18世紀(jì)中后期，隨著紡織業(yè)的機械化，第一次工業(yè)革命在英國發(fā)源。此前紡織品由紡織工人在大量的小型工坊中生產(chǎn)。革命后，這些工作集中在一間紡織廠中進行，由此，工廠誕生了。20世紀(jì)初，第二次工業(yè)革命爆發(fā)，亨利.福特發(fā)明的裝配流水線生產(chǎn)模式正式宣告制造業(yè)進入大批量生產(chǎn)時代。這兩次工業(yè)革命使人們變得更富有、更城市化?，F(xiàn)在，第三次工業(yè)革命已經(jīng)啟航。制造業(yè)正逐步走向數(shù)字化。這次革命改變的將不僅是商業(yè)，還有更多。

許多卓越的科技正走入公眾視線：智能軟件，新型材料，更靈活的機器人，新工藝（尤其是三維打印技術(shù)）以及一系列基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。以前，工廠是致力于生產(chǎn)出大批量完全相同的產(chǎn)品，如福特T型車。而現(xiàn)在，以較小批量生產(chǎn)更多種類、為每個顧客量身定制的產(chǎn)品的成本正在降低。未來的工廠將更關(guān)注大規(guī)模定制（mass customisation）——比起福特的裝配流水線，這看起來更像第一次工業(yè)革命前的小型紡織工坊。

追溯過去，產(chǎn)品的生產(chǎn)需要大量的零件來組裝。如今，產(chǎn)品設(shè)計可以通過電腦完成，然后使用3D打印機“打印”出來，得到的直接就是由所需材料構(gòu)成的立體物品。此類數(shù)字化的設(shè)計只需要你幾次鼠標(biāo)點擊就可以對其進行修改。3D打印機不僅不需要人類看管或任何控制，還可以處理傳統(tǒng)工廠處理不了的復(fù)雜命令。事實上，假以時日，這些驚人的機器可能將變得“萬能”：它能夠在任何地方制造出任何東西——從你家的車庫到非洲村莊。

3D打印的運用之廣是不可思議的。如今，助聽器和戰(zhàn)斗機的高科技零件已經(jīng)能通過這種技術(shù)按個性化定制的要求“打印”出來。供應(yīng)鏈的地理格局也將隨之改變。一名在沙漠中工作的工程師缺少某一種工具，他不再需要托人將之從最近的城市寄過去，他只需要從網(wǎng)絡(luò)下載設(shè)計圖并通過3D 打印技術(shù)打印出來即可。因為缺乏一種組件叫停項目或者因為找不到多余零件遭到消費者抱怨的年代或?qū)⒁蝗ゲ粡?fù)返。

其他方面的變化也具有重大意義。新興材料更輕、更強大、也更耐用。產(chǎn)品原料上，從飛機到山地車，碳纖維已經(jīng)取代了鋼和鋁的地位。納米技術(shù)增強了產(chǎn)品的性能，如能治愈傷口的繃帶、效率更高的引擎和更易清潔的餐具。經(jīng)基因改造的病毒正被用于制造電池等產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)也使越來越多的設(shè)計師能合作開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計的門檻正不斷降低。

像所有革命一樣，這一場革命將是顛覆性的。數(shù)字技術(shù)已給媒體業(yè)和零售業(yè)帶來巨大沖擊，就好像紡織廠摧毀了手織機，福特T型發(fā)動機讓蹄鐵匠失業(yè)。未來的工廠里將不再堆滿由身穿臟兮兮工裝褲的工人操控的骯臟機器。工廠里面的機器將非常干凈，且絕大多數(shù)無人看管。比起10年前，現(xiàn)在一些汽車生產(chǎn)商已能以同樣的人力生產(chǎn)兩倍數(shù)量的汽車。制造業(yè)中大部分的工作崗位將不在工廠里，而是在附近的辦公室里。辦公室里將滿是設(shè)計師、工程師，IT專家、物流專家、市場專員和其他領(lǐng)域的專業(yè)人員。制造業(yè)的工作將需要更多的技能，許多枯燥重復(fù)的工作會逐步被淘汰。

這次革命不僅會影響產(chǎn)品制造的方式，還會改變產(chǎn)品生產(chǎn)地點。過去工廠常設(shè)在勞動力廉價的國家來減少人力成本。但是人力成本已經(jīng)變得越來越不重要：一部價值499美元的第一代iPad僅包含了33美元的人力成本，其中在中國最終裝配的成本僅占8美元?，F(xiàn)在，海外工廠正在逐漸轉(zhuǎn)移回富裕國家。這不是因為中國人的工資上漲，而是因為各大公司現(xiàn)在更希望將工廠設(shè)立在離消費者近的地方，從而能夠更快地應(yīng)對市場需求的變化。另外，考慮到某些產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜性，撤回工廠能使設(shè)計者和生產(chǎn)人員更靠近以利溝通。波士頓咨詢集團預(yù)計，在如運輸、電腦、金屬制品和機械等行業(yè)，當(dāng)前美國從中國進口產(chǎn)品中的10%-30%到2020年時能實現(xiàn)在本國生產(chǎn)，這將使美國產(chǎn)值每年增加200億到550億美元。

《經(jīng)濟學(xué)人》

2012年4月21日刊

《哈佛商業(yè)評論》:“超級臨工”（Supertemp）的崛起

作為曾經(jīng)的IBM和普華永道的合伙人，現(xiàn)在，畢業(yè)于沃頓商學(xué)院的Ed Trevisani正為財富500強企業(yè)管理項目、為高管提供企業(yè)運營、變革管理和潛在并購方面的建議。不過，所有這些工作都不是全職工作，也就是說，他是一名獨立合同工。

我們將Trevisani這類人稱為“超級臨工”，“超級臨工”一般是頂尖的管理者和專業(yè)人士——比如律師、首席財務(wù)官和咨詢顧問。這些人曾接受過頂尖院校和公司的培訓(xùn)，現(xiàn)在選擇追求一份基于項目而獨立于任何一家公司的事業(yè)。過去公司總是選擇永久雇員或外包給信任的外部公司來處理關(guān)鍵任務(wù)。而現(xiàn)在，許多公司對“超級臨工”群體表現(xiàn)出越來越多的信任。“超級臨工”的規(guī)模在不斷擴大，他們將改變商業(yè)運作的模式。

“超級臨工”們大多看重自主權(quán)以及基于項目的工作的靈活性。他們發(fā)現(xiàn)做這種“臨工”得到的待遇堪比全職工作，有時候甚至更好。他們也不需要費心去處理無窮無盡的內(nèi)部會議和企業(yè)政治。

“超級臨工”的崛起有許多原因。主觀上，對此類人才來說，這種基于項目的工作更有吸引力?？陀^上，科技的發(fā)展讓接手不同的工作變得更容易；公司過去能提供的工作穩(wěn)定性與優(yōu)厚待遇正逐步削弱；高層級的全職工作每周80小時的工作時間十分普遍，這些都是頂尖人才尋求“永久的臨時工作”（permanent temp work）的原因。

據(jù)麥肯錫2011年一項研究顯示，有58%的美國公司希望在接下來幾年安排更多的臨時工作，這一數(shù)字是選擇安排更多外包工作的近3倍。據(jù)統(tǒng)計，在美國現(xiàn)今有1600萬人口是獨立勞動者。預(yù)計2年后，此數(shù)字將上升到2000萬。誠然，“超級臨工”只占這其中的很小部分，但上升趨勢是確定的，且不僅在美國出現(xiàn)，在歐洲或者中國，“超級臨工”群體也在不斷擴大。

《新聞周刊》:醫(yī)生很忙

醫(yī)生常常診斷神速，沒問幾句就安排檢查、開處方。你是不是覺得醫(yī)生們總是急匆匆、常分心、或者干脆毫不在乎？

一份新近研究表明，醫(yī)生平均在病人開始訴說自身病癥后23秒內(nèi)就打斷他們；在高達(dá)25%的診斷里，醫(yī)生從來不會詢問病人的疑慮。在另一項研究中，研究員記錄了34名醫(yī)生超過300次的診斷。研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)生平均只用了1.3分鐘來解釋病人的情況和治療方案，并且有超過一半的病人連醫(yī)生開的藥要怎么吃都不清楚。

病人對醫(yī)生的不滿早已不是新鮮事。綜合不同調(diào)查，過去三十年來，病人對醫(yī)生的滿意程度直線下滑。“核心問題是因為醫(yī)生與病人之間的關(guān)系在不斷僵化”，多名醫(yī)生與決策者說道。而病人對醫(yī)生的信任感在治療過程中是十分重要的。所以，緩和雙方關(guān)系意義重大。

事實上，這一問題部分可以歸咎于上世紀(jì)80、90年代開始推行的管理式醫(yī)療（Managed Care）改革（注：管理式醫(yī)療模式中，保險公司直接參與醫(yī)療服務(wù)體系的管理）。雖然此改革初衷是希望能夠提高醫(yī)療質(zhì)量并控制成本，但是，改革最后卻使醫(yī)生與病人的關(guān)系破裂。許多保險公司以犧牲質(zhì)量為代價來控制成本。他們降低支付給醫(yī)生的酬金，導(dǎo)致醫(yī)生必須大大縮減和病人交流的時間從而來增加每天看診數(shù)量。

同時，許多保險公司還限制了醫(yī)療服務(wù)的種類，醫(yī)生有時不得不告訴病人由于保險公司不同意支付，本需要的治療也無法進行。這無疑讓雙方的關(guān)系更為緊張。

值得慶幸的是，相關(guān)政府部門和醫(yī)生已經(jīng)開始意識到醫(yī)生與病人間關(guān)系的重要性，并著手挽回。根據(jù)2010年通過的一項法案，如果基層醫(yī)師指導(dǎo)病人在不同的醫(yī)生中作出正確選擇并跟蹤病人的看診情況，他們就能獲得一份小額的額外酬金。