趙 佳

（浙江省林業(yè)科學(xué)研究院，浙江 杭州 310023）

1 引言

隨著信息技術(shù)在我國林業(yè)中的廣泛應(yīng)用，林業(yè)的科技水平和生產(chǎn)效益得到極大提高，林業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程也不斷加快〔1〕，信息時(shí)代林業(yè)科技圖書館的建設(shè)成為林業(yè)科技支撐體系建設(shè)的重要組成部分。

2 林業(yè)科技圖書館面臨的問題

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展，林業(yè)科技圖書館面臨三個(gè)問題。

2.1 紙質(zhì)文獻(xiàn)資源短缺難以滿足信息服務(wù)需求

近年來，書刊價(jià)格不斷上漲，維持原有紙質(zhì)文獻(xiàn)的種類及一定的復(fù)本量已是不易，而擴(kuò)大文獻(xiàn)新品種就更困難了。以我院為例，作為純公益性事業(yè)單位，我院圖書館經(jīng)費(fèi)的主要來源依靠院里撥款，近十幾年來，我院圖書館的文獻(xiàn)資料經(jīng)費(fèi)有較大幅度增長，但在全院業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)中所占比重越來越小。由于圖書雜志價(jià)格的不斷上漲，導(dǎo)致訂購圖書、雜志經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，以致在采購中，除了專業(yè)工具書外，其他專業(yè)圖書不再列為收藏范圍。紙質(zhì)文獻(xiàn)資料價(jià)格的不斷上漲使圖書館的文獻(xiàn)資源難以滿足信息服務(wù)的實(shí)際需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在同類科研院所中，文獻(xiàn)購置費(fèi)達(dá)到或超過全院事業(yè)費(fèi)5%的只占三分之一，另外三分之二科研院所圖書館文獻(xiàn)購置費(fèi)在2%以下。而林業(yè)科技圖書館由于覆蓋面小，專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)專業(yè)書籍的采購要求比較高，致使在館藏的數(shù)量和質(zhì)量上受限極大。另一方面，“以用定藏”是期刊采購工作的根本原則，這就需要圖書館工作人員按照讀者需求的變化迅速更新采購計(jì)劃，由于采購計(jì)劃的滯后性，導(dǎo)致采購計(jì)劃跟不上用戶需求的變化，致使紙質(zhì)文獻(xiàn)的局限性明顯突出。

2.2 傳統(tǒng)用戶逐年減少，數(shù)字圖書館訪問量快速增加

紙質(zhì)文獻(xiàn)在信息時(shí)代顯露出的不足，導(dǎo)致讀者更愿意使用數(shù)字圖書館。第一，紙質(zhì)文獻(xiàn)傳遞速度相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播較慢，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館界的應(yīng)用越來越廣，通過網(wǎng)絡(luò)讀者不僅可以查詢到本地信息，還可以訪問外館的信息資源，縮短了文獻(xiàn)傳遞的時(shí)間。以我院為例，未加入省科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫之前，盡管上網(wǎng)查詢文獻(xiàn)資料已經(jīng)沒有技術(shù)障礙，但注冊個(gè)人用戶上網(wǎng)查詢資料的人數(shù)有限，科研人員查閱文獻(xiàn)仍然以圖書館館藏文獻(xiàn)資料為主，圖書館訪問人數(shù)較多，圖書資料的利用率也比較高。我院加入省科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫后，文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的形式發(fā)生了很大的變化，圖書館訪問和借閱文獻(xiàn)資料的人數(shù)顯著減少，借閱量明顯下降。而數(shù)字圖書館的訪問人數(shù)呈快速增加趨勢，數(shù)字圖書館固定用戶群形成。總體趨勢表現(xiàn)為查閱圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的人越來越少，而在數(shù)字圖書館導(dǎo)航系統(tǒng)的指引下查閱電子文獻(xiàn)資料成為大多數(shù)科研人員的選擇。這個(gè)現(xiàn)象普遍存在于近幾年來各大科研院所，說明了科研院所圖書館信息資源建設(shè)的數(shù)字化和多元化趨勢?！?〕

第二，紙質(zhì)文獻(xiàn)的檢索功能相對(duì)于電子文獻(xiàn)較弱，讀者可以通過關(guān)鍵詞、作者、期刊名以及刊內(nèi)的內(nèi)容對(duì)電子文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，可以快速完成整個(gè)數(shù)據(jù)庫的搜索，大大節(jié)約了讀者的時(shí)間。同時(shí)計(jì)算機(jī)對(duì)于整個(gè)數(shù)據(jù)庫查詢通常比讀者自身閱讀更快。對(duì)于從事科研工作的讀者來說，在需要查閱大量近年內(nèi)相關(guān)主題文獻(xiàn)時(shí)兩者差距尤為明顯。因此，紙質(zhì)文獻(xiàn)的生存與發(fā)展遇到了前所未有的劇烈沖擊?！?〕

2.3 電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)資源配置不合理

加入科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫大大方便了科研人員查詢文獻(xiàn)資料的工作，減輕了文獻(xiàn)資料檢索和查詢的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了信息服務(wù)工作的效率。但隨著科研人員網(wǎng)上自主檢索、查詢文獻(xiàn)信息方式的普及，查閱圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的人數(shù)越來越少，似乎圖書館只需要通過引進(jìn)購買相關(guān)數(shù)據(jù)庫就可以解決信息源問題，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)沒有太大的收藏保存價(jià)值了。實(shí)際上，紙質(zhì)文獻(xiàn)仍舊擁有電子文獻(xiàn)不可比擬的優(yōu)勢。由于通常的期刊數(shù)據(jù)庫是在紙質(zhì)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行二次加工而成，相對(duì)于紙質(zhì)文獻(xiàn)就有了一個(gè)時(shí)間上的延遲，通常是3－6個(gè)月，信息資源滯后。而且目前的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)還不完善，許多紙質(zhì)文獻(xiàn)拒絕電子化，數(shù)據(jù)庫無法收錄它的內(nèi)容，只能查詢紙質(zhì)文獻(xiàn)，影響讀者的信息查詢。另外，閱讀電子文獻(xiàn)需要借助相應(yīng)的計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備以及不同的專用軟件，而且如果計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障就需要讀者具備維修電腦及對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障判斷的能力，對(duì)于讀者的能力要求較高。同時(shí)計(jì)算機(jī)病毒等網(wǎng)絡(luò)陷阱也比較多，容易造成讀者不必要的損失。

面對(duì)文獻(xiàn)資料的數(shù)字化和數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，處在傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型期的林業(yè)科技圖書館建設(shè)目標(biāo)如何定位，是否保留傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，人們對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)并不十分明確?，F(xiàn)實(shí)情況是一方面根據(jù)信息服務(wù)需要引進(jìn)購買數(shù)據(jù)庫，另一方面，原有的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料仍然在保留。但由于經(jīng)費(fèi)不足和雜志價(jià)格不斷上漲，其收藏種類越來越少，結(jié)果造成一邊是文獻(xiàn)品種短缺，紙質(zhì)文獻(xiàn)和專業(yè)數(shù)據(jù)庫信息重復(fù)，另一邊經(jīng)費(fèi)不足，信息源建設(shè)重復(fù)浪費(fèi)。紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用率與所支出經(jīng)費(fèi)明顯不相稱，電子文獻(xiàn)資源與傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源配置不合理，這是科研院所圖書館在轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的一種普遍現(xiàn)象，也是當(dāng)前面臨的一個(gè)十分困惑而又必須解決的問題。

3 林業(yè)科技圖書館的未來發(fā)展及對(duì)策

面對(duì)這些問題，我們應(yīng)該順應(yīng)信息時(shí)代的特點(diǎn)，充分發(fā)揮信息化的長處，避開傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)，提出新的服務(wù)理念和方式，更好地滿足讀者需求，為科研人員服務(wù)。

3.1 紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理與電子閱覽室的精細(xì)服務(wù)

紙質(zhì)文獻(xiàn)目前依然是林業(yè)科技圖書館的核心收藏資源，也是目前提供的主要服務(wù)文獻(xiàn)之一。面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)必須通過自身的信息深度挖掘與相關(guān)服務(wù)的獨(dú)特創(chuàng)新，來更好地滿足相關(guān)讀者的需求，才能更好地為讀者服務(wù)。目前紙質(zhì)文獻(xiàn)的信息量日益增多，如何在紛繁復(fù)雜的信息中找到自己所需的信息資源是讀者必須面對(duì)的問題。因此，林業(yè)科技圖書館必須做好相關(guān)目錄，建立完整的資料索引，按照學(xué)科信息、使用率等因素合理科學(xué)地排架，是幫助用戶提高檢索成功率的合理途徑。

電子閱覽室的建設(shè)以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)為依托，提供網(wǎng)絡(luò)信息檢索、數(shù)據(jù)庫查詢、光盤檢索、多媒體檢索等多種服務(wù)方式。電子閱覽室的一大優(yōu)勢是圖書管理員可與讀者進(jìn)行面對(duì)面交流，提供人性化的服務(wù)。以林業(yè)科技圖書館為例，圖書管理員可根據(jù)讀者的上機(jī)目的、電腦使用熟悉程度將其細(xì)分為學(xué)者、科研人員、普通林農(nóng)等，針對(duì)讀者不同情況，運(yùn)用圖書館服務(wù)活動(dòng)的規(guī)律及經(jīng)驗(yàn)，通過細(xì)心的觀察與溝通，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，為讀者提供精心細(xì)致的服務(wù)，讓讀者得以充分利用電子閱覽室的資源。

3.2 資源共享戰(zhàn)略

圖書館信息資源的數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，使得用戶可以獲取信息，而不必關(guān)注其收藏點(diǎn)。在當(dāng)下的林業(yè)勘測工作中，大量運(yùn)用遙感等數(shù)字技術(shù)得到的數(shù)據(jù)對(duì)科研人員來說都是非常需要的數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，能夠避免相同資源的重復(fù)建設(shè)，節(jié)省時(shí)間，減少無用功。各圖書館通過聯(lián)機(jī)檢索和聯(lián)機(jī)編目來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)借閱或網(wǎng)絡(luò)共享的預(yù)約功能、館際互借功能，大大提高了資源的利用效率。另一方面是購買的文獻(xiàn)資源共享。目前，部分林業(yè)科技圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了特定文獻(xiàn)信息資源的共享，但還不具有廣泛性。未來要通過建立一個(gè)全國范圍甚至全球范圍的資源管理體制，實(shí)現(xiàn)圖書館間的互相汲取、互相吸收、互相傳播、互相協(xié)作，全面帶動(dòng)圖書館的數(shù)字化進(jìn)程。

3.3 高素質(zhì)的圖書館工作人員

現(xiàn)代圖書館的發(fā)展要求工作人員必須掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用和管理技術(shù)等多方面現(xiàn)代信息技術(shù)，還要有較高的外語水平和信息分析、處理、提供服務(wù)的能力，作為林業(yè)科技圖書館的工作人員還需具有廣博的林業(yè)專業(yè)知識(shí)。因此，為了適應(yīng)圖書館對(duì)人才的需求，我們林業(yè)科技圖書館人必須注重自身的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在圖書館管理和林業(yè)科技知識(shí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)圖書館計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)教育，跟上信息化的發(fā)展步伐，由文獻(xiàn)資源的提供者向知識(shí)信息“導(dǎo)航員”角色轉(zhuǎn)變，從而保證信息時(shí)代林業(yè)科技圖書館建設(shè)的不斷向前發(fā)展。

3.4 服務(wù)移動(dòng)化戰(zhàn)略

移動(dòng)數(shù)字圖書館服務(wù)是一種基于通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過手機(jī)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)信息雙向傳播的無線服務(wù)，具有便捷性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性等優(yōu)點(diǎn)。目前，我國移動(dòng)數(shù)字圖書館由于技術(shù)缺乏、數(shù)據(jù)通信費(fèi)用較高等原因還沒能夠普及開來，手機(jī)圖書館服務(wù)還處于簡單的短信服務(wù)及WAP手機(jī)網(wǎng)站試用階段，主要提供查詢、咨詢類服務(wù)。但可以看到，國內(nèi)WAP技術(shù)的日趨成熟、手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的日益普及、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的進(jìn)一步深化、GPRS費(fèi)用的逐步降低、3G手機(jī)的日益普及，將為移動(dòng)數(shù)字圖書館的建設(shè)提供良好的條件。〔4〕在不久的將來，移動(dòng)數(shù)字圖書館將迎來前所未有的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電子資源在線查閱、下載，通過微博與管理員交流、咨詢等功能，實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)外服務(wù)的延伸。我們可通過各種定制服務(wù)，為各級(jí)林業(yè)科技人員與林農(nóng)提供專業(yè)信息新動(dòng)向的推薦與介紹，加強(qiáng)互動(dòng)。

〔1〕鮑遠(yuǎn)芳.我國高校圖書館期刊管理與服務(wù)的現(xiàn)狀分析〔J〕.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012，24（8）：193

〔2〕岳丕昌等.省級(jí)農(nóng)業(yè)科學(xué)院圖書館信息源建設(shè)探討〔J〕.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011，23（4）：27－29

〔3〕張玉瑋.淺談農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館服務(wù)模式及發(fā)展策略〔J〕.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011，23（1）：176－179