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迷失邦家

2012-04-29 03:59:55張牙兒
商界 2012年7期
關(guān)鍵詞:陳浩老太會員

張牙兒

“師奶兵團(tuán)”

陳浩第一次發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己的遭遇和報(bào)道中的典型完全吻合,是一件多么令人恐慌的事情:廣東邦家租賃服務(wù)有限公司在南京、深圳、青島、鎮(zhèn)江、無錫、東莞等多個(gè)分公司被會員、加盟商爆出本金和分紅被拖欠后,“受害者”跑到當(dāng)?shù)匕罴肄k公室,有的地方已經(jīng)人去樓空,物管抱怨這家公司拖欠房租;有的地方似乎還正常,負(fù)責(zé)人說網(wǎng)上的消息是假的,邦家已經(jīng)拿下了校車項(xiàng)目;剛開始,有的“受害者”還能聯(lián)系上公司的人,對方要不讓大家等消息,要不語焉不詳,后來電話就再也打不通……

直到5月15日,廣州警方出動百名警力對邦家總部在內(nèi)的8個(gè)門店同時(shí)突查,抓獲邦家公司法定代表人蔣洪偉等54名犯罪嫌疑人的消息爆出,陳浩的心徹底涼了。他家已經(jīng)在廣東邦家租賃服務(wù)有限公司累計(jì)投入了132萬元,那是他母親李老太的看病錢,還有孩子要上學(xué)換房子的房錢……

其實(shí)打一開始,陳浩就不大相信這個(gè)項(xiàng)目。那還是2006年的事。

起因是母親李老太收到一份免費(fèi)體檢的傳單,來自一家賣保健品的名叫綠色世紀(jì)的公司——邦家租賃的前身,老板也是同一個(gè)人,蔣洪偉。之后李老太成為了綠色世紀(jì)會員,每次公司組織的免費(fèi)活動都參加,當(dāng)然也免不了買些保健品回來。

母親每次都興致勃勃,陳浩也沒說什么。直到有一天,母親說公司有個(gè)新的投資項(xiàng)目邦家租賃,會員可以優(yōu)先參與投資,陳浩強(qiáng)烈反對,還把上門來的客戶經(jīng)理直接趕出了門。

李老太的經(jīng)歷是綠色世紀(jì)近百萬會員的縮影。該公司龐大的會員群體的重要組成是中老年人,后來有媒體稱她們?yōu)槭Y洪偉的“師奶兵團(tuán)”。

李老太們一直不知道,2009年綠色世紀(jì)上海分公司因非法集資上了黑榜。這事在邦家出事后被媒體翻出來,顯得有“前科”的邦家,又有重蹈覆轍的嫌疑和惡意。

值得注意的是,綠色世紀(jì)有此“丑聞”,邦家的加盟商中仍有不少是原綠色世紀(jì)的加盟商(不是會員)轉(zhuǎn)過來繼續(xù)合作,似乎可以從某些方面證明:邦家的模式其實(shí)有點(diǎn)意思。

蔣洪偉的新點(diǎn)子

不管外界如何質(zhì)疑,綠色世紀(jì)聚合會員的方式確實(shí)為蔣洪偉賣出了大量保健品,也讓公司有了一個(gè)龐大的用戶群。利用這些會員資源催熟新項(xiàng)目,擴(kuò)張商業(yè)王國,是蔣洪偉的必然選擇。

蔣洪偉想將國外已經(jīng)成熟的經(jīng)營模式——耐用生活品租賃模式引進(jìn)中國。美國租賃業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)已超過30%,而中國的租賃業(yè)對GDP貢獻(xiàn)不到3%,在他看來,市場機(jī)會巨大。

他把邦家定位在一個(gè)家庭或一個(gè)人群必需的生活消費(fèi)品。家電、家具、燈飾、汽車、健身器材、醫(yī)療保健器械、兒童用品、數(shù)碼電子、奢侈品等九大品類都可以在邦家租用。邦家以團(tuán)購低折扣買進(jìn)貨品,再以優(yōu)惠價(jià)格租出去,通常租金為進(jìn)貨價(jià)的20%~30%,同時(shí)收取押金,一般為進(jìn)貨價(jià)的60%~70%,邦家賺取其中的差價(jià)。在一次租賃的產(chǎn)品回收后,可以請廠家翻修,進(jìn)行二次租賃,再收取相對低價(jià)的租金及押金。最后在農(nóng)村設(shè)立知名家電品牌折扣租賃門店,進(jìn)行最后的租賃。

蔣洪偉的“師奶兵團(tuán)”年齡偏大,不大可能親自租用東西,但是下有兒女孫輩,完全可以靠她們輻射潛在人群。

蔣洪偉太清楚如何吸引這些人,他在保健品行業(yè)操練得純熟的營銷方式再次發(fā)威:在各大高檔社區(qū)樓盤發(fā)傳單,各大主流報(bào)紙投下整版或半版的廣告版面,趁熱打鐵舉行盛大的開幕儀式。

邦家的店開起來了,動不動就是6000平方米一8000平方米的大店。蔣洪偉說,這是為了適應(yīng)中國國情,一是大店可以擺放更多的商品品類,二是中國人更習(xí)慣“眼見為實(shí)”。

蔣洪偉本人則在各大媒體推廣他的“租生活”理念,他要用“只租不賣”的“大租場”模式改變中國人傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,將“擁有者”變?yōu)椤白赓U者”。

廣州珠海店開業(yè)就是這套J順序。深諳這群人心理的蔣洪偉在廣州珠海店的三樓專門開設(shè)了醫(yī)療室,聘請醫(yī)生入駐,為中老年人提供最受歡迎的身體檢查和養(yǎng)生建議。

然后,有專人對這些會員以及會員帶來的朋友進(jìn)行一對一的邦家項(xiàng)目介紹。參與項(xiàng)目方式是購買公司的消費(fèi)卡。卡上的資金既可以用來購買公司的保健品也能租賃公司提供的各類商品,即使不買,卡上余額仍會有高于銀行利息的回報(bào),這叫“顧問費(fèi)”,每一季度發(fā)放一次。

那些前期成本將如何消化,那種聲勢能否延續(xù),并不是李老太等人關(guān)心的問題,她們只是很滿意地看到一個(gè)“大公司”的大手筆。在她們的邏輯中,背靠大樹好乘涼,也更加安全。

即使兒子“不開竅”,李老太仍瞞著家人動用了自己的部分養(yǎng)老金以搭上邦家“財(cái)富航線”。果然,蔣老板沒有欺騙她們,李老太和綠色世紀(jì)的會員們每三個(gè)月就能收到平均每個(gè)月800多元的分紅。

成長中的煩惱

初期會員們的追捧讓蔣洪偉很是興奮,但是公司“成長中的煩惱”隨之而來——租賃業(yè)務(wù)上不去。

每天花1.85元就能擁有美的空調(diào)一年的使用期,你會感興趣嗎?這是邦家的宣傳噱頭,實(shí)際情況是怎樣的呢?

陳浩還是知道了母親投資的事情,有些無可奈何。對于自己家,沒啥需要租的,租回來也沒地方放。他倒是介紹了一個(gè)要搬家的年輕同事去邦家店里看看。同事回來告訴他,邦家租家具除了要交付訂金外,還要額外給押金。自己倒是看中了一套價(jià)值2500元的沙發(fā),但押金就要1000元,還不如直接買。

同事還說租家具怕麻煩,邦家說貨品本身可以享受保修,自然磨損不用扣押金,但如果不屬于自然磨損范圍內(nèi)呢?怎么界定?押金變賠償金的話難免生糾紛。

這或許可以代表大眾對“租生活”的遲疑心態(tài),中國租時(shí)代到來還需要時(shí)間。但是前期狂轟濫炸式的宣傳太過燒錢,邦家的策略已經(jīng)調(diào)整成為靠會員“口碑”宣傳。怎么個(gè)“口碑”法,不得而知。

同樣因?yàn)樽馐切赂拍睿罴以谙M(fèi)體驗(yàn)方面也屬于摸著石頭過河,難免出紕漏。比如,在國內(nèi)最被看好的租賃市場——汽車租賃方面,大而全的邦家就拼不過專攻這塊的正規(guī)租車公司。對手在租車發(fā)生車禍如何處理、租車費(fèi)用如何計(jì)算、保險(xiǎn)如何計(jì)算等都有較完善的應(yīng)對措施。在邦家的網(wǎng)站,缺少這些細(xì)節(jié)。更讓人不滿意的是,消費(fèi)者去預(yù)訂的時(shí)候經(jīng)常被告知沒有車。

一方面是市場的不成熟,一方面是自身的不成熟,蔣洪偉發(fā)現(xiàn)個(gè)體租賃難以支撐公司運(yùn)作,他將目光投向了團(tuán)體大客戶。

金融危機(jī)對邦家來說,或許算好事。2010年廣州亞運(yùn)會除了贊助車輛外,媒體用車、客戶用車以及商務(wù)車等300多臺車都是由邦家提供。

蔣洪偉的很多開公司的朋友也說,金融危機(jī)來了,自己購買辦公設(shè)備的話,是不小的支出,老蔣你的生意來了。

蔣洪偉自然也能感覺機(jī)會在敲門,他在辦公設(shè)備租賃當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)租用頻率更高的細(xì)分市場:酒店和醫(yī)院。兩者的家具每過幾年就需更換,不如租賃劃算。

負(fù)責(zé)人常常幾句話就把蔣洪偉哽回去了:我們指定要用某某品牌,邦家?好像沒有聽說過啊。蔣洪偉說,我們是廣州亞運(yùn)會合作伙伴。人家再問兩句,又說,你們是租車的,和家具品牌關(guān)系不大吧。

蔣洪偉意識到,邦家沒有自己的家具、設(shè)備品牌,入不了人家的眼,即使合作了一單,租賃的延續(xù)性也得不到保證。

蔣洪偉提出過一種合作模式:由邦家聯(lián)系生產(chǎn)商,提出研發(fā)需求,由生產(chǎn)商生產(chǎn),產(chǎn)品再貼上邦家的品牌進(jìn)行租賃。這正是邦家在非名牌的困局中,在產(chǎn)業(yè)鏈上希望有所作為從而打開局面的嘗試。

但是從公開的資料來看,邦家在與團(tuán)體客戶合作方面,并未取得大突破。這些嘗試還指向另一個(gè)迫切的問題:研發(fā)的資金從何而來?個(gè)人租賃業(yè)務(wù)萎靡不振,團(tuán)體業(yè)務(wù)不見起色,邦家靠什么運(yùn)轉(zhuǎn),靠什么支付前期采購家具的費(fèi)用?

另一邊,陳浩的母親繞過兒子,拉了兒媳“入股”。兒媳去領(lǐng)錢時(shí),工作人員勸她,利息漲了,現(xiàn)在轉(zhuǎn)存一年約有30%的利息。結(jié)果兒媳不僅沒把錢拿出來,和婆婆一商量,又投進(jìn)去一筆錢。通過幾次分紅累積入本金,以及追加投資,陳浩家一共投入了32萬元。

“巨輪”之夢

蔣洪偉不甘心。

雖然邦家靠租賃進(jìn)賬慘淡,但據(jù)媒體報(bào)道,目前邦家全國門店初步估算有40多家,每個(gè)店都有集資業(yè)務(wù)部門,而業(yè)務(wù)部門下面又至少有5個(gè)小部門,公司要求每個(gè)小部門每月至少完成300萬元的集資指標(biāo),因此40多家店每年的集資額保守估計(jì)在70億元左右。

面對這么優(yōu)質(zhì)的龐大“資源”,蔣洪偉舍不得收手。他將邦家的種種力不從心歸結(jié)為市場待培養(yǎng),要培養(yǎng)市場就要舍得下血本!他要將邦家升級做大。大到處處可見,無所不包,這樣消費(fèi)者就該放心上門了,企業(yè)客戶也不會說邦家不是牌子貨而拒絕合作了。

做大,首先是把邦家“大租場”升級為“大商場”。邦家引進(jìn)的不再單是各大供應(yīng)商的貨品,蔣洪偉更將旗下的五大產(chǎn)業(yè)(邦家租賃、綠色世紀(jì)、童來福、素成齋、頤養(yǎng)園)重新整合,將其產(chǎn)品全部引進(jìn)邦家進(jìn)行銷售。

又是一個(gè)老問題,錢從哪來?

蔣洪偉有幾步規(guī)劃。

為了進(jìn)一步“開發(fā)”會員資源支持邦家“升級”,邦家推出了“九星連租卡”。消費(fèi)者最低存入2萬元,就能成為九星連租卡的擁有者,邦家會為之提供各種服務(wù)。蔣洪偉對這個(gè)卡的設(shè)計(jì)是,逐年增加卡的價(jià)值,并以預(yù)付的方式直接獲得會員的消費(fèi)資金。

這樣籌得的資金還是有限,在蔣洪偉的運(yùn)作下邦家還申請了金融租賃牌照,蔣希望用融資平臺支撐其租賃門店連鎖化經(jīng)營。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,從邦家的發(fā)展現(xiàn)狀看,邦家的租賃模式并沒有得到銀行的支持——邦家沒有向銀行借到錢。

蔣洪偉還有一個(gè)希望——或?yàn)槿谫Y租賃試點(diǎn)單位。在國內(nèi),一些經(jīng)營性租賃公司因缺乏融資渠道,通過融資租賃的方式融入設(shè)備,然后再用經(jīng)營性租賃轉(zhuǎn)租出去,這是解決資金來源不足的重要途徑。

只是融資租賃試點(diǎn)單位對企業(yè)的規(guī)模、信用等要求非常嚴(yán)格,邦家租賃公司不具備申請資格。在一番努力之后蔣洪偉不得不放棄,轉(zhuǎn)而考慮讓邦家商品金融化模式。

根據(jù)蔣洪偉多次在公開場合的解讀,商品金融化模式具體的流程是這樣的:租賃客戶先給銀行支付一定的押金,然后由銀行向生產(chǎn)廠家開出存兌匯票,廠家給邦家發(fā)貨,等產(chǎn)品租出去之后,租金和押金就同時(shí)進(jìn)入邦家設(shè)在銀行的賬戶。承兌匯票到期后,廠家就可以拿到資金。

要玩轉(zhuǎn)這種商品的金融化模式,要求邦家必須擁有大規(guī)模的店面。于是,蔣洪偉的“邦家租賃體驗(yàn)店”布點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。

變味的計(jì)劃

蔣洪偉宣布,到2012年,邦家將開設(shè)50家直營連鎖旗艦店和50家中心店,完成全國的布局,并計(jì)劃上市。

蔣洪偉的指示精神“落實(shí)”到一線,2011年,李老太拿到一張新合同。

根據(jù)合同,會員出資100萬元和邦家租賃服務(wù)有限公司合作開店,收益按照雙方各得50%分配。會員不需操心運(yùn)營中的瑣事,由公司代管。這次李老太勸兒媳婦拿出100萬元錢來投入到邦家的擴(kuò)張事業(yè)中。

事情自此其實(shí)已經(jīng)變味。事后有邦家員工爆料,201 1年邦家的租賃業(yè)務(wù)陸陸續(xù)續(xù)收縮、停掉。到2011年6月,東莞門店更是直接將租賃部改為招商部,專門找大客戶投資體驗(yàn)店。

不做租賃的邦家已經(jīng)是個(gè)空殼,不斷注入的資金只是為了讓邦家撐下去,直到擊鼓傳花的游戲再也玩不下去。即使蔣洪偉是真的要用這筆錢重振租賃生意,不知道他是否意識到:從大而全的租賃經(jīng)營,到發(fā)展大型綜合賣場,到全國大量布點(diǎn),他打造的邦家已經(jīng)是“航空母艦”規(guī)模,李老太們投入的資金在這個(gè)龐大的計(jì)劃中只是杯水車薪。

幾個(gè)月過去,體驗(yàn)店沒有一點(diǎn)消息,李老太吞吞吐吐地給兒子報(bào)告了100萬元投資的事情。一家人大吵一架后,陳浩不安地尋求挽回?fù)p失的辦法。

2012年4月15日,陳浩找邦家要半年內(nèi)該返還的30萬元,公司告知這要給總公司打申請報(bào)告,大概要一個(gè)月后才能有結(jié)果。

陳浩準(zhǔn)備作為客戶租賃公司的豪車,萬一公司真的出了問題,自己還能靠豪車抵御一些損失??晒净貜?fù)他現(xiàn)在沒有車。

后來陳浩與其他邦家會員、加盟商交談,發(fā)現(xiàn)邦家方面拖延支付利息的借口有很多,比如重?cái)M合同,延長發(fā)放利息的周期,利息則可酌情調(diào)高;邦家方面甚至?xí)浴皶T客戶之前跟綠色世紀(jì)的合作已經(jīng)賺到錢”為由,要求投資者為支持邦家將資金挪至公司投資的其他項(xiàng)目。

捅開這層紙

蔣洪偉接受媒體采訪時(shí)曾表示,邦家的凈利潤保守估計(jì)在12%左右。據(jù)估算,邦家給投資者的回報(bào)高達(dá)21.6%,邦家的資金鏈斷裂是遲早的事情。

第一個(gè)捅開這層紙的人是誰已無從考證。邦家南京、深圳、青島、鎮(zhèn)江、無錫等多個(gè)分公司爆出的拖欠會員、加盟商本金和分紅的金額達(dá)到數(shù)億元;邦家廣州總部多個(gè)門店撤場,包括蔣洪偉在內(nèi)的多名負(fù)責(zé)人被抓;巴彥淖爾市網(wǎng)上公安掛出一則警方提示,“警惕廣東綠色世紀(jì)保健品、廣東邦家租賃服務(wù)涉嫌非法吸收公眾存款”。

至截稿,邦家的情況警方還在進(jìn)一步調(diào)查中。蔣洪偉和邦家其他負(fù)責(zé)人都聯(lián)系不上。邦家門店前,聚集了不少白發(fā)蒼蒼的中老年人。有的直接罵邦家是騙子,有的相信蔣洪偉還是做實(shí)業(yè)的人,只是周轉(zhuǎn)不靈。

陳浩已經(jīng)懶得去辨別蔣洪偉是善意還是惡意,邦家是騙子還是“先烈”,他更關(guān)心自己家累計(jì)投入的132萬元能否拿回來,他母親已經(jīng)進(jìn)了醫(yī)院,急需用錢。

如果邦家“巨輪”傾覆,不知會裹挾著多少人家的希望和未來墜入未知深?!?/p>

編輯

唐婷

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