周淑英 方 芳

九江學(xué)院圖書館

〔江西省九江市 332000〕

＊周淑英女，出生于1966年，副研究館員。

＊＊方 芳女，出生于1964年，副研究館員。

真人圖書館由“Living Library”翻譯而來?！癓iving Library”于2010年1月起正式更名為“Human Library”。真人圖書館活動(dòng)是近年來國(guó)內(nèi)外興起的一種新穎的基于對(duì)話的教育活動(dòng)，以借閱圖書的方式借閱真人，讀者按照借閱規(guī)則借閱感興趣的真人圖書，并在一定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)真人圖書的閱讀，通過與真人交談，獲取信息，開闊視野，解決問題，增長(zhǎng)見識(shí)。真人圖書與普通圖書最大的不同，就是讀者能把自己的想法即時(shí)反饋給圖書，而圖書也會(huì)給予解答。通過閱讀真人圖書，讀者與真人圖書彼此受益。

一、真人圖書館的起源與發(fā)展

（一）真人圖書館的起源

真人圖書館起源于歐洲丹麥。20世紀(jì)90年代初，在丹麥哥本哈根有一個(gè)“停止暴力”非政府青年組織，這一組織由5名年輕人自發(fā)組成。1993年他們的一位朋友被刺傷，5名年輕人希望通過提高覺悟和同輩教育方式動(dòng)員丹麥年輕人反對(duì)暴力。幾年后這個(gè)組織的成員在丹麥發(fā)展到3萬多人。2000年“停止暴力”組織在丹麥哥本哈根羅斯基勒音樂節(jié)上首次舉辦了“真人借閱”活動(dòng)，采用對(duì)話的形式與來賓進(jìn)行面對(duì)面交流。在這次借閱活動(dòng)中共推出75本“活體圖書（Living Books）”，旨在來賓中宣傳反暴力，鼓勵(lì)對(duì)話交流建立聯(lián)系，取得了很好的效果，得到了社會(huì)的正面評(píng)價(jià)，“真人圖書館”活動(dòng)由此產(chǎn)生［1］。

（二）真人圖書館在國(guó)外的發(fā)展

真人圖書館自2000年產(chǎn)生于歐洲丹麥后，首先在歐洲傳播，主要集中在丹麥、挪威、匈牙利、芬蘭等國(guó)家，主辦場(chǎng)所主要在社區(qū)圖書館和公共圖書館。之后開始向大洋洲、北美洲、南美洲、亞洲迅速傳播，主要集中在美國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，舉辦場(chǎng)所主要在公共圖書館、慶典、展覽會(huì)、學(xué)校等。據(jù)Human Library機(jī)構(gòu)網(wǎng)站［2］的不完全統(tǒng)計(jì)，截至2010年6月，真人圖書館活動(dòng)在世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)舉辦了160多場(chǎng)，僅2010年1月至6月，就有41場(chǎng)真人圖書館活動(dòng)［3］。真人圖書館在世界各國(guó)的蓬勃發(fā)展，說明這種真實(shí)的、人與人之間面對(duì)面交流和溝通方式已引起人們的興趣和重視，顯示出強(qiáng)大的生命力和感召力。

（三）真人圖書館在國(guó)內(nèi)的發(fā)展

2008年4月，美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授將“Living Library”理念帶到了中國(guó)，并建議開展該活動(dòng)。2008年12月，上海交通大學(xué)舉辦了“2008年數(shù)字圖書館前沿問題高級(jí)研討班”，并首次嘗試了真人圖書館活動(dòng)。15名圖書情報(bào)專家作為L(zhǎng)iving Books參與了這次活動(dòng)，主題涉及圖書館技術(shù)、管理與服務(wù)等多方面。國(guó)內(nèi)圖書館人表現(xiàn)出極大的熱情，現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常熱烈。真人圖書館這種理念在國(guó)內(nèi)開始傳播。2009年3月至6月，上海交通大學(xué)圖書館舉辦了7期“薪火相傳Living Library經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)”。真人圖書主題包括留學(xué)、考研、工作、英語、科研等。每期活動(dòng)提供4本真人圖書，時(shí)間安排在每周二下午，借閱時(shí)間為45分鐘。借閱完畢，讀者填寫書評(píng)［4］。2009年5月，同濟(jì)大學(xué)圖書館開展“同舟共濟(jì)，分享新知Living Library——真人圖書”閱讀活動(dòng)，推出語言、大學(xué)生活、志愿者、出國(guó)留學(xué)等5本“書目”，借閱時(shí)間不超過45分鐘。其活動(dòng)宗旨“人生猶如一本書”，而每個(gè)人都是一本行走的書，每個(gè)人都有一個(gè)精彩的故事，一段豐富的經(jīng)歷，與君一席話，勝讀十年書［5］。2009年3月，石家莊學(xué)院圖書館通過讀者協(xié)會(huì)在全院開展了真人借閱活動(dòng)。活動(dòng)以“交流讀書心得，分享人生經(jīng)驗(yàn)”為主題。在這次活動(dòng)中，最初在讀者協(xié)會(huì)會(huì)員中挑選真人圖書，后來發(fā)展到面向全院師生讀者招募專題真人圖書，分批按圖書館借閱規(guī)則進(jìn)行出借［6］。

二、真人圖書館特征

（一）真人圖書館出借的“真人圖書”具有自愿性

真人圖書館活動(dòng)出借的書不是傳統(tǒng)意義的圖書，而是不同身份、不同年齡、不同性別及不同文化背景具有活躍思維的真人。這些真人圖書都由志愿者充當(dāng)，沒有報(bào)酬。充當(dāng)真人圖書的志愿者須標(biāo)明所熟悉的知識(shí)領(lǐng)域，通過交談能滿足讀者的某種知識(shí)需求。

（二）真人圖書館組織形式具有多樣性

真人圖書館活動(dòng)組織形式多樣，可以在任何環(huán)境下進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)主辦者沒有特殊限制。高校圖書館、公共圖書館、藝術(shù)節(jié)、學(xué)校、書展、在線圖書館等都可舉辦真人圖書館活動(dòng)。只要具備舉辦該活動(dòng)的基本設(shè)施和條件，任何組織都可舉辦真人圖書館活動(dòng)。由于服務(wù)對(duì)象的一致性和服務(wù)工作的相近性，無疑使圖書館具有舉辦該項(xiàng)活動(dòng)的先天優(yōu)勢(shì)。

（三）讀者與“真人圖書”具有互動(dòng)性和互利性

在真人圖書館活動(dòng)中，讀者與真人圖書之間處于面對(duì)面的交流狀態(tài)。讀者在閱讀真人圖書的過程中，可以根據(jù)自己的情緒、思維方式等現(xiàn)場(chǎng)跳躍性地索取感興趣的內(nèi)容。在讀者閱讀真人圖書的同時(shí)，真人圖書也在閱讀著讀者，即真人圖書在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)也同樣從讀者那里獲取了信息。在這種活動(dòng)中，許多真人圖書均表示愿意被更為廣泛的讀者借閱，在借閱過程中，他們自己也同樣獲益匪淺。通過讀者與“真人圖書”之間相互“閱讀”，消除偏見，增加認(rèn)識(shí)，增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（四）真人圖書具有開放性

由于傳統(tǒng)圖書在正式出版前要經(jīng)過審查一關(guān)，這就導(dǎo)致某些內(nèi)容不適宜在公開出版物中出現(xiàn)。而真人圖書卻可以在相對(duì)私密的空間里涉及一些未公開列入社會(huì)議程的話題，讀者可以隨時(shí)向真人圖書提問。他們會(huì)以開放的態(tài)度與讀者分享其經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。經(jīng)過與真人圖書交流，讀者可以在某一方面彌補(bǔ)自己的缺失，或?qū)δ硞€(gè)長(zhǎng)期不解的問題豁然開朗，從而使自己更好地面對(duì)生活，面對(duì)社會(huì)。

三、高校圖書館如何開展真人圖書館活動(dòng)

真人圖書館活動(dòng)目前尚屬新鮮事物。國(guó)內(nèi)少數(shù)高校對(duì)真人圖書館活動(dòng)在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了有益的探索，但仍處于起步階段。真人圖書館作為一種新型的讀者服務(wù)模式，與圖書館讀者服務(wù)工作存在著密切的聯(lián)系。因此，高校圖書館應(yīng)積極進(jìn)行真人圖書館活動(dòng)的探索與實(shí)踐，以促進(jìn)該活動(dòng)的發(fā)展。

（一）形式和內(nèi)容

1．將真人圖書融入信息咨詢服務(wù)中。將真人圖書融入信息咨詢服務(wù)中，涉及的主題更廣泛，內(nèi)容更豐富，場(chǎng)所更隨意，效果更直接。圖書館工作人員、學(xué)科館員、信息咨詢員甚至普通讀者都可以作為“真人圖書”，與讀者進(jìn)行面對(duì)面交流、溝通，滿足各自需要。

2．將真人圖書融入圖書閱讀服務(wù)中。引入真人圖書館服務(wù)理念，為圖書館增加了新的閱讀方式。傳統(tǒng)意義上的讀書，是單向的，沒有溝通。將真人圖書融入圖書閱讀服務(wù)中，就是將真人圖書按學(xué)科、專題進(jìn)行編目，介紹給讀者，讓讀者直接讀“真人圖書”，與“真人圖書”進(jìn)行面對(duì)面交流，通過互動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙向理解。通過這種“閱讀”方式，能消除人與人之間的信息鴻溝，拉近人與人之間的距離，也能增強(qiáng)圖書館的閱讀功能。

3．將真人圖書融入信息共建共享中。對(duì)真人圖書進(jìn)行調(diào)查、編目、宣傳、出借，通過地區(qū)合作，擴(kuò)大真人圖書儲(chǔ)備等，不僅能擴(kuò)大圖書館信息資源共建共享的空間，而且能擴(kuò)大真人圖書的利用范圍，從而豐富圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享的形式和內(nèi)容。

4．將真人圖書融入信息素質(zhì)教育活動(dòng)中。將真人圖書館理念、真人圖書概念、真人圖書利用規(guī)則和技能等融入信息素質(zhì)教育活動(dòng)中，能使學(xué)生樹立利用真人圖書意識(shí)，掌握利用真人圖書技能?；谡嫒藞D書館活動(dòng)的信息素質(zhì)教學(xué)可分模擬試驗(yàn)階段和正式開展活動(dòng)兩個(gè)階段進(jìn)行。通過登記真人圖書、編制真人圖書目錄、公布活動(dòng)海報(bào)、組織真人圖書借閱、準(zhǔn)備留言簿以便收集意見建議、總結(jié)收獲和經(jīng)驗(yàn)及存在的問題等方法開展教學(xué)活動(dòng)。通過開展多形式教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（二）途徑和方法

1．成立真人圖書館活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，搞好分工協(xié)調(diào)工作。真人圖書館活動(dòng)是圖書館的一項(xiàng)新生事物，其工作內(nèi)容涉及圖書館工作的方方面面，須成立真人圖書館活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)可由一名館領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，組員由相關(guān)部門主任擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)真人圖書館活動(dòng)的分工與協(xié)調(diào)，從而保證工作有條不紊地開展。

2．進(jìn)行真人圖書問卷調(diào)查。真人圖書有多少？涉及哪些主題？可通過問卷調(diào)查搞清楚。調(diào)查范圍可由小到大，先在教師范圍中進(jìn)行。教師范圍內(nèi)也可先文科后其它學(xué)科，視讀者關(guān)注面而定。問卷調(diào)查表內(nèi)容可包括姓名、年齡、性別、學(xué)歷、學(xué)位、職稱、學(xué)科、擅長(zhǎng)或感興趣的專題、聯(lián)系方式，是否愿意被編入真人圖書目錄和參加真人圖書館活動(dòng)等。真人圖書調(diào)查類似于圖書館圖書采購(gòu)，是開展真人圖書館活動(dòng)必備的基礎(chǔ)條件。

3．編制真人圖書目錄。在真人圖書調(diào)查的基礎(chǔ)上，按主題、真人圖書作者、內(nèi)容簡(jiǎn)介進(jìn)行編目，并將目錄掛在圖書館網(wǎng)頁上。讀者可通過網(wǎng)頁了解有哪些真人圖書可供閱讀，并可對(duì)圖書館提出自己的需求。圖書館可根據(jù)讀者對(duì)真人圖書的需求情況，采用集體出借或個(gè)別出借的不同方式滿足讀者需求。

4．制訂真人圖書業(yè)務(wù)管理規(guī)則。要使真人圖書館活動(dòng)的開展常態(tài)化、規(guī)范化，需制訂真人圖書業(yè)務(wù)管理規(guī)則，包括：（1）真人圖書采訪規(guī)則。主要規(guī)定采訪原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法以及采訪人員的職責(zé)與要求。（2）真人圖書編目規(guī)則。主要規(guī)定采用的著錄條例及對(duì)條例的補(bǔ)充規(guī)定，編目程序、方法以及編目人員的職責(zé)與要求。（3）真人圖書目錄組織規(guī)則。主要規(guī)定本館的目錄體系和結(jié)構(gòu)、目錄的組織方法等。（4）真人圖書出借規(guī)則。主要規(guī)定真人圖書的服務(wù)對(duì)象、范圍、出借時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式以及流通人員的職責(zé)與要求。

5．開展真人圖書館活動(dòng)宣傳。采用圖書館網(wǎng)頁、宣傳欄等形式對(duì)真人圖書館概念、服務(wù)理念、運(yùn)作方法和程序等進(jìn)行介紹和宣傳，使讀者了解真人圖書館。通過舉辦真人圖書館活動(dòng)，使讀者感受真人圖書館。在活動(dòng)前，最好能請(qǐng)舉辦過該活動(dòng)的圖書館做專題報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免走彎路。在活動(dòng)過程中，要精心謀劃，關(guān)鍵要選好主題，即真人圖書與讀者需求相匹配，良好的效果才能使活動(dòng)開好頭，起好步。

6．突出活動(dòng)主題，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力。高校真人圖書館活動(dòng)除了選擇學(xué)生學(xué)業(yè)方面的主題，更要選擇大學(xué)生關(guān)注的社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題及大學(xué)生心理健康方面的主題。這樣，真人圖書館活動(dòng)才能吸引讀者，滿足大多數(shù)讀者多元化需求。

7．加強(qiáng)地區(qū)合作，擴(kuò)大真人圖書儲(chǔ)備。真人圖書館活動(dòng)中的真人圖書是否豐富是開展真人圖書館活動(dòng)最重要的因素。因此，真人圖書不要局限于校內(nèi)，要加強(qiáng)本地區(qū)高校及相關(guān)部門合作，做好真人圖書的共建共享工作，為真人圖書館活動(dòng)的可持續(xù)開展提供保障。

8．吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)新活動(dòng)形式。目前，國(guó)外已舉辦了很多場(chǎng)真人圖書館活動(dòng)，國(guó)內(nèi)也已開始嘗試。及時(shí)吸取國(guó)內(nèi)外開展真人圖書館活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有利于該項(xiàng)活動(dòng)順利開展。如在真人圖書目錄公布后，時(shí)間和地點(diǎn)可靈活掌握，只要不影響雙方的正常作息可自行約定。如果讀者有問題不能到現(xiàn)場(chǎng)，可以通過電話等形式直接向真人圖書咨詢，以作為不能到現(xiàn)場(chǎng)借閱的補(bǔ)救措施。讀者借閱時(shí)，在時(shí)間和地點(diǎn)允許的情況下，其他有同樣問題的讀者也可以同時(shí)加入進(jìn)來，變一對(duì)一借閱為一對(duì)多借閱等，靈活多樣的活動(dòng)形式既能方便讀者，也能節(jié)省資源，提高效益。

［1］The History of The Human Library［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／the－h(huán)istory．html．

［2］Human library機(jī)構(gòu)網(wǎng)站［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／．

［3］A list of past Human Library events［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／list－of－past－h(huán)umanlibraries．html．

［4］上海交通大學(xué)圖書館．特色板塊——薪火相傳living library經(jīng)驗(yàn)交流［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．sjtu．edu．cn／view．do？id＝1799．

［5］同舟共濟(jì)，分享新知Living Library——真人圖書［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．tongji．edu．cn／bulletin／bulletin．a(chǎn)spx？QsInfoID＝766．

［6］活人圖書．石家莊學(xué)院圖書館讀者協(xié)會(huì)［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／tsg．sjzc．edu．cn／dzxh／Article＿Show．a(chǎn)sp？ArticleID＝924．