章藝

近年來，遼寧省政府提出了建設“溫泉旅游第一大省”的發(fā)展目標，將發(fā)展溫泉旅游作為拉動服務業(yè)增長和新農(nóng)村建設的重要動力。遼寧擁有為數(shù)眾多的溫泉會館，唐風溫泉為什么會顯得那么獨樹一幟，短時間內(nèi)在業(yè)內(nèi)異軍突起？他們在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理方面又有哪些獨到之處？帶著這些疑問，筆者來到地處國家5A級旅游度假區(qū)金石灘的唐風溫泉。

宛如穿越

來到占地面積10萬平方米，建筑面積5.2萬平方米，斥資5億元打造的唐風溫泉，眼前的景象宛如穿越，會館主體建筑是由56座具有鮮明“新唐風”風格的中國式院落組合而成。從整體規(guī)劃、建筑風格、園林景觀到室內(nèi)裝修陳設，無不將唐朝風格貫穿始終?！叭止诺淦叻脂F(xiàn)代”的設計，將“開放、尊重、溝通、包容”的文化精髓深融其中。唐風建筑設計摘取“中國人居典范最佳設計金獎”，自然是情理之中。

相傳，唐風溫泉所在地曾是唐朝名將薛禮征東時的屯兵之所。山頂雄偉嶙峋的巨石名曰“將軍石”，酷似一位瞭望大海的將軍。歲月悠悠，滄桑變幻，卻仍依稀可見1300多年前，唐朝名將薛仁貴的神勇風采和大唐盛世的輝煌景象。

華清宮是唐風溫泉的主題功能區(qū)?！按汉n浴華清池，溫泉水滑洗凝脂。”華清宮因唐明皇與楊貴妃的傳奇故事而名揚天下。唐風溫泉來自地下1800米深井，出水溫度為養(yǎng)生泉黃金水溫42攝氏度，富含硒、鉀、鈉、鎂、偏酸硅等微量元素。這里配有標準溫泉泳池和不同功能的室內(nèi)外溫泉泡池76處，還設有理療包房、康體中心等，并通過最先進的“不間斷注水技術”，來保持泉水的本原品質(zhì)。

唐風溫泉的整體設計，其實就是對大唐盛世和大連城市精神的禮贊——凡是強大自信的文化，都是兼容并蓄、博大精深的。唐朝是中國歷史上僅有的對內(nèi)高度政治文明，對外高度開放的朝代，并形成一個以中國為中心的漢字文化圈；而大連則既是個多種文化融合的城市，又是思維和觀念開放的海濱城市。一個民族是這樣，一個城市是這樣，一個產(chǎn)業(yè)也是這樣。產(chǎn)業(yè)升級，不僅要在規(guī)劃建設和硬件設施上加大投入，更要為這個產(chǎn)業(yè)注入一種與眾不同的文化氣質(zhì)，從而催生了唐風溫泉主題定位的“新唐風”，這個大型高端溫泉旅游項目也從此擁有了屬于自己的“魂”。

在唐風溫泉，無論是溫泉、美食、品茶還是品賞字畫古玩，隨處都可感受到獨特的文化魅力——在古琴館，可以品茗參悟，煮酒撫琴，感受唐代古琴文化和茶文化的博大精深；在水療館，可以感悟中華五千年積淀的陰陽五行文化，從而達到修身養(yǎng)性、凈化心靈的特殊功效；在養(yǎng)生館，可以近距離了解以佛家文化為主題的祗園、以道家文化為主題的逍遙苑和以唐代藥王孫思邈為代表的醫(yī)藥文化為主題的藥王館。而唐風八景則折射出中國人的自然觀、人生觀和世界觀的演變，蘊含了儒、釋、道等哲學思想……真可謂“一步一文化，一景一故事”。文化讓唐風溫泉有了自己的魂，更多了些許博大與靈動。而館內(nèi)近期推出的《唐風古韻》演出，更成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一次創(chuàng)新嘗試，成為大連對外交流的文化名片。

參觀還意猶未盡，唐風溫泉董事長白昌龍現(xiàn)身了，言談舉止間謙和而紳士。

去年11月26日，27歲的白昌龍和妻子在唐風溫泉舉辦了一場名為“千年之約”的唐式主題婚禮，在濱城引起不小的轟動。白昌龍的這一獨特創(chuàng)意，既為自己留下終生難忘的浪漫記憶，也將獨一無二的唐式主題婚禮推而廣之，身體力行地為唐風溫泉又增添了一個全新的文化符號。

此后不久，白昌龍被任命為金瑪集團董事局副主席兼唐風溫泉董事長，他開始著手從企業(yè)文化建設和規(guī)范管理兩個方面，實施改革計劃。唐風是唐風溫泉的識別符號。今年初，白昌龍安排專人策劃編輯《唐風溫泉文化史》。為了提升唐風文化品牌，強調(diào)差異化經(jīng)營，他又專程從黑龍江請來環(huán)境文化設計團隊，對高端獨院客房進行主題設計，突出三所院落別墅“竹、松、梅”的文化內(nèi)涵，并對園區(qū)唐朝的文化元素做了強化。與此同時，他還通過引進先進公司治理模式，致力打造“公平、公正、平等”的企業(yè)環(huán)境。

如今，文化已成為唐風溫泉最具代表性的企業(yè)特質(zhì)。而這種文化在其傳承與創(chuàng)新發(fā)展過程中也逐漸被打上了更多的時代烙印。

以德治企

事實上，唐風溫泉的誕生，不僅填補了金石灘冬季旅游產(chǎn)品的空白，而且對于整合金石灘旅游資源，帶動大連旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亦起到了巨大的推動作用。在白昌龍看來，溫泉旅游更貼近文化產(chǎn)業(yè)，這也是它與其他相關產(chǎn)業(yè)的最大區(qū)別。文化即人化，故此在這個產(chǎn)業(yè)當中，服務人員的一言一行都關乎到公司的形象，影響著消費者的滿意度。而這也對企業(yè)的經(jīng)營管理，提出了更高的要求。

自幼受父親熏陶，在歐洲留學多年，通曉西方管理藝術的白昌龍，對以儒家、道家、佛家為代表的東方企業(yè)管理模式并不陌生。他還時常以此來反思西方企業(yè)管理思想的不足，簡而言之，就是以儒家之“德治”，來彌補西方企業(yè)管理思想之不足。他認為，東方哲學是孔孟的“仁道”，注重親和力，通過仁者的德行去征服別人。東方企業(yè)講究“以和為貴”，這里的“和”不僅是管理境界，更是管理藝術?！熬雍投煌?，小人同而不和”，管理者要有包容力，要體現(xiàn)“和”的境界和德行，進行人性化管理，實現(xiàn)真正的和諧。對于像自己這樣的第二代企業(yè)管理者而言，這一點顯得尤為重要。

故此，白昌龍大膽地將現(xiàn)代管理風格融于中國式的企業(yè)管理中。他要求大家要拿出更規(guī)范更具操作性的方案。白昌龍指出，以德治企，首先要從領導干部抓起。古人說：“政者，正也?！睘楣僬弑仨毷钦傻娜?，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領導干部是否有德有才，能否做好表率，能否堅持原則、走正道、做正事，能夠影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。擁有一支德才兼?zhèn)涞念I導干部隊伍是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的基本條件。

財富正能量

“唐風占據(jù)天時、地利、人和。從外部來講，有發(fā)展溫泉產(chǎn)業(yè)的大好環(huán)境，外界對我們的評價也比較高，加之有金瑪集團的支持及其得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源整合能力；從內(nèi)部來講，我們的文化理念已經(jīng)得到了廣大員工的普遍認同，同時我們更擁有一支非常團結的團隊?！痹谡劶跋乱徊桨l(fā)展時，白昌龍董事長如是說。

在他看來，唐風要形成一種文化特色，那就是尊重每一個人和一草一木。這也是他以德治企思想的一種文化延伸。

白昌龍一直倡導要充分發(fā)揮公共關系學在市場營銷中的特殊作用，認為這既是最穩(wěn)定的營銷方式，也是最理想的文化建設模式。

近年來，公司多次組織全體員工到海邊去撿拾垃圾，去敬老院做善事，效果非常好。不僅樹立起企業(yè)的正面形象，讓員工擁有了更多責任感，讓他們學會如何尊重別人。今年“六一”，唐風溫泉又主辦了以“愛·讓我們在一起”為主題的愛心傳遞活動，這也是唐風溫泉近年來一直致力于慈善事業(yè)所主辦的活動之一?；顒又校骑L溫泉共捐善款兩萬余元。

白昌龍說，“唐風溫泉因社會而生，因社會而榮。在企業(yè)發(fā)展過程中，我們的父輩從未忘記過盡己之力，回饋社會。我們同樣也要以財富的正能量來造福社會，通過公益活動，不斷將企業(yè)的社會責任提升到新的高度，做社會企業(yè)的榜樣，不斷在工作中體現(xiàn)時代價值，引領社會發(fā)展，致力于與社會同行?！?/p>

他強調(diào)，熱心公益事業(yè)是唐風溫泉乃至整個金瑪集團的文化傳統(tǒng)，他們會將這一傳統(tǒng)傳承下去。作為東北首家唐文化主題溫泉度假酒店，唐風溫泉今后還將繼續(xù)致力于打造企業(yè)的核心競爭力。而這一文化傳統(tǒng)也將成為他們打造企業(yè)核心競爭力的精神源泉。