從國家電力監(jiān)管委員會(huì)獲悉，我國供電服務(wù)領(lǐng)域首個(gè)國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——《供電服務(wù)規(guī)范》于2012-10-01起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供電質(zhì)量等進(jìn)行明確規(guī)范，尤其對(duì)供電故障到達(dá)現(xiàn)場搶修時(shí)間作出規(guī)定，城區(qū)范圍不超過60 min，農(nóng)村地區(qū)不超過120 min。

我國各地供電服務(wù)水平差別明顯。為保障用戶用電權(quán)利，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)近日批準(zhǔn)了《供電服務(wù)規(guī)范》，對(duì)供電質(zhì)量、用電業(yè)務(wù)辦理、抄表及收費(fèi)、用電安全服務(wù)等進(jìn)行了明確規(guī)范。

《規(guī)范》對(duì)供電故障處理進(jìn)一步明確，規(guī)定發(fā)生供電故障時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速搶修，盡快恢復(fù)正常供電。自接到報(bào)修之時(shí)起，供電企業(yè)工作人員到達(dá)搶修現(xiàn)場的時(shí)限為城區(qū)范圍不超過60 min，農(nóng)村地區(qū)不超過120 min，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過240 min。

此外，《電力企業(yè)節(jié)能降耗主要指標(biāo)的監(jiān)管評(píng)價(jià)》、《發(fā)電機(jī)組并網(wǎng)安全條件及評(píng)價(jià)》將于2012-11-01起實(shí)施，加上已經(jīng)實(shí)施的《風(fēng)電場接入電力系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定》，目前已有4項(xiàng)電監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布。