tài)學(xué)將人、媒介、社會(huì)和自然看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中各個(gè)要素進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。在媒介生態(tài)學(xué)的視閾內(nèi)來(lái)看媒介傳播活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是探究“媒介傳播是如何影響人類(lèi)的感知、理解、情感和價(jià)值判斷，以及人類(lèi)與媒介之間的互動(dòng)如何增進(jìn)或阻礙我們的生存機(jī)會(huì)?！币虼耍浇樯鷳B(tài)學(xué)是探究人與媒介及其傳播活動(dòng)外部環(huán)境之關(guān)系的科學(xué)。邵培仁教授認(rèn)為：“作為整體生態(tài)系統(tǒng)中的人，必須認(rèn)識(shí)到:‘完整的人應(yīng)該既是物質(zhì)與精神的平衡，也是技術(shù)與情感的平衡,否則就會(huì)淪為‘單向度的人；對(duì)于整體，人既不能脫離于它也不能自立于它，而只能與其融為一體；對(duì)于整體，人傷害它就是傷害自己，優(yōu)待它就是優(yōu)待自己?！泵浇樯鷳B(tài)學(xué)“強(qiáng)調(diào)人在媒介研究中的重要作用，尋找媒介環(huán)境的改變與人的行為及感覺(jué)方式的改變的關(guān)系，重點(diǎn)關(guān)注媒介對(duì)人的影響，是以人為中心”。因此，在媒介生態(tài)學(xué)的視角下，人與由媒介構(gòu)建起來(lái)的媒介環(huán)境之間應(yīng)該達(dá)到良性的互動(dòng)，從而互動(dòng)中達(dá)到個(gè)人物質(zhì)和精神上的雙重發(fā)展。尹鴻教授在《被忽視的生態(tài)環(huán)境—談文化媒介生態(tài)意識(shí)》一文中寫(xiě)道：“媒介生態(tài)學(xué)關(guān)注的是與人的生存相關(guān)的動(dòng)態(tài)的變化的媒介環(huán)境，媒介對(duì)人的作用、作用過(guò)程方式，特別是人類(lèi)如何限制、控制、修整對(duì)媒介的使用，以維護(hù)、保持一種健康的、平衡的媒介環(huán)境，使人與媒介、媒介與人之間保持一種和諧互動(dòng)的良性關(guān)系。”可見(jiàn)，和諧、健康的媒介生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建對(duì)于人的發(fā)展極其重要，而和諧、健康的媒介生態(tài)環(huán)境又是惠及所有人的動(dòng)態(tài)的、平衡的環(huán)境，若一部分人因受到歧視而無(wú)法與系統(tǒng)中的其他要素進(jìn)行物質(zhì)和精神上的能量交換，就會(huì)使整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡狀態(tài)遭到破壞?！霸诋?dāng)代信息傳播過(guò)程中,傳播者總是偏愛(ài)某些階層的受眾而忽視甚至歧視另一些階層的受眾。它的實(shí)質(zhì)是一種傳媒歧視。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,傳媒歧視將日益加劇現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)信息鴻溝，破壞媒介生態(tài)和平等公正原則，不僅可能帶來(lái)諸多社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)影響和扭曲大眾媒介自身的發(fā)展?！倍诂F(xiàn)實(shí)的傳播實(shí)踐中，電視媒體因?yàn)槠湟暵?tīng)兼?zhèn)涞膫鞑ゼ夹g(shù)將具有聽(tīng)力障礙的聽(tīng)障者群體排斥在外，造成了對(duì)于聽(tīng)障者群體的生理歧視，進(jìn)而引發(fā)了電視媒體與聽(tīng)障者之間的生態(tài)失衡，這種失衡不僅影響聽(tīng)障者通過(guò)電視媒體成為“完整的人”的機(jī)會(huì)，而且會(huì)影響整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。
二、人與媒介的關(guān)系失衡：電視媒體的生理歧視現(xiàn)象
電視媒體依賴(lài)的是一種視聽(tīng)兼?zhèn)涞膫鞑ゼ夹g(shù)，視聽(tīng)兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成完整的信息傳播通道。電視媒體產(chǎn)生于上世紀(jì)30年代，此后迅速興起，成為大眾喜愛(ài)的媒介類(lèi)型，滲透到人們的日常生活中。難怪有人說(shuō)電視是20世紀(jì)對(duì)人類(lèi)生活產(chǎn)生重大影響的偉大發(fā)明之一。電視媒體帶給人們的不僅是獲取資訊方式的改變，還是娛樂(lè)方式、生活方式甚至思考方式的改變。在被人稱(chēng)之為“電視時(shí)代”的今天，與電視的隔絕無(wú)疑有穴居野人之感。
然而，當(dāng)電視成為“我們”日常生活的常態(tài)時(shí)，“我們”不會(huì)想到還有一部分人卻因?yàn)殡娨晜鞑ゼ夹g(shù)對(duì)某種生理缺憾的隔離而無(wú)法正常地使用電視，無(wú)法獲取電視傳播的信息，也無(wú)法正常地享受到電視帶來(lái)的日常觀(guān)看的愉悅感。這就是具有聽(tīng)覺(jué)障礙的聽(tīng)障者群體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前全世界約有2.78億中度以上的聽(tīng)力障礙者，中國(guó)有聽(tīng)力障礙者2780萬(wàn)，占世界聽(tīng)障人群的25%，聽(tīng)力殘障者中7歲以下的聾兒達(dá)80萬(wàn)人，每年還以3萬(wàn)先天性聽(tīng)力喪失新生兒的速度遞增，加上后天藥物等外界因素所導(dǎo)致的聽(tīng)力喪失，每年新增的聽(tīng)力障礙者在6-8萬(wàn)左右。聽(tīng)力障礙（尤其是聾人）因無(wú)法聽(tīng)到/清電視媒體傳播的聲音而無(wú)法正常地收看電視節(jié)目，而有學(xué)者認(rèn)為電視媒體七成的信息是靠聲音傳播的，只看畫(huà)面所獲得的信息是極其有限的。由此看來(lái)，若電視媒體沒(méi)有為聽(tīng)障者提供替代性傳播通道的話(huà)，聽(tīng)障者想看懂電視幾乎是不可能的。
隨著技術(shù)的發(fā)展，電視媒體通過(guò)提供字幕和手語(yǔ)翻譯的方式為聽(tīng)障者使用電視媒體提供了替代性的通道，有越來(lái)越多的聽(tīng)障者通過(guò)電視獲取信息、休閑娛樂(lè)和學(xué)習(xí)知識(shí)。通過(guò)筆者對(duì)浙江省內(nèi)聽(tīng)障者的抽樣調(diào)查顯示，聽(tīng)障者所使用的媒介類(lèi)型中，使用頻率由高到低的排列分別是：電視機(jī)、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志、電影、DVD/VCD、廣播。在隨機(jī)調(diào)查的925人當(dāng)中，有87.9%的被訪(fǎng)者選擇了電視，高出排名第二的互聯(lián)網(wǎng)（44.0%）和排名第三的報(bào)刊雜志（43.5%）四十個(gè)左右的百分點(diǎn)。電視媒體的遙遙領(lǐng)先足見(jiàn)電視媒體對(duì)于聽(tīng)障者的重要作用。另?yè)?jù)筆者的調(diào)查，在聽(tīng)障者使用大眾媒介的目的中，“獲得新聞信息”位居第一位，他們常看的電視節(jié)目類(lèi)型也以新聞節(jié)目位列榜首。然而，從常理來(lái)看，聽(tīng)障者使用電視媒體的障礙顯然要大于印刷、網(wǎng)絡(luò)等視覺(jué)媒體。特別是對(duì)于那些僅靠觀(guān)看畫(huà)面根本無(wú)法了解其內(nèi)容的新聞節(jié)目來(lái)說(shuō)，聽(tīng)障者更是存在著巨大的收視障礙。實(shí)際上，聽(tīng)障者能夠看懂電視節(jié)目，包括電視新聞節(jié)目，主要依賴(lài)于電視字幕和手語(yǔ)翻譯。
字幕最早使用在電影譯制片當(dāng)中，為了給操其他語(yǔ)種的觀(guān)眾提供翻譯之用。隨著二戰(zhàn)后各種人權(quán)運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，聽(tīng)障者的信息權(quán)也備受關(guān)注，為了讓聽(tīng)障者也能夠收看影視節(jié)目，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)本國(guó)的影視制作和播出機(jī)構(gòu)做了配備字幕的硬性規(guī)定，其中就包括要求電視臺(tái)為其播放的節(jié)目配備供聽(tīng)障者使用的隱藏式字幕（Closed Caption）。
我國(guó)電視的字幕工程起步較晚，大約在上世紀(jì)90年代左右；所用技術(shù)也與歐美國(guó)家不同，我國(guó)電視節(jié)目當(dāng)中配備的都是無(wú)法關(guān)閉或開(kāi)啟的開(kāi)放式字幕；配備字幕的初衷并非為了保障聽(tīng)障者看電視的平等權(quán)利。盡管如此，拜字幕所賜，我國(guó)的聽(tīng)障者也能夠收看部分配備字幕的電視節(jié)目了。然而，從全球范圍內(nèi)來(lái)看，我國(guó)電視節(jié)目的字幕配備情況并不是很好。據(jù)筆者的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)總體上電視節(jié)目的字幕配備比例只有50%左右。其中，字幕配備情況最好的是電視劇，其次是文化旅游類(lèi)節(jié)目和動(dòng)畫(huà)片等。字幕配備情況最不好的三類(lèi)節(jié)目分別是體育類(lèi)節(jié)目（包括體育新聞、體育欄目或體育賽事等），字幕配備比例平均只有3.42%；新聞節(jié)目（包括新聞評(píng)論），字幕配備比例只有不到三成；科教類(lèi)節(jié)目字幕的配備比例也只有三成左右。這一數(shù)字與歐美一些國(guó)家相比不可同日而語(yǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在英國(guó)收視排名前十位的電視臺(tái)中，字幕的配備比例基本上都做到了100%，包括電視新聞節(jié)目和體育節(jié)目。因此，僅從我國(guó)的情況來(lái)看，電視媒體提供的節(jié)目當(dāng)中只有一半左右為聽(tīng)障者提供了可以替代的傳播通道，另一半的節(jié)目則是將聽(tīng)障者觀(guān)眾排除在外的；且這一半的節(jié)目當(dāng)中大部分又是聽(tīng)障者最想要收看的新聞?lì)惞?jié)目。
手語(yǔ)翻譯是聽(tīng)障者接收電視聲音信息的又一個(gè)替代性通道。手語(yǔ)（sign language）是指用手勢(shì)比量動(dòng)作，根據(jù)手勢(shì)的變化模擬形象或音節(jié)以構(gòu)成的一定意思或詞語(yǔ)。手語(yǔ)是聽(tīng)障者獲取或傳播信息的一種肢體語(yǔ)言，也是聽(tīng)障礙人群的主要交流工具。電視媒體通過(guò)配備手語(yǔ)翻譯將節(jié)目的聲音信息轉(zhuǎn)化為視覺(jué)信息從而方便聽(tīng)障者的收看。手語(yǔ)翻譯是電視媒體克服對(duì)聽(tīng)障者傳播生理歧視的專(zhuān)門(mén)措施。
從我國(guó)電視媒體手語(yǔ)翻譯的配備情況來(lái)看，狀況依然不容樂(lè)觀(guān)。央視目前只有《共同關(guān)注》節(jié)目全程配備了手語(yǔ)翻譯，其他地方臺(tái)所辦的手語(yǔ)節(jié)目大多是10～20分鐘左右的新聞節(jié)目，且多數(shù)是毫無(wú)時(shí)效性的一周新聞集萃，除了作為政績(jī)工程存在外，基本上起不到為聽(tīng)障者提供信息的作用。結(jié)合字幕和手語(yǔ)總體狀況看，我國(guó)許多電視節(jié)目既無(wú)字幕也沒(méi)有手語(yǔ)，包括許多名牌欄目，比如央視的《新聞聯(lián)播》、一年一度的《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》等，這些節(jié)目恰恰是聽(tīng)障者需求度較高的節(jié)目。“北京1十1視障人聲音工作室”創(chuàng)始人之一解巖接受采訪(fǎng)時(shí)表示，建議電視媒體加配手語(yǔ)和字幕為聽(tīng)障者提供便利。他說(shuō)：“我們應(yīng)當(dāng)去呼吁全社會(huì)有效地維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益和平等生活的權(quán)利。讓他們可以享受到社會(huì)進(jìn)步和信息發(fā)展的益處，而不是被隔離開(kāi)來(lái)，失去了獲取信息的可能。”
電視媒體對(duì)于聽(tīng)障者的生理歧視現(xiàn)象在我國(guó)還較為普遍，更加嚴(yán)峻的是這一問(wèn)題并未引起政府、社會(huì)及媒體工作者的廣泛關(guān)注。從媒介生態(tài)學(xué)的視角來(lái)看，構(gòu)建和諧的媒介生態(tài)環(huán)境應(yīng)該是惠及每一個(gè)人的，是為了讓每一個(gè)人在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中獲得物質(zhì)和精神的雙重滿(mǎn)足，否則這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)失去平衡，出現(xiàn)問(wèn)題。
三、電視媒體生理歧視現(xiàn)象的媒介生態(tài)學(xué)解讀
媒介生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)人?媒介?社會(huì)?自然四者共生的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包含了自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境（含有政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等）和一級(jí)生產(chǎn)者（傳播者）、二級(jí)生產(chǎn)者（媒介）、三級(jí)生產(chǎn)者（營(yíng)銷(xiāo)）、消費(fèi)者（受眾）和分解者（回收、利用者）等若干要素。邵培仁教授依據(jù)這些要素之間的相互關(guān)系，建構(gòu)了一種復(fù)雜而科學(xué)的媒介生態(tài)系統(tǒng)的分析模型。這一模型將媒介信息生產(chǎn)者、接受者和分解者看作是一個(gè)沒(méi)有差異的整體，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者和分解者是一個(gè)信息流動(dòng)的回路，并且與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)及自然環(huán)境之間進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換，為我們勾勒出了一個(gè)以大眾媒介為中介與各種環(huán)境共生的平衡和諧的媒介生態(tài)系統(tǒng)。然而實(shí)際的情況更加復(fù)雜，在這樣一個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者并非是一個(gè)沒(méi)有異質(zhì)的整體；在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，許多族群和亞類(lèi)（比如各種弱勢(shì)群體）并未被包羅在“消費(fèi)者”這一要素當(dāng)中，其中就包括具有部分生理缺憾的聽(tīng)障者。
與其他各類(lèi)弱勢(shì)群體不同的是，聽(tīng)障者群體的“弱勢(shì)”來(lái)自于其身體上的缺憾，這種缺憾是由生理原因造成的。正是由于生理上的不健全所造成的無(wú)法獲取正常的教育機(jī)會(huì)、工作機(jī)會(huì)以及參與社會(huì)事務(wù)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而導(dǎo)致了他們相對(duì)較低的收入水平以及社會(huì)地位，也因此處于了社會(huì)弱勢(shì)的地位。一方面，電視媒體對(duì)人們的日常生活日益重要，使得聽(tīng)障者對(duì)電視媒體的需求度持續(xù)增加；另一方面，電視媒體又持續(xù)地忽視聽(tīng)障者的收視需求，如此下去，由電視媒體與其消費(fèi)者群體所構(gòu)建起來(lái)的媒介生態(tài)系統(tǒng)的和諧平衡就會(huì)被打破，從而危及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展。這種狀況可用圖1來(lái)表示：
根據(jù)圖1模型所示，在由媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境（包括媒介生產(chǎn)者和若干媒介消費(fèi)者群構(gòu)成）、社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境構(gòu)成的媒介生態(tài)環(huán)境中，信息（還包括物質(zhì)和能量，但對(duì)于大眾媒介來(lái)說(shuō)主要是信息）在媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)部從生產(chǎn)者群（包括所有從事信息生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)和把關(guān)人）向消費(fèi)者群（主要是目標(biāo)消費(fèi)者群）流動(dòng)，并且收到來(lái)自目標(biāo)消費(fèi)者群的反饋（回流）；媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境還會(huì)與社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境進(jìn)行包括物質(zhì)、信息和能量的各種交換，從而構(gòu)成了一個(gè)平衡的循環(huán)過(guò)程，這一過(guò)程可視為一個(gè)和諧的生態(tài)鏈。然而，在媒介的目標(biāo)消費(fèi)者群之外，還有許多被媒介忽視的消費(fèi)者群，這些消費(fèi)者群對(duì)于媒介信息有需求，需求的信息不斷地流向媒介，但卻沒(méi)有收到足夠的回流信息，在這樣的系統(tǒng)中，信息（能量）的流動(dòng)是失衡的。隨著被忽視的消費(fèi)者群的需求日益增加，而持續(xù)得不到滿(mǎn)足的話(huà)，整個(gè)媒介產(chǎn)業(yè)環(huán)境會(huì)受到來(lái)自于這些族群的壓力，從而導(dǎo)致原有的生態(tài)系統(tǒng)的平衡狀態(tài)被打破。
對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，除了其他被忽視的消費(fèi)者群體外，更重要的還包括基于生理歧視而被忽視的聽(tīng)障者群體，而聽(tīng)障者消費(fèi)者群有著與其他消費(fèi)者群體不同的特點(diǎn)：聽(tīng)障者消費(fèi)者群被電視媒體所忽視的原因在于其生理不健全導(dǎo)致的電視傳播技術(shù)對(duì)其造成的傳播壁壘。在以常人中心主義建立起來(lái)的媒介傳播生態(tài)中，傳播技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用都是以健全人為標(biāo)準(zhǔn)的，因此，聽(tīng)障者被拋棄的根本原因還不是媒介產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)因素，而是源自于傳播技術(shù)對(duì)聽(tīng)障者的生理歧視。這種生理歧視是《殘疾人權(quán)利公約》中所指的“基于殘疾的歧視”，這是一種基于殘疾而作出的任何區(qū)別、排斥或限制，其目的或效果是在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、公民或任何其他領(lǐng)域，損害或取消在與其他人平等的基礎(chǔ)上，對(duì)一切人權(quán)和基本自由的認(rèn)可、享有或行使?；跉埣驳钠缫暟ㄒ磺行问降钠缫?，包括拒絕提供合理便利等。如果電視媒體不通過(guò)其他通道來(lái)彌補(bǔ)傳播技術(shù)對(duì)其造成的生理歧視的話(huà)，聽(tīng)障者消費(fèi)者群便會(huì)被長(zhǎng)期且絕對(duì)地被排斥在電視媒體所構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)之外?；谶@一點(diǎn)上，聽(tīng)障者消費(fèi)者群被排斥的后果與因市場(chǎng)（利潤(rùn)）原因而遭到排斥的其他消費(fèi)者群的后果也不盡相同（比如農(nóng)民、老人、兒童等弱勢(shì)群體），這些消費(fèi)者群可以通過(guò)自身身份的改變或者通過(guò)政府的規(guī)制（比如強(qiáng)制開(kāi)辦“農(nóng)業(yè)頻道”、“少兒頻道”等）來(lái)調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)電視媒體與這些消費(fèi)者群之間生態(tài)系統(tǒng)的次生平衡。然而，聽(tīng)障者的生理缺憾是無(wú)法恢復(fù)的，除了通過(guò)外部的力量要求電視媒體提供輔助技術(shù)外，別無(wú)他法。在這種情況下，媒介控制種群的作用就非常重要了。
從宏觀(guān)來(lái)看，大眾媒介對(duì)聽(tīng)障者消費(fèi)者群的忽視有造成整個(gè)媒介生態(tài)系統(tǒng)斷裂的可能。對(duì)于作為個(gè)體的人來(lái)說(shuō)，除了獲取必要的物質(zhì)能量維持生存外，更重要的是獲取盡可能多的有用信息實(shí)現(xiàn)精神上的滿(mǎn)足，而一個(gè)人的精神滿(mǎn)足狀況會(huì)直接影響到他的整體素質(zhì)和社會(huì)地位。社會(huì)系統(tǒng)應(yīng)該提供給每個(gè)人同等的實(shí)現(xiàn)精神飽滿(mǎn)的通道。如今的社會(huì)，除了教育系統(tǒng)外，大眾媒介是個(gè)人獲取信息來(lái)豐富精神的重要途徑之一。從理想狀態(tài)上看，這就需要每一類(lèi)媒介都應(yīng)該為每一人提供完全同等的接近機(jī)會(huì)，從而在每一類(lèi)媒介與每一類(lèi)消費(fèi)者群之間建立起一個(gè)良性的生態(tài)關(guān)系，進(jìn)而保持整個(gè)宏觀(guān)媒介生態(tài)系統(tǒng)的平衡。一旦有某些消費(fèi)者群被忽視，甚至是遭到拋棄（比如電視媒體之于聽(tīng)障者），被拋棄的族群不能通過(guò)某一類(lèi)媒介獲取必要精神食糧，而（可能）導(dǎo)致其整體素質(zhì)不能得到提升，積聚需求的意愿持續(xù)得不到的滿(mǎn)足，那么便會(huì)使得整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)面臨斷裂的危險(xiǎn)，從而打破整個(gè)生態(tài)平衡。
四、無(wú)障礙傳播：電視媒體生理歧視現(xiàn)象的改進(jìn)
既然良性的媒介生態(tài)系統(tǒng)是將每一個(gè)人包括在內(nèi)的，是人與媒介、社會(huì)和自然和諧共處的平衡系統(tǒng)，那么聽(tīng)障者被納入其中，應(yīng)是這一和諧生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)有之義。雖然聽(tīng)障者是由于其自身的生理缺憾而無(wú)法正常使用電視媒體，電視媒體也應(yīng)該采取彌補(bǔ)的措施來(lái)消除傳播技術(shù)對(duì)聽(tīng)障者造成的生理歧視。在筆者看來(lái)，無(wú)障礙傳播的理念和無(wú)障礙傳播的技術(shù)是電視媒體消除對(duì)聽(tīng)障者生理歧視的有效途徑。
無(wú)障礙傳播是指媒介的信息流能夠順利地到達(dá)每一個(gè)人，每一個(gè)人都可以平等地接近和使用媒介，能夠平等地獲取和傳播信息。從信息平權(quán)的要求來(lái)看，無(wú)障礙傳播要求大眾媒介能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人提供近乎平等的接近和使用媒介的機(jī)會(huì)。它既包括每一個(gè)健全人，更包括具有生理缺憾的殘障者。因此，對(duì)于電視媒體生理歧視現(xiàn)象可以被納入到無(wú)障礙傳播的理念當(dāng)中進(jìn)行關(guān)照，也可以通過(guò)大眾媒介技術(shù)的無(wú)障礙建設(shè)得以改進(jìn)。
對(duì)于由電視傳播技術(shù)造成的對(duì)聽(tīng)障者的生理歧視問(wèn)題可以通過(guò)前述提到的配備字幕和手語(yǔ)的方式得以改進(jìn)。雖然我國(guó)當(dāng)前電視生產(chǎn)者已有了配備字幕和手語(yǔ)的自覺(jué)，有關(guān)部門(mén)（主要是殘聯(lián)）也在呼吁制定電視節(jié)目中配備字幕和手語(yǔ)翻譯的相關(guān)政策，但實(shí)踐狀況尚不盡如人意。筆者認(rèn)為，電視媒體配備電視字幕和手語(yǔ)翻譯不應(yīng)該只是媒體的自覺(jué)行為，而是需要整個(gè)社會(huì)對(duì)殘障者平等的信息權(quán)利的意識(shí)覺(jué)醒以及媒介控制種群的強(qiáng)制性要求，而這兩方面在我國(guó)當(dāng)前都還處于比較落后的狀態(tài)。
2006年12月13日，第61屆聯(lián)大通過(guò)了《殘疾人權(quán)利公約》（Convention of the Rights of Persons with Disabilities）對(duì)殘疾人的基本的人權(quán)和自由做了約定。公約指出，締約國(guó)應(yīng)當(dāng)確認(rèn)殘疾人有權(quán)在與其他人平等的基礎(chǔ)上參與文化生活，并采取一切適當(dāng)措施，確保殘疾人：（一）獲得以無(wú)障礙模式提供的文化材料； （二）獲得以無(wú)障礙模式提供的電視節(jié)目、電影、戲劇和其他文化活動(dòng)； （三）進(jìn)出文化表演或文化服務(wù)場(chǎng)所，例如劇院、博物館、電影院、圖書(shū)館、旅游服務(wù)場(chǎng)所，并盡可能地可以進(jìn)出在本國(guó)文化中具有重要意義的紀(jì)念物和紀(jì)念地。
在美國(guó)，政府已經(jīng)制定了相關(guān)的法令（比如1998年制定的《殘疾人康復(fù)法案》第508節(jié)以及1996年的《電信法》的第255條款）對(duì)殘障者的信息平權(quán)在法律層面上加以保障。1990年通過(guò)的《電視解碼電路法案》又對(duì)電視字幕的配備做了明確的規(guī)定，要求1993年7月1日開(kāi)始所有的13英寸或大于13英寸的電視機(jī)，2002年7月1日起所有的數(shù)字電視機(jī)（DTV）都應(yīng)該安裝內(nèi)置的字幕解碼電路，使得電視機(jī)可以接收和顯示專(zhuān)為聽(tīng)障者提供的隱藏式字幕（Closed-Caption），同時(shí)規(guī)定所有的新聞節(jié)目、娛樂(lè)節(jié)目和針對(duì)聽(tīng)障者的信息服務(wù)類(lèi)節(jié)目必須提供隱藏式字幕。2006年1月，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）又對(duì)配備字幕的節(jié)目進(jìn)行了新的規(guī)定：所有的新節(jié)目，即“1998年1月1日以后所有在模擬電視機(jī)上播出的以及2002年7月1日以后所有在數(shù)字電視機(jī)上播出的英語(yǔ)言節(jié)目必須配備隱藏式字幕”；“1998年1月1日以后播出的所有的西班牙語(yǔ)節(jié)目必須在2010年前配備隱藏式字幕”。
英國(guó)政府曾于1990年出臺(tái)《廣播法》（Broadcasting Act），第35節(jié)規(guī)定持有電視3臺(tái)（Channel 3）特許使用權(quán)的頻道必須播放一定量配有字幕和手語(yǔ)的電視節(jié)目以便聽(tīng)障者和聾人收看，且要求在1998年前字幕配備應(yīng)達(dá)到節(jié)目播出總量的50%。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，英國(guó)前獨(dú)立電視委員會(huì)（ITC）出臺(tái)了相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，對(duì)電視字幕和手語(yǔ)翻譯的最低標(biāo)準(zhǔn)做了重新的規(guī)定，要求從1999年開(kāi)始執(zhí)行。1999年2月，英國(guó)前獨(dú)立電視委員會(huì)又發(fā)布了具體的電視節(jié)目字幕配備的標(biāo)準(zhǔn)指南，對(duì)電視節(jié)目字幕的位置、顏色、字體、格式、停留時(shí)間、強(qiáng)調(diào)、停頓、隱藏式和開(kāi)放式字幕、音樂(lè)字幕、音效字幕、對(duì)白字幕、兒童節(jié)目字幕、現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目字幕以及新興的數(shù)字節(jié)目字幕等各個(gè)方面做了詳細(xì)的規(guī)定。
與英美國(guó)家相比，我國(guó)媒體管理部門(mén)對(duì)電視字幕及手語(yǔ)翻譯配備方面的立法相對(duì)滯后，鮮有對(duì)電視節(jié)目中配備專(zhuān)為聽(tīng)障者服務(wù)的字幕和手語(yǔ)的明確規(guī)定；另外，雖然聽(tīng)障者群體積極呼吁，但整個(gè)社會(huì)對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)知程度并不高。在筆者的調(diào)查中，一些殘聯(lián)的工作人員提到：當(dāng)前我國(guó)對(duì)殘疾人工作的主要關(guān)注還停留在其基本物質(zhì)生活的需求方面，對(duì)于涉及信息領(lǐng)域的精神需求，現(xiàn)在談還有些超前。在筆者的調(diào)查中，持這一觀(guān)點(diǎn)的并不在少數(shù)。
由此可見(jiàn)，在對(duì)電視傳播技術(shù)對(duì)聽(tīng)障者造成的生理歧視的改進(jìn)方面，除了通過(guò)字幕和手語(yǔ)彌補(bǔ)這一技術(shù)障礙外，提高整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的生產(chǎn)者、消費(fèi)者以及媒介管理者對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并呼吁媒介控制者出臺(tái)相應(yīng)的強(qiáng)制性措施才是根本的解決之道。
責(zé)任編輯：王琦
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