彭麗喃

(黑龍江大學國際文化教育學院，哈爾濱150080)

數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)的協(xié)同機制研究

彭麗喃

(黑龍江大學國際文化教育學院，哈爾濱150080)

數(shù)字圖書館與WiKI平臺均具有知識創(chuàng)造、知識傳播和知識應用的知識共享功能，數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享機制包括子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同和子系統(tǒng)間的協(xié)同兩個維度。其中，子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同是指知識提供者、知識接受者、數(shù)字圖書館與WIKI平臺四個子系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同;而子系統(tǒng)間的協(xié)同主要是通過數(shù)字圖書館與WIKI平臺兩個平臺子系統(tǒng)，尤其是通過目標協(xié)同、功能協(xié)同、資源協(xié)同和渠道協(xié)同四個媒介來實現(xiàn)。

數(shù)字圖書館;WIKI平臺;知識共享;協(xié)同機制

數(shù)字圖書館不僅包含了傳統(tǒng)圖書館的功能，即向社會公眾提供查詢、傳輸?shù)戎R共享服務，而且融合了博物館、檔案館等其他信息資源的相關功能，還為高速、高效、高質(zhì)量的知識共享提供了技術和資源基礎。WIKI平臺是網(wǎng)絡應用者依托網(wǎng)絡開放平臺創(chuàng)建的以知識共享、迅速共建為目的的平臺。數(shù)字圖書館與WIKI平臺均具有知識創(chuàng)造、知識傳播和知識應用的知識共享功能，而上述兩個平臺在各自獨立運行過程中均存在明顯的缺陷，基于此，本文試圖研究數(shù)字圖書館與WIKI平臺所組成的知識共享系統(tǒng)的協(xié)同機制。

一、知識共享與協(xié)同機制的內(nèi)涵

Nonaka和Takeuchi從知識轉(zhuǎn)化的角度提出，知識共享是隱性知識與顯性知識、個人與個人之間互動的過程。Hendriks提出知識共享是溝通的過程，涉及兩個主體：知識需求者與提供者，并提出知識共享是需求者與供給者之間雙向溝通的過程。Nancy指出知識共享不僅是一方將信息傳遞給另一方，還包括一方愿意幫助對方了解知識的內(nèi)在含義，使其從中學習并轉(zhuǎn)化為對方的信息，以及產(chǎn)生新的知識的過程。Hansen和Avital認為，知識共享是個體自愿向(組織內(nèi)或組織外)其他個體提供個人獨有知識和經(jīng)驗的行為。可見，知識共享是知識管理的核心，并具有減少重復性、提高團隊寫作能力的作用。

協(xié)同是自組織的一種形式，哈肯認為所謂協(xié)同就是系統(tǒng)中諸多子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)的、合作的或同步的聯(lián)合作用、集體行為，協(xié)同是系統(tǒng)整體性、相關性的內(nèi)在表現(xiàn)，協(xié)同主要表現(xiàn)為競爭與合作兩個方面。Refik Cupan從跨組織層次研究了協(xié)同機制問題，他認為主體間有三種合作方式：先合作，后競爭;合作與競爭同時進行;對內(nèi)合作，對外競爭。協(xié)同又指協(xié)同作用，這種作用所產(chǎn)生的結果可稱為協(xié)同效應。協(xié)同效應是指在復雜大系統(tǒng)內(nèi)，各子系統(tǒng)的協(xié)同行為產(chǎn)生出的超越各要素自身的單獨作用，從而形成整個系統(tǒng)的整體效應和聯(lián)合效應。機制的本來意思是機器的自我運轉(zhuǎn)機能和關聯(lián)關系，它在系統(tǒng)科學領域為得到發(fā)展而演化，目前已經(jīng)被廣泛應用于各學科內(nèi)，用以類比系統(tǒng)的功能、構造以及相互關系。

二、數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)的特征

傳統(tǒng)意義上的圖書館或交流論壇，依托現(xiàn)代信息電子技術，利用便利通信工具，具有知識創(chuàng)造快、更新快、知識海量性以及知識可鑒別度低等特征。而數(shù)字圖書館與WIKI平臺構成的知識共享系統(tǒng)與傳統(tǒng)意義上的圖書館不同，也有其獨有的特征：

一是多主體性。多主體性體現(xiàn)在子系統(tǒng)類別多樣性和主體數(shù)量大兩個方面。數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)包括數(shù)字圖書館、WIKI平臺、知識提供者、知識接受者四類子系統(tǒng);數(shù)字圖書館和WIKI平臺是指各種類型的上述平臺的集合，而知識提供者和知識接受者包括海量大眾群體，可見四類子系統(tǒng)均由大量動態(tài)個體構成。

二是動態(tài)性。數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)內(nèi)的各個子系統(tǒng)內(nèi)部以及各個子系統(tǒng)之間的關系均處于動態(tài)變化中，均存在個體的進入和退出，以及知識的輸入和輸出等活動。

三是系統(tǒng)性。數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)中，每一個主體或子系統(tǒng)的變化都會觸發(fā)知識共享系統(tǒng)整體的變化。一旦系統(tǒng)形成，統(tǒng)一目標、統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)則和運行標準的約束將使系統(tǒng)的知識共享活動表現(xiàn)出極強的整體性和系統(tǒng)性。

四是優(yōu)化性。數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)形成后，將通過功能的互補、資源的共享提高知識共享的效率。

三、數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)的協(xié)同機制

數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享機制包括子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同和子系統(tǒng)間的協(xié)同兩個維度。其中，子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同是指知識提供者、知識接受者、數(shù)字圖書館與WIKI平臺四個子系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同;而子系統(tǒng)間的協(xié)同主要是通過數(shù)字圖書館與WIKI平臺兩個平臺子系統(tǒng)，尤其是通過目標協(xié)同、功能協(xié)同、資源協(xié)同和渠道協(xié)同四個媒介來實現(xiàn)。

1.數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同

(1)知識提供者子系統(tǒng)的協(xié)同。知識提供者子系統(tǒng)由大學、科研機構、企業(yè)研發(fā)機構等科研專業(yè)知識提供者、其他社會組織的政策、法律、規(guī)范等非專業(yè)知識提供者，以及個體知識提供者構成，彼此之間依托數(shù)字圖書館、WIKI平臺，借助知識共享與互動，形成在提供知識內(nèi)容、主題和渠道等方面的協(xié)同，實現(xiàn)知識創(chuàng)造、知識提供直至知識共享的高效化。

(2)知識接受者子系統(tǒng)。知識接受者子系統(tǒng)既包括上述知識提供者子系統(tǒng)的成員(知識提供者在知識創(chuàng)造、知識提供的過程中必然涉及知識的獲取、參考以及應用環(huán)節(jié))和其他單純的接受知識的個人、企業(yè)和社會組織等。知識接受者子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同，一方面體現(xiàn)在各自在知識接受渠道、接受時間等方面的協(xié)同，另一方面又包裹彼此個體之間的知識共享、行為影響等協(xié)同效應。

(3)平臺子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同。平臺子系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同是指數(shù)字圖書館和WIKI平臺內(nèi)部各信息模塊之間的區(qū)別與互補，數(shù)字圖書館和WIKI平臺兩個平臺子系統(tǒng)后臺支持系統(tǒng)中人、制度等方面的競爭與合作過程。

2.數(shù)字圖書館與WIKI平臺共享系統(tǒng)子系統(tǒng)間的協(xié)同

如上文所述，數(shù)字圖書館與WIKI平臺共享系統(tǒng)子系統(tǒng)間的協(xié)同主要指數(shù)字圖書館與WIKI平臺兩個子系統(tǒng)之間目標、功能、資源和渠道的協(xié)同。

(1)目標協(xié)同。目標協(xié)同是指數(shù)字圖書館和WIKI平臺兩個子系統(tǒng)之間在加快知識共享速度、增加知識共享數(shù)量、提高知識共享質(zhì)量、擴大知識共享范圍等知識共享目標上的協(xié)同。

(2)功能協(xié)同。數(shù)字圖書館具有知識存儲、知識轉(zhuǎn)換、知識分類、知識傳輸和知識擴散等知識共享功能，而WIKI平臺主要有知識發(fā)布、知識存儲和知識展示等功能，二者之間在知識共享功能上存在明顯的差異，二者之間通過功能互補、功能競爭等協(xié)同方式可以有效提高該系統(tǒng)的知識共享功能。

(3)資源協(xié)同。數(shù)字圖書館集合了傳統(tǒng)圖書館、檔案館和博物館的資源，并以數(shù)字化的形式體現(xiàn)，上述主體所提供的知識一般為專業(yè)或官方的正式知識，或者稱為顯性知識。而WIKI平臺的知識是由海量大眾自由提供的非正式知識，隨機信息和顯性化的隱性知識資源。二者之間的資源協(xié)同體現(xiàn)在正式知識資源和非正式知識資源之間的互補協(xié)同，以及顯性知識資源與隱性知識資源之間的互補性協(xié)同。

(4)渠道協(xié)同。數(shù)字圖書館雖然是知識共享的公共性平臺，作為一種知識共享平臺具有半公開性，或者稱為一種不完全知識共享渠道。而WIKI平臺是針對所有受眾的、非排他性的公開共享渠道，不僅如此，公眾之間還可依托WIKI平臺將數(shù)字圖書館的知識共享化，對數(shù)字圖書館這種知識共享渠道的有效競爭和補充。

數(shù)字圖書館與WIKI平臺知識共享系統(tǒng)的協(xié)同效應可以提高知識共享的范圍和質(zhì)量，提高個人、企業(yè)、研發(fā)機構和各類組織知識獲取、知識利用與知識開發(fā)的效率和質(zhì)量，推動我國創(chuàng)新型社會的建設。目前以數(shù)字圖書館、WIKI平臺、BLOG、論壇、google和百度等知識共享、知識搜索平臺形成的網(wǎng)絡知識生態(tài)群落正在改變著全球范圍內(nèi)知識共享的模式，彼此之間的協(xié)同發(fā)展將是今后知識創(chuàng)造與共享的重要推動力量。

Z8

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1007－4937(2012)04－0159－02

2012－02－22

彭麗喃(1962－)，女，黑龍江哈爾濱人，副研究館員，從事圖書情報學研究。

〔責任編輯：姜新旸〕