華海英

摘 要 針對(duì)信息資源管理課程教學(xué)的改革，本文認(rèn)為應(yīng)該在信息資源管理的課程教學(xué)中采用案例教學(xué)的手段，并針對(duì)案例教學(xué)實(shí)踐中所存在的問(wèn)題以及相關(guān)的注意事項(xiàng)提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞 信息資源管理 案例教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Case Practice Teaching Research on

"Information Resources Management"

HUA Haiying

(School of Information, Guangdong University of Business Studies, Guangzhou, Guangdong 510320)

Abstract For the teaching reform of "Information resource management", this paper considers the case teaching method should be used in the teaching of the "Information Resources Management", put forward corresponding recommendations for the problems and notes in case teaching practice.

Key words information resource management; case teaching

“信息資源管理”是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，體現(xiàn)了該專(zhuān)業(yè)最本質(zhì)的特征以及內(nèi)容。其教學(xué)目的在于讓學(xué)生系統(tǒng)了解和掌握信息資源管理的基本理論、原則、方法和手段，為學(xué)生在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃不斷深化所需要著重學(xué)習(xí)的模塊。

從內(nèi)容來(lái)看，該課程內(nèi)容豐富，不僅僅所涵蓋了信息資源管理的主要理論方面，也有體現(xiàn)信息資源管理的基本技術(shù)、方法等。也就是說(shuō)該門(mén)課程既具備一定的理論性，也有很強(qiáng)的實(shí)踐性，是屬于一門(mén)綜合性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)核心課程。這樣的課程內(nèi)容要求學(xué)生不僅僅要掌握信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的基本學(xué)科知識(shí)體系，而且通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解并掌握一定的信息管理的基本方法和手段。此外，這里的信息資源管理的基本技術(shù)、方法和手段將會(huì)根據(jù)不同學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色以及培養(yǎng)目標(biāo)，在今后的專(zhuān)業(yè)課程群的模塊里面有的信息資源管理的基本技術(shù)、方法和手段將會(huì)得到深化。比如對(duì)于偏向管理信息系統(tǒng)方向的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，將會(huì)繼續(xù)開(kāi)設(shè)有關(guān)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)分析等相關(guān)的課程來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的這方面的技術(shù)和能力。

這些特點(diǎn)決定了信息資源管理課程在講授過(guò)程中，讓學(xué)生感覺(jué)到“內(nèi)容多，懂但什么都沒(méi)有學(xué)到”。因此基于此，本文認(rèn)為信息資源管理的理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)決定了在該課程的教學(xué)中可以采取案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方式相結(jié)合的方式。下面將結(jié)合該課程的案例組織以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)分別討論。

1 案例教學(xué)在信息資源管理課程教學(xué)中的意義

1.1 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

目前我國(guó)高校對(duì)本科學(xué)生的教學(xué)方式中，“老師講、學(xué)生聽(tīng)的灌輸式”傳統(tǒng)教學(xué)方法仍占主導(dǎo)地位。而信息資源管理由于課程內(nèi)容有相當(dāng)數(shù)量的理論內(nèi)容，其知識(shí)內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，如果采取這樣的教學(xué)方式，學(xué)生不僅僅學(xué)不到什么東西，而且會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)課程喪失興趣，使得本課程的教學(xué)目的無(wú)法達(dá)到。

案例課程在教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面不同于其它課程，能給學(xué)生一種全新的感受，所以能夠吸引大部分學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)感興趣。在學(xué)習(xí)興趣的驅(qū)動(dòng)下，選課學(xué)生在課后都能自覺(jué)地對(duì)案例進(jìn)行研究。而這種學(xué)習(xí)興趣是保障信息資源管理課程教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

1.2 案例教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力

由于高校學(xué)生無(wú)法接觸到信息資源管理的實(shí)踐層面，因此學(xué)生對(duì)于很多知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)缺乏感性認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用能力較差。而教學(xué)案例一般都是以信息資源管理的企業(yè)實(shí)踐的活動(dòng)為背景編寫(xiě)，而很多案例可能包含了不同課程、不同學(xué)科的內(nèi)容，反映的知識(shí)具有綜合性。因此該類(lèi)案例的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)σ褜W(xué)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用情況建立起一定的感性認(rèn)識(shí)，也能提高已學(xué)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

2 信息資源管理的案例的選擇

在信息資源管理的案例教學(xué)中，其教學(xué)案例必須經(jīng)過(guò)精心選擇。在選取教學(xué)案例的過(guò)程中需要注意以下幾方面：

（1）所選的教學(xué)案例應(yīng)該主要選擇那些重要的理論章節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用該理論解決問(wèn)題的實(shí)際能力。這樣不僅僅能夠吸引學(xué)生的興趣，還能夠提高學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。具體來(lái)說(shuō)，比如針對(duì)信息資源管理中的內(nèi)容管理的這一章節(jié)，由于要介紹到各種各樣的信息管理的技術(shù)和手段，而單單評(píng)介課本上的理論介紹，學(xué)生不僅僅沒(méi)有任何印象，還感覺(jué)這些技術(shù)很空洞，沒(méi)有任何實(shí)用的價(jià)值。因此針對(duì)這章節(jié)的內(nèi)容，筆者采取分析目前專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)網(wǎng)站——國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館的案例分析的方法。讓學(xué)生指出在該網(wǎng)站中所采用的信息采集的方式、信息組織的方式、信息檢索的技術(shù)展現(xiàn)，并運(yùn)用課本所學(xué)知識(shí)對(duì)該網(wǎng)站所采用的信息管理技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，最后針對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用的理論知識(shí)讓學(xué)生對(duì)該網(wǎng)站提出一些建議和措施。這樣的手段使得學(xué)生感覺(jué)到課本上的信息資源管理的技術(shù)和手段并不是空穴來(lái)風(fēng)，而是實(shí)實(shí)在在的東西。這樣學(xué)生也對(duì)此章節(jié)的內(nèi)容有了很大的興趣。

（2）典型性典型性是指案例應(yīng)具有代表性、重要性，一個(gè)好的信息資源管理的案例必定具備普遍的現(xiàn)實(shí)代表意義，對(duì)學(xué)生能起到舉一反三、觸類(lèi)旁通的作用。教學(xué)案例要具有典型性，能反映實(shí)際情況中重要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)對(duì)其反復(fù)觀察思考，能夠真正理解理論知識(shí)和方法，靈活地運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

3 信息資源管理案例教學(xué)的組織

即便案例選擇得當(dāng)，但在教學(xué)過(guò)程中如果組織不當(dāng)，將使得案例教學(xué)的效果大打折扣。因此在案例教學(xué)組織中需要注意以下幾點(diǎn)：

3.1 案例所體現(xiàn)的理論知識(shí)點(diǎn)一定要在案例開(kāi)展之前講授

這點(diǎn)需要尤其注意，授課老師要合理安排案例教學(xué)的時(shí)間以及進(jìn)度，使得相關(guān)的理論知識(shí)在案例開(kāi)展之前就已經(jīng)講授，這樣學(xué)生才能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行理解并解決案例中所出現(xiàn)的問(wèn)題。為了讓學(xué)生對(duì)案例教學(xué)有足夠的心理準(zhǔn)備，在講授之初就把相關(guān)的案例以及背景資料等發(fā)送給學(xué)生，等到開(kāi)始案例討論的時(shí)候讓學(xué)生提前準(zhǔn)備，并選派同學(xué)課堂演講和討論。

3.2 案例教學(xué)組織過(guò)程中需要合適的激勵(lì)機(jī)制

我國(guó)高校課堂在開(kāi)展案例教學(xué)的過(guò)程中很容易出現(xiàn)學(xué)生發(fā)言的積極性不高，課堂討論無(wú)法有效的進(jìn)行，因此案例教學(xué)組織過(guò)程中合適的激勵(lì)機(jī)制是必須的。這里的激勵(lì)主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的認(rèn)可，讓他們保持對(duì)案例分析的熱誠(chéng)并覺(jué)得學(xué)有所成。因此為了激勵(lì)他們，筆者提出如下建議：在學(xué)生進(jìn)行案例分析討論之前，積極回答并幫助學(xué)生解答準(zhǔn)備過(guò)程的任何問(wèn)題。這樣才能不致于讓學(xué)生因?yàn)槭艽旄卸艞墝?duì)案例的討論，導(dǎo)致案例教學(xué)的失敗。第二，在案例教學(xué)的課堂組織過(guò)程中，老師的點(diǎn)評(píng)和發(fā)言要恰到好處，既要鼓勵(lì)學(xué)生，同時(shí)也要讓學(xué)生能夠體會(huì)到案例教學(xué)背后的課堂教學(xué)目標(biāo)。而且教師要發(fā)揮非常重要的作用就是及時(shí)控制案例教學(xué)圍繞著限定的課堂教學(xué)目標(biāo)。第三，可以采取在案例教學(xué)過(guò)程中，利用錄像等手段記載學(xué)生案例教學(xué)過(guò)程中的表現(xiàn)，并在最后的期末總結(jié)中進(jìn)行總結(jié)。這些手段的使用對(duì)學(xué)生而言是個(gè)回憶也是個(gè)記憶。

3.3 案例教學(xué)還必須借助豐富的教學(xué)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)

（1）引入多媒體教學(xué)手段。例如，建立并完善多媒體電教演示系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段現(xiàn)代化。采用多教學(xué)手段，不但課堂教學(xué)的知識(shí)輸出量增加，教學(xué)效率大大，而且學(xué)生不易疲勞，以新穎的視覺(jué)刺激學(xué)生大腦的興奮可以提高教學(xué)效率。

（2）利用互聯(lián)網(wǎng)資源。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供了豐富的信息，也活躍了學(xué)生的思維。尤其表現(xiàn)在信息資源管理的這門(mén)課程建設(shè)中。借助網(wǎng)絡(luò)，教師和學(xué)生不僅可以獲取大量豐富的案例資源，而且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一迅捷的平臺(tái)，將案例的分析討論通過(guò)交流的方式進(jìn)行。

（3）案例討論結(jié)束后，任課教師要作一簡(jiǎn)短總結(jié)。內(nèi)容為：針對(duì)案例中的主要問(wèn)題進(jìn)行，使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握；對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的地方作重點(diǎn)講解。對(duì)案例討論的評(píng)價(jià)，以正面激勵(lì)為主，尤其是對(duì)不參加發(fā)言的學(xué)生更要鼓勵(lì)他們積極參與后續(xù)的討論。

4 案例教學(xué)存在的問(wèn)題以及建議

通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)實(shí)際應(yīng)用中存在以下問(wèn)題：部分學(xué)生吃大鍋飯不發(fā)言，不討論，最后變成各組長(zhǎng)發(fā)言。筆者建議可以讓案例展示的同學(xué)通過(guò)提問(wèn)的方式，使得這些不發(fā)言的同學(xué)能夠參與到課堂討論中來(lái)。另外就是有時(shí)案例教學(xué)變成了教師自己的分析講解，這個(gè)時(shí)候就需要老師不斷調(diào)用學(xué)生，讓學(xué)生成為案例分析的主體。還有可能對(duì)案例教學(xué)過(guò)程缺乏有效的控制解決方案。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以將相關(guān)的案例分析作為最后期末考核的內(nèi)容之一，激勵(lì)學(xué)生參與。并把平時(shí)的案例討論的表現(xiàn)作為課堂平時(shí)成績(jī)計(jì)入考核成績(jī)。另外針對(duì)案例的經(jīng)典性不足，應(yīng)準(zhǔn)備案例庫(kù)，并于課前發(fā)給學(xué)生作為參考。信息資源管理案例教學(xué)，是一種交互式的求知與探索過(guò)程，是師生的雙邊活動(dòng)，因此對(duì)教師和學(xué)生的要求都很高。在此過(guò)程中，學(xué)生的素質(zhì)和狀態(tài)很關(guān)鍵，學(xué)生的個(gè)性和心情有時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響到案例教學(xué)效果，老師所具備的知識(shí)和引導(dǎo)方法也會(huì)左右學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，在實(shí)際工作中應(yīng)不斷總結(jié)探索，將這種科學(xué)教學(xué)方法深入進(jìn)行下去。

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