西南財經大學公共管理學院 高博遠

我國企業(yè)人力資源整合與扁平化管理創(chuàng)新研究

西南財經大學公共管理學院 高博遠

以扁平化管理進行管理創(chuàng)新，能夠促進企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現代管理的轉型，促進企業(yè)的可持續(xù)成長。管理創(chuàng)新不但重要而且較為復雜，是一個需要不斷更新的系統(tǒng)工程，進行管理創(chuàng)新要運用具體管理方式來推動。本文分析了進行管理創(chuàng)新的必要性，在回顧扁平化管理的沿革、實質和特征基礎上，介紹了我國企業(yè)進行扁平化管理創(chuàng)新的條件和進行人力資源整合的契機和步驟，得出了一些啟示。

人力資源整合 管理創(chuàng)新 啟示 扁平化管理

近年來，一些企業(yè)通過建設扁平化管理模式，實現了持續(xù)的企業(yè)管理創(chuàng)新，不斷更新和建設了精干高效的企業(yè)管理隊伍。針對我國企業(yè)普遍存在的非生產人員多、機構臃腫、權責不明的狀況，一些企業(yè)采取扁平化的組織結構，促進了總監(jiān)負責制的建立，保證了團隊組織的緊湊而富有彈性。同時，扁平化的管理模式和創(chuàng)新思路味企業(yè)的管理創(chuàng)新帶來了新的思路。

企業(yè)實施管理創(chuàng)新具有一定的必要性。管理創(chuàng)新具體指的是企業(yè)的管理思想、方法、工具和模式的創(chuàng)新，它是我國企業(yè)面對市場環(huán)境變化進行的持續(xù)改進和戰(zhàn)略調整。實際上，管理創(chuàng)新非常復雜，且具有持續(xù)性，其成功也離不開具體的管理模式創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的緊迫性在于，一方面我國企業(yè)普遍存在著管理薄弱的狀況，導致我國企業(yè)的競爭力低下，企業(yè)的效益普遍不高；從國際比較看，我國全要素生產率的貢獻率低，向管理要效益，已經成為我國企業(yè)界的共識。另一方面，我國政府積極鼓勵企業(yè)進行管理創(chuàng)新，尤其注重企業(yè)在管理制度方面的創(chuàng)新，而科技的發(fā)展也為管理創(chuàng)新提供了技術上的支持和需求上的壓力，為管理創(chuàng)新提供了大量的物質基礎和工具，促進了管理效率的提升。鑒于此，本文將在回顧扁平化管理的沿革、實質和特征基礎上，介紹我國企業(yè)進行扁平化管理創(chuàng)新的條件和進行人力資源整合的契機，提出我國企業(yè)進行人力資源整合與扁平化管理的思路。

1 企業(yè)扁平化管理的由來及實質

傳統(tǒng)管理模式是具有一定的層級結構，始于亞當斯密的分工理論。企業(yè)的組織形式是企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。不過，從直線制到事業(yè)部制的發(fā)展，都是傳統(tǒng)的層級結構，形成一定的控制和命令系統(tǒng)。這種組織模式有利于組織的統(tǒng)一協(xié)調和分層管理，能夠實現組織目標的一致性，但過分強調專業(yè)化，妨礙部門之間的溝通，也加大了管理的成本。隨著經濟全球化的發(fā)展、企業(yè)經營多元化的腳步加快，這種模式越來越顯示出其不適應性。在此背景下，管理扁平化模式逐步興起，通過減少管理層次、擴大管理幅度，辦事效率可以不斷提高。上世紀90年代，美國大型企業(yè)最先廢除了企業(yè)內部的等級管理制度，積極讓員工自由參與制定決定，促進了平等的管理理念的落實。

實際上，從其發(fā)展歷程看，扁平化的實質就是基于信息化技術構建了跨度管理制度。它更強調機構的簡化和管理層次的減少，以促進專業(yè)化和以人為本理念的落實，促進團隊協(xié)作和市場制度的適應。其表現和特征主要是：一是扁平化管理主張以業(yè)務流程為主導構建組織機構，減少管理層級，促進直接管理。企業(yè)通過業(yè)務調配和劃分，圍繞業(yè)務流程簡歷專門的管理單位，以針對市場的變化更好地調整企業(yè)的產品。因此，扁平化管理是縱向管理層次的簡化，它的效率更高。二是在人力資源管理方面，它更多的將企業(yè)內部人際關系柔性化，能夠形成靈活的組織機制。扁平化的組織結構在人力資源管理中重視員工職責和任務，促進員工的充分授權，實現更加靈活的組織和管理機制。三是員工參與組織決策。扁平化組織結構是分權式的，能夠促進自身的通用性和適用性，有利于為人才提供充分發(fā)揮作用的空間，促進個人價值的實現。

2 人力資源整合與我國企業(yè)扁平化管理的實現

實際上，扁平化管理模式為我國企業(yè)的人力資源整合提供了一定的契機。對于我國企業(yè)而言，人力資源整合尤其要注重微觀和具體的配置，實現企業(yè)的整體效益。企業(yè)效益的體現尤其需要人力資源的整合，以實現勞動者之間、崗位之間的協(xié)調。扁平化管理就為這種人力資源整合的思路提供了一定的契機。首先，扁平化模式帶來了市場化的配置整合。扁平化圍繞市場開展工作，設置了一個靈活的適應市場生存的組織過程，人力資源工作也必須圍繞市場進行，促進人力資本與物質資本的結合。同時，通過雙方的供需配置，這種整合能夠以低程度實現高效率。其次，扁平化管理為我國企業(yè)優(yōu)化配置人力資源創(chuàng)造了諸多有利條件。一方面，扁平化管理對知識型員工提出了需求，企業(yè)的員工要繼續(xù)有意識地自發(fā)流動，而通過知識優(yōu)化，人力資源的主動性能夠實現，能夠促進全體成員的參與。

扁平化管理要求企業(yè)對人力資源管理工作進行再認識，即對企業(yè)員工的要求越來越高，對原有的激勵模式和績效考核機制等都發(fā)生了變化，也需要對應最新的適應扁平化需要的人力資源管理模式。具體而言，一是要為人力資源整合提供一定的前提和準備條件。要建立一定的信息化系統(tǒng)，整合進行扁平化管理的技術平臺，可以引入全流程的企業(yè)資源管理系統(tǒng)即ERP系統(tǒng)，要縮短管理鏈，狠抓生產和綜合管理，強化其專業(yè)功能。還要重構責任機制、分配機制和激勵機制，積極體現資源的合理優(yōu)化以及公平公正。二是在具體的措施方面，要完善崗位制度，引入動態(tài)績效考核、多元用工機制，適當建立人員合理流動渠道。

3 以扁平化管理促進我國企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的思路

從上文的分析看出，以扁平化管理進行管理創(chuàng)新，能夠促進企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現代管理的轉型，促進企業(yè)的可持續(xù)成長。管理創(chuàng)新既重要又復雜，是一個需要不斷更新的系統(tǒng)工程，進行管理創(chuàng)新要運用具體的管理方式來推動。在回顧扁平化管理的沿革、實質和特征基礎上，本文介紹了我國企業(yè)進行扁平化管理創(chuàng)新的條件和進行人力資源整合的契機和步驟，得出如下啟示：

首先，扁平化思路下人力資源整合具有一定的實踐性。長期以來，我國對于人力資源管理實施的是計劃配置，制度的靈活性較差，忽略了人力資源的本質是企業(yè)的資源計劃一部分，過于強調它的行政性。這導致我國企業(yè)尤其是國企中普遍存在終身制，以至于越來越不適應市場環(huán)境的變化。實際上，在扁平化管理模式下，人力資源整合要確立前瞻性的目標，賦予存量資源配置以新的內容，并積極整合增量資源，促進人力資源整合效率的最大化。同時，當前我國國內企業(yè)的專業(yè)技術水平較低，企業(yè)內部管理的效率不高，尤其在人員素質方面亟待提高。因此，企業(yè)應該積極樹立市場競爭觀念，認識到扁平化模式人力資源整合的階段性，嘗試探索人力資源整合的新方法和新思路，提高人力資源整合的效率。

另一方面，進行扁平化管理，要積極轉變員工尤其是管理人員的觀念。當前，企業(yè)內部推動扁平化管理實際上面臨諸多阻力，作為企業(yè)的管理人員，要轉變自身觀念，促進扁平化管理的改革，同時要為改革提供一定的條件，以自己的行動影響員工，改變長期以來的層級制度導致的僵化觀念，克服長期以來的層級制度造成的巨大挑戰(zhàn)。另外，當前扁平化改革中面臨諸多挑戰(zhàn)，許多人雖然認識到了重要性，但由于自身利益的原因，許多人客觀上并不支持進行扁平化改革。因此，要積極更新企業(yè)員工的觀念，采取相應的激勵措施，合理補償員工利益和訴求，探索適合中國企業(yè)的扁平化改革之路。

再次，扁平化改革中要充分重視企業(yè)文化的重塑，促進人力資源整合。當前，企業(yè)文化的重要性越來越被普遍提及，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中氣到了較大的維系和激勵作用，在層級制度下，要形成促進企業(yè)扁平化管理的文化，重塑企業(yè)的價值觀，在情感管理、自主管理和人才文化管理的基礎上進行自我管理，激發(fā)員工的責任心和積極性，促進企業(yè)凝聚力的提升，保證扁平化改革的順利進行。

4 結語

扁平化下的人力資源整合應該具有前瞻性，要使人力資源得到綜合性應用，要優(yōu)化自動配置和市場化配置整合機制，既能滿足企業(yè)的現實需求，又為企業(yè)發(fā)展提供充足的后備資源，實現人力資源整合的總體效應。要充分運用各種手段，在扁平化的契機下，發(fā)揮人力資源整合的綜合效應。

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1005-5800(2012)08(a)-142-02