王辰

微博上，#三亞宰客#已經(jīng)熱鬧了兩周。

它的起因是1月28日，新浪微博用戶羅迪的一個(gè)帖子?！芭笥岩患?口前天在三亞吃海鮮，3個(gè)普通的菜被宰。涉事海鮮排檔老板親手掛上整頓牌子近4000元。他說(shuō)是被出租車推薦的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利將魚撈出摔暈，一稱，11斤，每斤580元，共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)大漢，只好收聲認(rèn)栽?！?/p>

這條微博觸動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)情緒——24小時(shí)之內(nèi)，它的轉(zhuǎn)載超過(guò)5000次。而在羅迪的啟發(fā)下，不斷有人曬起了自己的挨宰史。

很快，“步步驚心：海南三亞宰客花招大揭秘”被博友們炮制而出。文中羅列了包括出租車、飲料、海鮮、酒店在內(nèi)，共16條三亞宰客寶典，“您想知道什么叫海鮮價(jià)嗎？在三亞會(huì)給您發(fā)揮到淋漓盡致：看您像什么人就給您開什么價(jià)。尤其要當(dāng)心的是對(duì)您不熟悉的海鮮別指指點(diǎn)點(diǎn)，看到旁邊的魚撈子嗎？弄不好商家認(rèn)為您選中，撈起來(lái)往地上一摔，那什么價(jià)您都得認(rèn)了。俺就曾經(jīng)中過(guò)招，過(guò)把癮就死”。

潮水般的輿論震動(dòng)了三亞市政府。1月29日下午，三亞市政府新聞辦的官方微博發(fā)布微博，回應(yīng)了這次“春節(jié)宰客”事件，“已勒令該店停業(yè)整頓，調(diào)查組已進(jìn)店調(diào)查取證和處理。三亞對(duì)欺客宰客行為，決不姑息，嚴(yán)罰不貸”。

也正如羅迪所說(shuō)，宰客的現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)的很多景區(qū)都存在。2月1日，知名媒體人、“免費(fèi)午餐”的發(fā)起人鄧飛成為了反宰客聯(lián)盟的領(lǐng)袖。他和其他媒體同行共用一個(gè)名為“游客反殺豬聯(lián)盟”的賬號(hào)發(fā)起了“反殺豬聯(lián)盟”活動(dòng)，“全國(guó)游客團(tuán)結(jié)起來(lái)，曬出賬單和被宰”。

“我只是提供了一個(gè)游客自助自救的創(chuàng)意。令信息充分自由流通，有效連接政府職能部門、媒體和社會(huì)，就有可能合力遏制游客遭欺凌。罵完娘，我們要學(xué)習(xí)如何改變?！编囷w在微博上說(shuō)。

“反殺豬聯(lián)盟”迅速成為了新浪微博的熱門話題。2月初，這個(gè)話題里已經(jīng)有了上百萬(wàn)條微博，其中大多數(shù)是博友們對(duì)宰客的吐槽。一開始，博友們吐槽的對(duì)象局限于國(guó)內(nèi)的各處旅游景區(qū)。

“汗青-劉瑤”的一條微博被博友們戲稱為“一部挨宰的史詩(shī)”，“經(jīng)歷過(guò)黃山上一盤蛋炒飯100元；經(jīng)歷過(guò)新疆大巴扎抱著一假鹿拍了個(gè)照，被索要合影費(fèi)100元；經(jīng)歷過(guò)天山腳下遇到路霸，支付5000元才能買個(gè)過(guò)路費(fèi)；經(jīng)歷過(guò)草原上被索要賠償草被踐踏的損失費(fèi)1000元；上過(guò)最貴的廁所20元一人，就是地上挖一坑而已。國(guó)內(nèi)旅游一片黑，地頭蛇作威作福啊”。

幾天之后，隨著吐槽隊(duì)伍的不斷壯大，吐槽的對(duì)象已經(jīng)不局限于景區(qū)——從打車到理發(fā)，從吃米線到擦皮鞋，只要是挨了宰，無(wú)不可吐之槽。

鄧飛告訴本刊記者，事實(shí)上，他去年11月就注冊(cè)了這個(gè)名為“游客反殺豬聯(lián)盟”的微博賬號(hào)。事情緣起他親身經(jīng)歷的一次挨宰——巧合的是，鄧飛挨宰的地方，也是三亞。

“游客反殺豬聯(lián)盟”建立之后，鄧飛去年11月27日發(fā)布的一條微博被博友們挖了出來(lái)，“昨晨去三亞機(jī)場(chǎng)，出租司機(jī)建議買些水果送家人朋友，并徑直帶到一店買芒果兩箱。隱約不安，我要了司機(jī)手機(jī)號(hào)。機(jī)場(chǎng)托運(yùn)查驗(yàn)少我十余斤，約240元，還不算加厚紙板。抓狂，電司機(jī)，他說(shuō)不關(guān)他鳥事。我稱要投訴，對(duì)方關(guān)機(jī)。開機(jī)見信息：大哥，千萬(wàn)不要投訴我丟工作，我們錯(cuò)了，求給我賬號(hào)還錢”。

鄧飛回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)，他第一時(shí)間撥打了工商局的電話。接到他的電話之后，三亞市工商局和質(zhì)監(jiān)部門調(diào)查了這個(gè)水果店。店里果然有貓膩——不但電子秤改裝過(guò)，果箱里還有厚厚的水泥夾層，都是用來(lái)宰客的。

事情處理完之后，一個(gè)念頭出現(xiàn)在鄧飛腦海中，“我一投訴就得到了賠償，因?yàn)槲矣杏浾叩纳矸?。但是，其他人怎么辦？”

回京后，他就注冊(cè)了這個(gè)微博賬號(hào)。直到“三亞宰客門”發(fā)生之后，這個(gè)賬號(hào)才受到關(guān)注。如今，這個(gè)賬號(hào)已經(jīng)有了近6000名粉絲。它已經(jīng)成為一個(gè)挨宰游客們爆料的平臺(tái)，也同時(shí)警示其他的游客，不要上當(dāng)。

2月2日，某旅游有限公司董事長(zhǎng)吳昊以業(yè)內(nèi)人的身份，向博友們做起了知識(shí)普及，“目前旅行社的團(tuán)隊(duì)旅游基本一分價(jià)錢一分貨，市場(chǎng)上80%以上的團(tuán)隊(duì)都有問(wèn)題，防止被騙的唯一方法就是不要參加低價(jià)團(tuán)”。

2月3日，重慶巴南電臺(tái)的主持人“超級(jí)劉雜工”玩起了微博和電臺(tái)的互動(dòng)。他在自己的電臺(tái)節(jié)目里講述博友們的挨宰經(jīng)歷，并號(hào)召更多的人加入“游客反殺豬聯(lián)盟”。

2月4日，“huangbo”向“反殺豬聯(lián)盟”投訴，一周之前，他和妻子在香格里拉被藏紅花藥販子宰掉了 6000多元。在微博的互動(dòng)和投訴下，幾天之后，他果然追回了6000元。

“這是聯(lián)盟第一起成功解決的案例?！编囷w告訴本刊記者，如今，他在微博上已把“游客反殺豬聯(lián)盟”和“免費(fèi)午餐”、“大病醫(yī)?！毕嗵岵⒄?，“這些成功的案例都說(shuō)明，微博的力量正在現(xiàn)實(shí)中逐漸顯現(xiàn)其影響和作用。”

@鄧飛：

#游客反殺豬聯(lián)盟#成立。三亞工商局正在整頓出租車、餐飲、購(gòu)物等方面欺客殺客行為，并呼吁遇到欺宰撥12315，工商局人員必將30分出現(xiàn)處理，郊區(qū)60分出現(xiàn)處理。在三亞的同學(xué)請(qǐng)注意，我們一起動(dòng)手，打擊不良商販，極力鞏固三亞戰(zhàn)果，再徐進(jìn)其他旅游地。另，尋志愿者管理微博。

@Sweet寶貝JM：

@游客反殺豬聯(lián)盟 不知道這算不算被宰 海南國(guó)旅三亞分社把一日游的散客拼團(tuán)轉(zhuǎn)給了春秋國(guó)旅 女導(dǎo)游告訴我們等車地點(diǎn)與我們實(shí)際去的不一樣 她說(shuō)讓我們自己打車過(guò)來(lái) 再不來(lái)就走了 態(tài)度非常差 所謂的國(guó)際旅游島 要我說(shuō) 只是北京的四分之一 素質(zhì)差 是多少游客和錢都換不來(lái)的

@shirleylixiao：

@游客反殺豬聯(lián)盟 @鄧飛 我兩個(gè)女朋友現(xiàn)在三亞，在沈陽(yáng)參團(tuán)3500，今日開始第一天，午飯導(dǎo)游就開始說(shuō)要交1000多元錢，全是自費(fèi)景點(diǎn)，不參加就逼著簽協(xié)議，變成自由行了，車、飯什么都不管了，現(xiàn)在兩人都要瘋了！??！我說(shuō)要不咱投訴吧，要不曝光導(dǎo)游名字和車牌號(hào)，倆女的不敢，怕報(bào)復(fù)，就只能忍著了！！

@GlobalTimes：

【每日一詞】Anti-swindle alliance（反殺豬聯(lián)盟）；An online union formed by netizens to reveal their experiences in Sanya, Hainan Province during the recent Spring Festival, when they were cheated by local restaurants and businesses.