3月份，我們?cè)诔啥?、北京兩度采訪諾基亞全球CEO史蒂芬·艾洛普。對(duì)于諾基亞在2007年至2010年間演繹的盛極而衰的因果邏輯，對(duì)于以拯救者之姿成為諾基亞歷史上第一位非芬蘭籍CEO的種種選擇，我們充滿好奇。

艾洛普如今把諾基亞描述成一位挑戰(zhàn)者，要知道的是，5年之前，這家公司曾站在山峰之巔睥睨一切挑戰(zhàn)者。

2007年，諾基亞全球銷售出4.37億部手機(jī)，把控全球約40%的市場(chǎng)份額；搭載了塞班系統(tǒng)的諾基亞智能手機(jī)占據(jù)全球市場(chǎng)的半壁江山，幾近于壟斷者。

此后的變化卻戲劇化地演繹了盛極而衰一詞。2007年蘋(píng)果手機(jī)面市，同一年互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google玩了次跨界，發(fā)布免費(fèi)開(kāi)源的手機(jī)操作系統(tǒng)Android。Google的慷慨吸引了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條上34家公司，加入安卓聯(lián)盟。蘋(píng)果手機(jī)和安卓手機(jī)在隨后的3年內(nèi)快速增長(zhǎng)，并在智能手機(jī)市場(chǎng)相繼超越諾基亞，成為智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；更可怕的是：它們改寫(xiě)了行業(yè)游戲規(guī)則，基于操作系統(tǒng)建立起新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，操作系統(tǒng)+生態(tài)系統(tǒng)的雙系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式壘砌了新的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，而諾基亞原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)瞬時(shí)轉(zhuǎn)為競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，最終導(dǎo)致時(shí)任諾基亞全球CEO康培凱在2010年黯然離去。

諾基亞迎來(lái)了一位頗具爭(zhēng)議的新CEO。作為曾在微軟公司居高位的加拿大人，艾洛普全然沒(méi)有芬蘭人的包袱。他開(kāi)始大刀闊斧地改革，從戰(zhàn)略到管理。首先，他決定逐步放棄諾基亞自有操作系統(tǒng)塞班，停止與英特爾合作的MeeGo操作系統(tǒng)的研發(fā)；直接擁抱Windows Phone手機(jī)操作系統(tǒng)，并視其為諾基亞未來(lái)最主流的智能手機(jī)系統(tǒng)。其次，他重組了管理團(tuán)隊(duì)，削減組織層級(jí)，旨在簡(jiǎn)化溝通層級(jí)，并能夠使大多數(shù)人權(quán)責(zé)明晰，以避免推諉和失職。最后，他毫無(wú)顧忌地將諾基亞描述成一位挑戰(zhàn)者，而非地位受到威脅的領(lǐng)導(dǎo)者，事實(shí)上，到2011年末，以市場(chǎng)規(guī)模計(jì)，諾基亞依然是全球最大的手機(jī)廠商，占據(jù)23.4%的市場(chǎng)份額，高于第二名三星公司4個(gè)百分點(diǎn)。

艾洛普在諾基亞內(nèi)部倡導(dǎo)速度哲學(xué)，他認(rèn)為諾基亞要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的速度，否則當(dāng)機(jī)會(huì)窗口閉合之后，恐難再有翻盤(pán)機(jī)會(huì)。Lumia可以視為艾洛普速度哲學(xué)的產(chǎn)物。去年10月諾基亞發(fā)布了第一批搭載Windows Phone操作系統(tǒng)的智能手機(jī)Lumia系列產(chǎn)品，艾洛普難掩興奮和自得。去年4月，諾基亞與微軟正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，6個(gè)月后，諾基亞得以在歐洲6個(gè)國(guó)家銷售Lumia。許多時(shí)候，他借此間接暗示選擇微軟是正確的決策。

正確與否，刻下斷言，還為時(shí)過(guò)早。對(duì)艾洛普而言，又一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)役開(kāi)始了。Lumia系列產(chǎn)品4月初在中國(guó)上市，Lumia在中國(guó)市場(chǎng)的成敗，對(duì)諾基亞而言是不容閃失的。中國(guó)市場(chǎng)自2005年以來(lái)一直都是諾基亞全球單一最大市場(chǎng)，2011年占諾基亞全球營(yíng)業(yè)收入17%。為此，3月份，他兩進(jìn)中國(guó)，親自督戰(zhàn)。

從去年4月份開(kāi)始，我們持續(xù)研究包括諾基亞在內(nèi)的智能移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)的格局變化。本刊曾在去年4月刊提出《半成品時(shí)代的生存邏輯》，闡釋緣何諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)在一夕之間被消解，蘋(píng)果和谷歌所代表的新生產(chǎn)邏輯。以2012年為原點(diǎn)的前后五年間諾基亞的地位變化和策略選擇，勢(shì)必成為一個(gè)經(jīng)典商業(yè)案例。在穩(wěn)定的條件下，我們認(rèn)為過(guò)去會(huì)在未來(lái)重復(fù)，所以只要學(xué)習(xí)過(guò)去就可以了，也就是“學(xué)對(duì)”。但由于技術(shù)進(jìn)化的速度越來(lái)越快，許多產(chǎn)業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定周期不斷縮短，那么，當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定的前提條件不復(fù)存在，只有一種方法可以不斷地提高我們防范危機(jī)的能力，那就是“學(xué)錯(cuò)”。

諾基亞曾經(jīng)錯(cuò)在哪里？它現(xiàn)在走對(duì)了嗎？