鄭 慧

(金富春集團(tuán)有限公司，浙江 富陽(yáng) 311400)

絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)探索

鄭 慧

(金富春集團(tuán)有限公司，浙江 富陽(yáng) 311400)

尊重人、關(guān)心人，以人為本進(jìn)行管理的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。絲綢作為中華民族的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是發(fā)揚(yáng)民族特色文化，還是打造絲綢強(qiáng)國(guó)與凝聚人心需要，絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)都勢(shì)在必行。絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要做到精神層面、行為層面、制度層面、物質(zhì)層面等多方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還要依據(jù)絲綢企業(yè)的實(shí)際，重視大眾化與執(zhí)行性，真正采取得力措施，使企業(yè)文化建設(shè)成為絲綢企業(yè)和諧發(fā)展最重要的推動(dòng)力。

絲綢企業(yè)；企業(yè)文化建設(shè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，包括在企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等[1]。尊敬人、重視人，以人為本進(jìn)行管理的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文試從狹義的企業(yè)文化出發(fā)，立足絲綢企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行探索。

1 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)背景

1.1 企業(yè)文化建設(shè)是絲綢企業(yè)發(fā)揚(yáng)絲綢文化的最優(yōu)途徑

作為中華民族的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，絲綢古老而又有特色，在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界絲綢業(yè)中具有十分重要的地位。古老的“絲綢之路”聞名世界，為東西方的物質(zhì)往來(lái)和文明交流作出了重要貢獻(xiàn)，一路更是散播著絲綢迷人的魅力和獨(dú)特的文化內(nèi)涵，絲綢文化也成為最具中國(guó)特色的文化之一。目前中國(guó)還只是絲綢大國(guó)而不是絲綢強(qiáng)國(guó)，絲綢文化并沒(méi)有引起足夠重視，絲綢文化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)附加值未得到充分挖掘[2]。絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，立足于行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)傳承中華民族的勤勞、智慧，對(duì)外彰顯絲綢文化的無(wú)窮魅力，深化品牌的文化底蘊(yùn)，為絲綢強(qiáng)國(guó)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。

1.2 勞動(dòng)密集型特點(diǎn)，迫切需要絲綢企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化

絲綢企業(yè)一直在業(yè)界被公認(rèn)為勞動(dòng)密集型企業(yè)，大量使用人力勞動(dòng)，而且人在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中起著不可替代的作用。在中國(guó)當(dāng)前技術(shù)水平下，人力資源將是絲綢行業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)生存發(fā)展的依賴性要素。美國(guó)管理學(xué)家法蘭西斯曾說(shuō)：你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你卻不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，你不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)。而所有這一切，都是企業(yè)家通過(guò)企業(yè)文化的設(shè)置可以做到的。絲綢企業(yè)借助企業(yè)文化建設(shè)，能夠營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍，帶動(dòng)員工樹(shù)立明確的目標(biāo)，并保持一致步調(diào)為此目標(biāo)而奮斗；能夠營(yíng)造出非同尋常的積極性，激勵(lì)員工積極發(fā)揚(yáng)員工主人翁精神，使得他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)有利于鞏固絲綢品牌地位，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的環(huán)境下，產(chǎn)品趨向多樣化和可替代性，絲綢產(chǎn)品原有的優(yōu)勢(shì)都可能受到很大沖擊，絲綢品牌將成為關(guān)鍵的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)、重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而品牌是基于內(nèi)而建于外的東西，品牌的基于內(nèi)，就是指企業(yè)文化[3]。企業(yè)文化作為歷史的積淀，是品牌的靈魂和內(nèi)涵。品牌的建立與運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)企業(yè)文化的支持和依托。企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌所代表的文化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須塑造獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)局面，只有贏得文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能得到消費(fèi)者的青睞，享有信任度、知名度和美譽(yù)度。

1.4 企業(yè)文化建設(shè)是絲綢企業(yè)持續(xù)發(fā)展的文化保證

21世紀(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“知識(shí)”成為最重要的資產(chǎn)。新時(shí)代也是員工最重視個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的時(shí)代。誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任成了市場(chǎng)、社會(huì)最寶貴、最渴求的資源，而這也是企業(yè)文化的三個(gè)支撐點(diǎn)[4]。誠(chéng)信使絲綢企業(yè)得到認(rèn)同，創(chuàng)新使絲綢企業(yè)充滿活力，責(zé)任使絲綢企業(yè)受人尊重。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任的理念得到公司上下的一致認(rèn)同，并轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，可為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的文化保證。

2 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)涵

海爾集團(tuán)用十多年時(shí)間兼并了17家虧損企業(yè)，盤(pán)活資產(chǎn)近15.2億元?？偛脧埲鹈魪?qiáng)調(diào)指出：“兼并成功的主要原因，就是我們把海爾的企業(yè)文化移植到這些企業(yè)中去了?！备嗟膶?shí)踐也證明，如果不能建立凝聚人心的企業(yè)文化，遲早將會(huì)被淘汰。但是，企業(yè)文化建設(shè)跟管理模式一樣，如果不立足本行業(yè)、本企業(yè)的特色，最終將會(huì)走入誤區(qū)。絲綢企業(yè)也一樣。因此，明確絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，將對(duì)絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。

2.1 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合企業(yè)最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度在內(nèi)的有機(jī)整體。不僅包括企業(yè)理念等企業(yè)文化的核心和靈魂，而且包括企業(yè)制度等企業(yè)文化的保障和依托，一般還包括企業(yè)形象等企業(yè)文化的載體與表象。因此，建設(shè)絲綢企業(yè)的企業(yè)文化不是一朝一夕可以完成的工作，必須做到本質(zhì)與表象的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、同步發(fā)展。不僅需要長(zhǎng)久時(shí)間的積累，還要經(jīng)得住競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的考驗(yàn)。建設(shè)之路雖然任重道遠(yuǎn)，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，但是絲綢企業(yè)一定要高瞻遠(yuǎn)矚，結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)建設(shè)，勇敢邁出去，審時(shí)度勢(shì)去發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)去完善，企業(yè)發(fā)展才能漸行漸遠(yuǎn)。

2.2 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要準(zhǔn)確定位市場(chǎng)

先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)起著超強(qiáng)的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改革、發(fā)展、文明、進(jìn)步的重要標(biāo)志。準(zhǔn)確定位市場(chǎng)也成為絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的重要方向?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)是不斷變化的，對(duì)于絲綢企業(yè)，企業(yè)的理念要勇于創(chuàng)新，引領(lǐng)時(shí)尚，生產(chǎn)潮流前線的絲綢產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者的心，贏得市場(chǎng)的份額。另外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征，使得追逐利益成為企業(yè)的本能。但是，誠(chéng)信、負(fù)責(zé)是企業(yè)生存發(fā)展的根，是企業(yè)文化的本，絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只有守住誠(chéng)信、守住責(zé)任的這一根本，樹(shù)立一個(gè)對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者、合作伙伴負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信的形象，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久、創(chuàng)百年基業(yè)。

2.3 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與

企業(yè)文化建設(shè)的軟實(shí)力，在于使全體員工內(nèi)心產(chǎn)生動(dòng)力，以高度的責(zé)任感和主動(dòng)性對(duì)待工作，自覺(jué)抵制不良行為。但企業(yè)文化建設(shè)之贏，贏在細(xì)節(jié)。每個(gè)人的精力、智慧都是有限的，一個(gè)人不可能面面都照顧到。因此企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與，把每個(gè)員工的力量緊緊凝聚在一起，對(duì)于勞動(dòng)密集型的絲綢企業(yè)來(lái)說(shuō)更甚。只有發(fā)動(dòng)全員、人人參與，勞動(dòng)密集的強(qiáng)合力才能匯聚，人力資源豐富的絲綢企業(yè)才能力量大、智慧多，一代延續(xù)一代。

2.4 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)須貫徹執(zhí)行

從20世紀(jì)80年代企業(yè)文化建設(shè)作為一種管理手段提上日程開(kāi)始，就有不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面做了許多基礎(chǔ)性的工作。但怎樣使企業(yè)文化建設(shè)深入企業(yè)，以解決企業(yè)生存和發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，更好地為企業(yè)服務(wù)始終是管理界和學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)。對(duì)于絲綢企業(yè)而言，企業(yè)文化必須不折不扣去執(zhí)行、去建設(shè)，才能真正深入員工的心，才能讓員工有歸屬感、有責(zé)任心，有動(dòng)力。絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)如果離開(kāi)了實(shí)踐的品格，最終也只會(huì)表象化、形式化、蒼白無(wú)力，終歸銷聲匿跡。

3 絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)具體做法

絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)既要傳承傳統(tǒng)，又要與時(shí)代結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)真正具有實(shí)踐品格。企業(yè)文化有理念等無(wú)形的一面，也有形象等有形的一面，企業(yè)文化建設(shè)要做到有形與無(wú)形的統(tǒng)一，精神層面、行為層面、制度層面、物質(zhì)層面等多方面的協(xié)調(diào)，還要依據(jù)絲綢企業(yè)的實(shí)際，重視大眾化與執(zhí)行性，真正采取得力措施，使企業(yè)文化建設(shè)成為絲綢企業(yè)和諧發(fā)展最重要的推動(dòng)力。

3.1 精神層面的做法

3.1.1 樹(shù)立理念

理念是絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的精髓和靈魂。相對(duì)于先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等而言，絲綢是成長(zhǎng)性趨緩的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，部分中小型絲綢企業(yè)在人力資本等剛性成本不斷增加的情況下，甚至生存都可能很艱難。樹(shù)立“永續(xù)存在”“百年基業(yè)”等崇高愿景，可以激勵(lì)一代又一代創(chuàng)業(yè)者、守業(yè)者化壓力為動(dòng)力，盡力把企業(yè)辦長(zhǎng)久；誠(chéng)信、負(fù)責(zé)是企業(yè)的立身之本，絲綢企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)的支持。因此，絲綢企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，誠(chéng)信、負(fù)責(zé)這種基本原則必不可少；絲綢企業(yè)勞動(dòng)密集型的特點(diǎn)，把“以人為本”作為核心價(jià)值觀，能增進(jìn)員工與公司的感情，感恩同行。另外，絲綢作為中華民族勤勞、智慧的代表，適宜反映勞動(dòng)者高尚風(fēng)貌、優(yōu)良品德的詞匯都可作為企業(yè)理念的核心詞匯，激勵(lì)員工勇于進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

3.1.2 開(kāi)展宣傳活動(dòng)

理念形成之后，只有在廣大干部員工中廣泛宣傳，才能轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行動(dòng)。絲綢企業(yè)應(yīng)借助企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站等載體，大力宣傳企業(yè)文化，加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，認(rèn)同并按照企業(yè)文化的要求為人辦事。此外，還可通過(guò)舉行“員工操作大比武”“趣味活動(dòng)”“節(jié)日聚餐”等活動(dòng)，借助這種生動(dòng)的“活動(dòng)課”，使企業(yè)文化真正深入人心，激發(fā)員工的凝聚力和歸屬感。

3.2 行為層面的做法

任何想法、計(jì)劃都只是停留在理想化的狀態(tài)。只有通過(guò)實(shí)踐，輔助實(shí)際的行動(dòng)，想法、計(jì)劃等才能實(shí)現(xiàn)。絲綢企業(yè)要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化，使提倡的企業(yè)文化與行動(dòng)真正保持一致。2008年“5.12”汶川大地震，給災(zāi)區(qū)人民生命財(cái)產(chǎn)造成了難以估量的重大損失，也波及到古絲綢之路的鎖匙之地和黃金路段——甘肅。國(guó)家“東桑西移”基地村甘肅隴南成縣紅川鎮(zhèn)呂壩村蠶區(qū)校舍損毀嚴(yán)重，7間校舍當(dāng)即垮塌，12間成危房。繭絲綢行業(yè)一紙倡議，廣大絲綢企業(yè)共同伸出援手，很快在甘肅成縣呂壩援建了呂壩絲綢希望小學(xué)，讓孩子高高興興回到了課堂。這種行動(dòng)看似微乎其微，但也正是這種行動(dòng)，堅(jiān)定并豐富了絲綢企業(yè)企業(yè)文化的內(nèi)在力量，使更多的絲綢人勇敢、樂(lè)觀、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

此外，積極探望生病員工、向遭遇困難的員工伸出援手、支援“助困、助殘、助學(xué)、助老”等慈善項(xiàng)目、多渠道解決員工住房福利、向員工在職學(xué)習(xí)繼續(xù)深造提供支持、組織員工感恩游等都可以成為絲綢企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)行為層面的有效手段。

3.3 物質(zhì)層面的做法

2008年的奧運(yùn)會(huì)，見(jiàn)證了絲綢企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)在物質(zhì)層面的造詣。經(jīng)緯間流淌幾千年的歷史和文化，飽經(jīng)風(fēng)霜卻依然拈花微笑的風(fēng)韻，成了絲綢與奧運(yùn)會(huì)的共同底蘊(yùn)。而“絲綢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵——科技，絲綢企業(yè)的管理思想——以人為本，絲綢企業(yè)的原材料——天然綠色蠶繭”又與奧運(yùn)不謀而合。無(wú)論是偶然還是必然，這都無(wú)需考究，最關(guān)鍵的是絲綢找到了與2008北京奧運(yùn)會(huì)最自然而又貼切的契合點(diǎn)，美感與動(dòng)感結(jié)合，時(shí)尚與環(huán)保融合，可持續(xù)發(fā)展更是必然。

用絲綢圖片、視頻、絲綢展示廳介紹企業(yè)概況和發(fā)展歷程，是對(duì)外了解絲綢企業(yè)的企業(yè)文化的重要窗口；不斷開(kāi)發(fā)適合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，做好品牌建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，也是絲綢企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要體現(xiàn)；甚至創(chuàng)作絲綢企業(yè)獨(dú)具個(gè)性的廣告語(yǔ)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)旗幟等，都能使企業(yè)文化更規(guī)范、更系統(tǒng)、更深入人心。

3.4 制度層面的做法

要使絲綢企業(yè)的企業(yè)文化理念和措施落到實(shí)處，必須要有制度支持和保證。健全而科學(xué)的規(guī)章制度是絲綢企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要體現(xiàn)。絲綢企業(yè)應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要，在經(jīng)營(yíng)管理中制定具體制度。生產(chǎn)方面：有工藝要求，崗位職責(zé)，質(zhì)量控制，安全生產(chǎn)等內(nèi)容；人力資源方面：有薪酬，培訓(xùn)，后備干部培養(yǎng)制度；財(cái)務(wù)方面：有投資管理，員工福利等規(guī)定……這些管理制度，都可以從不同的側(cè)面保障絲綢企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè)。

4 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)生的永遠(yuǎn)不能替代的競(jìng)爭(zhēng)因素。作為傳統(tǒng)的絲綢企業(yè)，一定要結(jié)合自身大量使用勞力的特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)去開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能馬上取得立竿見(jiàn)影的效果。但是正如“百年名企靠文化”所述，企業(yè)文化將是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，全體員工認(rèn)同的、貫徹的企業(yè)文化作用無(wú)可限量。絲綢企業(yè)搞好企業(yè)文化建設(shè)，勢(shì)在必行。

[1] 劉光明.企業(yè)文化[M].5版.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.

[2] 馮雁.淺談絲綢文化的內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)意義[J].國(guó)外絲綢，2005(6)：33-34.

[3] 艾豐，劉東華，王永.品牌革命[M].長(zhǎng)沙：湖南人民出版社，2010.

[4] 艾豐.泛泛而論經(jīng)濟(jì)學(xué)演講手稿[M].北京：生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店，2008.

Explore the corporate culture of silk enterprise

ZHENG Hui(Jinfuchun Group Co., Ltd., Fuyang 311400, China)

Respect, caring, people-oriented management of corporate culture, plays vital roles in the enterprise development. And it is also one of the enterprise's core competitiveness. As a traditional Chinese industry and labor-intensive industry, whether it is to carry forward the national characteristics and culture, or to create silk power and condense the minds of people, silk enterprise's corporate culture is imperative. Based on practical situation, silk enterprise's corporate culture request the spiritual level, behavior level, institutional level,material level and other aspects to uniform and harmonious. Furthermore, taking popular attention and the real effective measures are also required. In this way, corporate culture will be the most important driving force in the harmonious development of silk enterprise.

Silk enterprise; Corporate culture; Core competencies

F270-05

B

1001-7003(2012)02-0062-03

2011-09-10

鄭慧(1984― )，女，企劃部副部長(zhǎng)，主要從事企業(yè)文化研究。