李佳

【摘要】“親和力”是電視談話節(jié)目的生命，決定其影響力和收視率。電視談話節(jié)目要增強(qiáng)“親和力”，應(yīng)“以民為本，大眾話題”，應(yīng)“平等交流，服務(wù)人心”，應(yīng)“策劃爭議，彰顯人文”，此三點(diǎn)是增強(qiáng)“親和力”的最基本條件，而完全實(shí)現(xiàn)此三點(diǎn)，就必須堅(jiān)持“走轉(zhuǎn)改”常態(tài)化。

【關(guān)鍵詞】談話節(jié)目親和力 以民為本

電視談話節(jié)目，進(jìn)入我國觀眾視野已近二十年歷史，并作為主要節(jié)目樣態(tài)占據(jù)各家電視臺(tái)的黃金時(shí)段，深受觀眾的喜愛。但是，也有些談話節(jié)目好景不長，究其原因是多方面的，其中一個(gè)重要因素，即成功與失敗共同表現(xiàn)為談話節(jié)目的“親和力”是強(qiáng)還是弱的問題。

所謂“親和力”，是指兩種或兩種以上物質(zhì)結(jié)合成化合物時(shí)互相作用的力。電視談話節(jié)目的“親和力”，是“談話”通過電視傳媒與受眾產(chǎn)生的緊密感、親切感、信任感和認(rèn)知認(rèn)同，從而達(dá)到內(nèi)容和形式“親和”受眾的能力?；茨蠌V播電視臺(tái)主辦的電視談話欄目《溝通》，先后榮獲安徽電視新聞十佳欄目和優(yōu)秀欄目稱號(hào)，在淮南區(qū)域受眾評(píng)出的“我最喜愛的欄目”中，進(jìn)入前三甲?！稖贤ā窓谀繌氖紕?chuàng)就在增強(qiáng)“親和力”上下功夫，進(jìn)行了一些有益的探索實(shí)踐。筆者以數(shù)十年策劃、編導(dǎo)《溝通》的感悟，試從以下三點(diǎn)對(duì)電視談話節(jié)目的“親和力”進(jìn)行淺析。

一、以民為本大眾話題

電視談話節(jié)目的“親和力”，從根本上要“以民為本”，以“民本思想”為欄目指南。這一欄目性質(zhì)，確定節(jié)目的主題應(yīng)是“大眾話題”，“講述老百姓自己的故事”，“讓老百姓說自己的話”，表述普通百姓的思想理念和價(jià)值觀。

傳媒的“親和力”與新時(shí)期黨的“民本思想”，在社會(huì)發(fā)展和人們信息訴求的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)與投射下緊密相關(guān)?！懊癖舅枷搿本褪菢?gòu)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的立場——“以人為本”，即站在人民的立場，代表廣大群眾根本利益，傳達(dá)民意，為民代言，拉近政府和人民群眾的距離，共建共享和諧社會(huì)。因此，從“民需”的心理動(dòng)因出發(fā)，以“大眾話題”為主題的電視談話節(jié)目是大眾傳播的主要通道和手段，是社會(huì)化實(shí)踐的主要載體。正是這一載體，使“民本思想”不斷豐富和完善，同時(shí)，電視談話節(jié)目也不斷選擇、優(yōu)化、調(diào)整為更符合“民需”的傳播模式。

“大眾話題”使廣大百姓感到這是自己想要說的話，感到“談話”與自己相關(guān)，感到自己被重視，感到自己成為新聞“主角”。特別是一些面臨困難的弱勢群體，認(rèn)為找到了一所“權(quán)威”的可以維護(hù)自身權(quán)益的“救助站”。另外一些觀眾則以一種關(guān)注的態(tài)度，看新聞媒體是否能為求助者解決問題，解決那些問題,是一時(shí)做樣子，還是常態(tài)化?《溝通》欄目堅(jiān)持把“大眾話題”作為談話主題，關(guān)注民生實(shí)際問題。把新聞價(jià)值定位于普通百姓的訴求上，因而備受關(guān)注。幾年來，先后將老百姓的住房、看病問題，錢袋子、菜籃子問題，孩子上學(xué)、假期安全問題等等，都一一列入談話主題。然后，針對(duì)不同的問題邀請(qǐng)相關(guān)的市領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)作為嘉賓，進(jìn)行“溝通”，達(dá)到既解決了實(shí)際問題又溝通了思想，既了解了政策法規(guī)，又心情舒暢的效果，深受平民大眾的好評(píng)和支持。

二、平等交流服務(wù)受眾

電視談話節(jié)目是在電視“平民化”過程中誕生的，使電視不再是“一臺(tái)發(fā)號(hào)施令的機(jī)器”，以平民視角關(guān)注生活，平民大眾享有平等話語權(quán)。傳播者與受眾保持一種平和、對(duì)等交流，以此構(gòu)造一個(gè)不僅開放，更是情感表達(dá)和心靈交流的大眾的公共話語空間，使互動(dòng)性增強(qiáng)，親和力顯現(xiàn)。

電視談話節(jié)目，通過“談話”這種最古老的交流方式，與“電視”這種現(xiàn)代化最普遍的傳媒手段相結(jié)合，有效地滿足當(dāng)代中國人的現(xiàn)實(shí)心理需要，解除經(jīng)濟(jì)社會(huì)給他們帶來的沉重的道德倫理困惑，讓人們從沉重的心理壓力和種種迷惘中緩解和解脫出來，獲得一種文化舒展。這正是大眾的公共話語空間所產(chǎn)生的效果?！肮部臻g”，最早由漢娜·阿倫特提出的，德國法蘭克福學(xué)派的代表人物哈貝馬斯將“公共空間”發(fā)展為“公共領(lǐng)域”的概念。他認(rèn)為“公共領(lǐng)域”是指市民可以自由表達(dá)以及溝通意見，以形成民意或共識(shí)的社會(huì)生活領(lǐng)域，其條件是所有人應(yīng)有相等的表達(dá)機(jī)會(huì)，參與者以私人身份參加自主性的聚會(huì)，而討論的主題以公共事物為主。他認(rèn)為，在某種程度上，私人生活的問題被吸收到公共領(lǐng)域當(dāng)中。哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”概念，在電視談話節(jié)目中得到了拓展。電視談話節(jié)目將人際傳播與大眾傳播相結(jié)合而產(chǎn)生的最接近原生態(tài)的節(jié)目樣態(tài)，構(gòu)建了一個(gè)嶄新的大眾的公共話語空間。讓普通大眾在電視熒屏上表達(dá)對(duì)某一事件的看法，談?wù)撜鎸?shí)生活的體驗(yàn)，傾訴心中的隱秘，從中獲得一種心理慰藉和精神渲泄。不但張揚(yáng)了“傾訴”的魅力，同時(shí)，也滿足了“傾聽”的需求。

在這種寬松開放、平和對(duì)等的大眾的公共話語空間，更有利于深入交流內(nèi)心世界?？v觀各家電視臺(tái)，凡是“親和力”較強(qiáng)的談話節(jié)目，都讓人強(qiáng)烈地感受到一種對(duì)“對(duì)人關(guān)懷，服務(wù)人心”的精神。對(duì)人的關(guān)懷，不僅要關(guān)懷社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，更要關(guān)懷人的社會(huì)行為，關(guān)懷支配這些行為人的精神品格、信念、理想和尊嚴(yán)。通過對(duì)節(jié)目中人物的日常遭遇、人物的心態(tài)和困惑，講述人們的生活方式、價(jià)值取向和情感體驗(yàn)，進(jìn)而深入到人的心靈深處，給觀眾一種心靈的觸動(dòng)，一種對(duì)于生命和生存的感悟。使我們從這種對(duì)周圍人的感動(dòng)中，體會(huì)到人與人之間的溝通和理解，感受到一種對(duì)于生活和生命的熱愛，傳達(dá)出對(duì)于人和生活的一種關(guān)懷。

三、策劃選題彰顯人文

電視談話節(jié)目要在幾十分鐘內(nèi)把話題說深說透，而且增強(qiáng)其影響力和收視率，其中“爭議性”必不可少。“爭議性”的本質(zhì)是多元化論點(diǎn)之間的爭論，談話節(jié)目中的“爭議性”讓話題內(nèi)蘊(yùn)含的矛盾沖突得到充分展示和演繹，將話題導(dǎo)向深入，更重要是體現(xiàn)了對(duì)受眾的人文關(guān)懷，顯示出成熟社會(huì)對(duì)大眾的寬容。

從談話中的“爭議”本身來看人文關(guān)懷。在談話節(jié)目中爭論那些尚未形成合理的，并具有“重大性”、“前沿性”、“焦點(diǎn)性”社會(huì)輿論，就充分體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)公眾權(quán)利的尊重，這些公眾權(quán)利包括傳播學(xué)所說的“知情權(quán)”、“知曉權(quán)”。在談話現(xiàn)場觀眾成為談話節(jié)目中爭論的一方，還體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)受眾“媒介接近使用權(quán)”的尊重。另一方面，正如清華大學(xué)傳播學(xué)教授尹鴻認(rèn)為，把“天井邊”民間爭論搬上電視，讓來自各方面的不同“聲音”與過去追求的“無雜音”主流聲音同時(shí)在屏幕上響起，這是社會(huì)寬容度增大的標(biāo)志。這種尊重與寬容，就是社會(huì)對(duì)公眾的人文關(guān)懷；這種尊重與寬容度源于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政治民主化和文化的開放，結(jié)果是社會(huì)向更高級(jí)發(fā)展。

從話題本身內(nèi)含的矛盾沖突性質(zhì)來看人文關(guān)懷。在人們推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展的過程中，人們最關(guān)心的是人本身，因?yàn)?，?duì)任何現(xiàn)象與事件關(guān)心的本質(zhì)都是對(duì)人的關(guān)心。目前，直接以人文關(guān)懷為目的“爭議性”話題大體分為兩種：一是對(duì)當(dāng)代社會(huì)特殊轉(zhuǎn)型期中人們的生存觀念、思維方式、價(jià)值取向的關(guān)懷。二是對(duì)永恒的人性關(guān)懷，理智與情感、理想與現(xiàn)狀、歷史與現(xiàn)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)與脆弱，這些人性中永恒存在的矛盾沖突，在新時(shí)期新的文化氛圍下表現(xiàn)新的特點(diǎn)、新的情況的關(guān)懷。因此，無論是對(duì)爭論的“話題”，還是對(duì)“爭議”這種形式，都充分體現(xiàn)出巨大的人文關(guān)懷。

策劃“爭議”選題，是談話中爭論達(dá)到理想效果的前提。策劃“爭議”選題，要把好兩個(gè)基點(diǎn)：一是，是否符合“爭議性”話題屬性，是否容易走進(jìn)誤區(qū)。二是，是否在社會(huì)上爭論得最多、最激烈，是否在社會(huì)上爭論得最尖銳、最多樣。這是確定選題的前提條件。同時(shí)，還要把好從不同角度對(duì)話題內(nèi)含的矛盾沖突雙方,進(jìn)行充分正反辨析，最后達(dá)到接近事物本質(zhì)認(rèn)識(shí)。

總之，“親和力”是電視談話節(jié)目的生命，決定電視談話節(jié)目的影響力和收視率。本文淺析的三點(diǎn)是增強(qiáng)電視談話節(jié)目“親和力”的最基本條件，而實(shí)現(xiàn)最基本條件的前提是要堅(jiān)持“走轉(zhuǎn)改”，只有不斷增強(qiáng)欄目團(tuán)隊(duì)貼近實(shí)際、融入生活、情系群眾的能力，才能不斷創(chuàng)新、不斷增強(qiáng)“親和力”，創(chuàng)造出較高的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！?/p>

（作者單位：淮南市廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：劉冰石