周新征

由于人工成本上升、原材料上漲、人民幣升值，中小企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，更加重視技術(shù)創(chuàng)新。但是，中小企業(yè)如何做好技術(shù)創(chuàng)新，可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多。本文結(jié)合青島市中小企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新的工作實(shí)際，提出中小企業(yè)做好技術(shù)創(chuàng)新的具體管理辦法，幫助中小企業(yè)在創(chuàng)新道路上少走彎路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展。

中小企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；技術(shù)中心

“不創(chuàng)新是等死、創(chuàng)新是找死”。當(dāng)前，隨著市場(chǎng)競爭的激烈和生產(chǎn)成本的上升，更多中小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，降低資源的消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提升產(chǎn)品價(jià)值、進(jìn)而創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，企業(yè)只有通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，才能使企業(yè)生存和發(fā)展。然而，企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，是首要需要解決的問題。大多數(shù)企業(yè)都知道技術(shù)創(chuàng)新的重要性，可是如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理卻無從下手。很多文章和資料都提出技術(shù)創(chuàng)新的功能和意義，卻很少介紹企業(yè)如何實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理。企業(yè)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理，應(yīng)該著重做好以下幾個(gè)方面：

1.技術(shù)創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)如何定位

目前，很多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理界定模糊不清，忽略了他們之間的不同，在諸多的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，管理領(lǐng)導(dǎo)也是項(xiàng)目經(jīng)理。

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和管理領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)完全不相同的概念。可以用一個(gè)比喻來說明他們之間的關(guān)系：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練。他不僅是場(chǎng)上的指揮，而且是訓(xùn)練比賽戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃者，教練需要精通業(yè)務(wù)、知己知彼方能百戰(zhàn)不怡。管理領(lǐng)導(dǎo)則相當(dāng)于球隊(duì)的管理者，他們關(guān)心投資的效益，他們有權(quán)罷免教練，但是無權(quán)干預(yù)教練的工作。作為管理領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)從宏觀的角度來進(jìn)行研發(fā)管理，間接影響項(xiàng)目的實(shí)施，正如國家不能具體干預(yù)某個(gè)企業(yè)的活動(dòng)一樣。也只有如此，項(xiàng)目經(jīng)理才能成為真正的項(xiàng)目經(jīng)理。

作為技術(shù)創(chuàng)新體系的管理者，其承擔(dān)的主要責(zé)任是技術(shù)發(fā)展的規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)以及技術(shù)創(chuàng)新體系的協(xié)調(diào)管理等管理性的工作。其側(cè)重點(diǎn)不是技術(shù)，而是管理，更重要的是人際技能及概念技能。

技術(shù)創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)與研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理有以下不同：

目標(biāo)不同。管理領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)則是領(lǐng)導(dǎo)部門成員，保證部門的職能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)到一致；而研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)成員為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)具體的研發(fā)項(xiàng)目而努力，所有的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制都圍繞研發(fā)項(xiàng)目開展。

管理性質(zhì)不同。管理領(lǐng)導(dǎo)則是組織機(jī)構(gòu)管理層次中的成員，偏重于行政管理，擁有監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度的權(quán)力，可以撤換項(xiàng)目經(jīng)理，一般不能直接干涉項(xiàng)目的進(jìn)行；研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是屬于研發(fā)管理中項(xiàng)目管理者，所有管理活動(dòng)都以項(xiàng)目為前提。

技能要求不同。管理領(lǐng)導(dǎo)更重要的是人際技能及概念技能，并不十分需要很強(qiáng)的專業(yè)技能，因?yàn)楣芾眍I(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)他人并通過他人來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理重要的是技術(shù)技能，必須有專業(yè)的技術(shù)能力，才能更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行管理和決策。

所領(lǐng)導(dǎo)的下屬不同。對(duì)于管理領(lǐng)導(dǎo)而言，下屬則有一定的穩(wěn)定性。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的下屬是從各個(gè)相關(guān)部門抽調(diào)而來，并不一定是本部門的員工。同時(shí)下屬也不是固定不變的，各個(gè)部門的人員根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容的特點(diǎn)而集中，不同的項(xiàng)目由不同的人員構(gòu)成。

2.企業(yè)如何建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新體系

企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的主體，建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心是建設(shè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。建立企業(yè)技術(shù)中心的目的，就是要形成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系及其有效運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力和自主創(chuàng)新能力，從根本上提高企業(yè)的核心競爭能力和發(fā)展動(dòng)力。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系大致分為三層：

第一個(gè)層次是核心層，應(yīng)該設(shè)在公司總部，由技術(shù)中心、專家委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)等決策部門組成。技術(shù)中心處于體系的核心地位，參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的分析、制定與組織實(shí)施，對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他層次的技術(shù)管理和技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)、咨詢和評(píng)價(jià)服務(wù)，促進(jìn)研發(fā)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的銜接，使中長期研發(fā)工作與產(chǎn)品開發(fā)和商品化緊密結(jié)合。技術(shù)中心負(fù)責(zé)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造計(jì)劃的編制與組織實(shí)施，推動(dòng)新技術(shù)推廣應(yīng)用和信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，提升公司基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平。專家委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)研究開發(fā)方向，研發(fā)課題、重大技術(shù)問題及項(xiàng)目進(jìn)展情況，進(jìn)行咨詢和評(píng)估。技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)研究確定開發(fā)方向，近、中、長期發(fā)展規(guī)劃和研發(fā)課題及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等重大問題的決策，制定年度計(jì)劃，并對(duì)技術(shù)中心的工作績效進(jìn)行評(píng)估。

第二層次是各分、子公司專業(yè)技術(shù)管理部門和科研開發(fā)部門。這一層主要任務(wù)是根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，圍繞現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)品，貼近市場(chǎng)，開發(fā)系列產(chǎn)品，向上下游產(chǎn)品以及相鄰和相關(guān)行業(yè)發(fā)展?jié)B透，促進(jìn)各分、子公司不斷取得發(fā)展。具體組織實(shí)施技術(shù)進(jìn)步管理和技術(shù)改造工作，組織技術(shù)攻關(guān)、節(jié)能降耗等工作。

第三層次是員工參與的技術(shù)創(chuàng)新體系，以各分、子公司相關(guān)處室與車間技術(shù)人員為主，承擔(dān)現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝、設(shè)備的調(diào)整優(yōu)化、節(jié)能降耗等新技術(shù)應(yīng)用，以保證現(xiàn)有產(chǎn)品不斷取得技術(shù)進(jìn)步，不斷增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

3.企業(yè)如何完善技術(shù)創(chuàng)新管理制度

一是制訂目標(biāo)管理和績效管理制度。公司應(yīng)確定技術(shù)中心的年度工作目標(biāo)和方針，并層層分解到各項(xiàng)目組和研發(fā)人員。在方針目標(biāo)的落實(shí)上，要實(shí)施月度自查和上級(jí)檢查考核相結(jié)合，做到每月進(jìn)行跟蹤落實(shí)，促進(jìn)各研發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃、進(jìn)度和質(zhì)量要求推進(jìn)并實(shí)施。在這方面，企業(yè)要提高執(zhí)行力，將管理制度、戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處。

二是建立健全技術(shù)中心各項(xiàng)管理制度。為了保證技術(shù)中心開發(fā)技術(shù)先進(jìn)、市場(chǎng)前景好的新產(chǎn)品，企業(yè)要制定完善各項(xiàng)政策、措施與辦法。如：《設(shè)計(jì)目標(biāo)成本管理辦法》、《技術(shù)中心內(nèi)部管理制度》、《技術(shù)中心激勵(lì)制度》、《技術(shù)中心財(cái)務(wù)管理制度》、《技術(shù)中心信息管理制度》、《加強(qiáng)立項(xiàng)管理的措施與辦法》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理辦法》、《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)定》、《技術(shù)開發(fā)費(fèi)管理制度》、《科技人才年度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《工程技術(shù)人員薪酬制度》、《工程技術(shù)人員績效考核制度》。通過制度形成從規(guī)劃、立項(xiàng)、計(jì)劃、調(diào)度實(shí)施、對(duì)外技術(shù)合作、項(xiàng)目評(píng)審鑒定、項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)等全過程的管理體系文件，使技術(shù)中心的管理工作有章有序，調(diào)動(dòng)科技人員的積極性。

三是實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理。研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、立項(xiàng)、實(shí)施。項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制研發(fā)進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)專家委員會(huì)或技術(shù)委員會(huì)討論通過后，由項(xiàng)目經(jīng)理全面管理和控制項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，調(diào)度實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目市場(chǎng)化后，經(jīng)濟(jì)效益情況要與項(xiàng)目組成員薪酬掛鉤，同時(shí)項(xiàng)目組要進(jìn)行跟蹤和服務(wù)。通過項(xiàng)目管理，可以提高研發(fā)項(xiàng)目的成功率，帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

四是消除技術(shù)創(chuàng)新中的部門割裂。在以職能管理為基本導(dǎo)向的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，技術(shù)創(chuàng)新僅僅被看做是研發(fā)部門的事情，技術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任最終會(huì)落到研發(fā)部門經(jīng)理的頭上。然而，僅僅依靠研發(fā)部門根本無法確保新產(chǎn)品開發(fā)的成功。因?yàn)?，如果技術(shù)創(chuàng)新缺乏市場(chǎng)營銷部門所提供的準(zhǔn)確信息，開發(fā)出來的新產(chǎn)品可能脫離顧客的實(shí)際需求；如果技術(shù)創(chuàng)新缺乏生產(chǎn)部門的高度參與，開發(fā)出來的新產(chǎn)品可能由于生產(chǎn)成本過高而缺乏可行性。尤其是當(dāng)企業(yè)最高管理層對(duì)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)注不夠時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者導(dǎo)致對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入不足。因此，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)成為整個(gè)企業(yè)的事情，特別是最高管理層的事情。

總之，“條條大路通羅馬”，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新沒有固定模式中小企業(yè)必須在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),提高自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展。

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