張寶娥是天津市大港醫(yī)院綜合內(nèi)科成員，并參與該院新呼吸內(nèi)科的科室建設(shè)。張寶娥同志具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，嫻熟的護(hù)理技能和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

在工作中磨礪成熟

呼吸內(nèi)科是張寶娥和科室的兄弟姐妹一起建立起來的，從那時(shí)的30張床、6個(gè)護(hù)士到現(xiàn)在的43張床16個(gè)護(hù)士，呼吸內(nèi)科護(hù)理隊(duì)伍在不斷壯大。2007年大港醫(yī)院護(hù)理部把呼吸內(nèi)科作為醫(yī)院第一個(gè)開展整體護(hù)理的病房，她被確定為責(zé)任護(hù)士。由于人員短缺，她一人擔(dān)當(dāng)20多個(gè)病人的責(zé)任護(hù)士，面對(duì)巨大的工作量，每天不得不加班加點(diǎn)，直到干完最后一項(xiàng)工作。從入院到出院，她按護(hù)理程序?yàn)椴∪颂峁┻B續(xù)、全面的整體護(hù)理，并形成文字一一記錄在護(hù)理記錄單上。即使生病了，她依然堅(jiān)持在工作崗位上，因?yàn)樗浪遣∪诵枰呢?zé)任護(hù)士。面對(duì)病人強(qiáng)烈的求知欲，她不斷地給自己施壓充電，下班后通過網(wǎng)絡(luò)、書籍把與很多疾病相關(guān)的健康保健知識(shí)認(rèn)真寫在本上，牢牢記在心里。因?yàn)樗靼滓粋€(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)及技能水平高的責(zé)任護(hù)士會(huì)讓病人終身受益。她認(rèn)真細(xì)致的工作得到了醫(yī)院的認(rèn)可，2008年她被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。

在服務(wù)中提升自我

2010年大港醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，呼吸內(nèi)科被定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房，她受命擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院派她外出學(xué)習(xí)、借鑒。學(xué)習(xí)歸來之后，她以身作則，學(xué)以致用，針對(duì)不同患者的身心健康特質(zhì)實(shí)施有計(jì)劃、有目的的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。遇到難度大的技術(shù)操作，她總是主動(dòng)接手，減少患者的痛苦，同時(shí)做好對(duì)年輕護(hù)士的“傳幫帶”。每次在危重病人護(hù)理及搶救工作中，她總是沖在最前方。

在科室里，她充當(dāng)著“患者親人”的角色。一位骨髓癌肺轉(zhuǎn)移的患者，由于出現(xiàn)水腫、貧血病癥，血管穿刺難度大，大多數(shù)是張寶娥為患者輸液，輪到張寶娥休息時(shí)，這位患者都會(huì)提前一天唉聲嘆氣，嘴里總是重復(fù)著：“明天怎么辦，要是認(rèn)你當(dāng)干女兒多好”。面對(duì)著遭受病魔折磨又憂心忡忡的患者，張寶娥內(nèi)心充滿了同情，她會(huì)幫患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心。一位丁姓患者對(duì)張寶娥真誠(chéng)的服務(wù)很感激，問她為什么這么好？張寶娥充滿感情的告訴患者：“丁姨呀，因?yàn)榧膊∽屇呀?jīng)很難受了，您到我們這來，是信任我們，我們是為您治病的，我只希望您快些好，如果因?yàn)槲也缓?，您?huì)生氣，豈不是病情又加重了？”患者出院時(shí)說一定送她錦旗，她婉言謝絕了：“做錦旗要花錢的，您治病花了不少，只要您記著我就足夠了。”

為更好為患者服務(wù)，科室曾在2011年底派她進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，她對(duì)機(jī)械通氣及危重癥患者的護(hù)理有了更深的了解?；氐娇剖?，她把新知識(shí)新技能應(yīng)用到臨床，大大提高了護(hù)理質(zhì)量，并且發(fā)表論文《呼吸內(nèi)科住院病人護(hù)理質(zhì)量及其影響因素分析》。

工作中，張寶娥充分發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)同事，醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽，用愛心、細(xì)心、責(zé)任心，串起每一項(xiàng)護(hù)理工作，為每一位患者真情奉獻(xiàn)。