吳夢靜

在我上小學(xué)四年級的時候，爸爸辭去外地的工作回家了，媽媽也因?yàn)樵诩埌鍙S工作收入太低而辭職，一家人頓時陷入了無收入狀態(tài)。爸爸每天去鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)悠，發(fā)現(xiàn)一條被叫做“江西街”的小街上外來務(wù)工者較多，對于日常生活用品的需求量很大，就覺得這里會有商機(jī)。和媽媽商量后決定在那兒開一家小雜貨鋪，老爸的“自己當(dāng)老板”計(jì)劃就此開始了。

從“兩元超市”到“阿標(biāo)百貨批發(fā)”

說干就干，為了節(jié)約成本，爸爸自己動手做貨架。雖然爸爸以前學(xué)過木工，但要把一塊塊木頭變成一個個貨架畢竟不是一件容易的事。爸爸每天很早就起床，量尺寸，鋸木頭，拼接木板，一刻不停地忙乎。每晚都是在我準(zhǔn)備睡覺的時候他才停下手中的活，開始吃媽媽給他煮的夜宵，邊吃還邊跟媽媽討論自己的新想法。有一天晚上，我躺在床上沒睡著，聽見爸爸對媽媽說，這幾天晚上都沒怎么睡著，開業(yè)在即，心里卻沒有底。

“噼里啪啦……”，鞭炮聲中，“阿標(biāo)兩元超市”終于開業(yè)了。但在開業(yè)的當(dāng)天發(fā)現(xiàn)隔壁居然是同行，正巧也是同一天開業(yè)?！敖鹘帧币幌露嗔藘杉摇皟稍小?，對顧客來說是好事，卻讓爸爸有點(diǎn)犯愁了。開業(yè)的這天下午，爸爸不知從哪里找來了一對音響和一個麥克風(fēng)，他對著麥克風(fēng)開始叫賣：“親愛的顧客朋友們，本店新開張，全場兩元，走過路過千萬不要錯過……”

這樣還真的招攬來不少生意。傍晚，爸爸粗粗算了一下，頭一天的收入還蠻可觀的。晚餐時，爸爸說話的聲音都啞了，但嘴角一直上揚(yáng)，還不停地給我夾菜，對我說了好幾遍“多吃點(diǎn)多吃點(diǎn)”。

雖然店里貨品已經(jīng)不少，但東西似乎還是不夠齊全。有時顧客買了鍋鏟就會問有沒有鍋賣，買了碗又會問店里有沒有電飯煲。每次爸爸回答沒有，都會怪不好意思的，因?yàn)樗X得自己的店對顧客來說還是不夠便利。他決心把服務(wù)做到位。于是爸爸把顧客的需求都記錄下來，對賣出的貨品數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，列表分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廚房用具的需求量特別大，于是決定小店就以銷售廚具為主。然后，爸爸有針對性地又進(jìn)了一批貨，小店的規(guī)模擴(kuò)大了。

一年以后，小店里商品繁多，價格大多超出兩元，“兩元超市”已名不副實(shí)了。因此，爸爸特地去做了一個招牌，上面寫著大大的六個字“阿標(biāo)百貨批發(fā)”，背景圖是各式各樣的生活用品。這招牌一掛上，小店立馬顯得氣派很多。從此隔壁鄰居都開始喚爸爸叫“標(biāo)老板”。雖然爸爸嘴上謙虛地說別這么叫，但我知道，他心里偷著樂呢。

裝滿愛意的三輪車

爸爸堅(jiān)持誠信經(jīng)營，所以回頭客很多，還有許多人慕名而來。有顧客干脆事先列好清單，家里要用的所有廚具都來這里買，但問題是一個人拿不回去。為了方便大家，爸爸特地購置了一輛小三輪車用來送貨。不管是寒風(fēng)凜冽的陰冷冬天，還是艷陽高照的酷熱夏天，爸爸都免費(fèi)為顧客送貨。爸爸說，打工者都不容易，我們就盡可能為他們多做一點(diǎn)吧。放學(xué)回家后，我經(jīng)常會看到爸爸騎著小三輪遠(yuǎn)去的背影，有時還會看到他跟身邊的顧客有說有笑的樣子。

“你家可以換煤氣嗎？”一天，一個來買過整套廚房用品的顧客這樣問爸爸。

后來，連續(xù)幾天有人這么問，爸爸都只能不好意思地回答說暫時還不行。但從那時起，他開始考慮把換煤氣罐這項(xiàng)業(yè)務(wù)也增加進(jìn)營業(yè)范圍。經(jīng)過一番努力，爸爸辦理好了相關(guān)手續(xù)，顧客在小店就可以換煤氣罐，而且爸爸還親自“送貨上門”。這里的顧客大多是外地打工者，住的房子自然不可能帶電梯，所以碰到住在六樓的顧客，老爸就要一個人將煤氣罐扛上去。小罐的煤氣分量輕還容易搬，大罐的煤氣搬起來就費(fèi)勁了，但我從沒聽爸爸叫過一聲苦喊過一次累。

隔壁村的李大爺是我們家的老顧客，因?yàn)槔习槿ナ赖迷?，兒女又外出謀生，所以一直一個人住。爸爸得知這情況后，每次送貨路過大爺家就會問他有沒有什么東西需要買，然后，第一時間把老人家要的東西送過去，并給他最優(yōu)惠的價格。給大爺換煤氣罐的事自然也就全包在爸爸身上了。逢年過節(jié)，爸爸還會騎著小三輪，帶上一些自己花錢買的水果去看看大爺。鄰居經(jīng)常開玩笑似的對李大爺說：“阿標(biāo)都快成你兒子了?！?/p>

在爸爸看來，像李大爺這樣的孤寡老人是最需要關(guān)愛的，自己能幫就幫他一點(diǎn)。

那天，給李大爺送完煤氣回來之后，爸爸說自己腰疼得不能動彈了，去醫(yī)院一查是“腰椎間盤突出”。醫(yī)生建議爸爸至少休息一個月，而且告訴他再不能搬重物了。

一旁的媽媽聽了，堅(jiān)決不讓爸爸再送貨?；丶衣飞?，媽媽建議爸爸停了免費(fèi)送貨這項(xiàng)服務(wù)。

“不行！我們還是招一個送貨的吧，雖然會增加成本，但多買即提供送貨上門服務(wù)是我們當(dāng)初給顧客的承諾，無論如何不能停，除非我們的店關(guān)門?！?/p>

這讓我想起，爸爸一直教導(dǎo)我的那句話：“做人要誠實(shí)，要信守諾言?！?/p>

爸爸（吳紀(jì)標(biāo)，溫州服飾城店主）讀后感：我初中都沒畢業(yè)，不會評論。不過看到女兒的這篇文章讓我想起當(dāng)初打拼的日子，那時候真的很艱苦，但總算熬過來了。要不是去年城鄉(xiāng)重新規(guī)劃，我們店的生意現(xiàn)在肯定還要火。

我沒有想到自己做的這些事孩子都看在眼里。女兒喜歡寫文章，我希望她繼續(xù)寫下去，也希望“江西街”能快點(diǎn)改造好，讓那些外來務(wù)工者生活更加方便。