康超群

(湖南第一師范學院 圖書館，湖南 長沙 410205)

高校圖書館價值觀領導探討

康超群

(湖南第一師范學院 圖書館，湖南 長沙 410205)

高校圖書館價值觀領導就是高校圖書館領導者用高校圖書館基本價值觀、核心價值觀統(tǒng)領圖書館人的思想與觀念，使其與圖書館人所秉持的個人價值觀和情感發(fā)生共鳴，從而喚起與強化圖書館人對高校圖書館價值觀與愿景的認同，提高自我價值，從而提升高校圖書館管理的有效性。

高校圖書館;價值觀領導;實現(xiàn)路徑

科學管理、人本管理、文化管理是高校圖書館管理的三大范式。當代高校圖書館管理在堅持科學管理、人本管理兩種范式時，文化管理的地位越來越凸顯。高校圖書館文化的精髓與靈魂就是高校圖書館價值觀，實質與核心就是高校圖書館價值觀領導。當下高校圖書館科層管理“高揚頭顱”，其表現(xiàn)在過分注重數(shù)量化、標準化、程序化，而人本管理、文化管理“委頓其身”，要革除高校圖書館管理的弊端，必須實施價值觀領導，凝心聚力，提高管理效能，引領高校圖書館、圖書館人共同發(fā)展。

一 高校圖書館價值觀領導的意蘊與作用

高校圖書館價值觀是高校圖書館人在高校圖書館管理過程中形成的關于高校圖書館價值的基本觀點、基本看法，是高校圖書館人的價值理想、信仰、信念、追求和具體價值取向的綜合體系，是大多數(shù)高校圖書館人一致贊同的關于高校圖書館意義的終極判斷。高校圖書館基本價值觀是高校圖書館的本質規(guī)定、應然趨向以及高校圖書館人的根本利益的集中體現(xiàn)，公平、正義、尊重、責任、義務、知識自由、平等獲取等構成了高校圖書館基本價值觀。高校圖書館核心價值觀是從多樣的高校圖書館價值觀中提煉出來的帶有范例性的或能夠為不同價值主體共同選擇的價值目標。“為人們自由、平等、便利地利用信息和知識服務”應成為當代高校圖書館的核心價值觀［1］。高校圖書館價值觀領導就是高校圖書館領導者用高校圖書館基本價值觀、核心價值觀統(tǒng)領圖書館人的思想與觀念，通過明確表述并向圖書館人注入基本價值觀、核心價值觀，使其與圖書館人所秉持的個人價值觀和情感發(fā)生共鳴，從而喚起與強化圖書館人對高校圖書館價值觀與愿景的認同，并導致圖書館人自我價值的提高，從而提升高校圖書館管理有效性。

著名管理學家德魯克說得好:“組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同?！保?］海爾總裁張瑞敏對此也有精辟論述:“企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容就是價值觀。有什么樣的價值觀，就有什么樣的制度文化和規(guī)章制度，這又保證了物質文化的不斷增長。”［3］高校圖書館價值觀伴隨著高校圖書館的發(fā)展而形成全體圖書館人的共享價值觀，它是高校圖書館人所認同或追求的價值選擇、價值理想、價值目標、價值實現(xiàn)方式與道路。高校圖書館的生存與發(fā)展，實質上就是價值觀的牢固維系，以及圖書館人對其價值觀的深刻認同。高校圖書館價值觀是高校圖書館存在方式的反映，也是高校圖書館人創(chuàng)造的需要和自我實現(xiàn)的反映，它具有凝聚、協(xié)調、轉換和統(tǒng)一性，是一種精神力量和紐帶，激勵和規(guī)范著全體高校圖書館人。高校圖書館價值觀領導是增進高校圖書館凝聚力的重要手段，是促進高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的內在源泉，是實現(xiàn)高校圖書館目標的思想保證。

二 高校圖書館價值觀領導的結構

高校圖書館價值觀領導的組成結構如下:

1.價值鑒別。價值鑒別是高校圖書館領導者根據(jù)國家的教育方針、法律法規(guī)、道德倫理和社會價值取向鑒別價值作用的活動。價值鑒別一方面是指掌握圖書館人所主張的或隱藏在他們內心深處的價值觀念、價值理想、價值選擇。另一方面是指從諸多事件中發(fā)現(xiàn)具有重要影響的價值事件。高校圖書館領導者如果連支配圖書館人日常思想與行為的價值觀念、價值理想、價值選擇都不了解，就無法對他們進行正確而有效的價值觀領導。

2.價值溝通。受認識水平、經濟地位、社會地位與文化背景不同的影響，高校圖書館領導者與高校圖書館人等不同價值主體之間的價值觀念、價值理想與價值選擇各不相同，因此，要達成價值共識，實現(xiàn)有效的價值觀領導，必須對相關價值問題進行深入的對話、交流與有效的溝通。通過思維的交鋒，靈魂的碰撞，情感的交融，凝結價值共識，最終形成彼此價值世界的融合。

3.價值整合?，F(xiàn)代社會已經進入價值多元時代，高校圖書館管理也面臨著多元的價值環(huán)境，會產生高校圖書館領導者、圖書館人、讀者等不同的價值主體，存在對抗性和非對抗性兩種價值沖突。在非對抗性矛盾中，存在著諸多合理的、進步的價值觀，因此要采取包容與整合的態(tài)度。高校圖書館領導者在價值整合時承認差異，通過互補互濟，在“不同”的基礎上形成“中和”，達到和諧統(tǒng)一。

4.價值認同。價值認同，是指高校圖書館領導者與圖書館人通過相互交往而在觀念上對圖書館價值的認可和共享，它是高校圖書館領導者與圖書館人對高校圖書館價值規(guī)范所采取的自覺接受、自愿遵循的態(tài)度甚至服從。在知識經濟環(huán)境下，高校更趨向于知識化，圖書館人也趨向于知識化，必須對知識型的高校圖書館進行價值觀領導，通過價值觀的認同和實行，才能達到管理目的和效果。

5.價值引領。價值引領是高校圖書館領導者說服圖書館人個體改變他們自身的價值觀念，從而接受圖書館的基本價值觀與核心價值觀的能力。價值觀領導力的核心在于價值引領力。高校圖書館領導者有效實施價值引領，圖書館的基本價值觀與核心價值觀才能內化為圖書館人價值觀，并最終成為價值自覺。

6.價值滲透。高校圖書館的價值觀領導力最終體現(xiàn)為對圖書館確立的基本價值觀、核心價值觀與共享價值觀的滲透力和轉化力，體現(xiàn)為“以文化之”或“文以化之”的能力。它是圖書館價值觀領導中最核心、最關鍵與最重要的因素。

價值觀滲透的過程也就是將某種經過選擇和辯護的正確價值觀念付諸實踐，體現(xiàn)在高校圖書館制度文化、行為文化乃至環(huán)境文化建設過程中。

三 高校圖書館價值觀領導實現(xiàn)的路徑

(一)高校圖書館價值觀的提出與宣傳

首先搭建對話平臺，加強溝通交流。價值觀問題實質上是利益問題，必須以解決利益訴求為著眼點，首先需要通過對話與思想交流解決觀念層面的問題。高校圖書館領導者要善于做高校圖書館人的思想交流者，鼓勵全體圖書館人甚至讀者就有關價值觀問題進行坦誠的深入對話與交流，集思廣益，使高校圖書館價值觀內容的討論更加具體明確細致。在這樣的思想交流與對話中，高校圖書館的基本價值觀、核心價值觀與圖書館人群體價值觀和個體價值觀之間的關系就會最大程度地達到和諧、融合與統(tǒng)一。

其次是大力弘揚與宣傳高校圖書館價值觀。一是高校圖書館領導者通過專題講座、慶典、重要儀式等形式進行價值觀引領:高校圖書館為什么而辦?為誰而辦?它存在的理由是什么?師生為什么讀書?圖書館發(fā)展的價值愿景是什么?圖書館各項工作所恪守的價值觀原則是什么?等等。除此以外，在招聘、職稱評聘、績效考核、年終評優(yōu)評先等涉及全體圖書館人切身利益的事項中，圖書館領導者必須秉持正當性、合理性價值原則，盡量做到公開、公平、公正、民主與科學。二是開展專題研討，在共同研究學習中進行有效的價值觀領導。高校圖書館領導者可以根據(jù)圖書館歷史與現(xiàn)狀，確立自己的研究主題，全體圖書館領導者和圖書館人共同研究學習，共同創(chuàng)生出新的價值觀念、價值理想與價值標準，從而對圖書館人進行有效價值觀領導。例如，中山大學圖書館價值理念系統(tǒng)就是在反復的梳理、分析與研討而創(chuàng)生:“中山大學圖書館館訓:智慧與服務。我們崇尚智慧，因為圖書館是知識的殿堂，智慧是知識的光芒，智慧是理想的閃光，智慧是生命的靈光。我們至誠服務，因為圖書館是信息的海洋，服務是館員的天職，服務是智慧的土壤，服務是人生的弘揚。核心價值一:天下為公、自由、平等、博愛。核心價值二:保存一切有文字的紙片。核心價值三:傳承與弘揚學術文化?！比且浞掷瞄]路電視、廣播、板報與標語等各種輿論工具大力弘揚高校圖書館的共享價值觀。將共享價值觀注入高校圖書館每個組織、每個人及其每個細胞中，當圖書館的價值觀入耳、入腦、入心后，圖書館人就會形成價值自覺，圍繞共享價值觀展開工作，從而提高工作的效能。

(二)高校圖書館價值觀的強化與固定

當圖書館人做出了適宜或不適宜的行為之后，高校圖書館領導者一定要根據(jù)高校圖書館的價值觀，進行適當強化:獎勵或懲罰。對“能夠出色地完成公司指標，并且能堅持遵循優(yōu)秀價值觀的經理人，你應該利用一切機會表揚和獎勵他們”，“同樣重要的是，你必須讓那些拒絕實施這種行為的人離開。還有一點非常關鍵:開除這種違背公司價值標準的人不要在私下里進行”，“你應該站起來，向大家公開宣布，公司辭退他是因為他不能遵守公司的某些價值標準?！保?］高校圖書館領導者要建立健全圖書館人年度績效考評體系，考評體系中應該有可量化的價值觀指標，并賦予一定的權重，充分考慮他們是否和圖書館相融合，是否與圖書館的價值觀相一致，使高校圖書館人知道價值觀在圖書館中的重要作用，并使自己的行為符合圖書館的價值標準。

高校圖書館價值觀能否最終落實到具體的行動上，而不是停泊在口頭上，關鍵在于高校圖書館制度建設，使高校圖書館價值觀有制度、有措施、可規(guī)范、可考核，否則，實現(xiàn)高校圖書館價值觀領導就是一句空話?！叭绾伟殉橄蟮能浶曰膬r值理念轉化為看得見、摸得著的東西。這就需要一個硬性規(guī)定的、有約束力的載體”［5］，即用一系列的規(guī)章制度把高校圖書館的價值觀以及相應的行為模式具體化為圖書館人共同遵守的工作規(guī)程和行動準則。高校圖書館領導者要讓圖書館館人把圖書館的主流價值觀或核心理念變?yōu)樾袆?，就必須從制度抓起。價值理念的生命力就在于圖書館管理支持和制度的配套。好的高校圖書館制度就是將高校圖書館館價值觀滲透其中的制度。如何在制度中滲透、轉化圖書館的核心價值觀?譬如什么樣的高校圖書館制度設計能體現(xiàn)民主的價值觀?某高校圖書館的做法值得借鑒:一是方案制定的“全員制”;二是項目決策的“表決制”;三是計劃實施的“部門制”;四是監(jiān)督評價的“述職制”。

(三)高校圖書館價值觀的組織與推行

首先要強化對高校圖書館人價值觀培訓，讓圖書館人知道什么是圖書館價值觀，圖書館價值觀的要義是什么，圖書館人的責任和義務是什么，圖書館領導者為何及如何實施價值觀領導等，確保每一位高校圖書館人都知道并理解圖書館的價值觀;其次通過價值觀培訓把圖書館價值觀同化或者順應到圖書館人價值觀體系中。通過靈活多樣的培訓方式，讓圖書館人將圖書館價值觀接受、認同并內化成自身的價值觀，并落實到具體的行為中去。

其次，高校圖書館領導者率先踐行圖書館價值觀。高校圖書館領導者是倡導、宣傳和實踐高校圖書館價值觀的先行者，塑造著、影響著圖書館的價值觀，高校圖書館領導者的身體力行、榜樣示范是一種無聲的言語，對圖書館人起著重要的垂范作用。第一，高校圖書館領導者應是價值觀的策劃者，圖書館領導者的身份、地位、作用決定了他(她)首先應是價值觀的策劃人，一個圖書館擁護什么反對什么，倡導與追求什么、領導者應有高瞻遠矚的眼光去規(guī)劃設計。第二，圖書館領導者在成功策劃實施價值理念體系以后，一方面要不斷向全體圖書館人宣講闡釋，另一方面他(她)自己必須身先士卒，身體力行，率先垂范，成為推行價值觀的先行者。第三，高校圖書館領導者應把價值觀作為檢驗圖書館工作的重要標準之一，積極引導圖書館人認同、內化圖書館價值觀，在行為上體現(xiàn)圖書館共享價值觀。

(四)高校圖書館價值觀的形成、闡釋與實踐的結合

狹義上理解，高校圖書館領導者通過適當途徑提煉價值觀、以文本明確地表述價值觀、并將價值觀注入組織與圖書館人中，就標志著價值觀形成。但從更廣泛的意義來說，高校圖書館價值觀的形成，既要重視圖書館價值觀的提煉、表達，更要注重利用各種場合與機會去闡釋它的意蘊與內核，并努力踐行價值觀，最終使圖書館價值觀內化為全體圖書館人的價值觀和恪守的圖書館行為準則。只有當全體圖書館人在自己的學習、工作和服務活動中能夠自覺踐行圖書館價值觀，才能說一所高校圖書館真正形成了自己的共享價值觀?？b密思考、大膽追問、小心論證、充分討論、正確闡釋、廣泛宣傳、反復灌輸、不斷內化、堅定實踐，是最終形成高校圖書館共享價值觀的完整環(huán)節(jié)。

［1］胡 敏，陳建民.圖書館價值觀的演變及其再認識［J］.情報雜志，2007(11):159 －160.

［2］(美)彼得·德魯克.管理的前沿［M］.許 斌，譯.上海:上海譯文出版社，1999.

［3］吳維庫，富萍萍，劉 軍.基于價值觀的領導［M］.北京:經濟科學出版社，2002.

［4］(美)杰克·韋爾奇，蘇茜·韋爾奇.贏的答案［M］.北京:中信出版社，2007.

［5］張仁德，霍洪喜.企業(yè)文化概論［M］.天津:南開大學出版社，2001.

G251

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1674－5884(2012)07－0069－03

2012－05－02

康超群(1972－)，女，湖南省常德人，助理館員，主要從事高校圖書館管理、文獻資源建設研究。

(責任編校 王小飛)