唐山市圖書(shū)館采編部 〔河北省唐山市 063000〕 馬 靜

隨著公共圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展,少兒圖書(shū)館的建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今圖書(shū)館界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。在少兒圖書(shū)館工作中,為少兒讀者提供書(shū)刊借閱服務(wù)只是一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),其他各種特色活動(dòng)的開(kāi)展與創(chuàng)新使少兒圖書(shū)館不再是單純的書(shū)刊借閱場(chǎng)所。它未來(lái)的發(fā)展方向更像是少年兒童活動(dòng)中心、自學(xué)學(xué)校和素質(zhì)教育基地。但是,截至到2007年年底,全國(guó)只有少兒圖書(shū)館 90余所,而附設(shè)于公共圖書(shū)館的少兒閱覽室卻多達(dá)2 200多個(gè)?？梢?jiàn),獨(dú)立建制的少兒圖書(shū)館并不是少兒讀者服務(wù)的主體。因經(jīng)費(fèi)、人員、場(chǎng)所等諸多因素的限制,除了大城市及一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)外,大多數(shù)為少兒讀者提供服務(wù)的仍然是公共圖書(shū)館(特別是中小型公共圖書(shū)館)的少兒部門(mén)。

目前,從屬于中小型公共圖書(shū)館的少兒部門(mén)工作的開(kāi)展因受到客觀條件的制約,具有一定的局限性,大多數(shù)僅以書(shū)刊借閱服務(wù)為主,其他少兒特色服務(wù)開(kāi)展得較少。其實(shí),在現(xiàn)有的條件下,通過(guò)合理的資源配置和全館各部門(mén)的通力協(xié)作,特別是少兒部的工作人員積極開(kāi)拓創(chuàng)新,是可以彌補(bǔ)這種不足、縮小差距,達(dá)到節(jié)約開(kāi)支、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)的。中小型公共圖書(shū)館的少兒部門(mén)應(yīng)和獨(dú)立建制的少兒圖書(shū)館一樣,根據(jù)少兒讀者群的特點(diǎn)和來(lái)館規(guī)律,應(yīng)隨時(shí)隨地開(kāi)展豐富多彩的讀者服務(wù)活動(dòng),履行其社會(huì)教育職能,提高少兒讀者的人文素養(yǎng),豐富未成年人的知識(shí)構(gòu)成和課外生活。

一、中小型公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作開(kāi)展的基本要求

(一)應(yīng)盡最大努力保持少兒讀者工作的獨(dú)立性

中小型公共圖書(shū)館因資源有限,往往以成人讀者為服務(wù)重點(diǎn),少兒讀者服務(wù)工作只是一種點(diǎn)綴與陪襯。要改變這種狀況,館領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)識(shí)到少兒讀者服務(wù)與成人讀者服務(wù)是平等的,應(yīng)給予少兒讀者與成人讀者相同的重視程度,從書(shū)刊的采購(gòu)、活動(dòng)的宣傳到各種經(jīng)費(fèi)的分配比例都應(yīng)同等對(duì)待。唐山市圖書(shū)館的少兒部沒(méi)有獨(dú)立的館舍,工作人員包括部主任在內(nèi)只有 5個(gè)人,但館領(lǐng)導(dǎo)很重視少兒讀者服務(wù)工作的開(kāi)展,在最大限度內(nèi)為少兒讀者提供便利。本著少兒館藏與成年人館藏分離、外借與閱覽分離、少年讀者與幼兒讀者區(qū)分的原則,少兒部下設(shè)少兒圖書(shū)外借處、少兒報(bào)刊閱覽室、低幼兒閱覽室三個(gè)獨(dú)立的服務(wù)窗口,使少兒讀者日常的書(shū)刊借閱不受成年人讀者的影響,基本能滿(mǎn)足他們的需求。

(二)應(yīng)重視與圖書(shū)館其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合

在使少兒讀者服務(wù)工作保持相對(duì)獨(dú)立性的同時(shí),也要清醒地認(rèn)識(shí)到:少兒部只是圖書(shū)館這個(gè)集體的一部分,它的工作開(kāi)展與其他部門(mén)有著密切聯(lián)系,需要相互之間的密切配合。比如,圖書(shū)的采編、大型活動(dòng)的舉辦、寒暑假少兒讀者人數(shù)激增使工作量加大時(shí),單單依靠少兒部的工作人員是很難完成的。唐山市圖書(shū)館的成年人館藏與少兒館藏是分開(kāi)的,但借書(shū)證是通用的,方便家長(zhǎng)在孩子上學(xué)時(shí)幫其借閱圖書(shū)。外借部門(mén)的工作人員在少兒讀者借閱與其年齡不符的書(shū)刊時(shí),會(huì)予以勸阻;采編部與少兒部經(jīng)常溝通,多聽(tīng)取他們的購(gòu)書(shū)建議,也可以讓少兒部的工作人員直接參與書(shū)刊的訂購(gòu)采買(mǎi),以滿(mǎn)足少兒讀者的閱讀需求;各項(xiàng)少兒活動(dòng)的開(kāi)展以及寒暑假期間,少兒部工作繁忙時(shí),館里都隨時(shí)抽調(diào)其他部門(mén)的同事進(jìn)行協(xié)助,而在平時(shí)少兒讀者較少時(shí),少兒部的工作人員也會(huì)到其他部門(mén)幫忙。合理的協(xié)調(diào)與配合,是中小型公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作開(kāi)展的有力保障,能夠有效地緩解少兒部資源缺乏的問(wèn)題。

二、中小型公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作的特色與創(chuàng)新

(一)結(jié)合特定主題開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)

中小型公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作的開(kāi)展要緊密結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,做到靈活多變。比如,小到元宵節(jié)、兒童節(jié)的游藝活動(dòng),大到以?shī)W運(yùn)會(huì)、神州飛船成功發(fā)射為主題的大型系列宣傳活動(dòng)的組織與開(kāi)展,都與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題緊密結(jié)合,加大了少兒讀者的關(guān)注程度與參與熱情。唐山市圖書(shū)館每年都根據(jù)實(shí)際情況舉辦 20多項(xiàng)為少兒讀者服務(wù)的活動(dòng)。比如,在元宵節(jié)與兒童節(jié)都會(huì)舉辦游藝活動(dòng),為小讀者準(zhǔn)備下棋、釣魚(yú)、添成語(yǔ)等喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)項(xiàng)目,每次一般都有200多人參與。對(duì)此,有的家長(zhǎng)稱(chēng)贊說(shuō),現(xiàn)在各種游戲場(chǎng)所消費(fèi)太高,低收入群體承受起來(lái)很有壓力,但在圖書(shū)館不用花錢(qián),就能使孩子得到同樣的快樂(lè)。對(duì)于重大社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,圖書(shū)館也要相應(yīng)地舉辦具有一定規(guī)模的大型活動(dòng)。例如,2008年北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦時(shí),唐山市圖書(shū)館舉辦了一系列活動(dòng),有“弘揚(yáng)奧運(yùn)精神,傳承民俗文化”剪紙作品展覽、奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)猜、奧運(yùn)主題征文等七大項(xiàng),活動(dòng)延伸至整個(gè)暑假。

(二)創(chuàng)建品牌,開(kāi)展系列活動(dòng)

中小型公共圖書(shū)館的少兒讀者服務(wù)工作,要重視總結(jié)歷年的成功經(jīng)驗(yàn),將那些少兒讀者參與熱情高、社會(huì)效益好的活動(dòng)系列化。這樣做,既可以節(jié)省宣傳費(fèi)用,又可以免去摸索的過(guò)程,還能形成品牌效應(yīng),提高知名度。唐山市圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作現(xiàn)已做成系列的有英語(yǔ)朗誦會(huì)、小圖書(shū)館員培訓(xùn)班、剪紙講座等多個(gè)主題,都取得了良好的社會(huì)效益和口碑。比如,小圖書(shū)館員培訓(xùn)班,定期招收在校少兒學(xué)生作為圖書(shū)館義務(wù)管理員,以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn),每一期培訓(xùn) 30人,還特地?cái)M訂了小圖書(shū)館員章程,規(guī)定了他們的責(zé)任與義務(wù),使他們?cè)诠?jié)假日真正負(fù)起責(zé)任。我們圖書(shū)館少兒部關(guān)于這一活動(dòng)組織的步驟、注意事項(xiàng)等,已經(jīng)積累出一套成熟的經(jīng)驗(yàn),并不斷得以完善。同時(shí),和上級(jí)單位、相關(guān)社會(huì)組織、學(xué)校與團(tuán)體都形成了良好的合作關(guān)系,為以后工作的展開(kāi)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信,今后活動(dòng)的舉辦會(huì)更加順暢、規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大。

(三)積極開(kāi)展豐富多彩的素質(zhì)教育活動(dòng)

目前,許多中小型公共圖書(shū)館都注意收藏與課堂教學(xué)相關(guān)的各類(lèi)參考書(shū),舉辦活動(dòng)大都以配合應(yīng)試教育為主,要大力改變這一現(xiàn)狀。少兒活動(dòng)的組織應(yīng)做到:內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣,要能激發(fā)少兒讀者參與熱情,如游戲娛樂(lè)、手工制作、音樂(lè)舞蹈、講故事、朗誦、知識(shí)競(jìng)賽、科普講座等,每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)體現(xiàn)出創(chuàng)造性原則。唐山市圖書(shū)館少兒部同唐山市剪紙藝術(shù)協(xié)會(huì)建立了良好的合作關(guān)系,舉辦了一系列少兒剪紙活動(dòng),如每年寒暑假舉辦民間剪紙藝術(shù)家作品展覽、舉辦剪紙講座,邀請(qǐng)剪紙藝人來(lái)圖書(shū)館手把手地教孩子們剪紙,把孩子們充滿(mǎn)童趣的剪紙作品進(jìn)行展示。這些活動(dòng)的舉辦,激發(fā)了少兒讀者對(duì)中國(guó)民俗文化的了解與熱愛(ài),使中國(guó)傳統(tǒng)文化得以繼承和發(fā)揚(yáng)。特別是2008年2月,邀請(qǐng)了唐山市剪紙藝術(shù)的傳承人唐煥榮老師講授剪紙技法,小小的少兒閱覽室擠滿(mǎn)了 192名少兒剪紙藝術(shù)愛(ài)好者,活動(dòng)空前成功。這樣的活動(dòng)還有很多?？梢?jiàn),只要用心地創(chuàng)新工作,微薄的力量也能取得巨大地成功。

三、中小型公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作開(kāi)展中應(yīng)該注意的問(wèn)題

(一)少兒讀者服務(wù)工作人員要堅(jiān)定信心

目前,社會(huì)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)還不夠重視,特別是對(duì)公共圖書(shū)館的少兒部,認(rèn)為可有可無(wú)。這種狀況,使許多少兒讀者服務(wù)工作人員感到失望,對(duì)工作失去信心與熱情。許多中小型公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒讀者服務(wù)工作,或者抱著任務(wù)觀念,敷衍了事;或是僅僅為了達(dá)到宣傳效果,只做表面文章,使得少兒讀者服務(wù)工作名目雖然繁多,內(nèi)容卻十分空洞。對(duì)于這種思想認(rèn)識(shí),我們能從一個(gè)小故事得到啟發(fā)。一位紳士在海邊散步,看見(jiàn)一個(gè)年輕人把因退潮而擱淺在海灘上的小魚(yú)扔回海里。他對(duì)年輕人說(shuō):“海灘上有那么多條魚(yú),你這么做有什么意義呢?”年輕人將手中的小魚(yú)扔出去說(shuō):“起碼對(duì)這一條有意義?！奔澥亢苁芨袆?dòng),開(kāi)始幫助他,后來(lái)越來(lái)越多的人加入進(jìn)來(lái)。圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作人員也需要具備這種鍥而不舍的精神,用工作的熱情和服務(wù)成果去帶動(dòng)更多的人和爭(zhēng)取更多、更大的社會(huì)支持,相信付出的每一份努力,都能影響到他人,少兒讀者服務(wù)工作終究會(huì)獲得它應(yīng)有的尊重與地位。

(二)少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)有規(guī)劃性與合理性

在新的一年工作開(kāi)始之前,少兒讀者服務(wù)工作的開(kāi)展要做好科學(xué)規(guī)劃。既要有上一年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延續(xù),又要有新一年的重要活動(dòng)規(guī)劃,以便做好準(zhǔn)備工作,與相關(guān)單位溝通,利用媒體擴(kuò)大宣傳。公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的舉辦應(yīng)具備合理性,既要相對(duì)均勻地分布在全年,保持一定的系統(tǒng)性和連續(xù)性,又要結(jié)合實(shí)際有所突出。唐山市圖書(shū)館全年中的每個(gè)月基本都有少兒活動(dòng)的開(kāi)展:一二月份開(kāi)展與寒假有關(guān)的活動(dòng),4月～7月份配合河北省文化廳開(kāi)展“燕趙少年讀書(shū)”系列活動(dòng),五六月份配合圖書(shū)館服務(wù)宣傳周開(kāi)展活動(dòng),七八月份開(kāi)展與暑假有關(guān)的活動(dòng),12月份開(kāi)展全民讀書(shū)月活動(dòng),使少兒讀者在課余時(shí)間到唐山市圖書(shū)館參加各項(xiàng)活動(dòng)成為習(xí)慣。少兒讀者到唐山市圖書(shū)館參加活動(dòng)有規(guī)律可循,一般集中在節(jié)假日以及寒暑假,平時(shí)讀者較少,所以在寒暑假期間活動(dòng)舉辦得相對(duì)集中一些。

(三)少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要有平等性

當(dāng)前,有些中小型公共圖書(shū)館因?yàn)橘Y源有限,為了取得成績(jī),往往強(qiáng)調(diào)為那些優(yōu)秀的少兒讀者服務(wù)。其實(shí),這一現(xiàn)象形同于成人讀者服務(wù)工作中的“精英讀者服務(wù)”。比如,各種朗誦會(huì)、才藝培訓(xùn)等都經(jīng)過(guò)篩選,只選取那些容易出成績(jī)的少兒讀者。這種做法,同公共圖書(shū)館的基本原則與人文理念相背離。真正的少兒讀者服務(wù)策劃理念應(yīng)是讓所有的少兒都能參與,不能區(qū)分地域、年齡、智商、特長(zhǎng)、地位與貧富,應(yīng)給予每個(gè)孩子平等參加活動(dòng)的機(jī)會(huì),特別是那些弱勢(shì)孩子,更應(yīng)多給參與的機(jī)會(huì)。近年來(lái),唐山市圖書(shū)館舉辦的少兒活動(dòng)都是本著廣泛參與的原則與宗旨,鼓勵(lì)孩子們展示自己的才華,使許多害羞、靦腆、性格內(nèi)向的孩子得到鍛煉,讓他們變得開(kāi)朗活潑起來(lái)。比如,舉辦的英語(yǔ)演講比賽,除了事先報(bào)名的小讀者外,現(xiàn)場(chǎng)的孩子也都可以臨時(shí)報(bào)名上臺(tái)參加比賽,而評(píng)委老師對(duì)這些孩子都以鼓勵(lì)為主,圖書(shū)館還貼心地為每一位參加演講的孩子準(zhǔn)備了紀(jì)念品,告訴他們只要努力了,就會(huì)有所收獲。

(四)少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)力量參與

中小型公共圖書(shū)館少兒部的力量單獨(dú)看很微小,不能舉辦更多的活動(dòng),但可以與圖書(shū)館其他部門(mén)以及社會(huì)相關(guān)單位聯(lián)合舉辦適合少兒讀者參與的相應(yīng)活動(dòng)。通過(guò)大家的共同合作、宣傳與組織,可以起到事半功倍的效果。唐山市圖書(shū)館少兒部每年都在唐山市人民政府開(kāi)展的“全民讀書(shū)月”活動(dòng)、河北省文化廳主辦的“燕趙少年讀書(shū)”系列活動(dòng)等的基礎(chǔ)上,開(kāi)展更多適合少兒讀者的相關(guān)活動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)與各中小學(xué)校的共建工作,可以加大少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的影響力,擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模。同時(shí),有各校老師的配合,對(duì)于活動(dòng)的組織可以節(jié)省資源。要爭(zhēng)取當(dāng)?shù)孛襟w的支持即宣傳,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。唐山市圖書(shū)館在每年的寒暑假前,都將少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容刊登在唐山市的地方媒體上,加大宣傳效果。同時(shí)要加強(qiáng)圖書(shū)館公益形象的宣傳,吸引更多知識(shí)豐富、有社會(huì)責(zé)任心的公民到圖書(shū)館加入到志愿者的行列,提供免費(fèi)服務(wù)。中小型公共圖書(shū)館的少兒讀者服務(wù)活動(dòng)要做大、做強(qiáng)、做出聲勢(shì),就必須依靠社會(huì)各界的鼎力相助。有了他們的支持和幫助,少兒讀者服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展才能如虎添翼、蓬勃發(fā)展。

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家杜威先生曾提出關(guān)于圖書(shū)館服務(wù)工作的“三最原則”,即以最少的花費(fèi)為最多的讀者提供最好的服務(wù)。對(duì)于中小型公共圖書(shū)館少兒讀者服務(wù)工作來(lái)說(shuō),以最少的花費(fèi)為最多的少兒讀者提供最好的服務(wù)既是工作要求,也是奮斗目標(biāo)。要不斷開(kāi)展豐富多彩的特色活動(dòng),發(fā)展孩子們的個(gè)性,挖掘他們的潛力,啟迪他們的心智,給他們的成長(zhǎng)帶來(lái)平等、快樂(lè)和美好。

[1]周?chē)?guó)良.公共圖書(shū)館與少兒圖書(shū)館職能的相互拓展 [J].圖書(shū)情報(bào)工作,2009,53(1):97～100.

[2]崔榮香.淺談縣級(jí)公共圖書(shū)館生長(zhǎng)空間的拓展 [J].河北科技圖苑,2008,21(2):45～47.

[3]吳谷.淺論少兒圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展 [J].山東圖書(shū)館季刊,2007,(4):28～30.

[4]王曉華.淺談圖書(shū)館服務(wù)中的細(xì)節(jié) [J].河北科技圖苑,2007,20(3):75～76.

[5]王儉.對(duì)當(dāng)代公共圖書(shū)館服務(wù)工作的思考 [J].河北科技圖苑 ,2007,20(5):85～87,57.

[6]孫紅俠.試論少兒圖書(shū)館少兒活動(dòng)的組織原則 [J].中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界,2008,(3):23～25.