馬文剛

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為無線通訊領(lǐng)域發(fā)展最快、潛力最大、前景最誘人的應用之一。該產(chǎn)業(yè)字面看來是“移動+互聯(lián)網(wǎng)”的加法組合，實際上則以“移動×互聯(lián)網(wǎng)”的乘法速度野蠻生長。在這個潛力巨大的財富神話面前，有哪些掘金秘笈可為市場淘金者所借鑒？

打破“達爾文噩夢”

有句廣告語名曰“移動改變未來”，毋庸置疑，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為未來幾年最具投資價值的無線應用，智能手機則是各項殺手級應用的競技主戰(zhàn)場。

隨著無線通信技術(shù)和市場的高速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐步形成了運營商、平臺商、終端商和移動應用服務商共同發(fā)力的無線應用產(chǎn)業(yè)鏈，未來十年可謂移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時代。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2011年11月的測算數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民總數(shù)已達到5.05億，普及率達到37.7%，手機網(wǎng)民數(shù)量達到了3.4億，網(wǎng)民中手機用戶普及率達到65.5%，顯示了移動互聯(lián)應用在2011年的爆發(fā)式增長。

專家指出，當前移動互聯(lián)的主要趨勢已十分明顯，整個行業(yè)重心正在轉(zhuǎn)移——企業(yè)業(yè)務重心和收入重心都在從語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)移、從電信業(yè)務向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務轉(zhuǎn)移。

一部名為《達爾文的噩夢》的紀錄片曾對達爾文進化論提出質(zhì)疑，其觀點非常適合當前中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場——即生態(tài)鏈條上的“弱者”是“強者”存在的土壤，當所謂的弱者被消滅時，也正是所謂強者即將被消滅的倒計時開始?！哆_爾文的噩夢》一片中稱，如果沒有草就不會有羊，如果沒有了羊也就沒有了狼……以此類推，雖然大家互相競爭甚至是吞并，但仍然相依相生。

反觀中國移動互聯(lián)市場，產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)雖已初顯，但仍暴露出諸多“短板”，如流量、資費、終端普及率、電池續(xù)航時間、終端和APP商業(yè)模式水土不服、手機安全、平臺競爭等問題，產(chǎn)業(yè)鏈各生態(tài)圈的企業(yè)即使“心有多遠”，也“走不了多遠”。

機構(gòu)預計到2012年底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億人、超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實世界在2012年相互融合且無處不在，因此如何打破“達爾文的噩夢”，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的“強者”和“弱者”合理共生，成為改進移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的關(guān)鍵，也成為了打通互聯(lián)網(wǎng)和移動等概念、構(gòu)建真正“無線生活”的通道。

智能手機促行為模式變革

調(diào)查機構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示：截至當前，全球已賣出超過50億部智能手機，到2015年該數(shù)字將達到67億部，如此龐大且直接面對消費者的生意，將為商業(yè)模式變革帶來巨大的機遇。

因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的價值絕不僅僅局限于做一個客戶端應用，也不僅是將之前的、基于個人電腦的桌面應用程序“無線終端化”，而是需要充分發(fā)揮無線移動設備靈活、移動、隨身、無處不在、無時不在的特性，同時充分利用無線終端設備的攝像功能、觸摸屏幕、多媒體、實時通訊等功能，實現(xiàn)與消費者的深度結(jié)合互動，在惠及消費者同時實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。

在2011年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會上，谷歌公開了一份針對移動互聯(lián)網(wǎng)的獨家調(diào)查。調(diào)查顯示，在美國互聯(lián)網(wǎng)市場，從未有哪個業(yè)態(tài)能夠在一年中實現(xiàn)400%的爆發(fā)式增長，更令人震驚的是，當前無線設備搜索量已超過個人電腦搜索量——谷歌將這一變化稱為“爆發(fā)式”，并認為如果企業(yè)還沒有移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還沒在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到自己的位置，就無疑會面臨致命問題。

一個有趣的現(xiàn)象可以佐證谷歌的觀點：集中2011年全球搜索數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)24小時內(nèi)，12時～13時PC使用量明顯下降，而手機上網(wǎng)使用量大幅增長；同樣，晚間20時～23時亦是手機上網(wǎng)高峰。此外，僅統(tǒng)計“憤怒的小鳥”這一款游戲的無線終端使用量——全球用戶一天的游戲時間合計可達125年。

同樣，與顛覆上網(wǎng)模式相類似的還有人們的行為模式。根據(jù)谷歌調(diào)查報告：用戶在使用智能手機做決定時，其距離決定執(zhí)行時間往往小于24小時，譬如超過82%的手機用戶選擇在24小時之內(nèi)預訂酒店房間，而以往，這一時間間隔通常是幾個月或幾個星期。

這樣的行為模式之變還影響到預訂其他時間和空間類的商品。由于有了一個幾乎隨時陪伴身邊的手機，消費者完全可及時掌握各類商業(yè)信息并實時作出決定。

移動互聯(lián)終端的位置概念也使個人決策趨向本地化。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美國發(fā)達市場，三分之一移動搜索是關(guān)于實時的本地信息搜索。同時，智能手機不僅扮演一個支付工具，更像一個購物伙伴，可以幫消費者進行很多決策。越來越多的消費者也認為，現(xiàn)在的采購已離不開智能手機。

在中國，無線應用引起的行為模式之變也在進行之中。中國互聯(lián)網(wǎng)應用創(chuàng)新工作委員會發(fā)布的《2011年網(wǎng)民行為研究報告》詳實地反映了中國移動互聯(lián)的網(wǎng)民變化。近年移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得很多革命性的新理念替代了傳統(tǒng)思維，移動互聯(lián)網(wǎng)的意義已不再是吸引眼球，而是真正成了人們生活的一部分。

與此同時，新興電子商務使移動互聯(lián)網(wǎng)真正成了實實在在的盈利工具，促銷、選購、支付等行為逐漸依賴無線終端。無線支付模式消除了中間環(huán)節(jié)、并打破了地域限制，從而使零售行為成為真正低成本和環(huán)保生態(tài)行為，大大地降低了營銷成本，從而使商家和消費者都得到了實惠，

內(nèi)憂外患困擾發(fā)展

回顧上世紀全球互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金時代，其前期發(fā)展軌跡非常簡單，首先是開發(fā)應用，然后投入廣告，隨后制造熱點并贏得關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上獲得用戶，最終藉此獲得廣告商追捧。歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)初期發(fā)展走的是一條相對粗放的運營道路，充滿各類不定因素。

當前，無線網(wǎng)絡的日益普及、無線移動終端的性能提升，使移動互聯(lián)應用呈現(xiàn)了爆炸性增長，但內(nèi)憂外患仍然困擾著各類無線應用的發(fā)展。

首先是“產(chǎn)品同質(zhì)化”問題，長期以來其一直困擾著開發(fā)者和用戶。在各大無線應用市場中跟風現(xiàn)象絡繹不絕，直接導致了開發(fā)者生存環(huán)境低劣，也讓消費者倍受困擾。因此，如何進行應用創(chuàng)新是每個想在移動互聯(lián)盛宴中分一杯羹的創(chuàng)業(yè)者必須思考的問題。

其次缺乏成熟商業(yè)模式，盡管近年來涌現(xiàn)了大量的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，產(chǎn)生了大量的無線應用創(chuàng)新，但這些產(chǎn)品多實施免費政策，還未形成成熟商業(yè)模式，本身難以盈利，這導致投資者態(tài)度變得日益保守。

較之投資商的謹慎，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對移動互聯(lián)網(wǎng)的熱情卻絲毫不減，紛紛用自己在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上積累的用戶基礎(chǔ)和已獲得成功的產(chǎn)品，融合無線應用的特性，力爭在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地。

目前，國內(nèi)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)“大佬”騰訊、百度、阿里巴巴、盛大、新浪等在移動終端硬件和軟件上都有布局，且都推出了不止一個“用戶量級和影響力都較好”的應用軟件。其中，騰訊的手機QQ、微信，百度的手機搜索、手機地圖，阿里巴巴的手機淘寶、手機支付寶，盛大的Bambook、切客，新浪的手機微博等，均依靠應用創(chuàng)新贏得了無線終端用戶的喜愛。

業(yè)內(nèi)人士指出，從2011年末至今，移動互聯(lián)網(wǎng)的平均投資額度已出現(xiàn)了縮減，資本困境加上巨頭夾擊，使很多中小型廠商生存空間日漸狹小、發(fā)展前景堪憂。

“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，對于眾多移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言，盈利模式是各類無線應用的核心問題，只有實現(xiàn)持續(xù)盈利才能持續(xù)發(fā)展，因此如何摸索盈利模式成為眾多移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟待解決的問題。

“衍生收費”另辟蹊徑

在當前常見的無線應用商業(yè)模式基礎(chǔ)上，移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利已不再局限于“前向收費”和“后向收費”。

前向收費，顧名思義是向服務和內(nèi)容的使用方收費，即向直接用戶收費，如運營商向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶收取移動網(wǎng)絡流量費；后向收費，則是向內(nèi)容和服務提供方收費，如移動互聯(lián)網(wǎng)門戶根據(jù)用戶瀏覽量，向在門戶投放廣告的廣告商收費。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“衍生收費”模式應運而生，在結(jié)合了“前向收費”和“后向收費”兩者特長基礎(chǔ)上另辟出一條蹊徑。

“衍生收費”是服務提供者通過其提供的軟件應用形成用戶黏度，并吸引用戶嘗試新的產(chǎn)品和服務，從而實現(xiàn)向新產(chǎn)品服務提供商收費的模式。

不妨用一個典型的例子來說明“衍生收費”的應用：如iPhone上有一款優(yōu)秀的汽車操作游戲App應用，該應用依靠游戲的娛樂性聚集了足夠的人氣和用戶黏度后，引入一家汽車玩具制造商進行品牌植入，于是該款App應用的愛好者不僅可在虛擬世界里駕駛汽車，還可以在現(xiàn)實世界里通過iPhone藍牙連接來遙控汽車玩具，實現(xiàn)App游戲中各種虛擬場景在現(xiàn)實生活中的再現(xiàn)。

由于iPhone終端保證了用戶良好的操作體驗，因此App應用的用戶在虛擬世界里已完全熟悉了汽車的操作，因而在現(xiàn)實世界中操作汽車玩具對用戶而言毫無困難，且虛擬世界和現(xiàn)實世界的游戲體驗起到相得益彰的效果，進一步達到提升用戶黏度的效果，從而推動了汽車玩具銷售。

于是此款App游戲的開發(fā)者不僅可以從App應用愛好者在蘋果App Store的下載中收取費用，還可以從汽車玩具廠商的廣告植入和銷售中收取一定比例提成，即實現(xiàn)了“衍生收費”。

事實上，“衍生收費”模式并非移動互聯(lián)網(wǎng)所獨有，但相對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言，基于無線終端的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對終端和服務的黏度更強，因而在推動用戶“衍生消費”行為上有著得天獨厚的優(yōu)勢。

移動互聯(lián)與時俱進

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾，將來還會隨著技術(shù)變革產(chǎn)生更多的盈利模式，但是有一點毋庸置疑，即以無線應用為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)將主宰全球經(jīng)濟的未來。

在可以預見的將來，移動互聯(lián)網(wǎng)很有可能成為一個無處不在的生活細胞，每一個用戶的身體、服裝、家電，乃至思想都可能通過無線方式直接與網(wǎng)絡對接。移動互聯(lián)網(wǎng)將全面拓展人類思維，讓以前很多生活、商業(yè)甚至人際交往模式發(fā)生革命性創(chuàng)新。每個人的人生也因為無線應用、移動互聯(lián)而變得更加精彩。

2011年12月23日，溫家寶總理主持召開國務院常務會議，部署加快發(fā)展中國下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并明確指出，移動互聯(lián)網(wǎng)是下一代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務平臺重點支持的業(yè)務領(lǐng)域之一。工信部副部長楊學山則對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革進行了準確的描述，即首先是通過互聯(lián)網(wǎng)應用推動傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新；其次是利用互聯(lián)技術(shù)創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革路徑與互聯(lián)網(wǎng)具有一致性，其發(fā)展必須基于需求和市場，以滿足無所不在的應用需求，迎合市場發(fā)展趨勢和方向，在與商業(yè)的深度結(jié)合中，發(fā)揮無線互聯(lián)的價值，進而推動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而經(jīng)過近年的基礎(chǔ)建設和研制開發(fā)，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)已逐步趨于成熟，形成了支撐各類無線應用的環(huán)境和條件。目前，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸進入高速發(fā)展期，也逐漸帶來了創(chuàng)造性的顛覆：當通話不再需要號碼，當付費不再需要現(xiàn)金，產(chǎn)業(yè)重心已沿無線應用發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)移。