趙欣

俄羅斯游客芬蘭入境旅游分析與啟示

趙欣

2011年中俄旅游保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是俄羅斯來(lái)華旅游有了較大幅度增長(zhǎng)，俄羅斯已成為我國(guó)第三大入境國(guó)，也是歐洲來(lái)華游客最多的國(guó)家。隨著中俄國(guó)家間的友好互利發(fā)展，旅游業(yè)也將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)頭。但俄羅斯游客在華消費(fèi)水平等方面相對(duì)于同為鄰國(guó)的芬蘭還有一定的差距，芬蘭對(duì)俄旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)有許多值得我們借鑒的地方，基于此，本文對(duì)俄羅斯游客芬蘭入境旅游進(jìn)行深入分析，以期探索出值得我國(guó)借鑒學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)所在。

俄羅斯；芬蘭；中國(guó)；入境旅游；分析

2011年，出境的俄羅斯人為4370萬(wàn)人，較2010年增長(zhǎng)了11%。同時(shí)，據(jù)俄羅斯聯(lián)邦國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2011年出境度假的俄羅斯人為1450萬(wàn)人，較2010年增長(zhǎng)了15%。2011年俄羅斯公民最喜歡的出境目的地是土耳其，326萬(wàn)人次，其次是中國(guó)，超過(guò)200萬(wàn)人次（中國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)華入境旅游人數(shù)253.63萬(wàn)人次），第三名則是芬蘭。

2011年以來(lái)，俄羅斯來(lái)華旅游繼續(xù)保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，俄旅華規(guī)模（人次）同比增長(zhǎng)7%，增幅在我國(guó)百萬(wàn)以上客源國(guó)中名列首位，是除韓國(guó)（418.54萬(wàn)）、日本（365.82萬(wàn)）之外的第三大入境國(guó)，也是歐洲來(lái)華游客最多的國(guó)家。2012年俄羅斯在中國(guó)舉辦了“俄羅斯旅游年”，2013年我國(guó)也將在俄羅斯舉辦“中國(guó)旅游年”，隨著中俄旅游業(yè)的良好互利發(fā)展，預(yù)計(jì)俄旅華形勢(shì)仍將保持穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)頭。

而根據(jù)芬蘭統(tǒng)計(jì)局和芬蘭旅游委員會(huì)的邊境訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，2011年有730萬(wàn)外國(guó)游客到芬蘭旅游。外國(guó)游客的數(shù)量比2010年增加了17%，外國(guó)游客為芬蘭帶來(lái)了22億歐元的收入，比上一年增加接近1億8000萬(wàn)歐元。同樣，來(lái)自俄羅斯的游客占據(jù)了最大份額，45%（接近330萬(wàn)）的游客來(lái)自俄羅斯，比上一年增加了27%。

如果按照芬蘭政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，那么俄羅斯的第一出境旅游目的地應(yīng)為芬蘭。作為同為俄羅斯鄰國(guó)的芬蘭，芬蘭對(duì)俄的旅游業(yè)開(kāi)發(fā)和政策對(duì)我國(guó)對(duì)俄旅游開(kāi)發(fā)具有一定的借鑒作用。

表1：2007年至2011年外國(guó)游客訪問(wèn)芬蘭人數(shù)統(tǒng)計(jì)

一、芬蘭旅游業(yè)概況

芬蘭位于歐洲北部，與瑞典、挪威、俄羅斯接壤，南臨芬蘭灣，西瀕波的尼亞灣。海岸線長(zhǎng)1100公里。地勢(shì)北高南低。內(nèi)陸水域面積占全國(guó)面積的10%，有島嶼約17.9萬(wàn)個(gè)，湖泊約18.8萬(wàn)個(gè)，有“千湖之國(guó)”之稱(chēng)。芬蘭自然環(huán)境優(yōu)美，森林、湖泊、島嶼數(shù)量眾多，可以看到極光、極晝等自然奇觀，冬季滑雪旅游項(xiàng)目豐富。根據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，2011年，芬蘭的國(guó)際入境游客人數(shù)為419.2萬(wàn)人次，占據(jù)了歐洲市場(chǎng)1.9%的份額，國(guó)際旅游收入36.46億美元，分享了歐洲市場(chǎng)1.3%的份額，而且在2010年至2011年間呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。

2011年，53%的外國(guó)游客在芬蘭進(jìn)行了休閑游，休閑游的數(shù)量比前一年增加了21%。12%的游客是訪問(wèn)親朋，他們的數(shù)量比前一年增加了16%。21%的游客到芬蘭進(jìn)行商務(wù)旅游，商務(wù)旅游的數(shù)量比前一年增加了11%。但是在游客總量上商務(wù)游客的份額在過(guò)去六年中有所下降，9%的游客是通過(guò)芬蘭進(jìn)行中轉(zhuǎn)。因此，從旅游資源的獨(dú)特性和數(shù)據(jù)分析來(lái)看，芬蘭主要的旅游市場(chǎng)是休閑游市場(chǎng)，而這也正迎合了俄羅斯游客的旅游消費(fèi)習(xí)慣，大多數(shù)俄羅斯游客偏好于休閑游。

二、俄羅斯游客芬蘭旅游特征分析

（一）短途旅游集中

2011年，外國(guó)游客在芬蘭平均度過(guò)4.1夜。俄羅斯游客占據(jù)了同天(一日游)到芬蘭旅游的游客最高數(shù)量。超過(guò)2/3的俄羅斯游客不過(guò)夜。如圖1所示，2011年俄羅斯游客在芬蘭平均逗留天數(shù)為1.4天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于總體平均水平的4.1天，因此俄羅斯游客主要以短途旅游為主。

圖1：2011年外國(guó)游客在芬蘭平均逗留天數(shù)

（二）消費(fèi)水平較高，食宿節(jié)儉，以購(gòu)物為主

2011年外國(guó)游客在芬蘭的平均花費(fèi)是306歐元，游客每次旅游的總費(fèi)用比前一年減少7%。平均花費(fèi)總量最多的游客來(lái)自中國(guó)，平均每人670歐元。外國(guó)游客平均每天消費(fèi)60歐元，比上一年度減少2歐元。每天消費(fèi)金額最高的是俄羅斯游客，平均每天花費(fèi)111歐元。俄羅斯游客在所有到芬蘭的游客中花費(fèi)最高。他們分享了外國(guó)游客總消費(fèi)39%的份額。來(lái)自俄羅斯游客的消費(fèi)比上一年度增加了31%。從2006年到2011年，俄羅斯一直保持了到芬蘭旅游的外國(guó)游客的最高消費(fèi)，尤其是2011年，俄羅斯游客所占消費(fèi)份額達(dá)到了39%，創(chuàng)造了創(chuàng)紀(jì)錄的水平。

平均每位俄羅斯游客在芬蘭旅游中，預(yù)付費(fèi)用6歐元，住宿17歐元，餐廳和咖啡館消費(fèi)32歐元，燃油5歐元，購(gòu)物193歐元，出租車(chē)4歐元，其他花費(fèi)6歐元，總計(jì)263歐元。俄羅斯游客在食宿、交通方面的消費(fèi)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于澳大利亞、德國(guó)、瑞士、英國(guó)等國(guó)家，但在購(gòu)物上的消費(fèi)確是除了中國(guó)之外的第二大國(guó)。俄羅斯游客在休閑游中的平均消費(fèi)領(lǐng)先于其他國(guó)家。在一日游方面，俄羅斯游客在食宿交通方面也較為節(jié)儉，但在購(gòu)物方面平均每天消費(fèi)81.7歐元，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他排名第二的中國(guó)（30.8歐元）。據(jù)調(diào)查俄羅斯游客在芬蘭主要以購(gòu)買(mǎi)毛皮和手工羊毛制品為主。

圖2：外國(guó)游客在芬蘭的平均花費(fèi)（單位：歐元）

（三）以訪問(wèn)邊境城市和首都為主

俄羅斯游客在芬蘭旅游的主要目的地是東芬蘭省，這也是俄羅斯與芬蘭接壤的邊境地區(qū)，2011年共有137.64萬(wàn)名游客來(lái)到東芬蘭省，其次最受歡迎的是芬蘭首都赫爾辛基，排在第三名的是南芬蘭省。

圖3：2011年俄羅斯游客到芬蘭主要目的地

（四）青睞于休閑游和冬季旅游

從下表數(shù)據(jù)分析可以得出，2011年從一月至十二月到芬蘭的俄羅斯游客數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他主要入境國(guó)，除二月份外，其他月份的訪客人數(shù)均超過(guò)了200萬(wàn)。其中超過(guò)300萬(wàn)的月份，分別為一月、六月、七月，另外十二月份的客流量也接近300萬(wàn)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，俄羅斯游客主要還是以休閑度假和購(gòu)物為主。

表2：2011年訪問(wèn)芬蘭的外國(guó)居民；以月份計(jì)（單位：千人）

（五）交通方式以公路為主

2011年41%的外國(guó)游客通過(guò)陸路到達(dá)芬蘭，35%通過(guò)航空，24%通過(guò)海路。通過(guò)陸路到訪的游客較上年顯著增加。85%的俄羅斯游客是通過(guò)陸路抵達(dá)芬蘭的，8%通過(guò)海路，只有7%的俄羅斯游客是以乘坐飛機(jī)的方式來(lái)到芬蘭，數(shù)據(jù)說(shuō)明俄羅斯游客還主要是通過(guò)公路和鐵路方式通過(guò)邊境地區(qū)到芬蘭旅游。

圖4：外國(guó)游客到芬蘭乘坐交通方式

三、芬蘭對(duì)俄旅游開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)

（一）可進(jìn)入性強(qiáng)

俄羅斯圣彼得堡和芬蘭赫爾辛基之間有鐵路連接，近年來(lái)，芬俄之間鐵路服務(wù)的需求，有明顯的增長(zhǎng)。往返兩城市之間的高速火車(chē)“快板樂(lè)章”(Allegro)號(hào)，每天有四班對(duì)開(kāi)的班次，車(chē)程只不過(guò)3.5小時(shí)。護(hù)照和海關(guān)檢查，也在發(fā)車(chē)后立即在車(chē)上進(jìn)行。從赫爾辛基出發(fā)，經(jīng)圣彼得堡前往莫斯科的“托爾斯泰”(Tolstoi)號(hào)，則每天有一班。

公路方面，在芬蘭和俄羅斯之間，則有九個(gè)陸路關(guān)卡，跨境車(chē)輛均可經(jīng)過(guò)關(guān)卡入境。

海路方面，前去芬蘭，有幾條全年運(yùn)營(yíng)，分別往返瑞典、愛(ài)沙尼亞和德國(guó)的航線。在夏季，從芬蘭去俄羅斯圣彼得堡的游船，也可以安排。

（二）消費(fèi)環(huán)境優(yōu)越

為了鼓勵(lì)外國(guó)旅游者在芬蘭購(gòu)物，任何居住在歐盟及挪威以外的永久居民可在芬蘭享有免稅購(gòu)物優(yōu)惠。旅客在標(biāo)明有TAXFREESHOPPING的商店購(gòu)物時(shí)，總花費(fèi)超過(guò)40歐元可享有12%至16%的免稅服務(wù)，并獲得一張免稅金額支票(有效期3個(gè)月)，退稅的貨幣種類(lèi)可任選，這一舉措刺激了俄羅斯游客在芬蘭的購(gòu)物行為。

（三）簽證政策便捷

芬蘭現(xiàn)行的簽證政策不僅非常靈活而且簡(jiǎn)化，特別是針對(duì)俄羅斯公民，由芬蘭發(fā)出的簽證超過(guò)80%屬于長(zhǎng)期的多次往返簽證。凡到芬蘭旅游的俄羅斯公民無(wú)須任何落地簽證手續(xù)。到芬蘭長(zhǎng)期工作的俄羅斯公民也只需在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)做一次性登記即可。

（四）申根協(xié)定便于俄羅斯游客中轉(zhuǎn)

由于申根協(xié)定規(guī)定，申根區(qū)內(nèi)的國(guó)家（奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、冰島、意大利、希臘、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙和瑞典）之間取消邊境管制，持有任意成員國(guó)有效身份證或簽證的人可以在所有成員國(guó)境內(nèi)自由流動(dòng)。同時(shí)根據(jù)該協(xié)定，旅游者如果持有其中一國(guó)的有效簽證即可合法地到所有其他申根國(guó)家參觀。因此，對(duì)于俄羅斯游客來(lái)說(shuō)，他們可以利用簡(jiǎn)化的芬蘭簽證順利地進(jìn)入芬蘭，并在芬蘭中轉(zhuǎn)到其他申根協(xié)定國(guó)家旅游。

（五）對(duì)俄羅斯移民的吸引力

芬蘭是歐盟成員國(guó)中人均社會(huì)福利待遇最高的國(guó)家之一。新千年以來(lái)，芬蘭像許多西歐國(guó)家一樣，人口的下降成為制約國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要障礙。為了保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，芬蘭近年來(lái)也放松了移民政策，越來(lái)越多的外來(lái)移民踏上了這個(gè)北歐國(guó)家的領(lǐng)土。芬蘭政府在最近進(jìn)行的一次外來(lái)人口普查中發(fā)現(xiàn)，芬蘭近年來(lái)的移民中九成為俄羅斯人。尤其是在芬蘭東部地區(qū)，隨處可以聽(tīng)到人們?cè)谡f(shuō)俄語(yǔ)，大街小巷的多數(shù)建筑物上都掛起了用俄語(yǔ)印刷的招牌或廣告。因此，在芬蘭灣旁的俄第二大城市——圣彼得堡市，旅游公司為了抓住同胞移民芬蘭的浪潮賺錢(qián)，紛紛推出了“移民芬蘭偵察游”活動(dòng)。其服務(wù)的內(nèi)容是，組織有意移民芬蘭的國(guó)人先期到那里進(jìn)行社會(huì)、文化實(shí)地考察，回國(guó)后他們就能很容易制定出適合本人的移民計(jì)劃了。

四、對(duì)中國(guó)開(kāi)發(fā)俄羅斯入境旅游市場(chǎng)的借鑒

通過(guò)對(duì)入境芬蘭的俄羅斯旅游客源市場(chǎng)的分析，有助于我們對(duì)現(xiàn)有旅游開(kāi)發(fā)策略進(jìn)行審視，同時(shí)幫助我們重新調(diào)整對(duì)俄旅游政策。

首先，要繼續(xù)簡(jiǎn)化入境簽證手續(xù)。目前，雖然我國(guó)部分地區(qū)開(kāi)放了旅游團(tuán)體免簽證，但在個(gè)人旅游簽證方面，以及簽證手續(xù)方面仍需進(jìn)一步簡(jiǎn)化。我們看到，由于免簽證的效應(yīng)，，2011年前11月到海南的俄羅斯游客已突破20萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超過(guò)五成俄羅斯游客已成為海南的第一大入境旅游客源地，而海南則成為俄羅斯在亞太的第二大旅游目的地。

其次，注重開(kāi)發(fā)休閑游。通過(guò)對(duì)俄羅斯游客到中國(guó)的入境旅游目的地分析，除了與俄羅斯接壤的黑龍江省占據(jù)了較大份額外，最受俄羅斯游客歡迎的地區(qū)還包括我國(guó)的海南省、遼寧的秦皇島等北部沿海地區(qū)。結(jié)合俄羅斯游客喜歡休閑度假的旅游習(xí)慣，對(duì)此類(lèi)旅游產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行推廣與開(kāi)發(fā)。

第三，逐漸推行“境外旅客購(gòu)物離境退稅”政策。近年來(lái)，我國(guó)外貿(mào)出口退稅率不斷提高，但在許多國(guó)家長(zhǎng)期實(shí)行的購(gòu)物退稅制度尚未在我國(guó)確立。有統(tǒng)計(jì)顯示，由于我國(guó)還沒(méi)有實(shí)行消費(fèi)退稅政策，有35%以上的旅客在我國(guó)未實(shí)現(xiàn)購(gòu)物消費(fèi)愿望，海外游客在華購(gòu)物消費(fèi)占旅游外匯收入比重還不足20%。這對(duì)于吸引熱衷于購(gòu)物的俄羅斯游客來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)制約因素，尤其也限制了我國(guó)旅游外匯收入的提高。

綜上所述，可以看出，雖然芬蘭的旅游發(fā)展規(guī)模不及中國(guó)，但在旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面以及對(duì)俄旅游開(kāi)發(fā)上仍然有許多值得我們借鑒與學(xué)習(xí)的，伴隨著中俄旅游的不斷發(fā)展，未來(lái)我國(guó)俄羅斯旅游入境市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)潛力無(wú)限。

[1]世界旅游組織網(wǎng)站http：//www2.unwto.org/

[2]芬蘭統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站，邊境訪問(wèn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)資料http：//www.stat. fi/til/rajat/index_en.html（Border Interview Survey）

[3]國(guó)家旅游局網(wǎng)站http：//www.cnta.com/

F591

A

1671-7740(2012)02-0009-04

趙欣（1981-），女，碩士，黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院講師，黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心研究人員。畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，主要研究方向?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。