內(nèi)容摘要：隨著我國高等教育的飛速發(fā)展，高等院校本科畢業(yè)生的工作性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，他們未來的工作與文學(xué)的直接聯(lián)系十分有限，這就決定了高等院校文學(xué)類教學(xué)應(yīng)更加注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)，本文從人際交往中“溝通的藝術(shù)”這一角度加以說明，從中可以展現(xiàn)文學(xué)經(jīng)典的普適價值，使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，從而獲得事半功倍的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：經(jīng)典 普適 溝通 藝術(shù)

隨著我國高等教育的飛速發(fā)展，高等院校本科畢業(yè)生乃至漢語言文學(xué)本科生畢業(yè)后的工作性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，絕大多數(shù)畢業(yè)生并不從事文學(xué)研究和文學(xué)創(chuàng)作，他們未來的工作與文學(xué)的直接聯(lián)系十分有限。這就決定了本科文學(xué)類教學(xué)不應(yīng)僅僅把教學(xué)重點放在文學(xué)知識、文學(xué)理論上，而應(yīng)更加注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)。通過具體的文學(xué)經(jīng)典作品的分析解讀，揭示文學(xué)經(jīng)典“所蘊含的豐富而深刻的人文精神，傳授一代又一代學(xué)生終其一生都需要的最普適的思想和思維方式，促使學(xué)生廣泛而深入地理解人、理解社會，理解自然?！盵1]這不僅符合高等教育的基本精神，而且能夠有效地解決學(xué)非所用的問題，使我們的教學(xué)對學(xué)生的一生——無論他將來從事什么工作——都能產(chǎn)生深遠的影響。本來，文學(xué)經(jīng)典就有這樣一種界定，“它用于形容任何一本表現(xiàn)整個宇宙的書，一本與古代護身符不相上下的書?！盵2]也就是說文學(xué)經(jīng)典是生活的百科全書，是最高明的師長，不論是中國文學(xué)經(jīng)典還是外國文學(xué)經(jīng)典，都是人類的精神財富，是人類智慧的結(jié)晶，這些文學(xué)經(jīng)典總結(jié)了人類對于真善美的精神探索的歷程，即使在古代的作品中，也蘊涵大量從生活中總結(jié)出來的經(jīng)驗，這些并不會因為時代和地域的不同而失去其價值。本文將從人際交往中“溝通的藝術(shù)”這一角度加以說明。

我們先從古代希臘著名的史詩《奧德賽》說起?！秺W德賽》敘述希臘軍隊主要將領(lǐng)之一奧德修斯在特洛伊戰(zhàn)爭結(jié)束之后歷經(jīng)十年飄泊，返回家園的故事，這部作品主要通過人物的對話來表現(xiàn)人物形象。奧德修斯作為史詩的主人公，受到詩人的著意刻畫，與詩中其他人物相比，詩人為他準(zhǔn)備了數(shù)量最多的修飾語，稱他是神樣的、勇敢的、睿智的、足智多謀的、機敏多智的、閱歷豐富的等等，這些修飾語在詩中頻繁出現(xiàn)，但詩人最強調(diào)的是奧德修斯的智慧，這一點從下面一個事例可以得到充分體現(xiàn)，這個事例出現(xiàn)在《奧德賽》第六卷，即“公主瑙西卡婭驚夢救援落難人”，在離家二十年后，奧德修斯在回伊薩卡的路上船只毀損，被沖到了島國沙麗亞王國的一個河口岸上，他當(dāng)時是一絲不掛、渾身污穢、孤單一人。他遇到了這個島國的公主瑙西卡婭，她同自己的隨從一起來到河邊洗衣服，隨從們看到奧德修斯后都四散逃開，但公主瑙西卡婭沒有動，奧德修斯對她說了一番話，他想要衣服，并且最終想得到幫助回家。他沒有辦法證明自己的身份，他怎樣才能說服瑙西卡婭幫助自己呢？我們看奧德修斯是如何說的：

“‘恕我求問，姑娘，你是天神或凡人？

你如果是位執(zhí)掌廣闊天宇的神明，

我看你與偉大的宙斯的女兒最相似，

無論容貌，無論身材或是那氣度。

如果你是位生活在遼闊大地的凡人。

那你的父親和尊貴的母親三倍地幸運，

你的兄弟也三倍地幸運，你會使他們

心中永遠充滿不滅的喜悅和歡欣，

看見你這樣一美麗的姑娘去歌舞。

但有一人比所有其他的人更幸運，

他若能把你娶回家，付出優(yōu)厚的聘禮。

我從未親眼見過如此俊美的世人，

或男或女，我一看見你不由得心驚異。

……

現(xiàn)在神明送我來這里，

讓我繼續(xù)遭不幸，我的苦難猶未了，

神明們還會給我降下災(zāi)禍無窮盡。

尊敬的姑娘，可憐我，遭到許多苦難后，

我首先遇見了你，其他人我均不相識，

他們擁有這里的城市和廣闊的土地。

請給我指點城市，賜給我粗布蔽體，

如果你前來這里時帶有一些衣衫。

我祈求神明滿足你的一切心愿，

惠賜你丈夫、家室和無比的家庭和睦，

世上沒有什么能如此美滿和怡樂，

有如丈夫和妻子情趣相投意相合，

家庭和諧，令心懷惡意的人們憎惡，

親者欣慰，為自己贏得最高的榮譽?！盵3]

奧德修斯一開口就使用了大量的奉承，問她是一位天神還是一個凡人，無論是前者還是后者，都俊美的讓人驚異，在沿著這條思路說了很多話以后，奧德修斯最后才提到了自己的情況，已經(jīng)遭到許多苦難，還要繼續(xù)遭不幸，當(dāng)話說到這個份上，也就是他的這段話已經(jīng)說了大約四分之三時，他才請求公主的憐憫，他要求的僅僅是給他一件粗布衣衫和指點城市在哪里。奧德修斯的要求說得很簡短——他請求幫助一共只用了幾句話，然后又把話題從自己轉(zhuǎn)回公主，祈求神明滿足公主的一切心愿，還特別指出包括了一位丈夫和一個家。

通過奧德修斯的言談我們可以看出他是一位心理學(xué)大師，他善于設(shè)身處地地從對方角度考慮問題并且深諳人類心理，從他本人的角度講，他最想說、最想先說、最想多說的是自己的窘境和尋求幫助，但他從公主角度考慮，他實際上最先說、說得最多的反而是公主，因為“接觸對方內(nèi)心思想的妙方，就是和對方談?wù)撍罡信d趣的事情。”[4]于是他大談特談年輕公主可能最感興趣的事情：自己的容貌、未來的丈夫、家室等，說的最少的反而是自己，并且他把談?wù)撟约旱脑拪A在大量的奉承公主的話之中，因為奉承一般不會有什么壞處——奉承話即使不被相信也常常讓人很受用。另外就當(dāng)時情況看，因為無法報答瑙西卡婭的幫助，所以他必須讓她處于一種施舍心態(tài)中。一般說來，施舍者的財富超過哀求者越多，施舍者就越是可能給予慷慨的救助。因為人們對自己福利的重視通常要遠遠超過對陌生人福利的重視，所以，只有當(dāng)自己的情況好得多時，他們從陌生人消費自己的一部分財富中所得到的效用才有可能高于自己消費這些財富所得到的效用。這就是為什么奧德修斯會把自己話的第一部分主要用于證明瑙西卡婭會很快變得十分富有，因為她的美貌會使她得到一個富有的丈夫，奧德修斯不需要花很多時間說服瑙西卡婭相信自己現(xiàn)在很窮困，這一眼就能看得出來。在證明了兩人之間財富懸殊之后，他才提出了自己的小小的要求。美國學(xué)者理查德·A·波斯納曾從法律的角度對奧德修斯的言說進行過分析，認(rèn)為它是一個說服性請求的優(yōu)秀例子[5]，論述得鞭辟入里，實際上這也是如何與對方溝通從而達到自己的目的的優(yōu)秀案例——奧德修斯說完公主欣然予以幫助，奧德修斯先說什么、后說什么、又是如何說的，給予我們深刻啟示，是我們效仿的模樣，因為他的最突出的特征就是智慧。

同樣善于與對方溝通的例子也出現(xiàn)在我國“詩圣”杜甫筆下。我們看他的這首詩《又呈吳郎》：

堂前撲棗任西鄰，無食無兒一婦人。

不為困窮寧有此，只緣恐懼轉(zhuǎn)須親。

即防遠客雖多事，便插疏籬卻甚真。

已訴征求貧到骨，正思戎馬淚沾巾。

這是一首以詩代簡之作，勸說吳郎不要阻止老婦人打棗這件小事，吳郎是杜甫的晚輩姻親，杜甫騰出自己靠近城市的住宅瀼西草堂給吳郎居住，草堂前有棗樹，西鄰是一貧窮寡婦，杜甫在時聽任她打棗。吳郎搬入后，在棗樹周圍圍起籬笆，其用意自然是防止寡婦再來打棗。杜甫得知以后，便以詩代簡，婉言相勸。以前杜甫寫過一首《簡吳郎司法》，所以此詩題作《又呈吳郎》。實際上吳郎的年輩要比杜甫小，杜甫不說“又簡吳郎”，而有意地用了“呈”這個似乎和對方身份不相稱的的敬詞，這是讓吳郎易于接受。

詩的第一句開門見山，從自已過去怎樣對待鄰婦打棗說起，杜甫仿佛是在對吳郎說：對于一個無依無靠的窮苦婦人，我們能不讓她打點棗兒嗎？三四兩句緊接一二句：“不為困窮寧有此，只緣恐懼轉(zhuǎn)須親?！比绻皇且驗楦F得萬般無奈，她又哪里會去打別人家的棗呢？正因為她打棗時總懷著一種恐懼的心情，所以我們不但不應(yīng)該干涉，反而還要表示些親善，使她安心打棗，以上四句，是杜甫自敘以前的事情，目的是為了啟發(fā)吳郎，五六兩句才落到吳郎身上，“即防遠客雖多事，便插疏籬卻甚真?！边@兩句詩是說，那寡婦一見你插籬笆就防你不讓她打棗，雖未免多心、未免神經(jīng)過敏，但是，你一搬進草堂就忙著插籬笆，卻也很像真的要禁止她打棗呢！這兩句措詞十分委婉含蓄，這是因為怕話說得太直接、太生硬、教訓(xùn)意味太重，會引起對方的反感，反而不容易接受勸告。最后兩句“已訴征求貧到骨，正思戎馬淚沾巾”，似乎說遠了，跑題了，其實正是點醒、開導(dǎo)吳郎應(yīng)有的文章。讓他知道：在這兵荒馬亂的情況下，受苦受難的決不止寡婦一個，戰(zhàn)亂的局面不改變，就連我們自己的生活也不見得有保障，而你不就是正住著我的草堂嗎？希望吳郎由此能站得高一點，看得遠一點，想得開一點，自然就不會在幾顆棗子上斤斤計較了，杜甫的言說策略非常值得我們深思：“首先是現(xiàn)身說法用自己的實際行動來啟發(fā)對方，用顛撲不破的道理來點醒對方，最后還用自己的眼淚來感動對方，盡可能地避免抽象的說教，措詞委婉，入情入理?！盵6]生活常識告訴我們，直接批評未必能解決問題，反而有可能把事情弄糟。相反，如果“能委婉地提醒對方的錯誤，對方將會感激在心，并樂意按你的建議去做?！盵7]

在文學(xué)經(jīng)典中，同樣也有由于不善于溝通而造成悲劇的事例。比如馮夢龍編撰的《警世通言》中的“杜十娘怒沉百寶箱”，這是一段著名的愛情悲劇，杜十娘為了與命運抗?fàn)?，費盡心機，深謀遠慮，結(jié)果巧虧一簣，仍墜入悲劇命運的深淵，令讀者為之扼腕不已，一般認(rèn)為：“其表面原因是所托非人，甚至是偶然因素（適逢孫富），但深層原因卻是她的美好生活愿望與當(dāng)時社會制度的矛盾，是冷酷的封建禮教對人性的壓制乃至扼殺?！盵8]但從人際交往的角度看，杜十娘的悲劇是由于她與李甲兩人不善于溝通的結(jié)果。話說青樓名妓杜十娘，看遍世間紈绔子弟，最后選中了看似忠厚老實的李甲為終身歸宿，還拿出私房錢給李甲幫自己贖身，希望兩人能夠遠走高飛去過一種自由而又幸福的生活。無奈渡江途中，意志不堅的李甲在商人孫富利益的蠱惑之下現(xiàn)出原形，決定把杜十娘讓給孫富。

事發(fā)當(dāng)晚，不知情的杜十娘還在舟中擺設(shè)酒果，欲與李甲小酌，看李甲似乎有心事，卻遲遲說不出口。到了半夜，杜十娘抱持李甲于懷間，軟言撫慰，李甲才吞吞吐吐說出實情，杜十娘明明悔恨自己看走眼，于是放開兩手，冷笑一聲道：“郎君千金之資，既得恢復(fù)，而妾歸他姓，又不致為行李之累，發(fā)乎情，止乎禮，誠兩便之策也?！庇终f：“明早快快應(yīng)承了他，不可挫過機會?！钡诙焖墓臅r分杜十娘起身挑燈梳洗道：“今日之妝，乃迎新送舊，非比尋常。”等到岸邊眾人圍觀好戲，杜十娘這才痛罵李甲和孫富，取出藏在身邊想要跟李甲共度余生的百寶箱，拿出里面金銀財寶投之于江，最后杜十娘抱持寶匣，跳入江心?？上б粋€如花似玉的名姬，一旦葬于江魚之腹。從這個流傳已久的故事可以看出：當(dāng)杜十娘氣到極點，恨到極端，悲到極致之時，脫口而出的都是反話，杜十娘沒有在當(dāng)時冷靜下來，及時與李甲深入溝通，為兩人的幸福做最后的努力，而李甲年輕幼稚，對女性心理缺乏了解，沒有能夠及時傾聽出杜十娘這些違心之論背后的真實涵義，也沒有注意到杜十娘的肢體語言，本來杜十娘是抱持李甲于懷間的，而當(dāng)李甲道出實情后，杜十娘放開兩手，開始冷笑著同李甲對話。我們知道：人類交際是語言交際和非語言交際的結(jié)合，或者說，非語言交際是整個交際中不可缺少的組成部分，有的研究還表明：“在表達感情和態(tài)度時，語言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和面部表情所傳遞的信息卻多達93%?！盵9]當(dāng)肢體語言與人的語言表達產(chǎn)生矛盾時，我們更應(yīng)該相信肢體語言發(fā)出的信息，因為人們可以口是心非，但卻無法做到“眼是心非”。從杜十娘的故事中我們可以看出，在關(guān)鍵時刻杜十娘沒有冷靜理性地表達自己的真實想法，而李甲又不善于識別杜十娘的真實情感，兩人溝通失敗從而釀成了悲劇，如果兩人善于與對方溝通，或許還有機會力挽狂瀾，就算感情不能重歸于好，至少可以阻止悲劇發(fā)生。

文學(xué)經(jīng)典是作家寶貴人生經(jīng)驗的結(jié)晶，是人文精神催開的芬芳花朵。在講解文學(xué)經(jīng)典時，教師應(yīng)從多方面深入挖掘其中所具有的豐富涵義。吳宓先生早在二十世紀(jì)三十年代在清華大學(xué)開設(shè)的“文學(xué)與人生”為我們提供了很好的借鑒。他把文學(xué)當(dāng)做人生的表現(xiàn)和人生的精髓，側(cè)重挖掘文學(xué)作品的哲學(xué)蘊涵，揭示文學(xué)作品的永恒價值。本文僅從伴隨我們每個人一生人際交往中“溝通的藝術(shù)”加以說明，從中可以展現(xiàn)文學(xué)經(jīng)典的普適價值，使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，從而獲得事半功倍的教學(xué)效果。

注釋：

[1]王諾：《生態(tài)與心態(tài)——當(dāng)代歐美文學(xué)研究》，南京大學(xué)出版社，2007年，第203頁。

[2]伊塔洛·卡爾維諾：《為什么讀經(jīng)典》，黃燦然、李桂蜜譯，譯林出版社，2006年，第6頁。

[3]荷馬：《荷馬史詩·奧德賽》，王煥生譯，人民文學(xué)出版社，2005年，第109—110頁。

[4][7]戴爾·卡耐基：《說話的藝術(shù)》，劉祜編譯，中國城市出版社，2012年，第28頁，第135頁。

[5]理查德·A·波斯納：《法律與文學(xué)》，李國慶譯，中國政治大學(xué)出版社，2012年，第345—346頁。

[6]蕭滌非等《唐詩鑒賞辭典》，上海辭書出版社，2004年，第585頁。

[8]徐中玉、齊森華主編《大學(xué)語文》（第九版），華東師范大學(xué)出版社，第283頁。

[9]畢繼萬：《跨文化非語言交際》，外語教學(xué)與研究出版社，第3頁。

何玉蔚，文學(xué)博士，中國青年政治學(xué)院中文系講師。