張小青 宋永鴻

【摘要】加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是黨中央在新的歷史時(shí)期提出的重大課題，新聞媒體在其中將起到交流場(chǎng)、導(dǎo)向標(biāo)、減震閥、穩(wěn)壓器、粘合劑、推進(jìn)器、聚合器的重要作用。本文通過(guò)對(duì)媒體參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的角色定位、戰(zhàn)略作用、價(jià)值體現(xiàn)與視角選擇的分析與解讀．結(jié)合新聞媒體探索的實(shí)踐，闡述了媒體應(yīng)選擇的方向與路徑。

【關(guān)鍵詞】新聞媒體 社會(huì)管理 重要 積極

黨的十七大報(bào)告提出，要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”。2011年5月30日，胡錦濤總書(shū)記主持召開(kāi)中共中央政治局會(huì)議，研究加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理問(wèn)題。

加強(qiáng)和創(chuàng)瓶社會(huì)管理意義重大。改革開(kāi)放三十余年來(lái)，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，對(duì)社會(huì)管理提出了許多新的要求。社會(huì)管理必須適應(yīng)這些新的變化，積極創(chuàng)新。

一、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理與新聞媒體間的辯證關(guān)系

1．新聞媒體是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的重要力量，將發(fā)揮正確導(dǎo)向、聚合智慧、動(dòng)員教育、溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、化解矛盾的作用。

新聞媒體是黨領(lǐng)導(dǎo)下的新聞事業(yè)的重要組成部分，是社會(huì)主義事業(yè)中宣傳教育、輿論引導(dǎo)、提振精神的“吹鼓手”和“生力軍”，是為黨和政府的中心工作服務(wù)的，必須積極參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的工作。

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)管理領(lǐng)域出現(xiàn)的各類問(wèn)題，恰恰是創(chuàng)新與突破的所在。如果新聞媒體在實(shí)踐與探索中摸索出成功的經(jīng)驗(yàn)，就能為政府管理部門所用，從而使黨和政府的執(zhí)政能力上一個(gè)新臺(tái)階。

作為新聞工作者，惟有扎根于更深的土壤，細(xì)致并準(zhǔn)確地感知老百姓的冷暖寒熱，在廣袤的群眾生活中吸取新聞養(yǎng)分，既在黨和政府與人民群眾之間架起充分溝通的橋梁，也反過(guò)來(lái)促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。

2．加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作。一方面為媒體的新聞報(bào)道提供了一個(gè)全新空間與視角．另一方面也讓媒體重新審視自己，調(diào)整思維、完善做群眾工作的方式方法。從而增強(qiáng)媒體與社會(huì)的“互動(dòng)性”與“粘合度”。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，要加強(qiáng)法律法規(guī)和政策體系建設(shè)、公共安全體系建設(shè)、社會(huì)管理能力建設(shè)，同時(shí)要加強(qiáng)社會(huì)管理人才隊(duì)伍建設(shè)。在這個(gè)過(guò)程中，媒體可以獲得更廣的新聞素材，同時(shí)增強(qiáng)媒體與公眾打交道的能力與經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作，要求記者沉到基層找線索，下到一線摸情況，才能摸清脈絡(luò)、掌握全局、抓住要點(diǎn)?，F(xiàn)今社會(huì)管理領(lǐng)域遇到的挑戰(zhàn)和難題，正是新聞媒體、廣大新聞工作者深入實(shí)際深入基層深入群眾。從一線尋找答案的用武之地。這也促使新聞界全面開(kāi)展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)。

二、新聞媒體在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作中的角色定位

社會(huì)管理既要加強(qiáng)，更要?jiǎng)?chuàng)新。要實(shí)行依法管理、科學(xué)管理、柔性管理、人性化管理，推動(dòng)社會(huì)管理科學(xué)化、規(guī)范化和常態(tài)化。新聞媒體在這過(guò)程中應(yīng)發(fā)揮好五個(gè)角色的作用。

1交流場(chǎng)。

社會(huì)管理創(chuàng)新，依賴于不同思想、意見(jiàn)和利益訴求的相互交流和撞擊．依賴于開(kāi)放性、自由交流、容忍不同觀點(diǎn)的環(huán)境，更依賴于相關(guān)各方全方位參與管理、決策或者提出合理化建議。

推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新．要求更多地運(yùn)用群眾路線的方式、民主的方式、服務(wù)的方式和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)的方式．化解社會(huì)矛盾，解決利：會(huì)問(wèn)題：更多地運(yùn)用法制規(guī)范、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、道德約束、心理疏導(dǎo)、輿論引導(dǎo)等手段。在這過(guò)程中，溝通與交流就顯得尤為重要。

媒體參與社會(huì)管理、推動(dòng)和諧發(fā)展，體現(xiàn)在對(duì)城市人生活的基本單元——社區(qū)的重視?！段錆h晚報(bào)》于2003年推出的“社區(qū)行”活動(dòng)．南政府相關(guān)部門參加活動(dòng)，通過(guò)咨詢、介紹、服務(wù)等形式加強(qiáng)了交流。自2008年至今，楚天都市報(bào)已先后組織了5次“記者進(jìn)社區(qū)”掛牌儀式，派出多名社區(qū)記者，深入到各個(gè)社區(qū)，與居民近距離接觸，在市民與各級(jí)黨政部門之間架起橋梁和紐帶。2011年5月，武漢晨報(bào)也推出“記者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。記者在掛牌社區(qū)掛職當(dāng)群干，近距離傾聽(tīng)百姓聲音，傳達(dá)民意。在這些過(guò)程中．媒體主動(dòng)打造一個(gè)交流平臺(tái)，從而使得社會(huì)管理創(chuàng)新的智慧與點(diǎn)子得以碰撞、交集和提煉。

2導(dǎo)向標(biāo)。

社會(huì)管理創(chuàng)新，對(duì)政府部門是個(gè)新課題，更是考驗(yàn)。重要的是要為廣大群眾和社會(huì)所認(rèn)可接受。在這方面．媒體可發(fā)揮輿論宣傳主陣地作用，正確引導(dǎo)，樹(shù)立認(rèn)知。劉云山指出。媒體要“突出宣傳保障改善民生這個(gè)出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)。引導(dǎo)干部群眾看到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的光明前景”。目前，社會(huì)管理面J臨的問(wèn)題復(fù)雜。頭緒多，表現(xiàn)更是多樣化，媒體的宣傳教育、解釋說(shuō)服作用和正確導(dǎo)向尤為重要。

社會(huì)管理工作中．媒體必須以各種報(bào)道、活動(dòng)的方式，在社會(huì)上樹(shù)立勤勞肯干、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值與財(cái)富的勞動(dòng)者“群像”，從而樹(shù)立解放與發(fā)展生產(chǎn)力、崇尚勞動(dòng)的良好風(fēng)氣。

3減震閥、穩(wěn)壓器。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理．要求正確處理人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾，最大限度增加和諧因素．最大限度減少不和諧因素，．促進(jìn)社會(huì)公平正義。其中．司法公正、依法辦事為公眾所關(guān)注。在促進(jìn)司法公開(kāi)、透明、公正的進(jìn)程中，媒體發(fā)揮著相當(dāng)積極且具建設(shè)性的作用，能很好地疏導(dǎo)公眾情緒、化解矛盾。

例如，2008年2月，武漢晚報(bào)獨(dú)家報(bào)道了漢陽(yáng)區(qū)法院執(zhí)行局法官李沖三年來(lái)為馬蘭英艱苦討債的事跡，隨后與武漢中院聯(lián)合開(kāi)辦了“周二之約”法律服務(wù)電話熱線欄目．每周從全市抽調(diào)法官幫助市民解決法律疑難問(wèn)題．目的正在于架起和諧司法關(guān)系的橋梁、為和諧社會(huì)構(gòu)建做貢獻(xiàn)，受到最高法院的關(guān)注和肯定。

4粘合劑。

社會(huì)管理是對(duì)人的服務(wù)和管理。社會(huì)管理要針對(duì)可能發(fā)現(xiàn)的“漏洞”、“創(chuàng)面”進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)．同時(shí)為社會(huì)添注潤(rùn)滑劑．增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的“粘合度”與“融合性”。從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧和有序。

對(duì)于民工、務(wù)工人群、大學(xué)畢業(yè)生中的自由就業(yè)群體等這些流動(dòng)性較強(qiáng)的群落，是社會(huì)管理面臨的新問(wèn)題，媒體也應(yīng)參與其中。積極探索行之有效的方法與手段。2010年8月16日，武漢晚報(bào)推出《10萬(wàn)打工者“捧紅”長(zhǎng)豐街?jǐn)?shù)十家黑網(wǎng)吧》報(bào)道，反映"10萬(wàn)文化休閑極度貧乏的打工者蜂擁在城市的數(shù)十黑網(wǎng)吧中”的狀況．引起各界巨大反響。報(bào)道所涉及的橋口區(qū)迅速行動(dòng)起來(lái)：推出諸多有力舉措，豐富外來(lái)打工者文化休閑生活。長(zhǎng)豐街現(xiàn)象并非個(gè)案。武漢是一個(gè)有著近200萬(wàn)打工者的城市，還有很多打工者有類似困惑。為此，武漢晚報(bào)攜手市文明辦、市文化局、團(tuán)市委、市青教辦等部門共同發(fā)起“新市民學(xué)校”公益行動(dòng)，發(fā)動(dòng)專家學(xué)者及普通市民獻(xiàn)策獻(xiàn)力，以切實(shí)有效的行動(dòng)，共同關(guān)愛(ài)打工者，助打工者融人城市，成為新的大武漢一份子。

又如，江城“蟻?zhàn)濉弊鳛榇髮W(xué)畢業(yè)生中的低收入聚居群體．生存狀況越來(lái)越受到社會(huì)關(guān)注。2010年3月，《長(zhǎng)

江日?qǐng)?bào)》聯(lián)手團(tuán)省委、省學(xué)聯(lián)、團(tuán)市委，共同發(fā)起“江蟻”安家行動(dòng)，號(hào)召有社會(huì)責(zé)任感的開(kāi)發(fā)商。向江城“蟻?zhàn)濉碧峁┨貎r(jià)房，為江城的“蟻?zhàn)濉备纳凭幼l件提供幫助。

5椎進(jìn)器、聚合器。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理是維護(hù)最廣大人民根本利益的必然要求。社會(huì)管理涉及廣大人民群眾的切身利益。教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等等，都是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，減少和化解各種因利益沖突而引發(fā)的社會(huì)矛盾，讓發(fā)展帶來(lái)的增量利益為廣大人民群眾所共享，讓廣大人民群眾感受到社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，才能真正增強(qiáng)人民群眾的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和主動(dòng)性。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展。

媒體參與社會(huì)管理進(jìn)程，就是為了創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、有序的生活環(huán)境、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。

例如，在婚姻問(wèn)題日益成為一個(gè)社會(huì)化問(wèn)題的今天?；閼賳?wèn)題直接影響到社會(huì)穩(wěn)定、家庭和睦。2006年5月武漢晚報(bào)創(chuàng)辦首場(chǎng)姻緣會(huì)。旨在打造一個(gè)具有武漢這個(gè)日益國(guó)際化大都市地方特色的單身男女交往平臺(tái)，被譽(yù)為“開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代都市婚戀新時(shí)尚，新紀(jì)元”。此后，姻緣會(huì)一直以每年數(shù)十場(chǎng)的規(guī)模持續(xù)舉辦。6年來(lái)，武漢晚報(bào)舉辦的各類姻緣會(huì)達(dá)百余場(chǎng)次，共服務(wù)了90多萬(wàn)人，有力地推動(dòng)了社會(huì)和諧。

在武漢，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》、《武漢晨報(bào)》、《楚天金報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、湖北經(jīng)視等媒體紛紛加入“婚戀相親”的行列，樂(lè)當(dāng)紅娘。在新聞媒體看來(lái)。促進(jìn)都市人婚戀、樹(shù)立正確的婚戀觀擇偶觀、推動(dòng)家庭和諧，是一件事關(guān)每個(gè)人、每個(gè)家庭的大事，也是為加強(qiáng)社會(huì)管理注入的一支“穩(wěn)定劑”。

三、新聞媒體在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作中的戰(zhàn)略作用與價(jià)值體現(xiàn)

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是黨中央在新的歷史時(shí)期提出的重大課題．媒體要在正確認(rèn)識(shí)其重要性與緊迫性的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自身定位，發(fā)揮有效的、積極的戰(zhàn)略作用，體現(xiàn)自身價(jià)值。從新聞報(bào)道看，我們只有正確認(rèn)識(shí)和把握社會(huì)治理過(guò)程中出現(xiàn)的新特點(diǎn)．科學(xué)引導(dǎo)、從善如流、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，才能把好輿論引導(dǎo)的閘門。真正維護(hù)人民群眾權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義。保持社會(huì)良好秩序。有效應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

1強(qiáng)化宣傳導(dǎo)向．著重塑造社會(huì)管理中的主體——人的正面形象．形成社會(huì)正面認(rèn)知，營(yíng)造和諧社會(huì)的氛圍。

近年來(lái)，一個(gè)個(gè)感動(dòng)湖北、感動(dòng)中國(guó)的人物．一批批克難奮進(jìn)的優(yōu)秀企業(yè)．經(jīng)媒體報(bào)道和宣傳．匯聚成一條社會(huì)主義主流價(jià)值觀的大河。這正是所有媒體人“隙望社會(huì)、傳遞信息、凝集精神、助創(chuàng)財(cái)富”的價(jià)值所在。

例如，由楚天都市報(bào)主辦的首屆暨2009年度楚天傳媒大獎(jiǎng)2010年1月19日頒獎(jiǎng)．長(zhǎng)江大學(xué)“10．24英雄群體”等16個(gè)團(tuán)體、個(gè)人和企業(yè)獲獎(jiǎng)。2011年1月11日，第二屆暨2010年度楚天傳媒大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)，“信義兄弟”等18個(gè)團(tuán)體、個(gè)人和企業(yè)獲獎(jiǎng)?！俺靷髅酱螵?jiǎng)”的創(chuàng)設(shè)，就是為了更好地通過(guò)輿論引導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義主流價(jià)值，放大典型效應(yīng)，助力社會(huì)管理創(chuàng)新。

2加強(qiáng)與政府管理部門溝通．及時(shí)傳遞創(chuàng)新社會(huì)管理工作的重要信息。搭建公眾信息反饋平臺(tái)，起好“上傳下達(dá)”“溝通協(xié)調(diào)”作用，推動(dòng)政府工作。

社會(huì)管理創(chuàng)新．將社會(huì)管理建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上，更新社會(huì)管理理念，擴(kuò)大社會(huì)管理主體．轉(zhuǎn)變社會(huì)管理方式。將社會(huì)管理納入依法治國(guó)、依法行政的軌道。

——發(fā)揮媒體做群眾工作的優(yōu)勢(shì)，起好“上傳下達(dá)”、溝通信息的橋梁作用。

例如，2011年4月武漢市在全市干部隊(duì)伍中啟動(dòng)“責(zé)任風(fēng)暴”和“治庸計(jì)劃”。武漢晚報(bào)、漢網(wǎng)聯(lián)合武漢市治庸辦共同開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)大家談”。邀請(qǐng)市民、網(wǎng)友與15個(gè)與市民生活密切相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人熱線交流，共同參與監(jiān)督“治庸問(wèn)責(zé)”。

——充分運(yùn)用資源．發(fā)揮觀察、思考、建言獻(xiàn)策的能力，周密策劃，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)責(zé)任，推動(dòng)政府工作。‘

例如．針對(duì)近年來(lái)武漢市公共自行車受損嚴(yán)重的現(xiàn)象，武漢晚報(bào)于2011年3月推出策劃報(bào)道《3000輛公共自行車成“流浪車”讓人痛心!》，聯(lián)手有關(guān)部門，發(fā)起“護(hù)車”三大倡議，引起強(qiáng)烈社會(huì)反響。湖北省委常委、武漢市委書(shū)記阮成發(fā)大加贊賞：“市民和媒體_起發(fā)起的這個(gè)‘護(hù)車行動(dòng)好!”

3．運(yùn)用媒體公信力與影響力，積極參與、分擔(dān)、助力社會(huì)管理事務(wù)：做好群眾工作，排憂解難，化解矛盾。

推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，要始終堅(jiān)持以保障和改善民生為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先的理念，把保障和改善民生貫穿于社會(huì)管理的全過(guò)程。著力解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，不斷提升市民幸福感和滿意度。

例如，2010年4月，楚天金報(bào)公開(kāi)征集各行各業(yè)有專業(yè)特長(zhǎng)的義工．組建了“金報(bào)周末義工隊(duì)”。此后，“金報(bào)周末義工隊(duì)”迅速壯大，義工達(dá)到2萬(wàn)余人，每周到一個(gè)社區(qū)舉辦一次活動(dòng)，已服務(wù)武漢市民30多萬(wàn)人。幾年來(lái)。以金報(bào)周末義工隊(duì)為代表的武漢市志愿者隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大．給廣大居民帶來(lái)了切實(shí)便利。

4．立足解決社會(huì)管理創(chuàng)新的根本——民生問(wèn)題．踐行“群眾至上”理念．實(shí)實(shí)在在做好民生服務(wù)．為民眾謀福利。

就業(yè)是當(dāng)今社會(huì)人人關(guān)注的熱點(diǎn)，媒體在就業(yè)領(lǐng)域各顯神通，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)．可謂開(kāi)動(dòng)了腦筋，主動(dòng)出擊，多方想點(diǎn)，謀劃“多贏”之舉，力求做足新聞、做好服務(wù)。

例如，2010年春節(jié)后，各地特別是沿海各地出現(xiàn)罕見(jiàn)的“用工荒”．一時(shí)引發(fā)全國(guó)關(guān)注。為此。武漢晚報(bào)聯(lián)手國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)城市的30家主流媒體。共同為招工企業(yè)和求職者開(kāi)通全國(guó)“跨省大招工”交流平臺(tái)，為農(nóng)民工、大學(xué)生等特殊群體開(kāi)辟一條就業(yè)“綠色通道”。2011年2月。武漢晚報(bào)再次發(fā)起搭建“用工情報(bào)站”．聯(lián)手全國(guó)15省市20家主流媒體，傾力幫求職者找工作。

又如，為幫助農(nóng)民工更好求職，2009年到201i年，楚天金報(bào)記者三度與農(nóng)民工一道赴珠三角、長(zhǎng)三角多個(gè)城市。推出大型系列報(bào)道“赴沿海看求職”．實(shí)地探訪鄂籍務(wù)工人員的求職之路，采集最前沿的用工信息，探尋用工背后的經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)，并與浙江等地媒體建立了“求職媒體同盟”，在企業(yè)與農(nóng)民工之間架設(shè)了一座直接溝通的橋梁。

四、新聞媒體加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理報(bào)道的視角選擇

1．以全局的視角。

新聞媒體加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理工作的報(bào)道，一定要“站得高、看得遠(yuǎn)”，要站在黨和國(guó)家事業(yè)的高度和全局來(lái)評(píng)析分寸、把握?qǐng)?bào)道，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度來(lái)通盤(pán)衡量．掌握?qǐng)?bào)道的基調(diào)與方向。

2．以發(fā)展的視角。

加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理工作．是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷推進(jìn)的進(jìn)程．不可能有固定規(guī)律與表現(xiàn)形式．更不可能是一成不變的。這就要求我們隨時(shí)都要以發(fā)展的眼光與視角來(lái)看待禮會(huì)管理工作中的現(xiàn)象與問(wèn)題，理性剖析，研究并掌握其發(fā)展變化的規(guī)律．從而理清發(fā)展的主脈絡(luò)。

3以辯證的視角。

加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理．是一個(gè)紛繁復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中．任何探索與嘗試可能都會(huì)帶來(lái)結(jié)果顯示“不確定性”和“兩面性”。因此，媒體在參與報(bào)道中一定不可采取“一邊倒”的態(tài)度，而是要不偏不倚，立場(chǎng)客觀，辯證統(tǒng)一。

4．以民本的視角。

相對(duì)于“管理”而言，人民群眾更需要的是“服務(wù)”。90年來(lái)黨的發(fā)展歷程昭示，來(lái)自人民、植根人民、服務(wù)人民．是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。加強(qiáng)社會(huì)管理工作的核心問(wèn)題是“民生”問(wèn)題。必須高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作。真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望．真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾各項(xiàng)權(quán)益，做到知民情、解民憂、暖民心。新聞媒體惟有腳踏實(shí)地，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。才能為加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理作出貢獻(xiàn)。