趙 威

(集美大學(xué)外國語學(xué)院，福建 廈門 361021)

商務(wù)英語專業(yè)電子商務(wù)課程教學(xué)中的問題研究

趙 威

(集美大學(xué)外國語學(xué)院，福建 廈門 361021)

隨著信息化時(shí)代的到來，商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)課程已成為必然的趨勢，但目前的電子商務(wù)課程的教學(xué)狀況不盡如人意。分析了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中存在的問題，認(rèn)為電子商務(wù)課程的成功開設(shè)應(yīng)從課程定位、教材編寫、加強(qiáng)師資力量和增加實(shí)踐投入幾個(gè)環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)出適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的商務(wù)英語專業(yè)人才。

電子商務(wù);商務(wù)英語;教學(xué)實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化速度的加快，都在助力推動世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。為滿足社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，各大企業(yè)都在加快與國際接軌的步伐，按照實(shí)際要求開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，因此產(chǎn)生了對電子商務(wù)人才的巨大需求。在這種社會新形勢下，電子商務(wù)納入商務(wù)英語專業(yè)課程體系已經(jīng)成為必然趨勢。電子商務(wù)課程在商務(wù)英語專業(yè)中作為新的并且在不斷發(fā)展的一門學(xué)科，對于該學(xué)科的課程設(shè)置和教材選擇以及教學(xué)手段和方法的選用上都是值得探討和研究的。在原有的商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)課程的納入對于滿足社會對復(fù)合型人才的需要、構(gòu)建新型的專業(yè)課程、優(yōu)化和整合專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、提高和完善學(xué)生的職業(yè)技能具有深遠(yuǎn)的影響。

一 商務(wù)英語專業(yè)電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

商務(wù)英語作為專門用途英語——簡稱“ESP(English for Specific Purpose)”［1］的一個(gè)分支，是目前國內(nèi)外運(yùn)用與發(fā)展最迅速的領(lǐng)域之一。與非商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生相比，“商務(wù)英語學(xué)習(xí)者可能更有目標(biāo)方向，更期望成功。從事商務(wù)的人通常對效率、素質(zhì)和職業(yè)的期望值都更高。”［2］商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)方向很明確，針對的是畢業(yè)后的就業(yè)崗位，所期望的成功也不僅限于在校期間，他們更多的是看重在未來的職場中取得更大的成功。由此，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐應(yīng)該偏重于培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才，所設(shè)置的課程也更要貼近社會以及個(gè)人未來發(fā)展的需要。

在學(xué)習(xí)過程中，“只有當(dāng)學(xué)生把課程內(nèi)容與他們自己的認(rèn)識結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來，即當(dāng)課程內(nèi)容能夠與學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來時(shí)，才會發(fā)生有意義的學(xué)習(xí)。”［3］商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生目前的實(shí)際學(xué)習(xí)情況是初步掌握與商務(wù)活動相關(guān)基礎(chǔ)知識，但側(cè)重點(diǎn)主要是對英語技能的掌握。就目前國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況而言，電子商務(wù)課程的開設(shè)正好滿足了學(xué)生對相關(guān)知識的需求，并且對于商務(wù)英語其它的專業(yè)課程進(jìn)行了很好的補(bǔ)充。

但是必須明確的是在商務(wù)英語專業(yè)所設(shè)置的電子商務(wù)課程與電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)課程不同。目前對于商務(wù)英語專業(yè)所開設(shè)的電子商務(wù)課程的理解有很多誤區(qū)。將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)英語、商務(wù)英語混淆的人數(shù)量很多。有些人認(rèn)為電子商務(wù)英語與商務(wù)英語是一樣的概念，其實(shí)兩者有很大的不同。它們所提到的商務(wù)活動實(shí)施的手段和方式并不相同。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動，而商務(wù)英語所涉及的大都是傳統(tǒng)的商務(wù)活動。電子商務(wù)概論與電子商務(wù)英語也有很大的區(qū)別。前者是基礎(chǔ)導(dǎo)向，后者是實(shí)施載體，兩者雖不可分割，但研究的領(lǐng)域卻不盡相同。因此將這些概念弄明確是非常重要和必要的。明確了電子商務(wù)課程在商務(wù)英語專業(yè)中的課程定位之后，對于學(xué)生的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)就十分清晰明了。在課程中不應(yīng)該過度研究電子商務(wù)的專業(yè)問題，而是應(yīng)該側(cè)重于利用英語作為載體的電子商務(wù)理論與貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識進(jìn)行講解與闡釋。與針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的專業(yè)英語教學(xué)不同，針對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)采取全英授課模式，只有這樣才能突顯出專業(yè)特點(diǎn)。因此教學(xué)應(yīng)側(cè)重英語語言學(xué)習(xí)。

電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，相關(guān)的教學(xué)仍處于探索階段。由于學(xué)科的特殊性，電子商務(wù)涉及到計(jì)算機(jī)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、物流、市場營銷、國際商法等多方面。這也證實(shí)了“當(dāng)代學(xué)科越來越具有從研究具體現(xiàn)象向研究綜合問題方向過渡的特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了大量科學(xué)的結(jié)合部——邊緣科學(xué)。這些邊緣科學(xué)的出現(xiàn)一方面以新的形式使科學(xué)繼續(xù)分化，另一方面又為原來彼此無關(guān)的學(xué)科之間實(shí)現(xiàn)整體化奠定了基礎(chǔ)?！保?］電子商務(wù)就是這樣一個(gè)包含了復(fù)雜的多學(xué)科知識的邊緣學(xué)科。因此該學(xué)科的教學(xué)如果僅停留于傳統(tǒng)的在國際貿(mào)易的環(huán)境下的教學(xué)方式必然會產(chǎn)生一些問題。

二 電子商務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中存在的問題及對策

“‘電子商務(wù)英語’課程以電子商務(wù)基礎(chǔ)知識為教學(xué)的脈絡(luò)，因此其英語語言的教學(xué)必然要拓展到專門用途 (計(jì)算機(jī)、經(jīng)貿(mào)等)英語等多方面范疇，其課程必須是一門綜合應(yīng)用型的英語課程。”［5］商務(wù)英語專業(yè)的電子商務(wù)課程有別于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)貿(mào)等專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)課程，與電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生所學(xué)的電子商務(wù)概論也不可相提并論。它更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，通過電子商務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)造力，并且同時(shí)以提高學(xué)生綜合商務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)。但在電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐中確實(shí)存在一些問題亟待解決。

1.課程設(shè)置目標(biāo)不明。因?yàn)槭艿蕉喾N環(huán)境發(fā)展條件的制約，多家已開辦商務(wù)英語專業(yè)的高校無法明確指出開設(shè)電子商務(wù)課程的目的是什么。由商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)所決定，電子商務(wù)課程只不過是其專業(yè)課程之一，因此對于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)不能設(shè)定過高。通過簡單的理論學(xué)習(xí)，不可能將學(xué)生培養(yǎng)成“綜合型專業(yè)人才”。因此解決此問題的辦法就是明確課程定位。商務(wù)英語專業(yè)的電子商務(wù)課程主要涵蓋了英語語言和電子商務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，但是考慮到教學(xué)所面對的對象是英語專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)把電子商務(wù)作為提高學(xué)生英語語言應(yīng)用能力的平臺，側(cè)重對學(xué)生原本就很有優(yōu)勢的英語語言能力的培養(yǎng)，使其優(yōu)勢更加明顯。由于電子商務(wù)主要源于科技發(fā)達(dá)的美國，作為電子商務(wù)領(lǐng)域通用的國際語言——英語首先發(fā)生著變化?！跋胍玫亻_展電子商務(wù)，必須借鑒和學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，閱讀大量的第一手英文的電子商務(wù)信息，因此，掌握一定的英語知識顯得尤為重要。”［6］對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，這正是優(yōu)勢所在。

2.教材更新速度不快。商務(wù)英語專業(yè)電子商務(wù)課程的教材編寫、課程設(shè)置和教學(xué)規(guī)劃等明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是實(shí)用性強(qiáng)。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程中，包含著“傳統(tǒng)三門課”:外貿(mào)函電、外刊選讀、外貿(mào)口語，以及用來幫助學(xué)生了解國際經(jīng)貿(mào)，熟悉相關(guān)英語詞匯和用語的市場營銷、人力資源管理，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、工商導(dǎo)論等。但這些課程存在著明顯的缺陷?！巴赓Q(mào)函電和外貿(mào)口語偏重于對外貿(mào)易，尤其是商品貿(mào)易，局限性很大;外刊選讀在內(nèi)容的豐富和多樣性上獨(dú)樹一幟，但由于其素材選自各國各類報(bào)刊，很難達(dá)到系統(tǒng)性?！保?］另外，國際電子商務(wù)環(huán)境日新月異，教材的編寫和出版有著滯后性的特點(diǎn)，也就是說學(xué)生拿到手的教材內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)。教學(xué)規(guī)劃也無法做到與國際貿(mào)易發(fā)展同步，所以也無法反映新環(huán)境下電子商務(wù)的變革。解決該問題的辦法是由教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會出面引進(jìn)國外最先進(jìn)的電子商務(wù)專業(yè)方面的教材，并且鼓勵各高校與各大電子商務(wù)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)群献骶帉戇m合中國國情的電子商務(wù)指導(dǎo)教材的中英文版本，鼓勵一線教師編寫教輔材料幫助學(xué)生盡快理解和吸收相關(guān)知識。教學(xué)規(guī)劃也要根據(jù)目前的電子商務(wù)發(fā)展速度做出適時(shí)調(diào)整，進(jìn)一步加大實(shí)踐課的內(nèi)容，突出實(shí)用性，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中掌握基本理論。

3.師資力量存在不足。由于中國電子商務(wù)起步較晚，導(dǎo)致教授電子商務(wù)課程的教師很多是從事其它專業(yè)后轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的非科班出身的教師，教授商務(wù)類課程本來就存在著巨大的挑戰(zhàn)，更不用說新興的電子商務(wù)了。商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才，那么教師本身就應(yīng)該具有相關(guān)的專業(yè)知識。但是國內(nèi)目前的狀況是大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)教師多為英語專業(yè)畢業(yè)，所學(xué)的知識大都為英語語言文學(xué)或教學(xué)法，對于商務(wù)知識了解不透。而商科專業(yè)畢業(yè)的教師英語水平又很難達(dá)到英語專業(yè)的語言教學(xué)要求。 “電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科，其特點(diǎn)是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和互相滲透而發(fā)展起來的。”［8］對于這樣一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，很多教師對電子商務(wù)知識的掌握程度受到外界條件的一定限制，其廣博性、系統(tǒng)性不夠，大都僅停留在照本宣科的階段，因此導(dǎo)致課堂所講授的知識不能滿足快速發(fā)展的科技與生產(chǎn)實(shí)際的需要。解決此問題的辦法就是建設(shè)一支強(qiáng)有力的教師隊(duì)伍。除了任課教師要加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，還要鼓勵教師參加各種與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會，不定期派遣教師參加各種電子商務(wù)培訓(xùn)班、研修班等。鼓勵教師走出高校，進(jìn)入電子商務(wù)公司兼職、掛職以便獲得第一手的資料和經(jīng)驗(yàn)。聘請電子商務(wù)專業(yè)的教師做兼職教師，講授最先進(jìn)、最前沿的電子商務(wù)技術(shù)和發(fā)展，不定期的邀請從事電子商務(wù)領(lǐng)域工作的企業(yè)界的精英來做專題報(bào)告和講座，這樣不僅可以促進(jìn)教師之間的交流也可以提高教師的整體素質(zhì)，讓學(xué)生和教師都能充分了解電子商務(wù)在各類企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用情況和發(fā)展趨勢。

4.實(shí)踐環(huán)節(jié)投入不足。電子商務(wù)課程的學(xué)科特點(diǎn)決定許多教學(xué)環(huán)節(jié)需要大量的實(shí)踐操作，如網(wǎng)上交易、物流跟單、電子支付等。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)只局限于在教室內(nèi)教師按照書本傳授知識。但是由于電子商務(wù)課程的特殊性和實(shí)用性，教學(xué)地點(diǎn)不能僅僅限于教室內(nèi)，應(yīng)在多媒體實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，除了基本的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室以外，還應(yīng)設(shè)立EDI實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。這些硬件設(shè)施的配備能夠幫助教學(xué)實(shí)踐延伸到課堂之外，不僅可以利用網(wǎng)站為學(xué)生搭建一個(gè)模擬的學(xué)習(xí)操作平臺，而且還能夠給學(xué)生營造一個(gè)真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境，讓學(xué)生親自體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易流程從而獲得第一手的感性認(rèn)識。但是商務(wù)類專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)或見習(xí)與其它專業(yè)的學(xué)生在高校內(nèi)部的實(shí)踐基地實(shí)習(xí)有本質(zhì)的不同，商務(wù)場所的規(guī)模大小以及商業(yè)機(jī)密能否外泄等原因都成為數(shù)量眾多的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到擁有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)中實(shí)習(xí)或見習(xí)的制約因素。解決這一問題的方法就是充分利用各高校的網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)有的多媒體教室，購買正版實(shí)習(xí)軟件建立商務(wù)英語專業(yè)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。此外還要盡可能的與開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)掛鉤，為企業(yè)提供免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢及人才培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)組織本專業(yè)學(xué)生到企業(yè)中去實(shí)習(xí)，在實(shí)踐操作過程中深化對電子商務(wù)課程理論的理解。同時(shí)“盡量讓教學(xué)課程與考證培訓(xùn)并攏，使商務(wù)英語學(xué)生能與社會無縫接軌。”［9］不僅要通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生的英語能力得到較大幅度的提高，而且還要將學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)到位，培訓(xùn)學(xué)生獲得電子商務(wù)員證書，為將來的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

三 結(jié)束語

學(xué)習(xí)動機(jī)在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中起到舉足輕重的作用，而“外語學(xué)習(xí)者的‘學(xué)習(xí)動機(jī)’是外語學(xué)習(xí)者在外語學(xué)習(xí)活動中的一種具有自覺能動性和積極性的心理狀態(tài)，是直接推動外語學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部動因，也是影響外語學(xué)習(xí)的最重要因素之一?！保?0］在電子商務(wù)的課堂上，將英語作為媒介學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)知識，能夠讓課堂內(nèi)容更加豐富多彩，吸引學(xué)生的注意力。通過案例分析，促使學(xué)生運(yùn)用英語語言，解決商務(wù)難題，讓學(xué)生的創(chuàng)造力得以發(fā)揮。與此同時(shí)信息技術(shù)的使用，也能夠促進(jìn)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動機(jī)，致使學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳。商務(wù)英語專業(yè)的電子商務(wù)課程發(fā)展的關(guān)鍵是將電子商務(wù)知識與其它商務(wù)知識融會貫通。不斷關(guān)注電子商務(wù)新理論和新模式的發(fā)展，將本專業(yè)的發(fā)展方向和學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)一整合，鼓勵教師和學(xué)生多參加社會實(shí)踐。通過全英授課的形式讓學(xué)生在電子商務(wù)的導(dǎo)論性課程中提高了個(gè)人的英語綜合能力的同時(shí)，使學(xué)生通過案例分析等教學(xué)方式培養(yǎng)出獨(dú)立思考的能力、處理商務(wù)事件的能力、將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。教師在不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還應(yīng)通過參與電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)增加個(gè)人實(shí)踐操作能力。加強(qiáng)校企聯(lián)合教學(xué)，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，盡量利用所學(xué)的電子商務(wù)方面的知識與技能，這樣不僅可以解決部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問題，還能令電子商務(wù)課程合理地發(fā)揮其應(yīng)有的作用達(dá)到預(yù)期效果。

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The Teaching Problems of E-commerce in Business English and Countermeasures

ZHAO Wei
(School of Foreign Languages，Jimei University，Xiamen 361021，China)

With the advent of information age，the establishment of E-commerce course in Business English has become an inevitable trend.However，the current status of e-commerce in terms of teaching is not satisfactory.After analyzing the problems existed in the teaching practice，this paper believes that the success of establishing E-commerce course should be based on the following segments，which include the course orientation，composition of textbooks，qualified teachers and the increase of investment to practice.Only in this way can the Business English majors suit to the new economic environment be created.

E-commerce，Business English，teaching practice

G 642.421

A

1671－6493(2012)02－0125－04

2011－01－13

趙威 (1978—)，女，吉林長春人，集美大學(xué)外國語學(xué)院講師，碩士。主要研究方向?yàn)橛⒚牢膶W(xué)、商務(wù)英語教學(xué)。

(責(zé)任編輯:上官林武)