彭年冬

（河池學(xué)院圖書(shū)館，廣西 宜州 546300）

試論信息時(shí)代背景下西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館的推介工作

彭年冬

（河池學(xué)院圖書(shū)館，廣西 宜州 546300）

西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館既存在現(xiàn)代信息環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也存在大量讀者查詢資料無(wú)從下手的窘迫局面，很有必要加強(qiáng)推介工作。但就現(xiàn)狀而言，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館的推介工作面臨不少困難，推介效果并不理想，必需突破慣性思維，全方位、多層次強(qiáng)化信息推介，讓圖書(shū)館最大限度地發(fā)揮作用。

信息時(shí)代；西部地區(qū)；新升本科院校；圖書(shū)館；推介工作

推介可以把一些讀者潛在的閱讀欲望誘發(fā)成強(qiáng)烈的閱讀需求，這對(duì)推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展起著非常重要的作用。因此，圖書(shū)館需要運(yùn)用各種辦法向讀者推介自身的資源與服務(wù)，讓讀者有效地利用圖書(shū)館。遺憾的是，由于多方面的原因，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館的推介工作存在不少的困境。如何突破這種困境，采取更為有效的推介方式，讓讀者更好地了解、利用圖書(shū)館，這是西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館人必須認(rèn)真思考的課題。

一、西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館推介工作的必要性

就西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館現(xiàn)狀而言，既存在現(xiàn)代信息環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也存在大量讀者查詢資料無(wú)從下手的窘迫局面，二者都凸顯出西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館推介工作的必要性。

（一）現(xiàn)代信息環(huán)境給圖書(shū)館帶來(lái)的挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息高速公路在全社會(huì)的飛速擴(kuò)張，圖書(shū)館逐漸成為了信息網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。盡管西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館在不斷增加軟、硬資源，但由于整體服務(wù)水平低，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館對(duì)資源與服務(wù)的推介嚴(yán)重不足，其資源的利用率并不高。結(jié)果，出現(xiàn)下述尷尬現(xiàn)象：一方面，互聯(lián)網(wǎng)中價(jià)值不是很高的海量信息讓讀者浪費(fèi)了大量寶貴時(shí)間，甚至迷失了方向；另一方面，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館中大量通過(guò)精選的資源并沒(méi)有得到很好的利用，造成了大量的資源浪費(fèi)。

（二）讀者查詢資料無(wú)從下手

如果不知圖書(shū)檢索方法，不懂文獻(xiàn)排架規(guī)律，讀者就很難從浩如煙海的館藏中找到自己所需要的文獻(xiàn)。西部地區(qū)新升本科院校的大量學(xué)生來(lái)自相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，他們讀中小學(xué)所在的學(xué)校圖書(shū)館規(guī)模比較小，甚至可能根本沒(méi)有圖書(shū)館，也就無(wú)從談起掌握?qǐng)D書(shū)檢索的方法。于是，在一些西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館經(jīng)?？吹竭@樣的情況：一些大學(xué)生，尤其是大一新生，在圖書(shū)館的書(shū)海中轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，就是找不到自己想要的圖書(shū)。顯然，這類讀者迫切需要圖書(shū)館的指導(dǎo)和幫助。

綜上所述，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館確實(shí)很有必要加大推介力度，通過(guò)各類媒介和手段，讓讀者了解自身各類信息，引導(dǎo)讀者閱讀，讓讀者有限的精力不浪費(fèi)在盲目尋找資料上。

二、西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館推介工作面臨的困境

（一）讀者了解圖書(shū)館缺乏主動(dòng)性

西部地區(qū)新升本科院校師生對(duì)圖書(shū)館的了解有很大的局限性，對(duì)圖書(shū)館的各類信息仍處于被動(dòng)接受的階段。西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館雖然可能做了大量的推介工作，但仍很難形成良好的氛圍。大量讀者很少主動(dòng)搜索瀏覽圖書(shū)館發(fā)布的信息，有些學(xué)生大學(xué)四年進(jìn)入圖書(shū)館的次數(shù)少得可憐。

（二）圖書(shū)館缺乏推介經(jīng)費(fèi)和相關(guān)人才

西部地區(qū)新升本科院校各方面都需要建設(shè)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般又不太雄厚，經(jīng)費(fèi)只能保障圖書(shū)館文獻(xiàn)的采購(gòu)。在這樣的情況下，推介經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足就成為了制約西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館推介工作廣泛、持久、深入開(kāi)展的“瓶頸”。同時(shí)，推介工作是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)問(wèn)，需要業(yè)務(wù)嫻熟的專門(mén)人才來(lái)執(zhí)行。目前，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館很難擁有這樣的專門(mén)人才，推介工作難以出成效也就勢(shì)在必然了。

（三）推介手段傳統(tǒng)單一

當(dāng)前，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館在做推介工作時(shí)，一般仍然采用傳統(tǒng)的推介手段和平臺(tái)。如在推介櫥窗擺放自編的推介資料，通過(guò)海報(bào)、推介欄、櫥窗、展覽等方式推介圖書(shū)館信息，制作簡(jiǎn)單的條幅、墻報(bào)、展示牌等等。這些推介方式操作簡(jiǎn)便，花錢不多，也有一定推介效果，但這些推介方式形式單調(diào)，枯燥乏味，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有吸引力，且只能對(duì)主動(dòng)到館的讀者或主動(dòng)登錄圖書(shū)館網(wǎng)站的讀者起作用，信息受眾面窄，難以惠及全校師生。

（四）部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館推介工作重視不夠

盡管大多數(shù)西部地區(qū)新升本科院校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館推介工作的重要性，但仍存在對(duì)推介工作不夠重視的現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)這樣的局面，其中很重要的一個(gè)原因在于一些西部地區(qū)新升本科院校的部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館推介工作了解不多，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，甚至存在誤區(qū)，以為圖書(shū)館就是買書(shū)、借書(shū)、還書(shū)，推介工作無(wú)足輕重，或者以為推介工作只是學(xué)校宣傳部的事，圖書(shū)館沒(méi)必要組建推介隊(duì)伍，更無(wú)需專門(mén)的推介經(jīng)費(fèi)。

三、西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館推介效果不理想的原因

（一）沒(méi)有形成連貫完善的推介策略

與館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、讀者活動(dòng)組織策劃等工作相比，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館投放到推介工作方面的資源和精力相對(duì)較少，很少有西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館會(huì)制定一套完善的工作方案來(lái)指導(dǎo)本館的推介工作。大部分西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館的推介工作停留在“游擊戰(zhàn)”階段，一般是“蜻蜓點(diǎn)水”或“走馬觀花”，具有臨時(shí)性、短期性的特點(diǎn)，往往是學(xué)校某個(gè)時(shí)期有檢查時(shí)，才組織人員進(jìn)行板報(bào)設(shè)計(jì)等推介工作，檢查一結(jié)束，推介工作也就跟著告一段落。各種推介活動(dòng)缺乏統(tǒng)一的風(fēng)格，沒(méi)有持續(xù)性，難以在師生中引起強(qiáng)烈反響。

（二）推介工作多頭進(jìn)行

目前，絕大多數(shù)西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館沒(méi)有專門(mén)的推介人員，比較大的推介任務(wù)一般由館辦公室承擔(dān)，小型的推介活動(dòng)則由相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)。這樣，推介工作多頭進(jìn)行，各唱各的調(diào)，很難形成合力。眾所周知，圖書(shū)館辦公室的日常行政管理事務(wù)非常繁雜，辦公室工作人員只能在短期內(nèi)圍繞某項(xiàng)工作任務(wù)承擔(dān)突擊性的推介工作，很難長(zhǎng)期承擔(dān)系統(tǒng)性的推介任務(wù)。承擔(dān)小型推介活動(dòng)的業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)際上并不具備承擔(dān)全館推介任務(wù)的能力，因?yàn)橥平椴邉澥且豁?xiàng)含金量很高的技術(shù)活，承擔(dān)推介工作的人員需要掌握推介專業(yè)知識(shí)、各種現(xiàn)代化推介手段，并積累有一定的推介經(jīng)驗(yàn)，善于分析推介對(duì)象的心理活動(dòng)和信息接收趨向，具有相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力、組織能力、策劃能力和創(chuàng)新能力，還必須掌握一定的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，全面了解本館館藏。

（三）推介意識(shí)比較淡薄

西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館一般會(huì)制定并落實(shí)各個(gè)服務(wù)崗位的具體職責(zé)，規(guī)范館員開(kāi)展業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但極少有圖書(shū)館要求館員樹(shù)立明確的推介意識(shí)，并對(duì)館員提出推介工作方面的具體要求。很多西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館工作人員只是將精力集中在圖書(shū)借還、閱覽室管理等“硬性”業(yè)務(wù)工作上面，缺乏對(duì)外推介圖書(shū)館館藏資源及服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。與此同時(shí)，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館各部門(mén)之間的信息交流也不夠暢通。大量工作人員只了解本崗位的工作，極少關(guān)注其他部門(mén)的工作情況。結(jié)果，當(dāng)讀者咨詢與本崗位關(guān)系不大的信息時(shí)，工作人員就無(wú)法給予準(zhǔn)確回復(fù)，喪失了最佳推介時(shí)效，嚴(yán)重地影響了讀者進(jìn)一步了解圖書(shū)館的積極性。

四、西部地區(qū)新升本科院校加強(qiáng)推介效果的措施

（一）成立專門(mén)的工作小組，制定完善的推介策略

西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館各項(xiàng)工作剛剛起步，應(yīng)盡快成立推介工作小組。該小組的核心工作是立足本館的實(shí)際情況，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)，制訂圖書(shū)館的中長(zhǎng)期及短期推介策略。在詳細(xì)分析師生信息需求和本館情況的基礎(chǔ)上，制訂推介工作的目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃，整合全館資源，負(fù)責(zé)所有推介活動(dòng)的策劃和實(shí)施。同時(shí)，該小組還應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)館徽標(biāo)志、館服顏色、網(wǎng)站風(fēng)格等“窗口”進(jìn)行審核，注意統(tǒng)一風(fēng)格，強(qiáng)化推介形象，提升圖書(shū)館的整體形象。

（二）利用自身資源與系部或?qū)W生社團(tuán)合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”

西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)支持推介工作，不可能花錢到電視臺(tái)、報(bào)紙、大型網(wǎng)站上打廣告，但可以利用自身豐富的資源與系部合作，達(dá)到資源共享、互惠雙贏的效果。如河池學(xué)院圖書(shū)館就曾與該院中文系合作搞“征文比賽”，與藝術(shù)系合作搞“手繪海報(bào)”比賽，得到了讀者的積極響應(yīng)，既提高了學(xué)生的技能，也提高了圖書(shū)館在學(xué)生心中的地位。此外，圖書(shū)館還可以通過(guò)協(xié)助學(xué)生開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，推介圖書(shū)館信息、文獻(xiàn)資源，讓學(xué)生感受到圖書(shū)館無(wú)處不在的魅力，提升圖書(shū)館的影響力。

（三）利用現(xiàn)代化推介手段，推出信息服務(wù)產(chǎn)品

信息時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系越來(lái)越緊密，網(wǎng)絡(luò)信息的影響力日益增強(qiáng)。西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館可以采用操作簡(jiǎn)便、普及面廣的手機(jī)短信、電子郵件、QQ在線等形式，充分利用網(wǎng)站，改良網(wǎng)站設(shè)計(jì)，精選最新資訊向讀者發(fā)放，充分推介本館的資源，吸引讀者的眼球，獲取更多的發(fā)展空間。西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館網(wǎng)站可以向一些老牌本科院校圖書(shū)館學(xué)習(xí)，嘗試設(shè)立專題信息發(fā)布專欄，這不僅可以傳遞文獻(xiàn)資料信息，營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，也可以為讀者閱讀查詢起到導(dǎo)向作用。西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館還可以在信息服務(wù)產(chǎn)品上下功夫，如：將讀者手冊(cè)制成卡通畫(huà)冊(cè)，大量運(yùn)用圖片、幽默語(yǔ)言，推介圖書(shū)館的資源和服務(wù)，讓讀者耳目一新；將圖書(shū)館資源推介手冊(cè)用圖文混排的方式做成日歷、臺(tái)歷，送給為推介本館做出一定貢獻(xiàn)的本校師生與校外讀者，甚至作為對(duì)外交流的贈(zèng)品。

（四）舉辦讀書(shū)活動(dòng)，引領(lǐng)閱讀潮流

西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是本校教師與學(xué)生，而他們對(duì)圖書(shū)館的了解與認(rèn)識(shí)，主要源于自身接受的圖書(shū)館服務(wù)，如課題檢索、借閱服務(wù)、信息咨詢、科研查新等。不少讀者對(duì)圖書(shū)館的職能和資源了解不全，甚至可能誤認(rèn)為圖書(shū)館的工作只不過(guò)是簡(jiǎn)單的借借還還，沒(méi)有多少技術(shù)含量。西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館可以通過(guò)舉辦讀書(shū)活動(dòng)，讓讀者消除這些誤解。例如，2008～2009年，河池學(xué)院圖書(shū)館就連續(xù)兩年舉辦讀書(shū)推介月活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“桂西北作家書(shū)展”、“數(shù)字資源培訓(xùn)使用講座”、“手繪海報(bào)比賽”、“‘與經(jīng)典同行’征文比賽”等活動(dòng)，將本館各類資源與服務(wù)整體呈現(xiàn)給讀者。事后，在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上建立了“讀者獲獎(jiǎng)作品庫(kù)”，收藏歷屆讀書(shū)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)讀者的作品，讓讀者不管過(guò)了多久都能在母校圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上看到自己當(dāng)年的獲獎(jiǎng)作品。參加活動(dòng)的讀者紛紛反映，“讀書(shū)推介月活動(dòng)加深了對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了圖書(shū)館與讀者之間的關(guān)系，期待多舉辦此類活動(dòng)。由是觀之，舉辦讀書(shū)活動(dòng)確實(shí)是推介圖書(shū)館的有效手段，經(jīng)常舉辦類似活動(dòng)，可以提高圖書(shū)館在讀者心目中的地位，提高圖書(shū)館的影響力”[1]。

（五）打造圖書(shū)館視頻推介片，擴(kuò)大圖書(shū)館推介力度

視頻推介片直觀而生動(dòng)，其藝術(shù)效果能帶給讀者美的享受和感染。西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館也可以通過(guò)打造推介自身的視頻推介片，擴(kuò)大推介力度，提高推介效果。從內(nèi)容上看，圖書(shū)館視頻推介片大致可以分為三類：（1）新生入館教育類。這類視頻主要是讓新生認(rèn)識(shí)和了解被推介的圖書(shū)館，故應(yīng)重點(diǎn)拍攝圖書(shū)館的整體概貌、基本服務(wù)、借還書(shū)流程、檢索技巧等基本知識(shí)。（2）圖書(shū)館歌曲類。這類視頻中的歌詞推介圖書(shū)館的資源、服務(wù)及借閱規(guī)則，其背景注重凸顯圖書(shū)館的文化教育功能，《青花瓷——圖書(shū)館版》（http://fc.5sing. com/1657109.html）就是一個(gè)很好的例子。（3）主題故事情節(jié)類。這類視頻以被推介的圖書(shū)館為背景，以一定的劇情故事貫穿始終，以電影形式來(lái)展現(xiàn)圖書(shū)館的魅力。如：順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生自拍自演的原創(chuàng)校園愛(ài)情微電影《暗戀》（http://v. youku.com/v_show/id_XMzM2NzE2MTQ4.html）就以圖書(shū)館情境為拍攝背景，刻畫(huà)了一個(gè)名叫仲夏的青澀大學(xué)生暗戀俞默的過(guò)程，故事凄美動(dòng)人，觀眾自然而然就記住了視頻中的圖書(shū)館[2]。

圖書(shū)館推介是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其內(nèi)容包括服務(wù)理念、館藏資源、服務(wù)項(xiàng)目、讀者活動(dòng)等。在信息時(shí)代背景下，西部地區(qū)新升本科院校應(yīng)確保圖書(shū)館有一定數(shù)量的推介經(jīng)費(fèi)，定期進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查與分析，研究讀者的心理狀況和信息需求，總結(jié)讀者最想了解、最感興趣的內(nèi)容，突破慣性思維，采取積極主動(dòng)的推介方式，全方位、多層次強(qiáng)化信息推介，使推介工作達(dá)到理想效果，讓圖書(shū)館最大限度地發(fā)揮自己的作用。同時(shí)，西部地區(qū)新升本科院校圖書(shū)館還應(yīng)注意培養(yǎng)、鍛煉一批既具有推介策劃才能，又熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，使推介工作走上可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

[1] 彭年冬.芻議“讀書(shū)活動(dòng)”對(duì)圖書(shū)館的推動(dòng)作用[J].內(nèi)江科技,2011(11):3,6.

[2] 李晉瑞.打造圖書(shū)館視頻名片擴(kuò)大圖書(shū)館宣傳力度—談圖書(shū)館視頻宣傳片的策劃與制作[J].圖書(shū)館工作與研究, 2010(11):90-92.

On the Book Recommendation Work of Libraries in the Newly-upgraded Colleges in Western China during the Information Era

Peng Niandong
(The Library of Hechi University,Yizhou 546300,China)

In view of severe challenge in themodern information environment and serious problem in whichmany readers find it difficult to collect data,it is proposed that the book recommendation work of libraries in the newly-upgraded colleges in the western partof China should be strengthened.

However,the present situation shows that it is difficult for the libraries in the newly-upgraded colleges in the western partof China to carry out the book recommendation work and working efficiency is not so good.It is strongly proposed that habitual thinking pattern should be changed and comprehensive andmulti-leveled recommendation work should be further strengthened so as tomake the librariesmaximize their own effects.

information era;thewestern part of China;newly-upgraded college;library;recommendation work

G252

A

1673-8535(2012)04-0104-05

彭年冬（1973-），女，河池學(xué)院圖書(shū)館館員，主要研究方向：圖書(shū)館閱讀服務(wù)。

（責(zé)任編輯：高堅(jiān)）

2012-04-12

河池學(xué)院科研項(xiàng)目（2011AH008）階段性成果