姚君

龍口港1914年開埠，至今已走過了近一個世紀的風(fēng)雨歷程，幾代龍口港人胸懷遠大理想，勵精圖治，鍥而不舍，不僅樹起了一座事業(yè)豐碑，也形成了獨具魅力的文化風(fēng)尚，這其中不乏許多優(yōu)秀精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，自2004年開始，龍口港集團全面啟動了企業(yè)文化塑造工程，以傳統(tǒng)文化為基石，以時代要求為指向，首次建立起系統(tǒng)的企業(yè)文化，該系統(tǒng)以企業(yè)形象識別（CIS）為載體，包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個層面。

企業(yè)文化創(chuàng)新的舉措

確立企業(yè)文化識別系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)文化理念體系。2004年9月，龍口港集團啟動了以“新紀元”命名的企業(yè)文化創(chuàng)新工程，按照現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律和架構(gòu)，對原有文化要素進行總結(jié)提煉，整合規(guī)范，形成了全新的企業(yè)文化理念識別、視覺識別和行為識別體系。

黨政工團互動，推進企業(yè)文化宣貫落地。開展了“明理念、推標識、塑形象”宣貫活動，舉辦企業(yè)文化專家講座，企業(yè)文化知識競賽，發(fā)揮龍口港網(wǎng)站、《企業(yè)文化簡報》、《龍口港報》的輿論導(dǎo)向作用，推動企業(yè)文化理念宣貫進基層，到班組。在理念宣貫的基礎(chǔ)上，集團公司制定了《關(guān)于推進企業(yè)文化建設(shè)工作的實施意見》，將企業(yè)文化的實施劃分為學(xué)習(xí)、反思、執(zhí)行、改進、固化、提升6個階段，逐步將文化理念融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，實現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)化于心，外化于行，固化于制，物化于效。

進行企業(yè)文化核心理念指導(dǎo)下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和管理創(chuàng)新?！按蛟飕F(xiàn)代化億噸大港”是龍口港集團面對市場挑戰(zhàn)、實施“二次跨越”的戰(zhàn)略目標，也是企業(yè)文化的核心。在這一目標的引領(lǐng)下，集團帶頭踐行“差異化制勝”、“差異化發(fā)展”、“合作共贏”、“敢為人先”的文化理念，走跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制聯(lián)合開發(fā)建港的新路子，積極與腹地內(nèi)的大客戶和貿(mào)易商展開合作，成立了多個合資公司，擁有煤炭、液化品、礦石、糧食等多個穩(wěn)定貨源，使港口的經(jīng)營業(yè)績、市場信譽得到了快速提升。與此同時，積極實施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和業(yè)務(wù)流程再造，實行了一系列卓有成效的企業(yè)內(nèi)部改革，逐步解決長期困擾企業(yè)管理和發(fā)展的深層次問題，極大優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，加快了向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)換的步伐。

有效依托學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建載體，提升員工綜合素質(zhì)。遵循“志于學(xué)，善于思，敏于行”的學(xué)習(xí)理念，龍口港集團公司啟動了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動，著力營造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的濃厚氛圍。集團有關(guān)職能部門、各基層單位多方聯(lián)合，從不同的層面為員工搭建成長成材平臺。根據(jù)每年的企業(yè)中心工作，科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，既充分考慮企業(yè)改革發(fā)展的需要，也充分尊重員工職業(yè)生涯的需求；既要提高員工的崗位技能，也要增強員工的文化素養(yǎng)。集團公司堅持每年開展員工技能競賽，為各崗位優(yōu)秀員工的脫穎而出創(chuàng)造了機會。

以品牌建設(shè)提升企業(yè)的市場美譽度和文化力。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，高度關(guān)注企業(yè)品牌的塑造和維護，注重用品牌來凸顯企業(yè)管理思想、經(jīng)營理念。集團公司實施了現(xiàn)場標準化管理，對外創(chuàng)樹起良好的環(huán)境、管理、服務(wù)形象；開展了“文明示范班組”創(chuàng)建活動；業(yè)務(wù)部門和營銷單位積極踐行“差異化策略，個性化服務(wù)”的營銷理念，竭力為客戶提供超值服務(wù)；一線生產(chǎn)單位在“服務(wù)就是生產(chǎn)力”理念的引領(lǐng)下，創(chuàng)造出了“大包水泥效率”、“化肥效率”等一系列港口裝卸品牌。

關(guān)心員工生活，構(gòu)建和諧港口。集團公司把構(gòu)建和諧企業(yè)作為對 “以人為本、寬嚴相濟、和諧共融”管理理念的最好踐行，制定、完善了一系列民主管理制度，讓員工充分了解企業(yè)實際，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，參與企業(yè)決策；困難員工救助工作實現(xiàn)了制度化，出臺了《龍口港集團公司員工救濟金管理辦法》；員工的收入不斷提高，近年來員工的工資增長水平平均保持在10%以上，并依法為員工繳納社會勞動保險，保障員工的合法權(quán)益。

企業(yè)文化創(chuàng)新帶來的成果

優(yōu)化了企業(yè)形象。企業(yè)的軟硬環(huán)境發(fā)生深刻變化，員工整體形象較大改觀，港區(qū)面貌煥然一新，巨錨雕塑、世紀風(fēng)帆雕塑、眾志成城大型浮雕等標志性建筑無不彰顯著龍口港的文化魅力；管理水平不斷提高，品牌效應(yīng)初步彰顯，社會影響力、市場美譽度快速提升。

提高了員工素質(zhì)。全新的企業(yè)文化理念引發(fā)了員工思想上、行為上的震蕩與共鳴，催生了員工強烈的自豪感和歸屬感；思想的解放與觀念的更新，進一步增強了員工的發(fā)展意識、憂患意識、責(zé)任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，工作積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動，崗位素質(zhì)和文化素養(yǎng)不斷提高。

增強了企業(yè)實力。自2009年以來，投資主體多元化戰(zhàn)略實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的快速膨脹，港口吞吐量大幅增長，進港鐵路、5萬噸級航道、10萬噸級通用泊位“三大工程”極大提高了港口的集輸能力和通過能力。

（作者單位：山東龍口港集團有限公司）