胡春娟

(武漢大學(xué)，430072)

現(xiàn)代圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了對非圖書館學(xué)專業(yè)背景的圖書館員的需求，同時各種因素造成非圖書館學(xué)專業(yè)的圖書館員客觀上已經(jīng)在各大高校的圖書館中占到一定比例。因此，探討這部分館員的職業(yè)發(fā)展問題具有重要的實踐意義。所謂非圖書館學(xué)專業(yè)館員，是相對于圖書館學(xué)專業(yè)的館員而言。本文所述的圖書館學(xué)專業(yè)包括情報學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。目前高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)的館員普遍存在職業(yè)發(fā)展方向模糊，缺乏正確定位的問題，阻礙了圖書館員和其所在圖書館的雙向發(fā)展。

1 高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)館員的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 圖書館對非圖書館學(xué)專業(yè)館員的需求

現(xiàn)代圖書館在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面已迥異于傳統(tǒng)圖書館。計算機信息存儲與檢索系統(tǒng)、自動借還書系統(tǒng)、采訪編目應(yīng)用系統(tǒng)等信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館的日常工作。這些技術(shù)的應(yīng)用替代或簡化了部分圖書館傳統(tǒng)工作，導(dǎo)致圖書館對傳統(tǒng)圖書館學(xué)專業(yè)人才的需求量減少，對計算機操作、外語水平等通用知識技能則提出了更高要求?？梢哉f，圖書館員正日益成為一個技術(shù)和知識密集型的職業(yè)。圖書館人才需求也因此呈現(xiàn)多重取向，不僅需要既懂信息技術(shù)又懂專業(yè)知識的新型圖書館員，也需要有其他專業(yè)背景、善于管理、有自主學(xué)術(shù)研究能力或者有社會影響力的各類型人才的加入，這一趨勢在高校圖書館表現(xiàn)得尤為明顯。目前高校圖書館招聘館員一般至少要求碩士以上學(xué)歷，滿足了技術(shù)和知識密集型職業(yè)這一需求。在此基礎(chǔ)上，以服務(wù)于本校教學(xué)科研和學(xué)科發(fā)展為核心目標(biāo)，高校圖書館的采訪、參考咨詢等各項工作均需要圖書館學(xué)專業(yè)與其他學(xué)科知識相結(jié)合的人員。

1.2 高校圖書館中非圖書館學(xué)專業(yè)的館員數(shù)量大幅增加

越來越多的其他專業(yè)知識背景的人員在從事圖書館員的工作。美國研究圖書館協(xié)會發(fā)布的一份文件顯示，圖書館職業(yè)對于非圖書情報專業(yè)背景員工的聘用近年來大大增加，并有不斷增多的趨勢。［1］這一趨勢也表現(xiàn)在我國高校圖書館。以河北理工大學(xué)圖書館為例，其館員總數(shù)為56人，其中非圖書館學(xué)專業(yè)的館員人數(shù)42人，占全部館員的86%。教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》也規(guī)定:“高等學(xué)校圖書館應(yīng)加強圖書館的專業(yè)隊伍建設(shè)，按照合理的結(jié)構(gòu)比例，有計劃地聘任多種學(xué)科的專業(yè)人員”。

2 高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)館員的職業(yè)定位

考慮圖書館員的職業(yè)發(fā)展，首先必須進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)定位，才能找準(zhǔn)發(fā)展方向。職業(yè)定位應(yīng)綜合考慮內(nèi)外雙重因素，即外部環(huán)境和自身條件。高校圖書館的圖書館員面臨共同的環(huán)境，而面對這一環(huán)境，對非圖書館學(xué)專業(yè)的館員來說，缺乏圖書館學(xué)的系統(tǒng)訓(xùn)練固然是一種挑戰(zhàn)，但擁有的其他學(xué)科背景帶給他們更多的是難得的機遇。

2.1 高校圖書館員面臨的共同環(huán)境

2.1.1 信息和知識的不斷數(shù)字化是圖書館職業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)

當(dāng)信息和知識主要以印刷型媒介出現(xiàn)的時候，圖書館是主要的獲取途徑，特別是在大學(xué)圖書館，教學(xué)和科研所需的信息和資料主要從圖書館獲得。但在信息時代，越來越多的信息以數(shù)字化形式出現(xiàn)。電子圖書的出版量和銷售量均不斷增長，為學(xué)術(shù)研究服務(wù)的研究性期刊也表現(xiàn)出越來越在線化的趨勢。強大的搜索引擎也在挑戰(zhàn)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)檢索的優(yōu)勢，而網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能則更具有吸引力。最直接的表現(xiàn)是到館用戶大幅減少，很多用戶將Google等搜索引擎作為圖書館資料的替代品。圖書館作為信息獲取主要中介的地位已經(jīng)不那么穩(wěn)固。

2.1.2 用戶需求取向不斷多元化迫使圖書館不斷改進(jìn)服務(wù)模式

現(xiàn)代市場機制已經(jīng)越來越多地滲透我們的生活。在市場中，每個人都不可避免地面對競爭。要贏得用戶，就必須從用戶需求出發(fā)，提供量身定制的專業(yè)服務(wù)。大學(xué)圖書館面對從本科生、研究生到教師、科研人員等不同群體，每一群體具有多層次需求，要滿足這些多方位、多層次的需求，圖書館的服務(wù)至少要包括書刊借閱、參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、信息推送、學(xué)科導(dǎo)航、讀者培訓(xùn)以及為讀者提供學(xué)習(xí)和討論的空間等多項內(nèi)容。

2.1.3 高校圖書館的服務(wù)群體要求提供更深入的文獻(xiàn)信息服務(wù)

高校圖書館主要面向本校師生，為本校學(xué)習(xí)和科研活動提供文獻(xiàn)信息支持。其服務(wù)群體為各學(xué)科專業(yè)人員或準(zhǔn)專業(yè)人員，他們所需的文獻(xiàn)資源學(xué)科專業(yè)性較強。而目前各種載體的文獻(xiàn)量劇增，網(wǎng)絡(luò)信息資源更是龐雜浩繁，并且以前所未有的速度和規(guī)模不斷更新，這與各學(xué)科專業(yè)人員相對集中的文獻(xiàn)信息需求形成了尖銳矛盾。由于教學(xué)科研任務(wù)重，時間緊，他們希望通過圖書館快速準(zhǔn)確找到自己所需的學(xué)科專業(yè)信息。這就要求圖書館員提供更深入的文獻(xiàn)信息服務(wù)，能夠達(dá)到三點要求:一是主動;二是直接;三是深層次。深層次不僅是個性化服務(wù)，還是更高水平的服務(wù)。

目前學(xué)科館員(subject librarian)制度已經(jīng)在高校圖書館界普遍推行。學(xué)科館員在美國常見有三種稱呼:subject specialist，subject liaison librarian 和subject librarian，可分別譯為學(xué)科專家、學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員和學(xué)科館員。中國常用subject librarian，稱學(xué)科館員。雖然制度各有差異，基本內(nèi)容都包括學(xué)科資源建設(shè)、學(xué)科聯(lián)絡(luò)、學(xué)科信息服務(wù)等，目的是為了在圖書館與各學(xué)科用戶之間建立更為直接、主動和深層次的聯(lián)系。學(xué)科館員是高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)館員的基本職業(yè)定位。

2.2 非圖書館學(xué)專業(yè)背景帶來的挑戰(zhàn)和機遇

入職之初，缺乏圖書館學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識和技能無疑是一種制約。信息環(huán)境的變化對所有圖書館員都是相同的挑戰(zhàn)，而由于具備其他學(xué)科專業(yè)背景，對非圖書館學(xué)專業(yè)的館員來說，信息時代的挑戰(zhàn)也許更多的是一種機遇。圖書館員正確認(rèn)識自身專業(yè)知識的缺陷，科學(xué)定位，揚長避短，通過自身的努力，就能將這種機遇順利轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢。

在高校圖書館，具有其他學(xué)科背景的圖書館員的優(yōu)勢更為明顯。一方面，許多大學(xué)將建立高水平的一流大學(xué)作為自己的發(fā)展目標(biāo)，有的直接提出要建立研究型大學(xué)。一流的大學(xué)必須有一流的特色學(xué)科，建立一流的特色學(xué)科離不開學(xué)科文獻(xiàn)信息資源的支撐。特色學(xué)科資源將是大學(xué)圖書館的核心競爭力。另一方面，從圖書館員的服務(wù)程序來看，首先是掌握和應(yīng)用信息技術(shù)，為用戶篩選符合個性化需求的信息，然后盡力消除信息獲取的各種困難，使信息及時到達(dá)用戶。傳統(tǒng)圖書館員職業(yè)只關(guān)心信息的承載體，只關(guān)心如何描述、儲存和傳播信息，而不關(guān)心信息的內(nèi)容。面對新的發(fā)展環(huán)境，必須改變傳統(tǒng)模式，更深層次地介入到學(xué)習(xí)和研究過程當(dāng)中。這對于非圖書館學(xué)專業(yè)的館員來說，更具優(yōu)勢。

此外，有調(diào)查顯示，在圖書館各種崗位上，分類編目被認(rèn)為是圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生最能發(fā)揮作用的崗位。其次是參考咨詢崗位，良好的信息檢索和分析能力是他們從事這一崗位的主要優(yōu)勢。［2］調(diào)查還顯示，缺乏其他學(xué)科知識背景是圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生不能勝任所在崗位工作的最主要原因。這從反面說明了非圖書館學(xué)專業(yè)館員的其他學(xué)科背景帶來的優(yōu)勢。

3 高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展方向

目前學(xué)科館員制度雖然已經(jīng)被很多高校圖書館采用，但整體發(fā)展水平較低，對學(xué)科發(fā)展的幫助作用有待提升。高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)館員的基本職業(yè)定位為學(xué)科館員，但不能局限于目前的學(xué)科館員制度，應(yīng)該將學(xué)科文獻(xiàn)專家作為職業(yè)發(fā)展的方向，實現(xiàn)從學(xué)科館員向?qū)W科文獻(xiàn)專家的成功轉(zhuǎn)變。

所謂學(xué)科文獻(xiàn)專家，是研究某一學(xué)科的文獻(xiàn)信息并為相應(yīng)學(xué)科的用戶提供深層次文獻(xiàn)信息服務(wù)的專家，其英文譯名可以借用 subject specialist。［3］類似的概念為“學(xué)術(shù)館員(academic librarian)”。近年來，國外相關(guān)研究較多。［4］我國《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》規(guī)定“高等學(xué)校鼓勵圖書館專業(yè)人員同時掌握圖書館學(xué)和一門以上其他學(xué)科的知識，重視培養(yǎng)高層次的學(xué)科專家”。學(xué)科文獻(xiàn)專家的核心是以學(xué)科為中心提供服務(wù)，至少包括三個層次:

3.1 保持目前的學(xué)科館員所能提供的服務(wù)

包括聯(lián)系服務(wù)對象，獲取需求信息，建立與特色和優(yōu)勢學(xué)科相應(yīng)的信息資源導(dǎo)航、檢索工具、專題文獻(xiàn)報道等。教學(xué)研究所需的知識信息散布在各種類型的文獻(xiàn)中，圖書館員必須將服務(wù)內(nèi)容擴展到不同類型的知識信息，才能為進(jìn)一步的服務(wù)提供無限可能。各種公開出版的專著、教材、期刊、學(xué)術(shù)會議錄、報紙文獻(xiàn)、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫以及研究機構(gòu)的內(nèi)部書刊、歷史檔案、原始手稿等均可能包含具備學(xué)術(shù)研究價值的本專業(yè)文獻(xiàn)。并且，這些文獻(xiàn)并不局限于本館所有的文獻(xiàn)。目前圖書館館際之間的資源共享和圖書館與非圖書館機構(gòu)之間的合作越來越多。適應(yīng)這一趨勢，學(xué)科館員不僅要了解和熟悉圖書館擁有的文獻(xiàn)資源，還包括一切可獲得資源。

3.2 具備自主學(xué)術(shù)研究能力

學(xué)科文獻(xiàn)專家必須具備深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，具備自主學(xué)術(shù)研究能力，能夠與服務(wù)對象進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流與探討。專業(yè)知識越精深，吸收、判斷和加工信息能力就越強，提供的專業(yè)信息服務(wù)就越精準(zhǔn)。Wright H C說，圖書館員“必須明白科學(xué)研究的結(jié)構(gòu)，因為他們的基本功能就是照顧其他人的研究興趣，他們的管理功能和他們自身的學(xué)術(shù)功能都是為了服務(wù)于這一基本功能?！币虼耍瑢W(xué)科文獻(xiàn)專家的自主學(xué)術(shù)研究并非對學(xué)術(shù)研究人員的同質(zhì)性取代，并非局限于對某一具體學(xué)科內(nèi)容的研究，而是綜合圖書館學(xué)和某一學(xué)科的研究內(nèi)容和方法，主要形成文獻(xiàn)綜述、文獻(xiàn)評論、?？颇夸浀妊芯砍晒?。

3.3 服務(wù)到人，服務(wù)到項目

要達(dá)到深層次和高水平的學(xué)科服務(wù)，學(xué)科文獻(xiàn)專家必須參與到具體的課題和項目中去，必須和特定的科研人員進(jìn)行合作。比如承擔(dān)專業(yè)課程的咨詢服務(wù)，對教師的課程設(shè)置和內(nèi)容體系提出建設(shè)性意見;承擔(dān)具體課題和項目的文獻(xiàn)綜述和文獻(xiàn)評價任務(wù)，并給出科研咨詢意見及建議;進(jìn)行大型課題的長期(數(shù)月甚至數(shù)年)文獻(xiàn)跟蹤。

上述第一個層次的服務(wù)實際上可以更確切地表述為“學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員(subject liaison librarian)”。只有進(jìn)行第二和第三個層次的服務(wù)，才是對目前學(xué)科館員工作方式的一種全新的突破，才能稱為學(xué)科文獻(xiàn)專家。

4 高校圖書館非圖書館學(xué)專業(yè)館員職業(yè)發(fā)展的途徑

4.1 克服非圖書館學(xué)專業(yè)的知識局限

學(xué)習(xí)圖書情報學(xué)知識和技能，掌握信息資源組織與檢索的專業(yè)知識，具備對信息評價和篩選的能力。這是在技術(shù)層面上保證能夠提高服務(wù)效率。假設(shè)沒有分類學(xué)知識，就不會迅速地為讀者提供特定的文獻(xiàn)資料;沒有相關(guān)目錄學(xué)、版本學(xué)方面的知識，就不會為讀者準(zhǔn)確地提供某一專題或某一學(xué)科的最佳文獻(xiàn)資料等。［5］具體而言，一方面，圖書館員要做學(xué)習(xí)型館員，不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。另一方面，注重實踐鍛煉。圖書館員的視野不要局限于目前的具體崗位。現(xiàn)代社會經(jīng)濟需要博專結(jié)合的人才，圖書館員職業(yè)所需的各種技能都應(yīng)該注意學(xué)習(xí)和掌握，注意全能和專業(yè)的平衡。

4.2 發(fā)展計算機和外語通用知識技能

要掌握國內(nèi)外學(xué)術(shù)前沿動態(tài)，經(jīng)常查閱、編譯信息資料，檢索圖書以及進(jìn)行各類數(shù)據(jù)處理，就必須掌握較高的外語水平，具備熟練運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力。在日常工作中，只要勤于學(xué)習(xí)，不斷實踐，計算機操作能力和外語水平的提高都不難達(dá)到。

4.3 面向所學(xué)學(xué)科開展深層次的專業(yè)化服務(wù)

作為學(xué)科文獻(xiàn)專家所要做到的，也可以概括為3H，即全面了解本學(xué)科各種類型的文獻(xiàn)資料和信息資源(WHAT)，包括如何選擇以及如何獲得(HOW)，知道為誰提供什么樣的服務(wù)(WHO)。學(xué)科文獻(xiàn)專家不僅要對學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、主要學(xué)術(shù)流派、學(xué)科研究的前沿和熱點問題具有全面的了解，還要了解這一學(xué)科在本校的研究重點、研究動態(tài)和研究特點，積極聯(lián)系各研究人員，針對其研究方向提供專業(yè)服務(wù)。要做到始終關(guān)注用戶，了解和分析用戶需求。因為處于不同層次和不同時間階段的人面對的問題都不盡相同，碩士研究生、博士研究生和教授的需求也各有特點，同一個教師在備課、論文寫作或課題論證時所需的文獻(xiàn)支持也不盡相同，要能夠提出有針對性的解決方案。具體到可行的操作措施上，就是勤于寫作和研究，積極參加學(xué)術(shù)交流活動。自己不學(xué)習(xí)和研究，就永遠(yuǎn)也不能了解什么是學(xué)習(xí)和研究，就不能明白學(xué)習(xí)和研究中會遭遇哪些困難，會需要什么樣的信息支持。只有自身參與到學(xué)習(xí)和研究過程當(dāng)中，才能真正了解用戶的需求和問題所在，才能提出解決問題和改進(jìn)服務(wù)的可行措施。

4.4 建立科學(xué)完整的圖書館員進(jìn)修和學(xué)習(xí)制度

人的職業(yè)發(fā)展不是完全孤立的個人行為，一切均在社會網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。圖書館員的職業(yè)發(fā)展與個人因素、組織因素和社會因素都會形成不同程度的嵌入。圖書館作為組織因素，是圖書館員職業(yè)發(fā)展的平臺。因此，除了圖書館員自身的奮斗和自我管理之外，圖書館員的職業(yè)發(fā)展還離不開圖書館對館員的開發(fā)和培養(yǎng)。從學(xué)科資源、培訓(xùn)人員方面來說，高校圖書館具備先天的優(yōu)勢，應(yīng)該為館員建立一套科學(xué)完整的進(jìn)修、學(xué)習(xí)制度，有計劃分批地對參加圖書館工作的非圖書館學(xué)業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助他們成功實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。

5 結(jié)語

美國圖書館學(xué)家謝拉曾說:“最精銳、最有實力的館員是那些帶著廣博知識或一門專業(yè)知識背景而進(jìn)入圖書館行業(yè)的人?！备咝D書館非圖書館學(xué)專業(yè)的館員只要把握好職業(yè)定位，勤于學(xué)習(xí)和研究，努力實現(xiàn)從學(xué)科館員向?qū)W科文獻(xiàn)專家的轉(zhuǎn)變，必將成為最精銳、最有實力的圖書館員。

［1］鞠文紅，肖 燕.美國研究型圖書館人力資源管理實踐研究［J］.大學(xué)圖書館學(xué)學(xué)報，2004，(1):73 －77.

［2］肖希明等.圖書館學(xué)專業(yè)教育與圖書館員職業(yè)競爭力——來自圖書館館長的調(diào)查與分析［J］.圖書情報知識，2008，(1):11 －16.

［3］楊云芳.試論培養(yǎng)學(xué)科文獻(xiàn)專家的急迫性［J］.現(xiàn)代情報，2004，(8):114 －116.

［4］Laura Bowering Mullen.Open access and its practical impact on the work of academic librarians，Oxford:Chandos Pub，2010:11 － 15;Philippa Levy，Sue Roberts.Developing the new learning environment:the changing role of the academic librarian，London:Facet，2005:17－19.

［5］張家生.談非圖書館學(xué)專業(yè)人員如何做好圖書館工作［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2007，(9):74 －75.