21CBR：未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)尸F(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢？

耐迪賢：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展會沿襲其他傳統(tǒng)行業(yè)的變革。首先會出現(xiàn)一些領(lǐng)軍企業(yè)，也許是以平臺的形式像騰訊、百度、阿里巴巴。同時也會出現(xiàn)一些小企業(yè)，他們樂于創(chuàng)新，發(fā)展新的商業(yè)模式，然后被大型公司收購。拿傳統(tǒng)醫(yī)藥業(yè)舉例，大型制藥公司并不花大氣力搞科技搞研發(fā)，這些事情是生物科技公司來做的，他們創(chuàng)新產(chǎn)品，再賣給大型制藥公司。

另一個趨勢就是大型平臺之外形成垂直領(lǐng)域品牌。淘寶到天貓，再到獨立品牌，B2C的發(fā)展軌跡與線下傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)演變過程十分相似：農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展成百貨商店進而出現(xiàn)獨立品牌店。隨著消費者需求的多元化，最終肯定會出現(xiàn)大型電商壟斷，小型精品網(wǎng)店向垂直領(lǐng)域發(fā)展的趨勢。

21CBR：中國的電子商務(wù)公司一直在燒錢，而且目前似乎還沒看到盈利的可能性，你們?nèi)绾慰创@個問題？

耐迪賢：主要原因在于行業(yè)惡性競爭。當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過分追求規(guī)模：創(chuàng)業(yè)者們都在以用戶量為指標，并計算獲取這些用戶需要燒掉的資本。越來越多的電商企業(yè)并不是在考慮十年后公司的發(fā)展，而更希望公司能夠被盡快收購。公司是否能夠成功賣掉更大程度上由企業(yè)的行業(yè)影響力和擴張速度來決定而不是直接利潤。這與國內(nèi)投資者的態(tài)度是有緊密聯(lián)系的。國內(nèi)的投資者都在投成功企業(yè)而不是創(chuàng)新企業(yè)，這直接導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)者的盲目擴張。

21CBR：垂直領(lǐng)域電商和大型賣場電商，你認為他們未來的發(fā)展趨勢如何？

耐迪賢：我認為未來小型在線零售商的發(fā)展空間是在垂直領(lǐng)域。消費者在垂直領(lǐng)域購物的需求更強烈。比如母嬰類垂直電子商務(wù)，媽媽給寶寶買東西，她們需要指導(dǎo)，需要論壇，這些配套服務(wù)增強了用戶黏度，使瀏覽轉(zhuǎn)化率更高。而賣場型電商像天貓，它最大的特點也是它最大的弊端。產(chǎn)品種類過多使消費者失去方向。

21CBR：在O2O模式中，線下(Offline)公司要建立線上系統(tǒng)或者線上（Online）公司拓展線下渠道的困難在哪里？為什么傳統(tǒng)企業(yè)不可忽視網(wǎng)絡(luò)渠道？

耐迪賢：線下與線上的融合的確存在很大困難。線下企業(yè)向線上進軍，首先面臨的是價格問題，線上價格極大削減了產(chǎn)品利潤，為了保持傳統(tǒng)渠道銷售商品的價格，很多線下企業(yè)不愿折價進行網(wǎng)絡(luò)銷售。而對于電商企業(yè)，根據(jù)行業(yè)屬性不同，有些行業(yè)線下渠道的建立過于復(fù)雜成本過高，使得多數(shù)商家不愿試水。比如在線銷售奢侈品，要拓展實體門店就十分復(fù)雜。但是像淘寶天貓這樣的全商品類商城，它們更容易在線下建立一個展示廳，讓人們來觀看、試用和體驗。

任何企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，及早涉入網(wǎng)絡(luò)渠道是因為今后70%的用戶都會活躍在這個領(lǐng)域。即使不做直接在線銷售，也應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)盡可能與消費者增強互動，形成一種混合渠道模式。

21CBR：你們對Facebook 10億美元收購照片分享應(yīng)用Instagram如何看？價格是不是太高了？

耐迪賢：我認為，首先Facebook本身的估值主要取決于人們對未來預(yù)期的判斷而不是當前的盈利情況，所以Facebook必須不斷地更新他們商業(yè)模式中的花樣，才能維持這樣的預(yù)期。

21CBR：美麗說模式在國內(nèi)受到熱捧，你們認為這類社區(qū)電子商務(wù)模式是否將是電商未來發(fā)展的趨勢？

耐迪賢：肯定是存在這種發(fā)展趨勢。這一模式的成功確實說明了，用戶的需求已經(jīng)不僅僅是到網(wǎng)上買東西，想要參與進來，進入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，自我展現(xiàn)。但他們?nèi)蕴幵趯沙掷m(xù)發(fā)展的贏利模式的摸索期。（采訪/李梅子）