天語

依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的信息服務(wù)模式，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。

從業(yè)務(wù)范圍來看，在線旅游涉及的信息內(nèi)容包括航空、酒店、景區(qū)、租車、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商信息及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等信息。目前，作為旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)模式，在線旅游平臺正處于快速上升期，并為風(fēng)投機構(gòu)所“扎堆”青睞。他們到底被看中了什么？對中小投資者來說，在線旅游還有沒有商機呢？

四個青睞點

第一，市場空白。業(yè)內(nèi)人士介紹，在美國，70%的旅游交易是在網(wǎng)上完成的，歐洲的這一比例在50%以上，而目前中國僅為5%，因此“空間很大”；第二，增速快。2010年，中國在線旅游市場規(guī)模為61.6億人民幣，此后每年以30%以上的速度增長，堪稱迅猛。預(yù)計到2014年，整體市場規(guī)模有望突破300億元；第三，業(yè)績良好，形式多樣。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著近年來旅游業(yè)增長很快，各路資本開始關(guān)注旅游網(wǎng)站，主要原因在于看好這個行業(yè)。一些知名在線旅游網(wǎng)站近年來的業(yè)績普遍良好，如“同x網(wǎng)”自2004年創(chuàng)立以來，營業(yè)收入增長率連續(xù)5年保持在100%以上，并在2009年獲得國家科技部試點創(chuàng)投基金凱風(fēng)進取基金的數(shù)千萬元投資。2009年，該網(wǎng)站在全球金融危機中逆勢發(fā)展，營業(yè)收入再翻一倍，達到4000萬元，成了國內(nèi)最大的旅游B2B電子商務(wù)平臺之一和全球排名靠前的中文旅游網(wǎng)站。而定位在線自助游服務(wù)商的某網(wǎng)站，經(jīng)過3年的發(fā)展，已經(jīng)成為年營業(yè)額超2億元、日均萬人預(yù)訂、約3000家景區(qū)加盟、擁有1.2萬多種自助游產(chǎn)品訂購的專業(yè)網(wǎng)站；第四，利潤保障。在線旅游一般采取預(yù)付定金的收費模式，從經(jīng)營角度看，相比其他服務(wù)業(yè)，在利潤方面更有保障。

三類商機

有人說，國內(nèi)在線旅游現(xiàn)在已經(jīng)進入“越大越賺錢”的階段，其實不然。相關(guān)專家指出，中小投資者同樣具有介入的機會。

首先，切入點的商機。

目前市面上大多數(shù)在線旅游經(jīng)營模式，基本都是求高（高端）、求全（什么都有）、求大（形成規(guī)模），而在區(qū)域、專題、目標(biāo)卻均有欠缺。舉個例子，很多旅游愛好者經(jīng)常會遇到這樣幾類問題：1.有旅游愿景，缺乏旅游常識。近年來，經(jīng)常發(fā)生“驢友”因為不熟悉路線、環(huán)境以及缺乏相關(guān)野外生存常識而遇險的情況，實際背后對應(yīng)的是相關(guān)市場的空白；2.老景區(qū)不想去，新景區(qū)不了解。特別是新開發(fā)的景區(qū)及少人問津的陌生景區(qū)信息，搜尋渠道大多分散于各地方網(wǎng)站，且更新率較低，信息相當(dāng)匱乏；再比如，針對不同年齡、職業(yè)、區(qū)域人群的專題游，一直是傳統(tǒng)線旅游的缺失，而相關(guān)實際需求卻很高。有專業(yè)調(diào)查顯示，超過40%的受調(diào)者愿意參加帶有主題性質(zhì)的旅游活動；3.風(fēng)險提示。這一點尤其缺乏，有很多“驢友”表示，很需要一個高風(fēng)險提示的旅游網(wǎng)站，從自然環(huán)境到人為（消費）風(fēng)險做詳細準(zhǔn)確的介紹。若從經(jīng)營的角度看，類似于現(xiàn)在網(wǎng)店經(jīng)營中的好評、惡評，同樣也會給經(jīng)營者帶來實際的利潤。

其次，操作的切入點。

高、大、全的模式很容易顯得空泛，反過來，很多傳統(tǒng)網(wǎng)站也注意到這一點，紛紛推出某項核心業(yè)務(wù)——這一點，就算是目前最“?！钡木W(wǎng)站也未能回避。比如某些網(wǎng)站主推打折機票，有些網(wǎng)站主推線路開發(fā)，有些則主推景觀體驗等。而這些，跟旅游者（即潛在消費者）的多種需求還有差距。因此相關(guān)專家的建議是，與其追求大而全，不如做小而精，就某個內(nèi)容、某個領(lǐng)域，要“摸到頭、走到底”，在一個小范圍內(nèi)求精求細求全。從投資角度看，也便于快速展開業(yè)務(wù)。

第三，體驗空白的切入點。

試吃、試住、試睡，在過去，這些也許只能稱為職業(yè)，如今卻有了轉(zhuǎn)化為生意的可能。近60%的旅游愛好者表示，在旅游圈，“驢友”間的交流范圍過小，很多切身體驗無法及時獲得。引入投資的概念，組織人員試吃試住試睡，通過專業(yè)網(wǎng)站進行交流，既可以快速提升人氣，又是一個獨有的經(jīng)營項目。此外，類似體驗的內(nèi)容還包括專業(yè)的自由線路體驗、各類景觀體驗、消費體驗等。