金會生（天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息研究所天津300040）

個人計算機(jī)使用問題淺析

金會生（天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息研究所天津300040）

隨著計算機(jī)在工作與生活中的廣泛應(yīng)用，一些常見問題也隨之出現(xiàn)，如無法啟動、顯示異常、數(shù)據(jù)丟失、文件損壞等。為更多的了解計算機(jī)常見故障，更好的使用和延長計算機(jī)壽命，避免不當(dāng)處理帶來的損失，從主板、內(nèi)存、顯卡、硬盤等幾方面分析介紹了計算機(jī)在使用過程中出現(xiàn)的常見問題，并提出了簡單的解決方案。

計算機(jī)使用問題處理方法

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子產(chǎn)品在生活與工作中被廣泛使用，特別是在工作中，大部分事務(wù)都由計算機(jī)處理完成。但在計算機(jī)使用過程中，也會出現(xiàn)各種各樣的問題，如無法啟動、顯示異常、數(shù)據(jù)丟失、文件損壞等，給使用者帶來了很多不必要的損失。因此，了解計算機(jī)常見問題與故障，既能更好的使用與延長計算機(jī)壽命，還能做到計算機(jī)的日常維護(hù)和信息保管。

以下將分析介紹計算機(jī)的使用過程中出現(xiàn)的常見問題，并提出簡單的解決方法。

1 主板常見問題

主板，又叫主機(jī)板、系統(tǒng)板或母板；它安裝在機(jī)箱內(nèi)，是微機(jī)最基本的也是最重要的部件之一。主板一般為矩形電路板，上面安裝了組成計算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、鍵盤和面板控制開關(guān)接口、指示燈插接件、擴(kuò)充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件。

1.1 主板BIOS問題

主板的BIOS中儲存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，開機(jī)無任何顯示，出現(xiàn)此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成（當(dāng)然也不排除主板本身故障導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行）。對于主板BIOS被破壞的故障，可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可），倘若沒有開機(jī)畫面，使用者可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)無法工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決（只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功進(jìn)行）。但采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導(dǎo)致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS里面。

1.2 CMOS設(shè)置問題

CMOS設(shè)置不能保存，這個是由于主板電池電壓不足造成的，予以更換即可解決問題。如果主板電池更換后仍不能解決問題，有以下兩種可能：一是主板電路出現(xiàn)問題，需要找專業(yè)的維修人員才可解決；二是主板CMOS跳線問題，有時因為錯誤地將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項，或者設(shè)置成外接電池，也會使CMOS數(shù)據(jù)無法保存。

另外由于CMOS設(shè)置不當(dāng)會產(chǎn)生其他一些問題，如安裝或啟動Windows時鼠標(biāo)不可用。在CMOS設(shè)置的電源管理欄有一項modemuseIRQ項目，其選項分別為3、4、5......、NA，一般默認(rèn)選項為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項即可。再如，在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般為主板或CPU出現(xiàn)問題，由于主板Cache有問題或主板設(shè)計散熱不良引起，在死機(jī)后觸摸CPU周圍主板元件，發(fā)現(xiàn)其溫度過高。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障得以解決。對于Cache有問題的故障，可以進(jìn)入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可順利解決問題，但Cache禁止后計算機(jī)使用速度將會受到一定影響。又如，CMOS設(shè)置引起的不顯示問題，免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對，會引發(fā)不顯示故障，對此，檢查主板擴(kuò)展槽或清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置通常為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對于以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機(jī)顯示進(jìn)入CMOS設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池重新安裝上去亦達(dá)到CMOS放電之目的。

2 內(nèi)存常見問題

內(nèi)存是計算機(jī)中重要的部件之一，它是與CPU進(jìn)行溝通的橋梁。內(nèi)存也被稱為內(nèi)存儲器，其作用是用于暫時存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù)，以及與硬盤等外部存儲器交換的數(shù)據(jù)。只要計算機(jī)在運(yùn)行中，CPU就會把需要運(yùn)算的數(shù)據(jù)調(diào)到內(nèi)存中進(jìn)行運(yùn)算，當(dāng)運(yùn)算完成后CPU再將結(jié)果傳送出來，內(nèi)存的運(yùn)行也決定了計算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。內(nèi)存由內(nèi)存芯片、電路板、金手指等部分組成。

由于內(nèi)存的原因會產(chǎn)生的計算機(jī)故障主要分為下面幾個方面：

2.1 開機(jī)無顯示

出現(xiàn)此類故障一般是因為內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成的，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是內(nèi)存損壞或主板內(nèi)存槽有問題也會造成此類故障。

2.2 Windows經(jīng)常自動進(jìn)入安全模式

此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見于高頻率的內(nèi)存用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度來進(jìn)行解決，如若不行，只能采取更換內(nèi)存條予以解決。

2.3 隨機(jī)性死機(jī)

此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個時間差從而導(dǎo)致死機(jī)，對此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度來進(jìn)行解決，否則，唯有使用同型號內(nèi)存。還有一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見，另外也有可能是內(nèi)存條與主板接觸不良引起電腦隨機(jī)性死機(jī)。

3 顯卡常見問題

顯卡全稱為顯示接口卡，又稱為顯示器配置卡，是計算機(jī)最基本的組成部分之一。顯卡的用途是將計算機(jī)系統(tǒng)所需要的顯示信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換驅(qū)動，并向顯示器提供行掃描信號，控制顯示器的正確顯示，是連接顯示器和個人電腦主板的重要元件，是“人機(jī)對話”的重要設(shè)備之一。

由于顯卡的原因會產(chǎn)生的計算機(jī)故障主要分為以下幾個方面：

3.1 開機(jī)無顯示

此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機(jī)無顯示故障，開機(jī)后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲。

3.2 顯示花屏，字跡模糊

此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏?xí)r可切換啟動模式到安全模式，然后再進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動，在系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動程序，重新啟動計算機(jī)即可。也可不進(jìn)入安全模式，在純DOS環(huán)境下，編輯SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動程序。

3.3 顏色顯示不正常

此類故障一般有以下幾個原因：①顯示卡與顯示器信號線接觸不良；②顯示器自身故障；③在某些軟件里運(yùn)行時顏色不正常，一般常見于老式機(jī)，在BIOS里有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可；④顯卡損壞；⑤顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

3.4 死機(jī)或屏幕出現(xiàn)異常雜點

出現(xiàn)此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成的；顯卡與其他擴(kuò)展卡不兼容也會造成死機(jī)。一般需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

4 硬盤常見問題

硬盤是電腦主要的存儲媒介之一，由一個或者多個鋁制或玻璃制的碟片組成。這些碟片外覆蓋有鐵磁性材料。絕大多數(shù)硬盤都是固定硬盤，被永久性地密封固定在硬盤驅(qū)動器中。

硬盤是負(fù)責(zé)存儲資料的軟件倉庫，硬盤的故障如果處理不當(dāng)往往會導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動和數(shù)據(jù)丟失，硬盤常見故障主要有以下幾個方面：

4.1 系統(tǒng)無法識別硬盤

系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗，就會很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。

4.2 系統(tǒng)無法啟動

造成這種故障通常有4種可能：①主引導(dǎo)程序損壞；②分區(qū)表損壞；③分區(qū)有效位出錯；④DOS引導(dǎo)文件損壞。

4.3 硬盤出現(xiàn)壞道

硬盤出現(xiàn)壞道大多是邏輯壞道，可進(jìn)行修復(fù)。一旦用“SCANDISK”掃描硬盤時如果程序提示出現(xiàn)壞道，首先應(yīng)重新使用各品牌硬盤自己的自檢程序進(jìn)行完全掃描。但不可選擇快速掃描，因為其只能查出大約90%的問題。如果檢查的結(jié)果是“成功修復(fù)”，則可以確定是邏輯壞道，只要將硬盤重新格式化即可。

4.4 硬盤容量與標(biāo)稱值明顯不符

一般來說，硬盤格式化后容量會小于標(biāo)稱值，但此差距絕不會超過20%，如果兩者差距很大，則應(yīng)該在開機(jī)時進(jìn)入BIOS設(shè)置。在其中根據(jù)硬盤作合理設(shè)置。如果仍不能解決，則可能是計算機(jī)主板不支持大容量硬盤，此時可以嘗試下載最新的主板BIOS并進(jìn)行刷新。此種故障多在大容量硬盤與較老的主板搭配時出現(xiàn)。另外，由于突然斷電等原因使BIOS設(shè)置產(chǎn)生混亂也可能導(dǎo)致這種故障的發(fā)生。

總之，在計算機(jī)的使用過程中，面對有可能出現(xiàn)的各種故障，只有從源頭查清楚問題原因，采取恰當(dāng)方法進(jìn)行處理，就可避免盲目操作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)損壞與丟失等不必要的損失，使計算機(jī)給我們的生活與工作帶來更多的便利與舒適。■

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2012-07-09