劉汝清， 馬志杰

（①中國(guó)鐵通集團(tuán)北京分公司，北京 100195；②河北全通通信有限公司，河北 石家莊 050021）

0 引言

隱性故障主要是指由于天饋系統(tǒng)故障、射頻連線連接錯(cuò)誤、設(shè)備硬件故障（DTRU、GRFU、MRFU等）、傳輸質(zhì)量、直放站器件損壞等，而維護(hù)臺(tái)LMT上并未上報(bào)有硬件告警信息，造成的用戶感知惡化、KPI指標(biāo)變差、大量投訴出現(xiàn)等現(xiàn)象，通常稱之為隱性故障。這類故障通過常規(guī)話統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試也比較難以發(fā)現(xiàn)，因此定位、處理起來并不是特別容易。

1 隱性故障分類及其處理措施

在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作當(dāng)中，通過主要話統(tǒng)以及其他常規(guī)類話統(tǒng)，來對(duì)隱性故障的問題小區(qū)進(jìn)行篩選，同時(shí)結(jié)合投訴信息的反饋、以及測(cè)試分析等方法，準(zhǔn)確查找出存在問題的小區(qū)，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。較為常見的隱性故障大概分為以下幾類[1]：①主分集差異大；②上下行不平衡類；③小區(qū)零話務(wù)及其話務(wù)異常；④指標(biāo)良好類。

1.1 主分集差異大

基站設(shè)備目前的主力站型為BTS3900、BTS3012、以及即將退出服役的BTS312設(shè)備，無論哪種基站或那個(gè)小區(qū)，機(jī)頂均采用兩根饋線和天線連接，其中一根稱之為主集、另一根稱之為分集。通常情況下，某個(gè)小區(qū)的主集天饋主要用于主集的發(fā)射和接收，另外一根分集天饋主要用于分集接收，一般會(huì)有3 dB左右的增益。理論上天饋的主集和分集電平應(yīng)該是一樣的，但由于多徑效應(yīng)，天饋的主集接收電平和分集接收電平會(huì)有略有差異，但正常情況下差別不會(huì)太大。可以通過主分集電平的這個(gè)特點(diǎn)，通過分析主分集電平的實(shí)際差異是否過大，從而判斷出天饋系統(tǒng)、載波跳線、合路器等器件是否有故障。然后結(jié)合實(shí)際小區(qū)的數(shù)據(jù)，分析小區(qū)下主分集差異大的載頻的分布規(guī)律，來判斷出天饋故障的具體故障點(diǎn)[2]。

（1）BTS3012基站

如果DFCU/DDPU下部分載頻主分集差別大，則可判斷為載頻到DFCU/DDPU間的連接故障。

如果所有載頻主集比分集高并集中在某個(gè) ANT口上，或者所有載頻分集比主集高并集中在某個(gè)ANT口上，則可判斷為連接到DFCU/DDPU的某個(gè)ANT口的天饋故障。

如果同站點(diǎn)的2個(gè)以上小區(qū)的所有載頻主集比分集高，則可判斷為兩個(gè)小區(qū)的主集/或者分集鴛鴦線。

（2）BTS3900基站

如果在兩模塊并柜情況下，站點(diǎn)下只有一個(gè)小區(qū)存在主分集差異大問題，一個(gè)模塊下所有載頻主集大于分集，另一個(gè)模塊分集大于主集；或者在單模塊情況下，站點(diǎn)下只有一個(gè)小區(qū)存在主分集差異大問題，所有載頻的主集比分集高或者所有載頻的分集比主集高，則可判斷為某一模塊天饋故障。

如果在兩模塊并柜情況下，站點(diǎn)下兩個(gè)以上小區(qū)存在主分集差異大問題，有問題的小區(qū)特點(diǎn)一樣，都是主B所在模塊所有載頻主集大于分集，另一個(gè)模塊所有載頻分集大于主集；或者在單模塊情況下，站點(diǎn)下兩個(gè)以上小區(qū)存在主分集差異大問題，有問題小區(qū)特點(diǎn)一樣，都是所有載頻的主集比分集高，則可判斷兩個(gè)小區(qū)的主集/或者分集鴛鴦線。

如果小區(qū)下一個(gè)模塊所有載頻主集比分集高，另外一個(gè)模塊下載頻的主分集正常（分集的載頻所在模塊 RX_INA到另外一個(gè)模塊的 RX_OUTB連線故障）。或者小區(qū)下兩個(gè)模塊下所有載頻主集比分集高（兩個(gè)模塊之間的RX_OUTA到RX_INB都故障），則可判斷兩個(gè)MRFU之間的RX_OUTA和RX_INB之間的連線故障。

1.2 上下行平衡類

一個(gè)優(yōu)良的系統(tǒng)應(yīng)在設(shè)計(jì)時(shí)做好功率預(yù)算，使覆蓋區(qū)內(nèi)的上行信號(hào)與下行信號(hào)達(dá)到平衡。否則，如果上行信號(hào)覆蓋大于下行信號(hào)覆蓋，小區(qū)邊緣下行信號(hào)較弱，容易被其他小區(qū)的強(qiáng)信號(hào)“淹沒”；如果下行信號(hào)覆蓋大于上行信號(hào)覆蓋，MS將被迫守候在該強(qiáng)信號(hào)下，但上行信號(hào)太弱，話音質(zhì)量不好。平衡并不是指絕對(duì)的相等，通過Abis接口上的MR，可以判斷上下行是否達(dá)到平衡。

M2000中話統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的上下行平衡話統(tǒng)為載頻級(jí)話統(tǒng)，通常觀察上下行等級(jí) 1～2占整體的比例和10～11占整體的比例，如果所占的比例值大于50%，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，測(cè)量報(bào)告數(shù)較多的話，則認(rèn)為某塊載頻或者某個(gè)小區(qū)上下行不平衡，有可能存在隱性故障。

影響上下行不平衡的因素主要有以下幾種：

1)參數(shù)及其數(shù)據(jù)配置不當(dāng)導(dǎo)致。當(dāng)通過話統(tǒng)指標(biāo)項(xiàng)上下行平衡性能測(cè)量中查找出上下行不平衡的小區(qū)后，首先要檢查的就是該小區(qū)的數(shù)據(jù)是否配置正確。主要檢查以下參數(shù)：①功率等級(jí)（各個(gè)載頻的功率等級(jí)是否配置一致，如果不一致，會(huì)導(dǎo)致上下行不平衡）；②功率類型（各個(gè)載頻的功率類型是否配置一致，如果不一致，會(huì)導(dǎo)致上下行不平衡）；③功率微調(diào)（各個(gè)載頻的功率微調(diào)是否配置一致，如果不一致，會(huì)導(dǎo)致上下行不平衡）；④合路方式（不同的站型、不同的合路器配置、不同的載頻數(shù)量其合路方式不一樣，目前新設(shè)備BTS3900的合路方式較少，一般不易配置出錯(cuò)，原有BTS3012基站的合路方式多種多樣，需要對(duì)上下行不平衡小區(qū)的合路方式進(jìn)行檢查）；⑤塔放衰減因子（基站安裝塔放后，一般上行都會(huì)帶來上行增益，因此要設(shè)置“塔放衰減因子”。若沒有安裝塔放，卻設(shè)置了“塔放衰減因子”，會(huì)使上行電平變小，引起上下行不平衡）；⑥MS最大發(fā)射功率控制等級(jí)（900 MHz小區(qū)設(shè)置為5,1800 MHz小區(qū)設(shè)置為0，如果設(shè)置不當(dāng)，偏大或者偏小的話，同樣會(huì)導(dǎo)致上下行不平衡出現(xiàn)）。

2）天饋線纜及其射頻跳線存在問題。整個(gè)天饋系統(tǒng)從機(jī)頂出來后，包括機(jī)頂處1/2跳線及其接頭、7/8饋線及其接頭、塔上1/2跳線及其接頭、天線、以及是否安裝有避雷器、直放站耦合器等設(shè)備、是否接地等。天饋系統(tǒng)中，任何一個(gè)器件損壞、接頭松動(dòng)、接頭進(jìn)水以及存在雜質(zhì)等，都會(huì)引起上下行不平衡，需要逐個(gè)進(jìn)行排查或更換。對(duì)于載頻和合路之間的射頻跳線，同理也會(huì)出現(xiàn)損壞、松動(dòng)等現(xiàn)象[3]。

3）塔放、功放故障導(dǎo)致。在某些邊遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，運(yùn)營(yíng)商為了保證良好的覆蓋，通常會(huì)安裝有塔放（上行放大）、功放（下行放大）等設(shè)備，以保證用戶接入。但是只要是使用，就會(huì)有損壞，功放設(shè)備通常安裝在室內(nèi)，損壞幾率較小，塔放設(shè)備通常安裝在室外，常年飽受風(fēng)雨侵蝕，極易損壞，無論那個(gè)器件出現(xiàn)問題，都會(huì)導(dǎo)致上下行不平衡，需要及時(shí)更換或拆除。需要注意的是，無論是塔放或功放，在拆除時(shí)切記要同步拆除，否則只保留一個(gè)設(shè)備的話，同樣會(huì)引起上下行不平衡[4]。

4）設(shè)備故障。在觀察上下行平衡話統(tǒng)時(shí)，如果單某塊載頻上下行不平衡，極有可能是該載頻隱性故障導(dǎo)致。載頻接收模塊故障、載頻發(fā)射模塊故障等原因都會(huì)造成載頻的上下行鏈路異常，也會(huì)造成上下行失衡。射頻前端的接收和發(fā)射模塊故障，同樣也會(huì)影響上下行接收，表現(xiàn)為上下行不平衡。設(shè)備故障了，最直接的方法就是進(jìn)行更換，此后登記15 min話統(tǒng)指標(biāo)，觀察上下行平衡話統(tǒng)的變化[5]。

5）天線連接錯(cuò)誤。在實(shí)際工程中，由于工程隊(duì)工程質(zhì)量的粗糙，經(jīng)常會(huì)有各式各樣的問題出現(xiàn)：同一個(gè)基站內(nèi)不同小區(qū)的連線連接錯(cuò)誤，以及共站址機(jī)房?jī)?nèi)不同基站的不同小區(qū)連線連接錯(cuò)誤等。假如兩個(gè)小區(qū)的主分集饋線整體接反的話，不會(huì)反應(yīng)到上下行平衡話統(tǒng)上，只會(huì)反應(yīng)到小區(qū)對(duì)小區(qū)級(jí)的切換話統(tǒng)上；假如兩個(gè)小區(qū)的主集接反、以及分集接反等，均會(huì)引起上下行不平衡的出現(xiàn)，這就需要認(rèn)真捋順天饋線纜，各就其位[6]。

6）單極化天線覆蓋方向不一致。郊區(qū)或農(nóng)村為保障覆蓋，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常會(huì)安裝有單極化高增益天線，如工程安裝時(shí)，不注意安裝規(guī)格，極有可能引起兩面天線的覆蓋方向不一致、傾角不一致、以及假設(shè)高度不一致等，如這樣的話，同樣會(huì)引起上下行不平衡的出現(xiàn)。需及時(shí)進(jìn)行調(diào)整處理，確保用戶良好感知[7]。

7）設(shè)備擴(kuò)容后連線錯(cuò)誤。在對(duì)某些基站進(jìn)行擴(kuò)減容后，移動(dòng)設(shè)備要求連線重新配置，由于設(shè)備連線的復(fù)雜性，在進(jìn)行擴(kuò)減容時(shí)要著重注意設(shè)備連線的準(zhǔn)確性，其中設(shè)備類型為BTS3012時(shí)，連線較為復(fù)雜，需重點(diǎn)注意：①TXA、TXB連接是否和數(shù)據(jù)配置相一致；②各個(gè)連線接口處要確保擰緊；設(shè)備BTS3900連線較少，一般不容易出錯(cuò)，但同樣需要細(xì)心認(rèn)真安裝及其連接。擴(kuò)容時(shí)最好和當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員及時(shí)電話聯(lián)系，同時(shí)登記15 min上下行平衡話統(tǒng)、載頻級(jí)指配話統(tǒng)，以避免連線錯(cuò)誤或所更換的載頻故障引起的大量用戶投訴。

8）直放站故障。如果直放站某些器件損壞時(shí)，極易出現(xiàn)上行干擾，但是直放站廠家通常為了省事，故而將上行增益調(diào)整的較低，這樣雖然避免了干擾，但在某種程度上，影響了上行覆蓋，導(dǎo)致上下行不平衡的問題出現(xiàn)。此外直放站的其他器件損壞同樣會(huì)引起上下行不平衡，例如功分器、耦合器、電橋、直放站接頭、線纜、干放等[8]。

1.3 小區(qū)零話務(wù)及其話務(wù)異常

針對(duì)小區(qū)零話務(wù)及其話務(wù)異常，主要分為兩個(gè)方面：①整個(gè)小區(qū)存在問題；②單個(gè)載頻存在問題。

如果整個(gè)小區(qū)都存在無話務(wù)的情況，首先要查看是否有信道正常占用，如果有SD信道占用，但是沒有TCH信道占用需核查MSC側(cè)CGI數(shù)據(jù)是否配置正確。如果SD/TCH信道均無占用就需要確認(rèn)小區(qū)不是在偏僻或人員較少的地方， 如果是室內(nèi)覆蓋需要先問清楚該站點(diǎn)室分系統(tǒng)是否已經(jīng)建好，如果是再檢查該小區(qū)是否存在干擾，如果有的話進(jìn)行干擾排查。對(duì)于室外基站首先檢查站點(diǎn)天饋是否連好。

如果是單個(gè)載頻無話務(wù)，首先查看該載頻是否被人為的閉塞掉，如果有解閉塞。否則查看該載頻是否配置了TCH信道，如果沒有配置TCH或者配置了很少的TCH配置了較多的PDCH也會(huì)導(dǎo)致低話務(wù)。否則，查看該載頻的TRX優(yōu)選等級(jí)是否較低，如果低于其他載頻要更正過來。也有可能該載頻存在頻點(diǎn)干擾，如果有，可以跟其他正常載頻對(duì)調(diào)頻點(diǎn)，如果干擾跟著頻點(diǎn)走，則更換頻點(diǎn)，否則更換載頻硬件。還有一種情況就是載頻歷史優(yōu)先級(jí)低，長(zhǎng)期沒有占用。有可能該載頻以前是EDGE載頻，長(zhǎng)期無TCH占用，現(xiàn)在改為 TCH信道，歷史優(yōu)先級(jí)低長(zhǎng)期沒有占用，需要手動(dòng) shutdowm 其他正常載頻，讓該載頻有占用。后續(xù)載頻就占用正常了。

1.4 指標(biāo)良好類

通常指標(biāo)良好的隱性故障，都伴隨有大量的用戶投訴出現(xiàn)，例如某個(gè)載頻存在隱性故障，導(dǎo)致單通、回音、雜音等現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，用戶均屬于自己接入，感受較差時(shí)自動(dòng)掛斷，此后再重新?lián)艽?，該類問題通常不會(huì)反映到指標(biāo)上的，但會(huì)有較多的投訴。這就需要去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地?fù)艽驕y(cè)試以及DT測(cè)試了，使用BSC單用戶資源查詢已方便及時(shí)定位故障載頻。此外涉及比較廣單通、回音、串話都不會(huì)反映到話統(tǒng)指標(biāo)上的，需要針對(duì)BSC單板、傳輸線路、以及交換側(cè)單板等多重因素進(jìn)行處理，在此就不一一細(xì)說了。

2 結(jié)語(yǔ)

在實(shí)際處理隱性故障的過程中，要設(shè)身處地針對(duì)遇到的隱形故障進(jìn)行分類及處理，總結(jié)出各類隱性故障的原理及普遍性，以便更加高效地完成工作。要多思考，盡量考慮的周全些，涉及因素廣泛些，才有可能準(zhǔn)確有效的定位并處理問題。隱性故障處理工作的理論研究結(jié)果和實(shí)際排查處理工作是有區(qū)別的，因此，在今后的實(shí)際工作中，需要使用時(shí)間規(guī)律、話統(tǒng)特性規(guī)律、以及從后臺(tái)提取話統(tǒng)指標(biāo)來的規(guī)律進(jìn)行分析定位問題，層層排查，直到把導(dǎo)致問題的根本原因完全處理。

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