文 原 勇

貝沙眼鏡作為地處中原的河南鄭州眼鏡批發(fā)市場位列前茅的眼鏡批發(fā)企業(yè)，長期以來卻并不為多數(shù)行業(yè)人士熟知，對此，貝沙眼鏡總經(jīng)理胡洪鼎坦言：“這完全是因為我過去做人做事的低調(diào)！”胡洪鼎做人的低調(diào)一望可知，作為富二代的他，卻沒有富二代所常有的那種優(yōu)越感和驕矜，連說話都是細聲細氣的。

而對于他做事的低調(diào)，在經(jīng)過一整天的采訪后，記者才初步領(lǐng)略：多年來，他憑借自己非同一般的創(chuàng)新思維，在立足隱形眼鏡和鏡片批發(fā)并做大做強的基礎(chǔ)上，不僅成功進入零售領(lǐng)域（開設(shè)眼鏡店和眼科驗配中心），而且也涉足眼鏡制造領(lǐng)域，在河南辟地25畝，投資5000萬元，即將建成河南乃至中部地區(qū)第一家隱形眼鏡生產(chǎn)企業(yè)。而這些縱橫行業(yè)各領(lǐng)域的舉措?yún)s并不為多少人所知。

河南貝沙眼鏡有限公司總經(jīng)理胡洪鼎（右）與江蘇眾飛光電科技有限公司總經(jīng)理李楊泉（左）

創(chuàng)新思維 品牌領(lǐng)先

在眼鏡行業(yè)長期的發(fā)展過程中，眼鏡批發(fā)環(huán)節(jié)在多數(shù)人心目中，充其量只是充當(dāng)著“二傳手”的角色，無非是從供應(yīng)商那里進貨，然后轉(zhuǎn)手賣給零售店而已，簡單而單調(diào)，說不上有什么專業(yè)技術(shù)含量，與“品牌”更是搭不上界。而且在批發(fā)商內(nèi)部，多年以來也盛行著一種習(xí)慣性思維：只要憑借著一定的供應(yīng)商資源和零售商渠道，再加上一點必要的售后溝通和服務(wù)，從中賺取點差價，混個肚兒圓，并不是太難。在他們眼中，“品牌”二字與上游生產(chǎn)商和下游的零售商密切相關(guān)，對自己而言，不過就是從自己的手中流過的產(chǎn)品“符號”或“代碼”而已。然而，胡洪鼎對此卻有著非同一般的認(rèn)識，他認(rèn)為隨著行業(yè)和市場格局的嬗變，批發(fā)商打造品牌不僅意味著企業(yè)發(fā)展階段的升級，更體現(xiàn)了一個經(jīng)營者的境界。正是基于這樣的認(rèn)識，他花重金邀請香港明星關(guān)禮杰作為自己旗下的品牌“康視頓”、“貝沙”、“依視利”的形象代言人。為了達到理想的設(shè)計效果，他以不菲的代價委托上海一家知名廣告設(shè)計公司為其設(shè)計廣告和招貼畫。他認(rèn)為，目前隨著行業(yè)內(nèi)部競爭的加劇，批發(fā)商之間的競爭也與日俱增，要想在同行中脫穎而出，就必須創(chuàng)新思維。

超然物外 領(lǐng)先同行

與一般同行事必躬親、里外一把抓的管理方式截然不同，胡洪鼎笑言自己是“公司最閑的人”，此語一出，看到記者愕然的神態(tài)，他平靜地解釋說，自己早已高薪聘請了職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任銷售總監(jiān)，對于日常的業(yè)務(wù)，自己并不需要過問，而他的精力主要集中在各個項目的總體把控上。以記者多年接觸眼鏡行業(yè)經(jīng)營者的閱歷，供應(yīng)商（廠商）和零售商做大后聘請職業(yè)經(jīng)理人采取授權(quán)管理的并不鮮見，但在批發(fā)商中采取如此超脫管理方式的，的確屬鳳毛麟角。有所為，有所不為，集中精力抓大事，這或許是所有領(lǐng)導(dǎo)者都明白的道理，但明白是一回事，能夠真正做到是另一回事，單憑這一點，胡洪鼎就具備了超越一般同行的自信和魄力。但隨之而來的問題是，采取這種方式管理，必然需要增加相應(yīng)崗位和層級，而人員的增多，勢必帶來成本的上升。在今天人力成本不斷上升，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)普遍盛行減員增效、控制成本的大趨勢下，如此的做法豈不是背道而馳？又如何處理增加的人力成本呢？對此，胡洪鼎的回答是：“通過減人降低成本、增加效益是一種消極的作法，是做減法；建立科學(xué)的管理機制，合理增加人員，只會帶來企業(yè)效益的增長，這是一種積極的作法，是做加法”。如此，就不難理解貝沙眼鏡為什么會擁有三四十名員工，明顯多于一般的同行，當(dāng)然，不言而喻，其效益也領(lǐng)先于一般的同行。

服務(wù)至上 超越同行

“我有6個司機！”無意中，胡洪鼎向我們透露了自己的“家底”，這令與記者同行的貝沙眼鏡的合作伙伴——江蘇眾飛眼鏡公司總經(jīng)理李楊泉頗為驚訝。接下來，同樣是在胡洪鼎細聲細氣的敘述中，我們才解開了謎底：原來他擁有自己的車隊，專門負(fù)責(zé)為全國各地的客戶上門送貨，其中有3輛大貨車，由6名司機輪流來開。采訪中，我們得知，貝沙眼鏡散布在全國的客戶（以隱形眼鏡為主）很多，為了減少客戶進貨往返的成本，只要是客戶提出送貨的要求，胡洪鼎都盡可能地予以滿足。目前，貝沙眼鏡送貨最遠可達江蘇徐州，距離鄭州上千公里。僅粗略統(tǒng)計，送貨車隊往返7天，途中所需費用達4000余元，而該公司全年的物流成本達到近300萬元。這樣高的物流車成本，要占去多大份額的利潤，而且常年累月地堅持，究竟值不值得呢？對于我們的疑問，胡洪鼎以堅定的語氣回答：“只要顧客有需求，只要讓他們滿意，就沒有不值得的！”

貝沙眼鏡另一項足令客戶感動的是點貨制度：貝沙眼鏡每發(fā)出一批貨給零售商客戶后，隔一段時間后，一定會派業(yè)務(wù)員到其店中，仔細清點其已經(jīng)賣出或尚未賣出的貨品數(shù)量，然后，采取相應(yīng)措施，或助其快銷，或及時回收補給其他客戶。這種及時跟進的方式，雖然煩瑣，但卻體現(xiàn)了服務(wù)至上、對客戶高度負(fù)責(zé)的精神，同時，大大降低了產(chǎn)品的積壓，提高了產(chǎn)品和資金的周轉(zhuǎn)效率，達到了雙贏的效果。

為了將服務(wù)做到極致，貝沙公司還專門安排了兩名人員接待、受理客戶投訴。為了找到具有超強耐心和責(zé)任感的人選，胡洪鼎費盡周折從移動公司挖來兩名素質(zhì)很高的接線員，他們耐心細致的工作贏得了客戶的一致贊譽。

搶占市場先機 大手筆投入隱形眼鏡制造

胡洪鼎作為一名成功的眼鏡批發(fā)商，一直以來都有一個夢想和宏偉藍圖：占領(lǐng)全行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。在他看來，批發(fā)商若沒有自己的生產(chǎn)能力，單憑原有的渠道資源生存，就好比無源之水、無本之木，特別是在當(dāng)下批發(fā)環(huán)節(jié)競爭空前激烈的情況下，客戶合作關(guān)系的不確定性大大增加，也許今天的渠道資源和合作伙伴明天就會失去，在這種市場環(huán)境下，進軍制造領(lǐng)域，形成自己穩(wěn)定的生產(chǎn)能力，就顯得十分必要。時機果然來臨了，近年來，隨著國家對于隱形眼鏡生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)管理的日益嚴(yán)格以及市場資金門檻的提高，國內(nèi)隱形眼鏡市場經(jīng)歷了新一輪洗牌，不具備資質(zhì)和實力的隱形眼鏡制造企業(yè)紛紛退出市場。特別是今年，國家將彩色隱形眼鏡納入醫(yī)療器械類產(chǎn)品管理后，胡洪鼎從中看到了新一輪的市場先機。為此，他在河南辟地25畝，投資5000萬元，建設(shè)河南乃至全國中部地區(qū)第一家隱形眼鏡生產(chǎn)企業(yè)。目前，他花費1600余萬元從韓國引進了最先進的全自動隱形眼鏡生產(chǎn)設(shè)備，計劃將于明年5月試產(chǎn)，不久將正式投入生產(chǎn)。

為了實現(xiàn)占領(lǐng)全行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)，近年來，胡洪鼎還涉足眼鏡零售領(lǐng)域，并獲得了重要突破。

采訪即將結(jié)束，當(dāng)記者問及他對眼鏡批發(fā)同行有何建議以及貝沙眼鏡發(fā)展的遠景規(guī)劃時，胡洪鼎說：“可能性有多種，經(jīng)營者盡可以按照自己的理解設(shè)想。但是，無論怎樣，有一點是確定的，就是觀念創(chuàng)新至關(guān)重要，只有事事想在先，事事?lián)屧谙?，才能走在同行的前面！”o

胡洪鼎與貝沙公司代言人、香港著名影視明星關(guān)禮杰（右）合影