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緊緊盯住一分鐘

2012-01-01 00:00:00段奇清
知識窗 2012年5期


  在北京,我見到在一家叫做“榮大”的打印公司里,竟然有上百人在過道里排著隊。我很是納悶:不就是打印么?街頭到處都是打印店呀!
  我將自己的想法說了出來,這時,有人對我說:“我也曾像你這么想過,一份上市申報材料有多難?不就是黑白內(nèi)頁套好頁碼,放好隔頁紙,加上彩色封皮,然后裝訂成冊么?于是,我隨便找了一家街頭打印店做了。但我將做的材料報到證監(jiān)會后,結(jié)果因不規(guī)范而被打了回來。這下可誤了大事!”
  由于“榮大”的時美印刷財經(jīng)業(yè)務(wù)部門只做上市申報材料,前來打印的客戶都是券商。其實,這位券商說的只不過是一般情況。因為“榮大”的老總周正榮還告訴我,這些券商寧可擠在他們這兒,也不去別的地方,只因為時間對券商們來說是一個最微妙的東西。同一天下午,5點鐘與5點過1分鐘報進(jìn)去的證監(jiān)會的材料,審核時間可能就不一樣。
  他又說,今天是什么日子?是3月20日。尤其在3月、6月、9月,若是錯過了每個季度最后一天,就是材料沒任何差錯,申報材料又得新增一個季度的財務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)內(nèi)容,如此會增加很多會計和審計成本,材料當(dāng)然也會打回來重做。
  因此,緊緊盯住這一分鐘,就成了“榮大”做大的“秘訣”。
  40多歲的周正榮曾當(dāng)過兵,人稱是一只捂在被窩里的手表:溫暖、勤奮、準(zhǔn)時。他的北京“榮大”偉業(yè)商貿(mào)有限公司創(chuàng)建于2000年,當(dāng)時,公司的營業(yè)范圍包括零售計算機(jī)軟硬件、百貨、部分通訊設(shè)備,以及電腦圖文設(shè)計、打印等。項目挺多的,可一直沒有太大的起色。
  2006年,資本市場又進(jìn)入相對紅火的時期,見到前來打印上市申報材料的券商多了起來,他想:一榮大’在打印上為什么不能專做此項業(yè)務(wù)呢!’’通過摸索,當(dāng)他知道申報材料在時間上有著嚴(yán)格的要求后,也就找到了事業(yè)的亮點:除了工作兢兢業(yè)業(yè)、對人熱情外,“準(zhǔn)時”更是落腳點。
  準(zhǔn)時也必須得抓住關(guān)鍵。于是,他緊緊盯住季度末的最后一分鐘。為了確保這一分鐘,他從提高員工的業(yè)務(wù)水平入手,將打印員分為A、B、C三個等級。一個新員工經(jīng)過3個月培訓(xùn)后,才可成為上崗的C級員工,之后隨技藝嫻熟逐步晉升為B、A級。
  前臺接待人員必須達(dá)到A級水平,因為只有具有較高的能力,對業(yè)務(wù)熟悉的人,才能與客戶進(jìn)行最簡短明了的溝通?!皹s大”的客戶多是外地的,在客戶打電話咨詢時,一切可以談妥當(dāng)??腿说胶?,便可動手制作,這樣就能為客戶爭取不少時間。
  正與老總說著話,一抬頭,卻發(fā)現(xiàn)剛才過道中還是擠擠攘攘的人卻只剩下幾個了。老總說,客人都到“榮大”的接待室去了。
  此外,“榮大”打印的材料質(zhì)量也不是一般打印店所能比擬的。比如說一份上市文件可能有1000頁,甚至1500頁,不同的原件有不同的頁碼,再編成新文件又需要編成新的頁碼。若是其中稍有錯誤和疏漏,就得推倒重來。在“榮大”,你完全不需要為這些事操心,即便券商在程序上有些小錯誤,“榮大”的打印人員也會找出并予以糾正。憑借多年的積累,“榮大”每一位員工幾乎都知道證監(jiān)會的官員希望看到什么樣的申報材料。知己知彼,怎能不打勝仗?
  如今,周正榮已相繼在上海、深圳等一線城市開設(shè)了分店。“榮大”成了中國“最?!钡拇蛴〉?,占整個上市申報材料市場份額的90%以上,凈利潤為40%~50%,年利潤總額達(dá)到近億元。
  “榮大’,又在進(jìn)軍財經(jīng)公關(guān)領(lǐng)域,相較IPO材料印刷,財經(jīng)公關(guān)的單價要高出很多,利潤也就更為可觀。周正榮信心滿滿地說,為他人做上市文件的“榮大”,不久的將來也要為自己做一份上市文件,讓“榮大”變得更加強(qiáng)大。
  緊緊盯住一分鐘,在為客戶創(chuàng)下時間神話的同時,“榮大”公司也為自己書寫出了一個財富神