周再宇
作為嘉士伯的掌舵人,拉斯姆森(Joergen Buhl Rasmussen)面臨這樣一個問題:自從投資數(shù)十億美元在俄羅斯確立主導地位后,嘉士伯近一半的利潤來自該地區(qū)。但是,福之所倚,正是禍之所伏。2010財年第一季度,俄羅斯市場的啤酒銷量受到抑制,原因是俄羅斯政府將酒精稅提高了兩倍,這對于以俄羅斯為主要利潤來源的嘉士伯來說,是個不小的打擊。
因此,2011年年初拉斯姆森公開表示:“就2011年而言,我們預測市場將有一定程度的提升,而且這種提升并不僅僅局限于以俄羅斯為首的東歐市場。”后來一系列行動證明,嘉士伯正在將新的增長引擎瞄準亞洲地區(qū),以此減少對俄羅斯市場的依賴。亞洲地區(qū)比如中國、越南和印度等地的啤酒市場正在急劇擴大中,但是,如果要把握亞洲市場機遇,嘉士伯要做的事情還有很多。
品牌引進
目前,中國高端啤酒市場的容量占到市場整體容量的15%左右。而產(chǎn)品高端化正是嘉士伯在中國的重要策略之一。
對于嘉士伯來說,在它所有品牌中占據(jù)“皇冠”位置的就是嘉士伯品牌。因此,嘉士伯進入重要市場之前,都要先到當?shù)剡M行嘉士伯品牌市場規(guī)劃。
“比如印度、中國,我們會先引進嘉士伯品牌,在當?shù)厥袌鋈〉昧己玫谋憩F(xiàn)后,再在銷售架構(gòu)和市場洞悉的基礎上,逐漸將其他品牌通過類似的方式帶入那些對于我們的業(yè)務增長有益的市場上?!奔问坎袊鳦EO馬儒超(Stephen Maher)說。
目前,在嘉士伯品牌“開疆拓土”的作用下,嘉士伯正逐步將其旗下的品牌引入中國。比如樂堡品牌,就是嘉士伯針對中國增長最快的中高檔市場引進的高端品牌?!皹繁⒊蔀榧问坎谥袊放平M合策略和高端化策略的一個重要部署?!瘪R儒超說。
嘉士伯、科羅娜、健力士、樂堡都是高端品牌,但即使同樣針對高端,不同的產(chǎn)品也有不同的定價。比如,樂堡的定價為人民幣6-8元,冰醇嘉士伯為人民幣10-12元。馬儒超認為,“雖然同樣屬于高端產(chǎn)品,它們有不同的定位,適合消費者在不同場合的需求。比如,餐飲渠道或夜場渠道,對于消費者而言,不同的產(chǎn)品能夠滿足他們在不同的場合、不同的飲用時段以及不同的飲用口味需求。嘉士伯能夠滿足所有消費者對高端啤酒口味的選擇。”
一般來說,KTV和夜店是售價超過10元的中高端啤酒最重要的市場,這個市場雖然只能帶來不足15%的銷量,卻有可能帶來近50%的利潤。目前,在中國市場,這個制高點被百威、喜力與嘉士伯三大品牌占據(jù),擁有約七成的市場份額。
細分市場
在中國,嘉士伯避開了大眾啤酒市場激烈的正面競爭,將18-30歲年齡段的消費人群再次細分,以滿足年輕群體更為細膩的需求。從Jolly Sandy(怡樂仙地)的“讓你醉甜蜜”、冰純嘉士伯的“不準不開心”,到凱旋1664(Kronenbourg 1664)走超高端路線的“愉悅的藝術(shù)”,再到如今樂堡的“拉開快樂”,都將訴求對準了年輕一代。而且,嘉士伯更擅長品牌宣傳,特別是在策劃夜場主題活動上頗有一手,一位啤酒業(yè)內(nèi)人士說。
自1978年進入中國市場并設立啤酒廠后,嘉士伯就十分重視18-25歲的年輕時尚群體。清爽的水果香味、色彩鮮明的外包裝和有力的銷售渠道,是嘉士伯在中國小眾市場取得成功的三大法寶。
比如,目前嘉士伯引進的樂堡啤酒,售價為人民幣6-8元,針對中國中高檔市場,這也是目前增長速度最快的細分市場。
“樂堡的產(chǎn)品特點能夠很好地抓住消費者,尤其是中國年輕消費者,尤其是那些認同高品質(zhì)產(chǎn)品和享受即時快樂生活的年輕消費者。他們熱衷于社交聚會,收入高。樂堡有著國際認同的高品質(zhì),清淡爽順的口感,獨特的易拉瓶蓋設計,時尚感十足的瓶身設計。這些產(chǎn)品特點能夠很好地契合目標人群的需求,也能吸引年輕消費者獵奇求新的眼球,其清爽順口的口味非常契合年輕消費人群的社交聚會氣氛,覆蓋了餐飲、零售、娛樂場所等銷售渠道,適合不同場合的需求,讓他們在不同的場合可以即時享受快樂和不斷高漲的聚會氣氛。”馬儒超對樂堡在中國市場的推廣頗有信心。
馬儒超說:“因為采用全渠道覆蓋,不同的包裝可以滿足不同的消費者需求。目前,樂堡只是在中國重慶和惠州的工廠生產(chǎn)。隨著銷售規(guī)模的擴大,樂堡將在其他工廠生產(chǎn)。”
而冰純嘉士伯主要供應娛樂渠道,也就是俗稱的夜場,其定位更強調(diào)創(chuàng)造激動人心的時刻?!翱傮w來說,產(chǎn)品定位不同,我們會有不同的策略?!瘪R儒超說。
國際品牌+本土品牌
嘉士伯在全球范圍內(nèi)都是采取國際品牌與本土品牌聯(lián)手的策略,通過品牌組合策略進行營銷及銷售,拓展業(yè)務。
“在嘉士伯內(nèi)部,不單是在中國,在其他國家也一樣,我們會本土啤酒品牌感到驕傲。同時,我們在規(guī)劃本土品牌的推廣時會很謹慎,因為我們明白它們和當?shù)叵M者擁有特殊的感情聯(lián)系。另外,我們在全球范圍內(nèi)也會針對不同區(qū)域消費者的需求,在不同的區(qū)域進行國際啤酒品牌的營銷和推廣?!瘪R儒超說。
對于跨國啤酒品牌來說,利用和分享全球資源,針對各地品牌不同的特點,可以使各地品牌的推廣規(guī)模做得更大?!爱?shù)仄放?,也會參與到全球體育類、藝術(shù)類贊助活動中。我們希望借此提升當?shù)仄放频闹?。但是也要看到,嘉士伯在中國銷售的本土品牌,有各自的產(chǎn)品定位,滿足不同區(qū)域消費者的需求。目前,我們沒有把某個本土品牌提升為全國性品牌的規(guī)劃。但是我們會繼續(xù)尋找擴大當?shù)仄放朴绊懥Φ臋C會?!?/p>
在其他市場,嘉士伯已經(jīng)有了把當?shù)仄放铺嵘秊閲H品牌的成功案例。馬儒超舉的例子是凱旋1664。“它是法國國寶級的啤酒。當初雖然在法國非常著名,但它的全球影響力并不大,后來通過嘉士伯對它重新定位,結(jié)合對全球各地消費者的洞悉,我們逐漸把凱旋1664推廣到不同的區(qū)域,發(fā)展為著名的國際品牌?!?/p>
西部戰(zhàn)略
雖然在1993年關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定烏拉圭回合談判后,外資進入中國啤酒業(yè)帶來第一個高峰,但由于在分銷渠道等方面水土不服,大多數(shù)外資啤酒企業(yè)敗下陣來,有的虧損率甚至高達90%,本土啤酒品牌贏得了防御戰(zhàn)。
2002年,中國啤酒產(chǎn)量首次超過美國成為世界第一啤酒大國,外資啤酒品牌再次投入重金,促使中國啤酒行業(yè)進入收購整合期。而嘉士伯最初采用直接投資方式,但效果并不理想。在付出了高昂的代價后,它選擇與中國西部的本土啤酒企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,再次進入中國市場。它選擇的合作伙伴包括昆明華獅啤酒、大理啤酒、西藏拉薩啤酒和新疆烏蘇啤酒等。
嘉士伯對中國西部啤酒市場的理解類似“歐洲市場”而不是整個“中國市場”。由于中國西部地廣人稀,差異巨大,各區(qū)域消費習慣、生活習慣都存在較大的差異,考慮到初次進入中國市場時的戰(zhàn)略失誤,他們對地區(qū)性啤酒品牌的戰(zhàn)略思路是“保留、創(chuàng)新并培育壯大”,不斷通過創(chuàng)新避免當?shù)仄放评匣?,提高品牌形象和品牌的盈利能力?/p>
嘉士伯對當?shù)仄放频纳a(chǎn)進行精細化管理,提高生產(chǎn)效率,節(jié)約成本。然后嘉士伯對當?shù)厥袌?、消費者和消費環(huán)境進行分析,重新進行品牌定位,提煉品牌訴求,基于深度分銷渠道,逐步將當?shù)仄放婆嘤僧數(shù)氐闹懈邫n啤酒品牌。同時,為了防止高端和超高端競品進入市場,將嘉士伯綠牌和嘉士伯冰醇系列迅速鋪向區(qū)域市場,最終形成了以嘉士伯品牌為高端和超高端產(chǎn)品、以區(qū)域品牌為中高檔產(chǎn)品的市場布局。
“我們在中國除了擁有高端國際品牌,一些西部本土品牌正在實現(xiàn)產(chǎn)品高端化。根據(jù)當?shù)叵M者的需求,我們在產(chǎn)品品質(zhì)、外形設計和品牌定位方面不斷提升?!瘪R儒超認為,西部城市在消費水平方面肯定與一線城市有著較大的差別,但不能否認的是,西部也有一些消費能力比較強的消費人群。“比如年輕人,無論是東部、西部或者是北部、南部,年輕人的消費水平或者消費習慣其實是很接近的,例如對音樂、文化的喜愛和對生活方式的喜愛,無論在哪一個地方,都是一致的,甚至與歐洲的年輕人也是相似的。因此,對于樂堡品牌,我們在全球都會用音樂、文化平臺與年輕消費者溝通。”
對于中國和歐洲市場的差別,馬儒超認為市場成熟度是其中一個比較大的差異?!爸袊悄壳霸鲩L速度最快的啤酒市場,但是目前中國消費者每年啤酒的消耗量大約30升,而歐洲普遍在60升以上。另外是口味的差異,中國市場很大,不同區(qū)域消費者的口味差異比較大?!钡?,他對年輕消費者充滿信心?!爸袊贻p消費者和歐洲消費者的差異不是十分大,我們相信消費者選擇的共性,尤其年輕消費者是一致的?!?/p>
馬儒超說,2011年嘉士伯在中國的銷量增長大約為8%-9%?!爸袊菢O具增長潛力的市場,我們將繼續(xù)采用產(chǎn)品組合策略開拓市場?!?/p>