何曉英

摘 要：企業(yè)文化的建設(shè)是21世紀(jì)決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之一，它對(duì)企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)和精神文明的發(fā)展起促進(jìn)和導(dǎo)向作用。文章針對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的若干對(duì)策建議，以期為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F207文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）01-279-02

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理理念和管理理論進(jìn)一步完善、細(xì)化，企業(yè)文化作為一門新興學(xué)科從企業(yè)管理理論中分化出來(lái)并逐步成為企業(yè)的精神文化、成為企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的具有企業(yè)自身特點(diǎn)的思想、意識(shí)、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式的集合，它對(duì)企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)和精神文明的發(fā)展起促進(jìn)和導(dǎo)向作用。

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是具有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的企業(yè)文化的塑造；企業(yè)文化的建設(shè)是21世紀(jì)決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之一。不同的企業(yè)，思想、意識(shí)、觀念和員工素質(zhì)的差異形成了不同的企業(yè)文化，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)力量上的差異，從而使有的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，有的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，培養(yǎng)和建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展關(guān)系十分密切。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)中形成的，具有本企業(yè)特色的文化觀念、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念，以及共同信念和員工行為規(guī)范的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)文化能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱，它是激發(fā)員工自勉自力、奮發(fā)進(jìn)取的觀念和行為；激發(fā)員工的事業(yè)心和責(zé)任感；激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供取之不竭的力量源泉。

2.企業(yè)文化能使員工的行為趨向合理化。企業(yè)要規(guī)范約束員工的行為趨向適合企業(yè)發(fā)展的要求，僅靠規(guī)章制度、行政手段和經(jīng)濟(jì)手段是不夠的。而企業(yè)文化具有非行政、非經(jīng)濟(jì)的控制功能，它能引導(dǎo)企業(yè)和員工進(jìn)行自我控制。因?yàn)槠髽I(yè)文化是經(jīng)過(guò)大家認(rèn)同理解的價(jià)值觀和道德行為準(zhǔn)則，若有人違反，違反者會(huì)感到內(nèi)疚，心理會(huì)失去平衡。企業(yè)文化對(duì)員工發(fā)揮著長(zhǎng)久的心理自我約束作用，使員工的行為適合企業(yè)的發(fā)展。

3.企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。企業(yè)文化好似一種粘合劑，它能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，使企業(yè)與員工一體化，有利于減少企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)耗現(xiàn)象。企業(yè)文化所體現(xiàn)的共同經(jīng)營(yíng)宗旨、共同價(jià)值觀念、共同行為規(guī)范形成了一個(gè)凝聚點(diǎn)，這個(gè)凝聚點(diǎn)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，使員工產(chǎn)生共同的語(yǔ)言和集體的榮譽(yù)感，從而凝造出企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。在企業(yè)發(fā)展中，這種內(nèi)聚力能沖破任何阻礙，成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

4.企業(yè)文化為企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)員工形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則，并且企業(yè)和員工共同的愿景追求使員工站得高看得遠(yuǎn)，企業(yè)員工會(huì)看到企業(yè)的發(fā)展前景，而不計(jì)近利并不懈地努力奉獻(xiàn)。在對(duì)外開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，形成共同的標(biāo)準(zhǔn)和行為趨向，有利于處理本企業(yè)和其他企業(yè)、單位間的關(guān)系，保持本企業(yè)的良好信譽(yù)，樹立起本企業(yè)的良好形象。

5.企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)和員工明確地認(rèn)識(shí)到怎樣做符合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的要求、符合當(dāng)前國(guó)家的政策、符合企業(yè)自身的發(fā)展需要。在企業(yè)內(nèi)部它引導(dǎo)員工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和價(jià)值取向協(xié)同工作，從而使企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展。

二、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問(wèn)題，主要反映在以下幾個(gè)方面：

1.忽視企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視，但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與發(fā)展的重要意義，簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中，只重視技術(shù)、市場(chǎng)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處于簡(jiǎn)單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足。一些企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)如何做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知，認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂(lè)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將工作的重點(diǎn)放在視覺(jué)文化上，認(rèn)為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí)，做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。

3.重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，輕視對(duì)員工的教化。有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來(lái)，展示出來(lái)，熱衷于通過(guò)企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會(huì)形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對(duì)員工進(jìn)行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒(méi)有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng)，沒(méi)有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。

4.企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)。在工作中具體表現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃，唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒(méi)有計(jì)劃，工作開展的隨意性很強(qiáng)，缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的重視不夠，沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來(lái)看待，沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動(dòng)之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5.企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素。一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒(méi)有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，從而加大了企業(yè)文化推廣過(guò)程中的阻力和障礙，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工，沒(méi)有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí)，失去了奮斗的動(dòng)力。

6.企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色。企業(yè)文化的生命力和影響力來(lái)源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中，企業(yè)往往缺乏對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉，而是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒(méi)有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒(méi)有真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格，沒(méi)有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無(wú)法對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，無(wú)法使社會(huì)公眾通過(guò)這些精神文化識(shí)別企業(yè)形象，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與選擇。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策建議

一些企業(yè)在培育企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，往往只會(huì)搬出讓人發(fā)膩的陳詞濫調(diào)或是鐵面無(wú)私的規(guī)章制度，缺乏特色和操作性。只有采取有效的企業(yè)文化建設(shè)手段，才能真正使企業(yè)文化達(dá)到凝聚人心的目的。

1.要善于運(yùn)用傳統(tǒng)文化。了解平安保險(xiǎn)公司的人，大都知道《平安新語(yǔ)》和《每日新語(yǔ)》兩本企業(yè)讀物。平安把尋找根基、繼承中華優(yōu)秀文化作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，編寫了《平安新語(yǔ)》。《平安新語(yǔ)》圍繞社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德三個(gè)方面，選編儒學(xué)中最精辟的警言妙句，印刷后在全公司倡導(dǎo)、推行。后來(lái)公司又編撰了《每日新語(yǔ)》，按“崇德、修養(yǎng)、尚節(jié)、述志、慎行、勉學(xué)、待人、磨礪、守廉、事理”十章引文釋義。平安人認(rèn)為，保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化在內(nèi)核上與傳統(tǒng)文化有很多方面是一致的，所以在儒家文化中尋找營(yíng)養(yǎng)是情理之中的事。值得注意的是，平安在利用傳統(tǒng)文化時(shí)是結(jié)合實(shí)際批判地利用，而不是生硬照搬，并力求在宣教時(shí)深入淺出。平安的做法不僅使企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)，而且還在外界樹立了鮮明的企業(yè)形象。

2.要善于使用個(gè)性語(yǔ)言。例如“愛(ài)廠敬業(yè)”與“如果你缺少智慧，請(qǐng)你流汗。如果你缺少智慧又不愿流汗那請(qǐng)你離開”這兩句話的核心含義沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，但前者已“程式化”了，而后者卻極具個(gè)性。企業(yè)理念的關(guān)鍵是企業(yè)員工的接受，要針對(duì)員工的文化水平、地域特點(diǎn)來(lái)琢磨表達(dá)方式。如果是千篇一律，就不會(huì)讓員工產(chǎn)生內(nèi)心的關(guān)注?！暗绞裁瓷缴铣裁锤琛保嗅槍?duì)性的語(yǔ)言特色不僅讓員工容易理解，而且易產(chǎn)生認(rèn)同感和自豪感。

3.可借用動(dòng)物特征。韋爾奇通過(guò)著名的“青蛙”理論告誡員工，GE決不能像冷水中的青蛙那樣，面臨危險(xiǎn)卻得過(guò)且過(guò)，否則，不出十年企業(yè)必定衰敗。西安楊森為了培養(yǎng)員工的奮斗精神和團(tuán)隊(duì)精神，分別用“鷹”和“雁”作比喻——“鷹是強(qiáng)壯的，是果敢的，它敢于向山巔和天空挑戰(zhàn)，敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。鼓勵(lì)出頭鳥，做搏擊長(zhǎng)空的雄鷹，成為全世界優(yōu)秀公司的雄鷹”。楊森正是通過(guò)鷹的精神來(lái)喚起員工特別是銷售人員的奮斗意識(shí)。另一方面，楊森公司為培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，又推出了“雁”的形象——“雁在飛行時(shí)總是列隊(duì)飛行，如果某只雁離隊(duì)，它就會(huì)感到孤獨(dú)和阻力，它就會(huì)立即飛回隊(duì)伍”。公司還解釋了“鷹”和“雁”的關(guān)系：“雄鷹是針對(duì)企業(yè)外部而言的，要求企業(yè)主要業(yè)務(wù)人員和管理人員要勇于接受挑戰(zhàn)性工作，雁是對(duì)內(nèi)部而言的，號(hào)召大家擰成一根繩，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有的資源，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。”通過(guò)熟悉的動(dòng)物企業(yè)文化的傳播可化呆板為生動(dòng)，化平庸為神奇。

4.整理和傳播企業(yè)故事。大凡一個(gè)人新到一個(gè)組織，都會(huì)有意無(wú)意地聽到一些關(guān)于組織以前的“典故”，這些典故無(wú)疑會(huì)將很多信息傳達(dá)給新成員，使他體會(huì)到自己所到的組織是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有什么理念，贊成什么，反對(duì)什么等。很多企業(yè)善于選擇那些最有代表性的“典故”，加以提煉甚至是合理加工，然后通過(guò)正式和非正式的渠道在企業(yè)內(nèi)外傳播，以達(dá)到宣傳企業(yè)理念的目的。張瑞敏砸冰箱的故事不僅使質(zhì)量意識(shí)深入人心，而且還在社會(huì)上廣為傳頌，擴(kuò)大了海爾的知名度和美譽(yù)度。砸冰箱的故事在海爾發(fā)展史上占據(jù)重要位置，對(duì)全公司的質(zhì)量意識(shí)起到長(zhǎng)期的警示作用。當(dāng)然，有意義的企業(yè)故事并非一定要驚天動(dòng)地，只要能傳達(dá)企業(yè)文化的精髓，符合企業(yè)實(shí)際，小故事也很有效果。例如某公司營(yíng)銷部辦事員小張是和老板打天下的三位元老之一，資格最老，且是老板的弟弟。但現(xiàn)在還是辦事員，而營(yíng)銷部的經(jīng)理卻是“空降兵”。老板認(rèn)為，小張有功勞，但管理能力不夠，所以就通過(guò)能力考核讓“空降兵”李先生擔(dān)任了營(yíng)銷部經(jīng)理。這種真實(shí)的故事，比喊千遍“公司任人唯賢”更有說(shuō)服力。

5.塑造企業(yè)英雄。企業(yè)英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是組織力量的縮影，是企業(yè)文化的代表性人物。從企業(yè)中發(fā)現(xiàn)和塑造企業(yè)英雄，是彰顯企業(yè)文化特色的有力手段。管理的意義在于創(chuàng)造英雄，這里的英雄即是通常所說(shuō)的先進(jìn)典型、開拓型人才、革新迷等。英雄人物是振奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是眾人仰慕的對(duì)象，他們的言行體現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值觀。他們不一定擔(dān)任企業(yè)的高級(jí)職務(wù)，也許算不上出類拔萃的人才，但在他們身上體現(xiàn)著企業(yè)所要弘揚(yáng)的某些精神，具有強(qiáng)大的號(hào)召力，成為企業(yè)文化的一個(gè)代表性“符號(hào)”。對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，企業(yè)英雄是員工心目中有形的精神支柱；對(duì)外來(lái)說(shuō)，企業(yè)英雄賦予企業(yè)文化以特色，使企業(yè)在公眾心中具有形象感和親和力。培養(yǎng)企業(yè)英雄需要有良好的機(jī)制，否則就是一句空談。美國(guó)著名大企業(yè)———明尼蘇達(dá)礦業(yè)和機(jī)械制造公司有一套支持冠軍的制度，并有冠軍保護(hù)者，其中保護(hù)者就是經(jīng)理冠軍。經(jīng)理冠軍是從過(guò)去的產(chǎn)品冠軍中產(chǎn)生的，他們的行為往往是“非理性的”，常遭到打擊。而今作為經(jīng)理冠軍，他會(huì)全力支持和保護(hù)那些革新迷和青年產(chǎn)品冠軍。這個(gè)公司的經(jīng)理不是“老板”而是教練員，是員工的良師益友。革新者的成功在公司里會(huì)得到承認(rèn)和慶賀，當(dāng)一項(xiàng)新的、贏利的產(chǎn)品達(dá)到百萬(wàn)美元銷售額時(shí)開發(fā)該產(chǎn)品的集體會(huì)受到嘉獎(jiǎng)。明尼蘇達(dá)礦業(yè)和機(jī)械制造公司給員工一個(gè)充分發(fā)揮創(chuàng)造能力的環(huán)境。

6.運(yùn)用企業(yè)儀式。企業(yè)文化中的儀式包容范圍很廣，其中有工作儀式、管理儀式（包括各種會(huì)議）、社交儀式以及各類慶典、獎(jiǎng)勵(lì)儀式等。至于聚餐、聚會(huì)、晚會(huì)，郊游、體育活動(dòng)等也都帶有儀式含義。儀式不要僵化而要因地制宜，要有利于傳達(dá)企業(yè)文化，因此企業(yè)可以自己創(chuàng)造出新的儀式。儀式可以把企業(yè)運(yùn)作和員工生活里發(fā)生的事情戲劇化，借以弘揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀，從而強(qiáng)化自身的企業(yè)文化。抽象的價(jià)值觀往往要借助于儀式而變成生動(dòng)、具體、可遵循和操作的東西，缺乏儀式的表達(dá)方式，企業(yè)文化往往會(huì)變得僵硬呆板和難以捉摸。分布于日本國(guó)內(nèi)外的20萬(wàn)松下職工，每天早上上班時(shí)唱晨歌，背誦“松下精神”，下班前唱晚歌。通過(guò)這些儀式，昭示了公司的價(jià)值觀，增強(qiáng)了員工的歸宿感和自豪感，從而使企業(yè)文化真正“活”在員工心里。

目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局之下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到文化層面，企業(yè)文化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。企業(yè)文化雖然不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，卻是企業(yè)能否繁榮昌盛、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化必將成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力之源，而要構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化必須要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能，利用多種創(chuàng)新有效手段不斷探索不斷實(shí)踐。

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（作者單位：浙江紹興市曉曉工業(yè)品有限公司 浙江紹興 312000）

（責(zé)編：呂尚）