文/呂陽 金立敏

在傳統(tǒng)新聞出版業(yè)向現(xiàn)代新聞出版業(yè)轉(zhuǎn)型、數(shù)字出版等新型出版業(yè)態(tài)進(jìn)入高速發(fā)展的今天，又恰逢中央頒發(fā)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，作為高校三大支柱之一的圖書館，采訪人員素質(zhì)和圖書采訪質(zhì)量，將直接影響著圖書資料功能發(fā)揮，進(jìn)而影響人才培養(yǎng)效果。構(gòu)建圖書采訪新系統(tǒng)、探索文獻(xiàn)采訪新路徑，已經(jīng)成為重要的研究課題。它對圖書館提升服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，均具有重要的理論價值和實踐意義。

一、注重采訪訴求 調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)

高校圖書館文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會化的重要基地。隨著高校圖書館服務(wù)功能不斷延伸，在為重點學(xué)科建設(shè)起到引領(lǐng)作用、為科學(xué)研究提供文獻(xiàn)保障、為提升社會服務(wù)能力創(chuàng)設(shè)信息環(huán)境等方面提出了新的訴求。為此，必須利用現(xiàn)代科技手段，提高信息檢索效率；通過支持科技合作和技術(shù)創(chuàng)新活動，提高圖書資料利用效率。

當(dāng)前，國內(nèi)外出版社眾多，如何進(jìn)行對比和選擇，成為圖書資料采訪工作的新課題。我國出版行業(yè)發(fā)行渠道多樣，各種書目信息繁多，特別是民營書商日益壯大，發(fā)行方式靈活、服務(wù)配套齊全、圖書折扣優(yōu)惠。但由于缺乏規(guī)范管理，書目重復(fù)、質(zhì)量參差不齊，常讓采訪人員無所適從。同時選題“撞車”現(xiàn)象普遍，對采訪技能提出更高要求；而高校圖書館緊缺的專業(yè)科技類、社科理論類等學(xué)術(shù)性圖書以及大學(xué)精品教材，相對缺乏，加上信息不及時、不準(zhǔn)確、不對稱，造成時效性差，甚至漏訂，這些都給圖書采訪工作帶來新的問題。

在注重創(chuàng)新教育的今天，高校圖書館是啟迪創(chuàng)新意識的向?qū)?、掌握?chuàng)新方法的良師、獲取創(chuàng)新知識的場所、培養(yǎng)創(chuàng)新才能的課堂。創(chuàng)新教育對圖書資料建設(shè)的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)提出新的需求，要具有廣博性、系統(tǒng)性和新穎性；要求圖書館工作人員由文獻(xiàn)信息傳播者向文獻(xiàn)信息導(dǎo)航員和知識創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變。因此，圖書館應(yīng)由文獻(xiàn)檢索向信息檢索轉(zhuǎn)變，服務(wù)由傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。要充分尊重讀者的興趣、意愿、資質(zhì)和能力，尊重他們對學(xué)習(xí)對象和學(xué)習(xí)方式的選擇，尊重個性的自由發(fā)揮，為讀者營造一個個性化發(fā)展的空間。這些都有賴于采訪人員注重需求調(diào)研調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，更新營銷觀念調(diào)整采購方式，注重專業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

二、構(gòu)建采訪系統(tǒng) 強(qiáng)化專業(yè)隊伍

圖書采訪是一項系統(tǒng)工程。圖書館作為知識信息的集散中介，是實施高校教學(xué)、科研和服務(wù)社會三大職能的重要場所，在發(fā)展學(xué)生個性、拓寬學(xué)生視野、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性等方面發(fā)揮著積極作用。圖書館服務(wù)質(zhì)量主要取決于館藏資源結(jié)構(gòu)與質(zhì)量，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視、資金投入及圖書采訪人員的敬業(yè)精神、專業(yè)水平、服務(wù)能力。構(gòu)建圖書采訪管理系統(tǒng)，要以學(xué)校圖書館為中樞，以各二級學(xué)院和各研究院所的資料室為二級組織，以學(xué)科組圖書資源為第三層，組成高校圖書資源系統(tǒng)。圖書館主要保障基礎(chǔ)類和公共類文獻(xiàn)，二級學(xué)院則主要保障專業(yè)基礎(chǔ)及適用面廣的專業(yè)文獻(xiàn)，而那些專深冷僻的專業(yè)文獻(xiàn)主要由學(xué)科組或老師個人購買。要求圖書館采訪人員加強(qiáng)與各分院的信息交流，讓專業(yè)老師直接參與到文獻(xiàn)資源的采訪環(huán)節(jié)，這樣既能彌補(bǔ)專職采訪人員的知識局限性，又能擴(kuò)大文獻(xiàn)采訪、信息收集的視野，提高館藏文獻(xiàn)采訪的深度與廣度，提升投入與產(chǎn)出效益。同時，高校應(yīng)明確圖書資料建設(shè)目標(biāo)，確保資金投入、配備技術(shù)人員。在管理體制、激勵機(jī)制上明確責(zé)任和待遇，鼓勵高級專業(yè)技術(shù)人員從事圖書采訪工作，鼓勵開展文獻(xiàn)資料的建設(shè)和研究，加快圖書資料管理現(xiàn)代化。

更新圖書采訪理念，強(qiáng)化采訪專業(yè)隊伍。信息時代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識更新速度加快，文獻(xiàn)出版數(shù)量激增，圖書資料采訪人員應(yīng)根據(jù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)情況，轉(zhuǎn)變觀念與時俱進(jìn)，從總體上認(rèn)識出版業(yè)的變化狀況，根據(jù)學(xué)院專業(yè)學(xué)科設(shè)置需求，在圖書資料采訪工作上下工夫，構(gòu)建具有自己特色的圖書館藏建設(shè)。當(dāng)前，采訪人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，難以滿足采訪工作需要，特別是各二級學(xué)院資料室成員，業(yè)務(wù)與人事實現(xiàn)雙層管理模式，存在眾多弊端。為了適應(yīng)學(xué)科發(fā)展變化，必須調(diào)動圖書資料人員，特別是采訪人員的工作積極性，建立健全激勵機(jī)制，如目標(biāo)激勵、培訓(xùn)激勵、考核激勵等。要提高采訪工作質(zhì)量，關(guān)鍵在于加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、注重出版市場調(diào)研、努力提升工作人員的職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)和采訪技能。

三、探索采訪途徑 提升服務(wù)效率

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們記錄、傳播信息的手段與方法發(fā)生了根本性變化，尤其是數(shù)字技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，圖書出版市場結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，要求圖書館相應(yīng)改變館藏資源的類型結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)及供貨形式，加快圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的建設(shè)步伐。圖書出版物的采購，既要符合政府采購程序和相關(guān)規(guī)定，又要適應(yīng)出版產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后的營銷市場，更要滿足高校三大職能及創(chuàng)新教育需求，采用招標(biāo)批購與自主零購相結(jié)合，根據(jù)具體情況選擇預(yù)訂采購、現(xiàn)場采購、直接采購等方式。

1.注重市場信息，提高采訪質(zhì)量

根據(jù)高校重點專業(yè)和精品課程需求，合理調(diào)整圖書資料結(jié)構(gòu)與比例，適當(dāng)減少傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書采購數(shù)量。注重出版市場信息，首先要深入研究出版發(fā)行機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在國外出版社一般分為學(xué)術(shù)出版社和商業(yè)出版社，前者一般指大學(xué)出版社，較有名的牛津大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社、哈佛大學(xué)出版社、普林斯頓大學(xué)出版社等，后者又可分為綜合性出版社和專業(yè)性出版社，麥克米倫出版社、麥格勞—希爾公司等為綜合性出版社，施普林格出版社、愛思唯爾出版社、約翰·威利父子出版公司等為專業(yè)性出版社。中文圖書除傳統(tǒng)的《社科新書目》、《科技新書目》外，采訪人員應(yīng)該積極關(guān)注那些出版與本校學(xué)科專業(yè)內(nèi)容相關(guān)圖書的出版社，可以直接向這些出版社索要相關(guān)專業(yè)書目。以核心出版社的圖書為重點收藏對象，因為他們的圖書質(zhì)量高、讀者影響力強(qiáng)，其出版的圖書反映著本學(xué)科最新研究成果、前沿研究狀況和發(fā)展趨勢。專業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)是收藏重點，對于該專業(yè)的圖書盡量收集齊全，最好是采取直接與出版社合作的方式進(jìn)行采購。為了保證專業(yè)藏書建設(shè)的系統(tǒng)性和完整性，應(yīng)定期進(jìn)行缺藏分析和圖書補(bǔ)購，以便滿足師生，特別是學(xué)科帶頭人的科研需求?？梢酝ㄟ^采集核心出版社的圖書書目或現(xiàn)貨進(jìn)行直接補(bǔ)購，也可以讓書商提供針對該出版社的綱目采購。此外，為了適應(yīng)開設(shè)新專業(yè)需求，可以通過相關(guān)專業(yè)的核心出版社進(jìn)行回溯補(bǔ)購，以完成專業(yè)文獻(xiàn)資源建設(shè)。

2.收集灰色文獻(xiàn)，整合圖書資源

收集灰色文獻(xiàn)也是圖書管理，特別是采訪人員的重要職責(zé)，灰色文獻(xiàn)絕大多數(shù)反映的是各領(lǐng)域的新成果、新動態(tài)，是科學(xué)研究的重要信息來源，具有獨特的參考價值。如院系出版的圖書講義、練習(xí)冊、學(xué)術(shù)報告、科研論文、出國考察報告、專家講學(xué)、獲獎老師教案、研究生的畢業(yè)論文，各種內(nèi)部資料、會議資料、交換資料等。灰色文獻(xiàn)蘊(yùn)含的情報價值是常規(guī)文獻(xiàn)所無法替代的，收藏灰色文獻(xiàn)是各二級學(xué)院資料室的優(yōu)勢，也是資料室有別于圖書館的特色文獻(xiàn)建設(shè)之一。可采取上門訪求、主動發(fā)函和資料互換等渠道，有針對性地收集重點學(xué)科的灰色文獻(xiàn)。同時，重視內(nèi)部文獻(xiàn)交換，獲取具有學(xué)術(shù)價值的非正式出版物。

整合圖書資源，構(gòu)建共享平臺。信息資源是圖書館生存之本發(fā)展之源，信息資源數(shù)字化建設(shè)是其核心和根本。但高校普遍存在圖書館藏資源有限，購置經(jīng)費不足，而各二級學(xué)院資料室又重復(fù)購置造成資源浪費。必須以實體館藏文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)虛擬文獻(xiàn)資源為補(bǔ)充，促進(jìn)橫向聯(lián)系和縱向協(xié)作，讓信息資源共享制度化、常態(tài)化，實行文獻(xiàn)資源數(shù)字化，信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化，提高文獻(xiàn)資料利用效率。把相近或相鄰學(xué)科的二級學(xué)院資料室合并，如把工商管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、旅游與城市管理學(xué)院、金融學(xué)院、財務(wù)與會計學(xué)院整合，組成一個以經(jīng)管專業(yè)學(xué)科為背景的圖書分館，側(cè)重收藏該學(xué)科專、精、深的文獻(xiàn)。努力實現(xiàn)圖書資源社會共享，如浙江省高校數(shù)字圖書館（ZADL）已正式面向全省高校開通試運(yùn)行，從而實現(xiàn)了全省高校圖書館資源的共享。學(xué)校圖書館可以采取購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫和自建特色庫相結(jié)合的方式，向讀者提供即時的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、專業(yè)信息資源庫、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)成果資源庫、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航體系等數(shù)字化資源。

3.加強(qiáng)年鑒收藏，滿足科研需要

圖書采訪人員要注重年鑒等專業(yè)工具書的收集，年鑒是集數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、情報、資料為一體的多元化信息載體，在教學(xué)與科研中起著重要作用。重點學(xué)科年鑒，應(yīng)全面、系統(tǒng)、完整、連續(xù)地收藏。作為采訪專業(yè)人員，一定要掌握學(xué)科發(fā)展動態(tài)，選擇若干個最具發(fā)展前途和優(yōu)勢的重點學(xué)科，分層次給予保障，要突出專業(yè)性統(tǒng)計類年鑒，使圖書資料的年鑒收藏特色化。采訪人員要及時、全面了解年鑒的出版情況，在年終或次年初對應(yīng)入藏年鑒按已有目錄進(jìn)行核查，查漏補(bǔ)缺，保證年鑒入藏的完整性。適當(dāng)增加電子型年鑒的收藏。印刷型年鑒一般定價都比較高，為了節(jié)約經(jīng)費，除重點學(xué)科外，可以有計劃有選擇地入藏部分非重點學(xué)科的電子版年鑒，建立專門數(shù)據(jù)庫，供讀者查閱。

4.順應(yīng)市場趨勢，收集電子文獻(xiàn)

建設(shè)重點學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫，應(yīng)充分利用公共網(wǎng)絡(luò)平臺, 選擇學(xué)術(shù)網(wǎng)站進(jìn)行超級鏈接，科學(xué)地鑒別、篩選有價值的網(wǎng)絡(luò)信息。重視小型專、深特色數(shù)據(jù)庫的購買,以及課件、設(shè)計軟件、測試軟件、光盤磁盤及聲像資料等的收藏,使之成為文獻(xiàn)資源特色建設(shè)的重要組成部分，有計劃、有重點地建立具有學(xué)校專業(yè)特色的書目數(shù)據(jù)庫、期刊篇名數(shù)據(jù)庫、重點學(xué)科學(xué)術(shù)論文全文專題數(shù)據(jù)庫，做好各種網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)科導(dǎo)航庫，對信息資源進(jìn)行深度分析和重組。同時，定期對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行更新, 保證為教學(xué)科研提供源源不斷的最新信息。

[1]張春燕.基于圖書出版市場化的高校圖書館采訪策略[J].圖書館學(xué)刊，2011（4）

[2]劉斌，劉思辰.新形勢下高校圖書館采訪工作的現(xiàn)狀及對策[J].石家莊法商職業(yè)學(xué)院教學(xué)與研究（綜合版），2010（1）

[3]沈志富.新時期地方高校圖書館圖書采訪模式探索[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2010（05）